Lăng kính xanh - Hàng đợi công việc

Hàng đợi công việc là một danh sách có thể cấu hình nội bộ cho phép Quy trình quản lý khối lượng công việc của nó. Một quy trình có thể sử dụng các hàng đợi công việc khác nhau và một hàng đợi công việc có thể được chia sẻ bởi nhiều quy trình nếu được yêu cầu.

Tab Quản lý hàng đợi trong Phòng điều khiển cung cấp giao diện người dùng hoạt động cho hàng đợi công việc. Tab được chia thành hai: danh sách các hàng đợi được hiển thị ở nửa trên và nửa dưới hiển thị danh sách các mục trong hàng đợi.

Cấu hình hàng đợi công việc

Hàng đợi công việc được tạo trong Trình quản lý hệ thống, quản trị là của Blue Prism.

Thẻ

Thẻ là một từ khóa của thuật ngữ được chỉ định cho mục Hàng đợi Công việc như một phương pháp phân loại hoặc nhóm mục đó.

Thêm thẻ

Việc thêm Thẻ vào mục Hàng đợi Công việc chỉ cần sử dụng Giai đoạn Hành động. Thêm giai đoạn Hành động vào quy trình của bạn. Trong giai đoạn Hành động, hãy thực hiện các hành động sau:

Chọn Đối tượng Kinh doanh Hàng đợi Nội bộ - Công việc.
Chọn Hành động mục thẻ.
Đặt Thông số đầu vào ID mặt hàng làm ID mặt hàng cho Mục hàng đợi công việc mà bạn muốn gắn thẻ. Mục không cần phải được khóa để thêm thẻ.
Đặt Thông số đầu vào thẻ làm Thẻ mà bạn muốn thêm vào mục Hàng đợi công việc.
Bấm OK.

Xóa thẻ

Xóa Thẻ khỏi mục Hàng đợi Công việc cũng yêu cầu sử dụng giai đoạn Hành động. Để xóa Thẻ, hãy làm theo các bước dưới đây trong Process Studio -

Thêm giai đoạn Hành động vào quy trình của bạn.
Trong Thuộc tính Hành động, hãy thực hiện như sau:
Chọn Đối tượng Kinh doanh Hàng đợi Nội bộ - Công việc.
Chọn hành động Untag Item.
Đặt Thông số đầu vào ID mặt hàng làm ID mặt hàng cho Mục hàng đợi công việc mà bạn muốn bỏ gắn thẻ. Không cần khóa mục này để xóa Thẻ.
Đặt Thông số đầu vào thẻ làm Thẻ mà bạn muốn xóa khỏi mục Hàng đợi công việc.
Bấm OK.

Ảnh chụp màn hình sau giải thích rõ ràng các bước trên -

Trạng thái

Mỗi mục Hàng đợi Công việc có một trạng thái. Trạng thái có thể được sử dụng như một phương pháp ghi lại những công việc đã được thực hiện cho đến nay trên một mục Hàng đợi Công việc

Đặt Trạng thái cho một mục Hàng đợi Công việc chỉ cần sử dụng một giai đoạn Hành động. Các bước sau sẽ được yêu cầu:

Thêm giai đoạn Hành động vào quy trình của bạn
Trong Thuộc tính Hành động, hãy làm như sau:
Chọn Đối tượng Kinh doanh Hàng đợi Nội bộ - Công việc.
Chọn hành động Cập nhật Trạng thái.
Đặt Thông số đầu vào ID mặt hàng thành ID mặt hàng cho Mục hàng đợi công việc mà bạn muốn gán trạng thái.
Đặt Thông số đầu vào trạng thái là Trạng thái mà bạn muốn cập nhật mục Hàng đợi công việc.
Bấm OK

Ảnh chụp màn hình sau giải thích rõ ràng các bước trên -

Trạng thái sử dụng

Quy trình của bạn cũng có thể được định cấu hình để sử dụng trạng thái mục để đảm bảo các bước trong quy trình của bạn không bao giờ được lặp lại.

Để sử dụng Trạng thái mặt hàng, chỉ cần thêm các giai đoạn quyết định vào quy trình của bạn để kiểm tra Trạng thái mặt hàng để có thể bỏ qua bất kỳ phần nào trong quy trình của bạn đã được thực hiện cho mặt hàng. Hãy nhớ rằng, Trạng thái mặt hàng có thể được trả lại dưới dạng đầu ra từ hành động Nhận mặt hàng tiếp theo.

Sự ưu tiên

Khi thiết kế một giải pháp tự động, bạn nên xem xét liệu có bất kỳ loại công việc hoặc tình huống nào khác nhau trong quy trình nên được thực hiện trước khi các hạng mục khác được thực hiện hay không.

Sử dụng mức độ ưu tiên

Ưu tiên cho một mục Hàng đợi Công việc được thực hiện khi mục này lần đầu tiên được thêm vào hàng đợi bằng hành động Thêm vào Hàng đợi. Mức độ ưu tiên của một mục không thể thay đổi sau khi nó đã được thêm vào hàng đợi.

Hàng đợi Hoạt động

Sử dụng mô hình quản lý phiên truyền thống, các phiên được bắt đầu trên các tài nguyên thăm dò hàng đợi công việc cho các trường hợp hoạt động. Các phiên này được khởi động trong Control Room theo cách thủ công hoặc thông qua dịch vụ lập lịch đang chạy trên phiên bản Blue Prism Server.

Hàng đợi hoạt động giới thiệu một cơ chế thay thế để quản lý các phiên làm việc với hàng đợi, được thực hiện bằng cách tạo ra sự liên kết chặt chẽ hơn giữa hàng đợi công việc và phiên.

Thay vì tạo các phiên một cách riêng lẻ trong Phòng điều khiển và sau đó chuyển đến trang quản lý hàng đợi để xem kết quả, các hàng đợi hoạt động cho phép bạn đặt số lượng tài nguyên mục tiêu sẽ hoạt động trong hàng đợi. Blue Prism sử dụng cấu hình hàng đợi hoạt động để xác định cách đạt được mục tiêu đó.

Hàng đợi Công việc Hoạt động chỉ hữu ích khi chạy hàng chục phiên cho một quy trình. Khi không đúng như vậy, lợi ích của Hàng đợi Công việc Hoạt động sẽ không được thực hiện.