SAP Analytics Cloud - Soporte
SAP también proporciona estado en tiempo real y soporte para su servicio en la nube. Para obtener el estado en tiempo real de la disponibilidad del servicio desde SAP Trust Center, puede utilizar el siguiente enlace:
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
Desde el menú desplegable, debe seleccionar el producto SAP y le muestra el estado del servicio en la nube en diferentes regiones.
SAP también ofrece una opción para informar un incidente en el portal de soporte de SAP (se requiere un usuario S para iniciar sesión) utilizando los siguientes componentes:
https://support.sap.com/en/index.html
| No Señor | Componentes y descripción |
|---|---|
| 1 | LOD-ANA-BI-ADM Roles, seguridad, monitoreo, usuarios / equipos, autorizaciones, permisos. |
| 2 | LOD-ANA-BI-AUT Errores de acceso de usuario, incluidos SSOSAML / IDP y problemas de inicio de sesión. |
| 3 | LOD-ANA-BI-APP Diseñador de análisis y analizador de datos |
| 4 | LOD-ANA-BI-DES Modelos analíticos que incluyen diseño y visualizaciones de historias, gráficos, etc. |
| 5 | LOD-ANA-BI-IDC Importar conexiones de datos (cualquier tipo de fuente de datos compatible). |
| 6 | LOD-ANA-BI-LDC Conexiones de datos en vivo (excluidas las fuentes de datos SAPBW y SAP BW / 4HANA). |
| 7 | LOD-ANA-BI-BW Conexiones de datos en vivo a fuentes de datos SAP BW y SAP BW / 4 HANA. |
| 8 | LOD-ANA-BR Sala de juntas digital SAP |
| 9 | LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) y escenarios predictivos. |
| 10 | LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |