Phân tích kinh doanh - Mô hình hóa

Mô hình Kinh doanh có thể được định nghĩa là một đại diện của một doanh nghiệp hoặc giải pháp thường bao gồm một thành phần đồ họa cùng với văn bản hỗ trợ và các mối quan hệ với các thành phần khác. Ví dụ, nếu chúng ta phải hiểu mô hình kinh doanh của một công ty, thì chúng ta muốn nghiên cứu những lĩnh vực sau như:

Giá trị cốt lõi của công ty
Nó phục vụ những gì?
Bộ tách biệt là gì?
Các nguồn lực chính của nó
Các mối quan hệ chính
Các kênh phân phối của nó

Với sự trợ giúp của các kỹ thuật mô hình hóa, chúng ta có thể tạo ra một bản mô tả đầy đủ về cấu trúc tổ chức, quy trình và thông tin hiện có và được đề xuất mà doanh nghiệp sử dụng.

Mô hình Kinh doanh là một mô hình có cấu trúc, giống như một bản thiết kế để phát triển sản phẩm cuối cùng. Nó cung cấp cấu trúc và động lực cho việc lập kế hoạch. Nó cũng cung cấp nền tảng cho sản phẩm cuối cùng.

Mục đích của Mô hình Kinh doanh

Mô hình kinh doanh được sử dụng để thiết kế trạng thái hiện tại và tương lai của một doanh nghiệp. Mô hình này được Nhà phân tích kinh doanh và các bên liên quan sử dụng để đảm bảo rằng họ có hiểu biết chính xác về mô hình “Nguyên trạng” hiện tại của doanh nghiệp.

Nó được sử dụng để xác minh xem, các bên liên quan có hiểu biết chung về “Sự tồn tại của giải pháp được đề xuất hay không.

Phân tích các yêu cầu là một phần của quy trình lập mô hình kinh doanh và nó tạo thành lĩnh vực trọng tâm cốt lõi. Các Yêu cầu Chức năng được thu thập trong "Trạng thái hiện tại". Các yêu cầu này do các bên liên quan cung cấp liên quan đến quy trình kinh doanh, dữ liệu và quy tắc kinh doanh mô tả chức năng mong muốn sẽ được thiết kế ở Trạng thái tương lai.

Thực hiện phân tích GAP

Sau khi xác định nhu cầu kinh doanh, trạng thái hiện tại (ví dụ: quy trình kinh doanh hiện tại, chức năng kinh doanh, tính năng của hệ thống hiện tại và dịch vụ / sản phẩm được cung cấp và các sự kiện mà hệ thống phải đáp ứng) phải được xác định để hiểu cách con người, quy trình và công nghệ, cấu trúc và kiến trúc đang hỗ trợ doanh nghiệp bằng cách tìm kiếm ý kiến đóng góp từ nhân viên CNTT và các bên liên quan khác bao gồm chủ doanh nghiệp.

Sau đó, phân tích khoảng cách được thực hiện để đánh giá, nếu có bất kỳ khoảng cách nào cản trở việc đạt được nhu cầu kinh doanh bằng cách so sánh trạng thái hiện tại đã xác định với các kết quả mong muốn.

Nếu không có khoảng cách (nghĩa là trạng thái hiện tại đã đủ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và kết quả mong muốn), có lẽ sẽ không cần thiết phải khởi động dự án CNTT. Nếu không, các vấn đề / vấn đề cần được giải quyết để thu hẹp khoảng cách cần được xác định.

Có thể sử dụng các kỹ thuật như SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Đe doạ) và phân tích tài liệu.

Đánh giá hệ thống đề xuất

BA nên hỗ trợ nhóm dự án CNTT trong việc đánh giá hệ thống CNTT được đề xuất để đảm bảo rằng nó đáp ứng các nhu cầu kinh doanh và tối đa hóa các giá trị được cung cấp cho các bên liên quan. BA cũng nên xem xét sự sẵn sàng của tổ chức trong việc hỗ trợ chuyển đổi sang hệ thống CNTT được đề xuất để đảm bảo việc Triển khai Hệ thống diễn ra suôn sẻ.

BA nên giúp nhóm dự án CNTT xác định xem liệu phương án hệ thống được đề xuất và thiết kế hệ thống cấp cao có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh và mang lại đủ giá trị kinh doanh để biện minh cho khoản đầu tư hay không. Nếu có nhiều lựa chọn hệ thống, BA nên làm việc với nhân viên CNTT để giúp xác định ưu và nhược điểm của từng tùy chọn và chọn tùy chọn mang lại giá trị kinh doanh lớn nhất.

