Phân tích kinh doanh - Vai trò

Vai trò của một nhà phân tích kinh doanh trong một Dự án CNTT có thể nhiều lần. Các thành viên trong nhóm dự án có thể có nhiều vai trò và trách nhiệm. Trong một số dự án, BA có thể đảm nhận các vai trò của Nhà phân tích tình báo kinh doanh, Nhà thiết kế cơ sở dữ liệu, Chuyên gia đảm bảo chất lượng phần mềm, Người kiểm tra và / hoặc Nhà đào tạo khi có sẵn nguồn lực hạn chế.

Điều phối viên dự án, Trưởng nhóm phát triển ứng dụng hoặc Nhà phát triển cũng có thể đảm nhận vai trò của Nhà phân tích kinh doanh trong các dự án cụ thể.

Phân tích kinh doanh trùng lặp nhiều với phân tích các yêu cầu của doanh nghiệp để hoạt động như bình thường và để tối ưu hóa cách chúng hoạt động. Một số ví dụ về Phân tích kinh doanh là -

Tạo kiến trúc kinh doanh
Chuẩn bị một tình huống kinh doanh
Thực hiện đánh giá rủi ro
Yêu cầu kích thích
Phân tích quy trình kinh doanh
Tài liệu về Yêu cầu

Các vai trò chính của BA

Vai trò quan trọng của hầu hết các nhà phân tích kinh doanh là liên lạc giữa doanh nghiệp và các nhà phát triển kỹ thuật. Các nhà phân tích kinh doanh được làm việc cùng với các khách hàng doanh nghiệp để thu thập / xác định các yêu cầu của hệ thống hoặc quy trình nhằm cải thiện năng suất trong khi đồng thời làm việc với các nhóm kỹ thuật để thiết kế và triển khai hệ thống / quy trình.

Là một cộng tác viên

Trách nhiệm chính của BA là đóng góp vào sự phát triển của Người dùng doanh nghiệp / người dùng chính trong việc xác định các vấn đề kinh doanh, nhu cầu và chức năng, hiểu mối quan tâm và yêu cầu của các bên liên quan để xác định các cơ hội cải tiến và đóng góp đầu vào kinh doanh để phát triển trường hợp kinh doanh cho CNTT dự án phát triển hệ thống.

Với tư cách là người hỗ trợ

Một Nhà phân tích kinh doanh cũng phải tạo điều kiện / phối hợp trong việc khơi gợi và phân tích các yêu cầu, hợp tác và giao tiếp với các bên liên quan cũng như quản lý các kỳ vọng và nhu cầu của họ, đồng thời đảm bảo các yêu cầu hoàn chỉnh, rõ ràng và ánh xạ chúng theo nhu cầu kinh doanh theo thời gian thực của một tổ chức.

Là một nhà phân tích

Một vai trò quan trọng khác là đánh giá sự sẵn sàng của hệ thống và tổ chức được đề xuất để triển khai hệ thống và cung cấp hỗ trợ cho người dùng và phối hợp với nhân viên CNTT.

Để giúp xem xét và cung cấp đầu vào cho việc thiết kế hệ thống CNTT được đề xuất từ góc độ kinh doanh, giải quyết các vấn đề / xung đột giữa các bên liên quan, giúp tổ chức UAT toàn diện và chất lượng thông qua hỗ trợ người dùng trong việc phát triển các trường hợp thử nghiệm và giúp tổ chức đào tạo với mục đích đảm bảo đã triển khai hệ thống CNTT có khả năng đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp cũng như hiện thực hóa các lợi ích mong đợi.

Lập kế hoạch và giám sát các hoạt động Phân tích kinh doanh để phát triển phạm vi, lịch trình và cách tiếp cận để thực hiện các hoạt động liên quan đến phân tích kinh doanh cho dự án phát triển hệ thống CNTT, theo dõi tiến độ, phối hợp với Giám đốc dự án nội bộ và báo cáo về doanh thu, lợi nhuận, rủi ro và các vấn đề ở bất cứ đâu thích hợp.

Các trách nhiệm chính của một nhà phân tích kinh doanh

Bộ trách nhiệm của một nhà phân tích kinh doanh sẽ yêu cầu anh ta hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau trong các giai đoạn khác nhau của dự án và chúng được giải thích dưới đây:

Giai đoạn bắt đầu

Giai đoạn này sẽ đánh dấu sự khởi đầu của một dự án mới và một nhà phân tích kinh doanh sẽ thực hiện các trách nhiệm sau:

Hỗ trợ thực hiện phân tích chi phí - lợi ích của dự án.
Hiểu trường hợp kinh doanh.
Xác định tính khả thi của giải pháp / dự án / sản phẩm.
Giúp đỡ trong việc tạo điều lệ dự án.
Xác định các bên liên quan trong dự án.

