Comercio electrónico
El avance de la tecnología informática e Internet, tanto las empresas nacionales como las internacionales están fascinadas con estas tecnologías. Hoy en día, la mayoría de las pequeñas o grandes empresas y empresas nacionales o internacionales ofrecen sus productos y servicios a través de Internet.
Las organizaciones empresariales en estos días tienen un sitio web atractivo e interactivo a través del cual promueven y comercializan su negocio.
La facilidad de la tecnología basada en computadoras e Internet integra colectivamente los mercados fragmentados ofreciéndoles una arena común. La tecnología ha ayudado aún más a las organizaciones en la reducción de costos y también ha ayudado a reducir el costo de productos y servicios.
La tecnología facilita a los clientes la compra de productos o servicios de su requerimiento al sentarse en casa o en cualquier lugar.
¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico o simplemente el comercio electrónico es normalmente un proceso que implica facilitar la disponibilidad de productos y servicios en línea. Los usuarios pueden buscar, elegir, vender, comprar entre una amplia gama de opciones a través de Internet.
Las principales actividades del comercio electrónico son las siguientes:
- Venta de productos y servicios en línea (a través de Internet)
- Comprar productos y servicios en línea
- Pagar y aceptar pagos en línea
- Transacción de negocios y otros servicios en línea
Características del comercio electrónico
Las siguientes son las características importantes del comercio electrónico:
- Aumenta de manera eficiente la capacidad empresarial.
- Reduce sustancialmente el costo.
- Aumenta perceptivamente los servicios de entrega.
- Es una solución inquebrantable de transacciones comerciales rápidas y automatización de oficinas.
- Potencialmente aumenta la funcionalidad intraempresarial.
- Aumenta de forma competente la comunicación empresarial.
Tipos de comercio electrónico
A continuación se muestran los principales tipos de negocios de comercio electrónico:
Empresa a empresa (B2B)
Se lleva a cabo entre dos empresas comerciales.
Empresa a consumidor (B2C)
Se lleva a cabo entre la empresa comercial y el consumidor.
Consumidor a consumidor (C2C)
Los acuerdos comerciales de consumidor a consumidor ocurren entre dos consumidores; Hay ciertos sitios web que facilitan una plataforma común tanto para los consumidores: uno que quiere comprar como otro que quiere vender.
Beneficios del comercio electrónico
Analicemos ahora los beneficios del comercio electrónico:
Facilita el libre mercado.
Está disponible 24 × 7.
Su presencia es global (no existe restricción de límite político como tal).
El costo de instalación es sustancialmente bajo.
Proporciona tecnología fácil de usar.
Ofrece múltiples oportunidades en paralelo y simultáneamente.
Proporciona facilidades frugales para promover y comercializar negocios.
Tiene características para ofrecer instalaciones de investigación de mercado.
Facilita la gestión de las relaciones con los clientes.
Facilita la prestación de servicios de atención al cliente 24 × 7.
Proporciona instalaciones de transferencia de fondos a nivel nacional e internacional con pasos simples.