Các Nguyên tắc Hướng dẫn cho Mô hình Kinh doanh

Vai trò chính của mô hình kinh doanh chủ yếu là trong giai đoạn khởi động và giai đoạn hoàn thiện của dự án và nó mất dần trong giai đoạn xây dựng và chuyển đổi. Nó chủ yếu liên quan đến các khía cạnh phân tích của kinh doanh kết hợp với lập bản đồ kỹ thuật của ứng dụng hoặc giải pháp phần mềm.

Domain and User variation- Việc phát triển một mô hình kinh doanh sẽ thường xuyên bộc lộ những lĩnh vực bất đồng hoặc nhầm lẫn giữa các bên liên quan. Nhà phân tích kinh doanh sẽ cần ghi lại các biến thể sau trong mô hình hiện tại.
Multiple work units perform the same function- Ghi lại các phương sai trong mô hình AS-IS. Đây có thể là các bộ phận hoặc khu vực địa lý khác nhau.
Multiples users perform the same work- Các bên liên quan khác nhau có thể làm công việc tương tự khác nhau. Sự khác biệt có thể là kết quả của các bộ kỹ năng và cách tiếp cận khác nhau của các đơn vị kinh doanh khác nhau hoặc kết quả của các nhu cầu khác nhau của các bên liên quan bên ngoài được doanh nghiệp phục vụ. Ghi lại các phương sai trong mô hình AS-IS.
Resolution Mechanism- Nhà phân tích kinh doanh nên ghi lại liệu giải pháp ToBe có phù hợp với những mâu thuẫn trong mô hình kinh doanh hiện tại hay không hoặc liệu giải pháp có yêu cầu tiêu chuẩn hóa hay không. Các bên liên quan cần xác định cách tiếp cận nào cần tuân theo. Mô hình To-Be sẽ phản ánh quyết định của họ.

Ví dụ về vai trò BA trong Mô hình hóa Hệ thống ERP

Một nhà phân tích kinh doanh phải xác định một quy trình kinh doanh tiêu chuẩn và thiết lập thành một hệ thống ERP có tầm quan trọng chính để triển khai hiệu quả. BA cũng có nhiệm vụ xác định ngôn ngữ của các nhà phát triển bằng ngôn ngữ dễ hiểu trước khi triển khai và sau đó, sử dụng các phương pháp hay nhất và lập bản đồ dựa trên các khả năng của hệ thống.

Một yêu cầu đối với hệ thống là phân tích phù hợp GAAP, phải cân bằng giữa -

Nhu cầu về những thay đổi kỹ thuật, đó là những cải tiến để đạt được sự đồng nhất với thực tiễn hiện có.
Các thay đổi hiệu quả, liên quan đến việc tái thiết kế các quy trình kinh doanh hiện có để cho phép triển khai chức năng tiêu chuẩn và áp dụng các mô hình quy trình.

Nhà phân tích kinh doanh chức năng

Kiến thức chuyên môn về miền thường có được trong một khoảng thời gian bằng cách tham gia vào "công việc" kinh doanh. Ví dụ,

A banking associate có được kiến thức về các loại tài khoản khác nhau mà khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp) có thể vận hành cùng với quy trình kinh doanh chi tiết.
An insurance sales representative có thể hiểu các giai đoạn khác nhau liên quan đến việc mua hợp đồng Bảo hiểm.
A marketing analyst có nhiều cơ hội hơn để hiểu các bên liên quan chính và các quy trình kinh doanh liên quan đến hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng.
Một nhà phân tích kinh doanh tham gia vào capital marketsdự án phải có chuyên môn về chủ đề và kiến thức vững chắc về Cổ phiếu, Thu nhập cố định và Phái sinh. Ngoài ra, ông cũng được cho là sẽ xử lý các công việc hậu cần, văn phòng phía trước, tiếp xúc thực tế trong việc áp dụng các mô hình quản lý rủi ro.
A Healthcare Business Analyst bắt buộc phải có hiểu biết cơ bản về các chỉ số Sử dụng và Tài chính trong Chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ, Kinh nghiệm kỹ thuật và hiểu biết về EDI 837/835/834, hướng dẫn HIPAA, mã hóa ICD - 9/10 và mã CPT, LOINC, kiến thức SNOMED.