Giai đoạn lập kế hoạch

Giai đoạn này sẽ liên quan đến việc thu thập các yêu cầu và lập kế hoạch, cách dự án sẽ được thực hiện và quản lý. Trách nhiệm của anh ta sẽ bao gồm các chức năng dưới đây:

Đưa ra các yêu cầu
Phân tích, sắp xếp và lập hồ sơ các yêu cầu.
Quản lý các yêu cầu bằng cách tạo Ca sử dụng, RTM, BRD, SRS, v.v.
Đánh giá các giải pháp đề xuất.
Liên lạc và tăng cường giao tiếp với các bên liên quan.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch quản lý dự án.
Giúp tìm ra phạm vi, ràng buộc, giả định và rủi ro của dự án.
Hỗ trợ thiết kế trải nghiệm người dùng của giải pháp.

Giai đoạn thực hiện

Giai đoạn này đánh dấu sự phát triển của giải pháp theo các yêu cầu đã thu thập được. Các trách nhiệm bao gồm -

Giải thích các yêu cầu với nhóm CNTT / phát triển.
Làm rõ những nghi ngờ, băn khoăn liên quan đến giải pháp đề xuất được phát triển.
Thảo luận và ưu tiên các thay đổi trong phạm vi dự án và đạt được thỏa thuận.
Tạo tập lệnh thử nghiệm beta để thử nghiệm ban đầu.
Chia sẻ các mô-đun đang phát triển với các bên liên quan và thu hút phản hồi của họ.
Tuân theo thời hạn và quản lý kỳ vọng của các bên liên quan.
Giải quyết xung đột và quản lý thông tin liên lạc với nhóm dự án.

Giai đoạn Giám sát và Kiểm soát

Trong giai đoạn này, dự án được đo lường và kiểm soát mọi sai lệch so với kế hoạch ban đầu. Giai đoạn này chạy đồng thời với giai đoạn thực hiện.

Phát triển các kịch bản thử nghiệm và tiến hành thử nghiệm mô-đun và tích hợp toàn diện.
Tiến hành UAT (sử dụng thử nghiệm chấp nhận) và tạo báo cáo thử nghiệm.
Đạt được sự chấp nhận / phê duyệt các sản phẩm được giao từ khách hàng.
Giải thích các yêu cầu thay đổi cho nhóm phát triển.
Theo dõi sự phát triển của các yêu cầu thay đổi và xác minh việc thực hiện chúng theo mục tiêu của dự án.

Giai đoạn kết thúc

Giai đoạn này đánh dấu sự kết thúc của dự án. Các trách nhiệm là -

Trình bày dự án đã hoàn thành cho khách hàng và được họ chấp nhận.
Tạo sổ tay đào tạo người dùng, bất kỳ tài liệu chức năng nào và các hướng dẫn giảng dạy khác.
Tiến hành thử nghiệm tích hợp phức tạp trong môi trường sản xuất.
Tạo tài liệu sản phẩm cuối cùng, tài liệu các bài học kinh nghiệm của dự án.

Những gì một BA được mong đợi để cung cấp?

Chuyên viên phân tích kinh doanh đóng vai trò là cầu nối giữa người dùng doanh nghiệp và nhân viên kỹ thuật CNTT. Sự hiện diện của họ sẽ góp phần đáng kể vào sự thành công của các dự án CNTT. Có rất nhiều lợi ích khi có một nhà phân tích kinh doanh chuyên dụng. Một nhà phân tích kinh doanh chuyên dụng có thể -

Cung cấp phạm vi dự án rõ ràng từ quan điểm kinh doanh.
Phát triển các trường hợp kinh doanh hợp lý và ước tính thực tế hơn về các nguồn lực và lợi ích kinh doanh.
Chuẩn bị các báo cáo tốt hơn về phạm vi dự án, lập kế hoạch và quản lý về chi phí và tiến độ, đặc biệt là đối với các dự án CNTT quy mô lớn.
Đưa ra các yêu cầu rõ ràng và ngắn gọn, do đó, giúp cung cấp các yêu cầu rõ ràng và chính xác hơn, nếu dự án CNTT được thuê ngoài.
Khơi gợi nhu cầu kinh doanh thực sự từ người dùng và quản lý hiệu quả kỳ vọng của người dùng.
Cải thiện chất lượng thiết kế cho hệ thống CNTT được đề xuất để nó đáp ứng các yêu cầu của người dùng.
Đảm bảo chất lượng của hệ thống được phát triển trước khi chuyển cho người dùng cuối để xem xét và chấp nhận.
Sắp xếp kiểm tra chất lượng toàn diện trên các hệ thống được phân phối và cung cấp phản hồi cho nhân viên kỹ thuật CNTT.