SAP Cloud Platform - Servicebeschreibung

Das Service Level Agreement für den SAP Cloud Service gilt für den im Service Description Guide genannten Cloud Service. Über diesen Link −1 können Sie Details zur Service Level Agreements überprüfenhttps://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

Die Systemverfügbarkeits-SLA für alle Cloud-Dienste beträgt 99,9% pro Monat. Abweichungen von der 99,9% igen Systemverfügbarkeits-SLA oder einem Aspekt des Standard-Service Level Agreements für SAP Cloud Services werden in den entsprechenden Cloud Service-Bestimmungen in diesem Servicebeschreibungshandbuch aufgeführt.

Sie können die Details über diesen Link überprüfen - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

Hohe Verfügbarkeit

Gemäß der Option SAP - Hochverfügbarkeit für HANA- und ASE-Service in SAP-Rechenzentren bietet SAP Hochverfügbarkeit für SAP Cloud Platform, HANA-Service oder ASE-Service für SAP Cloud Platform mit einer Verfügbarkeits-SLA von 99,95% pro Monat, wenn der Kunde High zugewiesen hat Verfügbarkeit über SAP Cloud Platform Provisioning Self-Service Ein Duplikat von SAP Cloud Platform, HANA-Service oder SAP Cloud Platform ASE-Service. Für die doppelten SAP Cloud Platform-Services, die der Hochverfügbarkeit zugewiesen sind, sind separate Abonnements (und die damit verbundenen Gebühren) erforderlich. Im Übrigen gilt das im Bestellformular angegebene Service Level Agreement für SAP Cloud Services für die jeweiligen SAP Cloud Platform Services.

SAP Cloud Platform Java-Server
Beschreibung des Cloud-Dienstes Java-Server bezeichnet eine virtualisierte Hardwareressource, die von Java-basierten Plattformanwendungen verwendet wird.
Verwendungsmetrik Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Erläuterung der Verwendungsmetrik Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren
Stückgröße 1 Java-Server = 1 Stück
Verfügbare T-Shirt Größen:
Größe x-klein klein Mittel groß
Kerne 1 2 4 8
Speicher (MB) 2,048 4,096 8,192 16.384
Serviceverfügbarkeit "SLA"

Precondition to System Availability SLA −

  • Java Platform-Anwendungen müssen mit mindestens 2 Anwendungsprozessen / -knoten ausgeführt werden

  • Für Java Platform-Anwendungen muss eine Verfügbarkeitsprüfung konfiguriert sein

Zuvor als bezeichnet

SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, Recheneinheit Lite

SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (klein) = SAP HANA Cloud Platform, Computerprofi

SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (mittel) = SAP HANA Cloud Platform, Rechenprämie

SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (groß) = SAP HANA Cloud Platform, Compute Premium Plus

Virtuelle Maschine der SAP Cloud Platform
Beschreibung des Cloud-Dienstes Die virtuelle Maschine der SAP Cloud Platform ist eine virtualisierte Hardware-Ressource für die Infrastruktur als Service, die zum Hosten und Ausführen von SAP-Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern verwendet wird.
Verwendungsmetrik Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Erläuterung der Verwendungsmetrik Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren pro Stück
Stückgröße 1 Server für virtuelle Maschinen = 1 Stück
Verfügbare T-Shirt Größen
Größe x-klein Klein Mittel groß x-groß
Kerne 1 2 4 8 16
Speicher (GB) 20 40 80 160 320
Speicher (MB) 2,048 4,096 8,192 16.384 32.768
Zusätzliche Bedingungen
  • Der Kunde kann den Cloud-Service verwenden, um separat lizenzierte SAP- oder Drittanbieteranwendungen zu hosten und auszuführen.

  • Der Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherheit, Wartung, Verwaltung und den Support der vom Kunden im Cloud-Service installierten Anwendungen.

  • Der Kunde ist für die Sicherung der Kundendaten verantwortlich. Der Cloud-Dienst enthält keine Sicherungsdienste.