Một số nhà phân tích kinh doanh có được kiến thức về miền bằng cách thử nghiệm các ứng dụng kinh doanh và làm việc với người dùng doanh nghiệp. Họ tạo ra một môi trường học tập thuận lợi thông qua các kỹ năng phân tích và giao tiếp giữa các cá nhân. Trong một số trường hợp, họ bổ sung kiến thức miền của mình bằng một số chứng chỉ miền do AICPCU / IIA và LOMA cung cấp trong lĩnh vực Bảo hiểm và dịch vụ tài chính. Có những học viện khác cung cấp chứng chỉ trong các lĩnh vực khác.

Các hoạt động chính khác

Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng các quy trình kinh doanh hiện tại, bạn có thể cung cấp hỗ trợ chuyên môn cao trong việc xác định cách tiếp cận tối ưu của mô hình hóa hệ thống.

Tổ chức việc chuẩn bị một bản mô tả chính thức và thống nhất về các quy trình kinh doanh theo cách thức đảm bảo tự động hóa hiệu quả trong hệ thống.
Hỗ trợ các nhóm của bạn trong việc điền vào các bảng câu hỏi tiêu chuẩn cho hệ thống liên quan mà các nhà phát triển có thể cung cấp.
Việc tham gia vào các cuộc họp làm việc yêu cầu đối với các nhà phát triển được xác định.
Kiểm tra và kiểm soát xem các yêu cầu do bạn đặt ra có được “tái tạo” đúng cách và được ghi lại trong các tài liệu mô tả mô hình tương lai trong hệ thống hay không (Bản thiết kế).
Chuẩn bị dữ liệu và hỗ trợ tạo mẫu hệ thống.
Hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu để di chuyển danh sách và số dư theo định dạng mà hệ thống yêu cầu.
Xem xét nguyên mẫu thiết lập để tuân thủ các yêu cầu do chủ sở hữu quy trình kinh doanh xác định.
Hoạt động như một nguồn hỗ trợ cho các nhóm CNTT của bạn trong việc chuẩn bị dữ liệu và hiệu suất thực tế của các bài kiểm tra chức năng và tích hợp trong hệ thống.

Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận ngắn gọn về một số Công cụ tạo mô hình kinh doanh phổ biến được các tổ chức lớn sử dụng trong môi trường CNTT.

Công cụ 1: Microsoft Visio

MS-Visio là một phần mềm vẽ và sơ đồ giúp chuyển đổi các khái niệm thành một biểu diễn trực quan. Visio cung cấp cho bạn các hình dạng, biểu tượng, hình nền và đường viền được xác định trước. Chỉ cần kéo và thả các phần tử vào sơ đồ của bạn để tạo một công cụ giao tiếp chuyên nghiệp.

Step 1 - Để mở một bản vẽ Visio mới, hãy chuyển đến Menu Bắt đầu và chọn Chương trình → Visio.

Step 2 - Di chuyển con trỏ của bạn qua “Quy trình nghiệp vụ” và chọn “Lưu đồ cơ bản”.

Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các phần chính của ứng dụng MS-Visio.

Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về tiện ích cơ bản của từng thành phần -

A- các thanh công cụ trên đầu màn hình giống như các chương trình Microsoft khác như Word và PowerPoint. Nếu bạn đã sử dụng các chương trình này trước đây, bạn có thể nhận thấy một vài chức năng khác nhau, chúng ta sẽ khám phá sau.

Chọn Thư viện sơ đồ trợ giúp là một cách tốt để làm quen với các loại bản vẽ và sơ đồ có thể được tạo trong Visio.

B- Phía bên trái của màn hình hiển thị các menu cụ thể cho loại sơ đồ bạn đang tạo. Trong trường hợp này, chúng ta thấy -

Hình mũi tên
Backgrounds
Hình dạng lưu đồ cơ bản
Biên giới và Tiêu đề

C - Chính giữa màn hình hiển thị không gian làm việc sơ đồ, bao gồm trang sơ đồ thực tế cũng như một số không gian trống bên cạnh trang.

D- Bên phải màn hình hiển thị một số chức năng trợ giúp. Một số người có thể chọn đóng cửa sổ này để tăng diện tích cho không gian làm việc sơ đồ, và mở lại các chức năng trợ giúp khi cần thiết.

