SAP Cloud Platform - Servicebeschreibung
Das Service Level Agreement für den SAP Cloud Service gilt für den im Service Description Guide genannten Cloud Service. Über diesen Link −1 können Sie Details zur Service Level Agreements überprüfenhttps://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html
Die Systemverfügbarkeits-SLA für alle Cloud-Dienste beträgt 99,9% pro Monat. Abweichungen von der 99,9% igen Systemverfügbarkeits-SLA oder einem Aspekt des Standard-Service Level Agreements für SAP Cloud Services werden in den entsprechenden Cloud Service-Bestimmungen in diesem Servicebeschreibungshandbuch aufgeführt.
Sie können die Details über diesen Link überprüfen - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

Hohe Verfügbarkeit
Gemäß der Option SAP - Hochverfügbarkeit für HANA- und ASE-Service in SAP-Rechenzentren bietet SAP Hochverfügbarkeit für SAP Cloud Platform, HANA-Service oder ASE-Service für SAP Cloud Platform mit einer Verfügbarkeits-SLA von 99,95% pro Monat, wenn der Kunde High zugewiesen hat Verfügbarkeit über SAP Cloud Platform Provisioning Self-Service Ein Duplikat von SAP Cloud Platform, HANA-Service oder SAP Cloud Platform ASE-Service. Für die doppelten SAP Cloud Platform-Services, die der Hochverfügbarkeit zugewiesen sind, sind separate Abonnements (und die damit verbundenen Gebühren) erforderlich. Im Übrigen gilt das im Bestellformular angegebene Service Level Agreement für SAP Cloud Services für die jeweiligen SAP Cloud Platform Services.
SAP Cloud Platform Java-Server | |||||||||||||||||||||
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Beschreibung des Cloud-Dienstes | Java-Server bezeichnet eine virtualisierte Hardwareressource, die von Java-basierten Plattformanwendungen verwendet wird. | ||||||||||||||||||||
Verwendungsmetrik | Monatliche Pauschalgebühr pro Stück | ||||||||||||||||||||
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren | ||||||||||||||||||||
Stückgröße | 1 Java-Server = 1 Stück | ||||||||||||||||||||
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Serviceverfügbarkeit "SLA" | Precondition to System Availability SLA −
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Zuvor als bezeichnet | SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, Recheneinheit Lite SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (klein) = SAP HANA Cloud Platform, Computerprofi SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (mittel) = SAP HANA Cloud Platform, Rechenprämie SAP HANA Cloud Platform, Java-Server (groß) = SAP HANA Cloud Platform, Compute Premium Plus |
Virtuelle Maschine der SAP Cloud Platform | |||||||||||||||||||||||||||||||
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Beschreibung des Cloud-Dienstes | Die virtuelle Maschine der SAP Cloud Platform ist eine virtualisierte Hardware-Ressource für die Infrastruktur als Service, die zum Hosten und Ausführen von SAP-Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern verwendet wird. | ||||||||||||||||||||||||||||||
Verwendungsmetrik | Monatliche Pauschalgebühr pro Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren pro Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||
Stückgröße | 1 Server für virtuelle Maschinen = 1 Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||
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Zusätzliche Bedingungen |
Der Kunde hat SAP (ohne Auswirkungen auf die Haftungsbeschränkungen in den AGB) vollständig für alle Schäden oder Kosten zu entschädigen, die SAP aufgrund einer Behauptung eines Dritten entstehen, dass ein Kunde oder Software oder eine andere Technologie eines Drittanbieters gehostet oder ausgeführt wird Die virtuelle Cloud Service-Maschine des Kunden verletzt oder verletzt auf andere Weise die Rechte Dritter. |
SAP Cloud Platform Portal | |
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Beschreibung des Cloud-Dienstes | Das SAP Cloud Platform Portal ist eine flexible Umgebung, in der Kunden Geschäftswebsites erstellen und erweitern können. |
Verwendungsmetrik | Pro Benutzer pro Monat |
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Ein Benutzer ist eine Person, die berechtigt ist, auf das SAP Cloud Platform Portal des Kunden zuzugreifen. |
Voraussetzung | Mindestens ein (1) SAP Cloud Platform-Portaladministrator |
Zusätzliche Bedingungen |
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Zuvor als bezeichnet | SAP HANA Cloud Platform, Portalservice SAP HANA Cloud Portal |
SAP Cloud Platform SAP HANA-Server (<Größe>, BYOL) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Beschreibung des Cloud-Dienstes | Vollständig bereitgestellte Umgebung, in der der Kunde eine separat erworbene SAP-HANA-Lizenz zum Entwickeln, Testen und Ausführen von Plattformanwendungen mitbringen kann. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Verwendungsmetrik | Monatliche Pauschalgebühr pro Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Stückgröße | 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Zusätzliche Geschäftsbedingungen |
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Zuvor als bezeichnet | SAP HANA Cloud Platform, SAP HANA Server SAP HANA Infrastructure Services |
Beschreibung des Cloud-Dienstes | SAP Cloud Platform Mit der Standard Edition des SAP HANA-Service (SAP DC) kann der Kunde Plattformanwendungen entwickeln, testen und ausführen - mit einer vollständig bereitgestellten HANA-Umgebung, einschließlich einer abonnementbasierten Standard Edition-Instanz der SAP HANA-Datenbank. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Verwendungsmetrik | Monatliche Pauschalgebühr pro Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Stückgröße | 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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SAP Cloud Platform SAP HANA-Service (SAP DC), Enterprise Edition | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Beschreibung des Cloud-Dienstes | SAP Cloud Platform Mit dem SAP HANA-Service (SAP DC) der Enterprise Edition kann der Kunde Plattformanwendungen entwickeln, testen und ausführen - mit einer vollständig bereitgestellten HANA-Umgebung, einschließlich einer abonnementbasierten Instanz der SAP HANA-Datenbank Enterprise Edition. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Verwendungsmetrik | Monatliche Pauschalgebühr pro Stück | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Erläuterung der Verwendungsmetrik | Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Stückgröße | 1 Stück = 1 Instanz einer bestimmten T-Shirt-Größe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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SAP HANA Geodienst |
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Die räumlichen Dienste von SAP HANA unterstützen Geschäftsprozesse, die die Verarbeitung und Analyse von Geodaten aus mehreren Quellen erfordern, z. B. Erdbeobachtungsbilder, Wetterinformationen und Geschäftsdaten. |
Monatliche Pauschalgebühr pro Stück |
Pauschalgebühr bedeutet feste monatliche Abonnementgebühren pro Stück |
1 Stück = 1 Block Starterpaket oder 1 Block Professional-Paket Der Starter Package-Block enthält 8.500 Transaktionen und 25 GB Speicherplatz Der Professional Package-Block enthält 67.000 Transaktionen und 150 GB Speicherplatz 1 Transaktion = 100 grundlegende API-Aufrufe oder 1 erweiterter API-Aufruf Grundlegende und erweiterte API-Aufrufe sind in der Dokumentation angegeben. |
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