  • Der Cloud-Service wird über ein einziges Rechenzentrum bereitgestellt. Daher ist für Disaster Recovery-Dienste kein redundantes Rechenzentrum enthalten.

  • Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verwaltung und Aktualisierung der Betriebssystemschicht des Cloud-Dienstes, einschließlich des Patchens des Betriebssystems mit den neuesten Sicherheitspatches, die vom Betriebssystemhersteller bereitgestellt werden.

Der Kunde hat SAP (ohne Auswirkungen auf die Haftungsbeschränkungen in den AGB) vollständig für alle Schäden oder Kosten zu entschädigen, die SAP aufgrund einer Behauptung eines Dritten entstehen, dass ein Kunde oder Software oder eine andere Technologie eines Drittanbieters gehostet oder ausgeführt wird Die virtuelle Cloud Service-Maschine des Kunden verletzt oder verletzt auf andere Weise die Rechte Dritter.

SAP Cloud Platform Portal
Beschreibung des Cloud-Dienstes Das SAP Cloud Platform Portal ist eine flexible Umgebung, in der Kunden Geschäftswebsites erstellen und erweitern können.
Verwendungsmetrik Pro Benutzer pro Monat
Erläuterung der Verwendungsmetrik Ein Benutzer ist eine Person, die berechtigt ist, auf das SAP Cloud Platform Portal des Kunden zuzugreifen.
Voraussetzung Mindestens ein (1) SAP Cloud Platform-Portaladministrator
Zusätzliche Bedingungen
  • Das SAP Cloud Platform Portal ist auf den Zugriff von Personen innerhalb der Kundenorganisation beschränkt, einschließlich Mitarbeitern und Auftragnehmern.

  • Jedes SAP Cloud Platform Portal-Abonnement enthält außerdem:

    • 30 Anmeldungen der SAP Cloud Platform-Identitätsauthentifizierung pro Benutzer und Monat

Zuvor als bezeichnet SAP HANA Cloud Platform, Portalservice SAP HANA Cloud Portal
SAP Cloud Platform SAP HANA-Server (<Größe>, BYOL)
Beschreibung des Cloud-Dienstes Vollständig bereitgestellte Umgebung, in der der Kunde eine separat erworbene SAP-HANA-Lizenz zum Entwickeln, Testen und Ausführen von Plattformanwendungen mitbringen kann.
Verwendungsmetrik Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Erläuterung der Verwendungsmetrik Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren
Stückgröße 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe
Verfügbare T-Shirt Größen
Größe 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Kerne 12 Kerne 24 Kerne 32 Kerne 40 Kerne 80 Kerne
HANA Speicher 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Festplattenplatz 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
Bandbreite (out) 512 GB / Monat 1 TB / Monat
Zusätzliche Geschäftsbedingungen
  • SAP Cloud Platform Der SAP HANA Server (BYOL) enthält keine Lizenz für die SAP HANA-Datenbank oder eine andere Datenbank.

  • Der Kunde muss über eine gültige Lizenzvereinbarung für die SAP HANA-Datenbank verfügen, um die SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) abonnieren zu können. Der Kunde darf ohne diese aktuelle Lizenz weder den SAP HANA Server (BYOL) der SAP Cloud Platform verwenden noch die SAP HANA-Datenbanksoftware kopieren, darauf zugreifen oder verwenden, auf die über den SAP HANA HANA Server (BYOL) zugegriffen werden kann.

  • Jeder Versuch, ohne eine solche Lizenz auf die SAP-HANA-Datenbank zuzugreifen, stellt eine Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum von SAP und eine Verletzung dieser Vereinbarung dar, für die der Kunde gegenüber SAP in vollem Umfang haftet.

  • Die Nutzung der SAP-HANA-Datenbank durch den Kunden wird durch die Lizenzvereinbarung geregelt, unter der sie an den Kunden lizenziert wird, und der Support für die SAP-HANA-Datenbank wird gegebenenfalls unter der entsprechenden Supportvereinbarung bereitgestellt.