Công cụ 2: Kiến trúc sư doanh nghiệp

Kiến trúc sư doanh nghiệp là một công cụ thiết kế và mô hình hóa trực quan dựa trên UML. Nền tảng hỗ trợ thiết kế và xây dựng hệ thống phần mềm, mô hình hóa các quy trình kinh doanh và mô hình hóa các lĩnh vực dựa trên ngành. Nó được sử dụng bởi các doanh nghiệp và tổ chức không chỉ để mô hình hóa kiến trúc của hệ thống của họ. Nhưng để xử lý việc triển khai các mô hình này trong toàn bộ vòng đời phát triển ứng dụng.

Mục đích của Kiến trúc sư doanh nghiệp là xác định cách thức tổ chức có thể đạt được các mục tiêu hiện tại và tương lai một cách hiệu quả nhất.

Kiến trúc sư doanh nghiệp có bốn quan điểm như sau:

Business perspective - Quan điểm Kinh doanh xác định các quy trình và tiêu chuẩn mà doanh nghiệp hoạt động hàng ngày.
Application Perspective - Quan điểm ứng dụng xác định mối tương tác giữa các quá trình và tiêu chuẩn được tổ chức sử dụng.
Information Perspective - Điều này xác định và phân loại dữ liệu thô như tệp tài liệu, cơ sở dữ liệu, hình ảnh, bản trình bày và bảng tính mà tổ chức yêu cầu để hoạt động hiệu quả.
Technology Prospective - Điều này xác định phần cứng, hệ điều hành, giải pháp lập trình và mạng được tổ chức sử dụng.

Công cụ 3: Rational Refining Pro

Quá trình lập hồ sơ, tổ chức theo dõi và thay đổi Yêu cầu và truyền đạt thông tin này giữa các nhóm dự án để đảm bảo rằng các thay đổi lặp đi lặp lại và không lường trước được duy trì trong suốt vòng đời dự án.

Theo dõi trạng thái và kiểm soát các thay đổi đối với đường cơ sở yêu cầu. Các yếu tố chính là Kiểm soát thay đổi và Truy xuất nguồn gốc.

Requisite Pro được sử dụng cho các hoạt động trên và mục đích quản trị dự án, công cụ này được sử dụng để truy vấn và tìm kiếm, Xem thảo luận là một phần của yêu cầu.

Trong Re essence Pro, người dùng có thể làm việc trên tài liệu yêu cầu. Tài liệu là một tệp MS-Word được tạo trong ứng dụng Reqpro và được tích hợp với cơ sở dữ liệu của dự án. Các yêu cầu được tạo bên ngoài Requisite pro có thể được nhập hoặc sao chép vào tài liệu.

Trong Re essence Pro, chúng ta cũng có thể làm việc với khả năng truy xuất nguồn gốc, ở đây nó là mối quan hệ phụ thuộc giữa hai yêu cầu. Truy xuất nguồn gốc là một phương pháp tiếp cận có phương pháp để quản lý sự thay đổi bằng cách liên kết các yêu cầu có liên quan với nhau.

Requisite Pro giúp dễ dàng theo dõi các thay đổi đối với một yêu cầu trong suốt chu kỳ phát triển, vì vậy không cần phải xem xét tất cả các tài liệu của bạn một cách riêng lẻ để xác định yếu tố nào cần cập nhật. Bạn có thể xem và quản lý các mối quan hệ đáng ngờ bằng cách sử dụng Ma trận xác định nguồn gốc hoặc chế độ xem Cây xác định nguồn gốc.

Các dự án Re essence Pro cho phép chúng tôi tạo một khuôn khổ dự án trong đó các tạo tác của dự án được tổ chức và quản lý. Trong mỗi dự án, những điều sau đây được bao gồm.

Thông tin chung về dự án
Packages
Thông tin tài liệu chung
Các loại tài liệu
Các loại yêu cầu
Thuộc tính yêu cầu
Giá trị thuộc tính
Truy xuất nguồn gốc giữa các dự án

Re essence Pro cho phép nhiều người dùng truy cập đồng thời vào cùng một tài liệu dự án và cơ sở dữ liệu, do đó khía cạnh bảo mật của dự án là rất quan trọng. Bảo mật ngăn chặn việc sử dụng hệ thống, nguy hại tiềm ẩn hoặc mất dữ liệu do người dùng trái phép truy cập vào tài liệu dự án.

Khuyến nghị rằng bảo mật được kích hoạt cho tất cả các dự án Re essencePro. Làm như vậy đảm bảo rằng tất cả các thay đổi đối với dự án được liên kết với tên người dùng thích hợp của Cá nhân đã thực hiện thay đổi, do đó đảm bảo rằng bạn có một lộ trình kiểm tra hoàn chỉnh cho tất cả các thay đổi.