Reclutamiento y selección - Introducción
El reclutamiento y la selección es una operación importante en HRM, diseñada para maximizar la fuerza de los empleados con el fin de cumplir con las metas y objetivos estratégicos del empleador. En resumen, Reclutamiento y Selección es el proceso de búsqueda, selección, preselección y selección de los candidatos adecuados para cubrir los puestos vacantes requeridos.
En este tutorial, discutiremos los diversos aspectos del reclutamiento y la selección, como el proceso de reclutamiento, los factores que afectan el reclutamiento, la planificación del reclutamiento, los métodos de reclutamiento, las entrevistas de reclutamiento, el proceso de selección y la realización de una oferta.
El alcance de la contratación y la selección
El alcance de Reclutamiento y Selección es muy amplio y consta de una variedad de operaciones. Los recursos se consideran el activo más importante para cualquier organización. Por lo tanto, contratar los recursos adecuados es el aspecto más importante del reclutamiento. Cada empresa tiene su propio patrón de contratación según sus políticas y procedimientos de contratación.
El alcance de Reclutamiento y Selección incluye las siguientes operaciones:
- Hacer frente al exceso o la escasez de recursos
- Elaboración de la política de contratación para diferentes categorías de empleados
- Analizar las políticas, procesos y procedimientos de contratación de la organización.
- Identificar las áreas donde podría haber un alcance de mejora.
- Agilizar el proceso de contratación con recomendaciones adecuadas
- Elegir el proceso de contratación más adecuado para una contratación eficaz de recursos
Cualquier organización quiere que su futuro esté en buenas y seguras manos. Por tanto, contratar el recurso adecuado es una tarea muy importante para cualquier organización.
Estudio de caso: Cómo improvisar el proceso de contratación
Supongamos que hay una empresa llamada ABC Systems, que vende productos FMCG. La compañía está sufriendo últimamente debido a sus altas tasas de deserción. En este caso de estudio, veremos cómo ABC Systems puede mejorar su proceso de reclutamiento y enfocarse en mantener los esfuerzos necesarios para cubrir una vacante laboral. También aprenderemos cómo el equipo de RR.HH. de ABC Systems puede reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para conseguir buenos recursos para los puestos vacantes.
Sugerimos aquí siete pasos diferentes que ABC Systems puede utilizar para resolver sus problemas.
Paso 1: definir el problema
Primero, defina el problema en términos exactos y luego, diseñe un proceso de contratación por pasos que se pueda seguir fácilmente.
| Proceso de contratación | |
|---|---|
| Paso | Actividad |
| 1 | Envío del mensaje de comunicación de renuncia a RR.HH. con solicitud de inicio del proceso de contratación. |
| 2 | Manager-HR dirige al equipo de contratación para que inicie el proceso de contratación |
| 3 | Iniciar sesión en el sitio web de empleo y ponerse en contacto con diferentes reclutadores |
| 4 | Búsqueda, identificación y recopilación de currículums de los candidatos |
| 5 | Recibir currículums relevantes |
| 6 | Selección de currículums |
| 7 | Enviar los currículums preseleccionados al director del departamento |
| 8 | Programar fechas de entrevistas |
| 9 | Llamar a los candidatos para una entrevista |
| 10 | Los entrevistadores completan el formulario de comentarios y los comentarios se comparten con RR. |
| 11 | Este proceso se repite para muchos candidatos hasta que se finalizan los mejores candidatos. |
| 12 | El equipo de RR.HH. negocia el paquete y la compensación. |
| 13 | Confirmación final y acuerdos |
| 14 | Enviar carta de oferta |
| 15 | Oferta aceptada |
Paso 2 - Investigue las causas
Analice la causa raíz del problema en cuestión. ¿Por qué la tasa de deserción es tan alta? Hay varias formas de llegar a la causa raíz de un problema.
En el caso de ABC Systems, se observó que solo hay un porcentaje menor de candidatos que son rechazados en el proceso de revisión. Por lo tanto, es necesario mejorar este proceso aumentando el número de rechazos con un proceso de revisión eficiente.
La selección de currículums debe ser muy eficaz, porque la selección de los candidatos a través de la selección de currículums tiene un porcentaje máximo de resultado positivo, que se explica a continuación:
| Reanudar la prueba de selección | |||
|---|---|---|---|
| Crítico | CV proporcionados | Currículums seleccionados | Selecciones exitosas * |
| 1 | 10 | 8 | 4 |
| 2 | 10 | 5 | 2 |
| 3 | 10 | 7 | 2 |
Los revisores pueden utilizar un conjunto de criterios definidos para seleccionar los currículums, que luego se pueden compilar como se muestra a continuación.
| Tabulación de los criterios de selección utilizados | |||
|---|---|---|---|
| Criterios | Revisor 1 | Revisor 2 | Revisor 3 |
| 1 | X | X | X |
| 2 | X | X | X |
| 3 | X | ||
| 4 | X | X | |
| 5 | X | X | X |
| 6 | X | X | |
| 7 | X | X | |
| 8 | X | X | X |
Paso 3: generación de ideas para contramedidas
Es obligatorio tener una base de estandarización en la selección de candidatos. La preselección de los criterios relevantes se realiza como se muestra en la siguiente tabla:
| Criterios de selección: estandarizados | ||||
|---|---|---|---|---|
| Criterios | Revisor 1 | Revisor 2 | Revisor 3 | Criterios a mantener |
| 1 | X | X | ||
| 2 | X | X | X | X |
| 3 | X | X | ||
| 4 | X | X | ||
| 5 | X | X | X | X |
| 6 | X | X | X | |
| 7 | X | X | X | |
| 8 | X | X | X | X |
La lista de candidatos preseleccionados es revisada por los jefes de departamento y pueden sugerir modificaciones que luego pueden incorporarse como nuevos criterios.
Paso 4: probar y modificar las ideas
El siguiente paso es probar el conjunto definido de criterios con tres lotes. Una vez realizadas las selecciones, se analiza el conjunto de criterios para ver si fue efectivo o no.
Paso 5: implementación de las ideas
Si resulta efectivo, implemente el nuevo conjunto de criterios para futuras contrataciones.
Paso 6: estandarizar los procedimientos
El siguiente paso es estandarizar el procedimiento. Primero, tome nota de las mejoras logradas en la eficiencia del reclutamiento. Se puede hacer como se muestra en las siguientes tablas:
| Mejoras en la eficiencia de la contratación | ||
|---|---|---|
| antes de | Después | |
| Reanuda | 100 | 92 |
| Seleccionado | 18 | 24 |
| Entrevistas | 170 | 142 |
| Mejoras en la eficiencia de la contratación | |||
|---|---|---|---|
| antes de | Después | Mejora porcentual | |
| R / C | 6.25 | 4.1 | 34 |
| I / C | 10 | 6 | 40 |
Con la ayuda de los procesos anteriores, habrá una reducción de aproximadamente 30% -40% en el proceso de contratación en la preselección, revisión y selección de los candidatos para los puestos de trabajo adecuados. Este proceso fue estandarizado y adoptado en la práctica habitual.
Paso 7: compilación de la historia de mejora de la calidad
Por último, se recopila la historia improvisada y de calidad y se presenta a la alta dirección para un mejor proceso de contratación.