  • Keine Unterstützung für die SAP-HANA-Datenbank, auf die über SAP HANA Server (BYOL) gemäß dieser Vereinbarung zugegriffen werden kann.

Zuvor als bezeichnet SAP HANA Cloud Platform, SAP HANA Server SAP HANA Infrastructure Services
SAP Cloud Platform SAP HANA Service (SAP DC), Standardausgabe
Beschreibung des Cloud-Dienstes SAP Cloud Platform Mit der Standard Edition des SAP HANA-Service (SAP DC) kann der Kunde Plattformanwendungen entwickeln, testen und ausführen - mit einer vollständig bereitgestellten HANA-Umgebung, einschließlich einer abonnementbasierten Standard Edition-Instanz der SAP HANA-Datenbank.
Verwendungsmetrik Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Erläuterung der Verwendungsmetrik Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren
Stückgröße 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe
Verfügbare T-Shirt Größen in Neo Umgebung
Größe 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Kerne 8 Kerne 12 Kerne 24 Kerne 32 Kerne 40 Kerne 80 Kerne
HANA Speicher 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Festplattenplatz 320 GB 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
Bandbreite 512 GB / Monat 1 TB / Monat
Verfügbare T-Shirts in der Microsoft Azure-Umgebung
Größe 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Kerne 32 64 64 128
HANA Speicher 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Festplattenplatz 2,05 TB 2,56 TB 4,5 TB 8 TB
Bandbreite 512 GB / Monat 1 TB / Monat
SAP Cloud Platform SAP HANA-Service (SAP DC), Enterprise Edition
Beschreibung des Cloud-Dienstes SAP Cloud Platform Mit dem SAP HANA-Service (SAP DC) der Enterprise Edition kann der Kunde Plattformanwendungen entwickeln, testen und ausführen - mit einer vollständig bereitgestellten HANA-Umgebung, einschließlich einer abonnementbasierten Instanz der SAP HANA-Datenbank Enterprise Edition.
Verwendungsmetrik Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Erläuterung der Verwendungsmetrik Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren
Stückgröße 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe
Verfügbare T-Shirt-Größen in Neo-Umgebung:
Größe 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Kerne 8 Kerne 12 Kerne 24 Kerne 32 Kerne 40 Kerne 80 Kerne
HANA Speicher 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Festplattenplatz 320 GB 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
Bandbreite 512 GB / Monat 1 TB / Monat
Verfügbare T-Shirts in der Microsoft Azure-Umgebung
Größe 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Kerne 32 64 64 128
HANA Speicher 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Festplattenplatz 2,05 TB 2,56 TB 4,5 TB 8 TB
Bandbreite 512 GB / Monat 1 TB / Monat
SAP HANA Geodienst
Die räumlichen Dienste von SAP HANA unterstützen Geschäftsprozesse, die die Verarbeitung und Analyse von Geodaten aus mehreren Quellen erfordern, z. B. Erdbeobachtungsbilder, Wetterinformationen und Geschäftsdaten.
Monatliche Pauschalgebühr pro Stück
Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren pro Stück

1 Stück = 1 Block Starterpaket oder 1 Block Professional-Paket

Der Starter Package-Block enthält 8.500 Transaktionen und 25 GB Speicherplatz

Der Professional Package-Block enthält 67.000 Transaktionen und 150 GB Speicherplatz

1 Transaktion = 100 grundlegende API-Aufrufe oder 1 erweiterter API-Aufruf

Grundlegende und erweiterte API-Aufrufe sind in der Dokumentation angegeben.

  • Der Cloud-Dienst sollte nicht zum Verarbeiten oder Speichern persönlicher Daten verwendet werden.

  • Öffentlich verfügbare Georeferenzdaten, auf die über den Cloud-Dienst zugegriffen werden kann, dürfen nur im Rahmen des Cloud-Dienstes verwendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten sicherzustellen. SAP haftet nicht für Schäden, die durch solche Daten verursacht werden.

  • Die EU-Zugangsoption ist für den Cloud-Dienst nicht verfügbar.