Design Thinking - Industria de TI
La industria de la tecnología de la información (TI) ha experimentado un auge en todo el mundo desde hace algunas décadas. La industria emplea a una gran cantidad de personas en todo el mundo y es el centro de la innovación todos los días. La industria de TI ahora trabaja principalmente enAgile methodology, que es una técnica de gestión de proyectos.
Ágil es an iterative or incremental methodde la gestión del desarrollo y el diseño. Cada día, los ingenieros tienen un conjunto de tareas a mano, que deben completar en uno o dos días. Además, los problemas complejos que los clientes envían a los ingenieros deben resolverse rápidamente. En tal escenario, el pensamiento de diseño ayuda a resolver los problemas y abordar las necesidades exactas del cliente.
Resolver los problemas de los clientes requiere un pensamiento y comprensión intuitivos mediante la observación de casos de uso o escenarios ejemplares. No se fomentan las hipótesis y teorías. Esta comprensión intuitiva se desarrolla mediante los principios del pensamiento de diseño. Después de obtener la declaración del problema del cliente, se supone que los ingenieros deben intercambiar ideas y sugerir soluciones al cliente.
Antes de poder pensar en ideas, es imperativo que los ingenieros realicen una recopilación de requisitos en profundidad. Esto ayuda a comprender las necesidades exactas del cliente y también facilita el análisis y la síntesis. en unWaterfall model, que es diferente al modelo Agile, el proceso comienza con la recopilación de requisitos, seguido de la creación de los diseños visuales y luego ocurre el desarrollo de la solución. La prueba es el último paso del modelo. Mirando de cerca, es similar al proceso del pensamiento de diseño.
Se supone que los ingenieros de TI de hoy en día deben entender el planteamiento del problema de la manera exacta en que lo siente el cliente. De lo contrario, fallarán tanto la solución como el tiempo invertido. Una vez que se han recopilado los requisitos, solo entonces los desarrolladores pueden comenzar a pensar en soluciones programáticas.
Las soluciones que se desarrollan se envían para la experiencia del cliente. La retroalimentación proporcionada por el cliente ayuda a los diseñadores y desarrolladores a iterar el proceso de desarrollo de software. El pensamiento de diseño se ha utilizado ampliamente en las empresas de TI para intercambiar ideas sobre soluciones a los problemas de los clientes. losadvantages of using design thinking in IT industry para el desarrollo de software son los siguientes.
- Las soluciones son prototipos.
- Se verifican los resultados.
- Se aceptan las mejores soluciones.
- El cliente experimenta las soluciones antes de su aprobación.
- Es posible realizar iteraciones cortas para mejorar la experiencia del usuario.
- Pequeños equipos multifuncionales.
- Es posible una entrega incremental.
- La retroalimentación rápida ayuda a los diseñadores y desarrolladores.
- La mejora continua es posible.
El uso de los principios del pensamiento de diseño ha crecido tanto en la industria de TI que hoy en día compañías de renombre mundial como Infosys han hecho obligatorio que sus empleados en todo el mundo realicen cursos de pensamiento de diseño y obtengan la certificación como pensador de diseño.
El concepto de pensamiento de diseño es fundamental para el proceso de desarrollo de soluciones de software, que se dirigen a las necesidades exactas del cliente y tienen la flexibilidad de ser modificadas en un proceso de iteración basado en la retroalimentación proporcionada por el cliente.