Tutorial de ServiceNow

ServiceNow es una empresa de soluciones en la nube que se utiliza para la automatización de procesos, la gestión de servicios de TI, la gestión de operaciones de TI y la gestión empresarial de TI. Al final de este tutorial, debería haber adquirido buenos conocimientos en administración y desarrollo de ServiceNow.

Este tutorial está diseñado para lectores interesados ​​en comprender los conceptos de ServiceNow. El tutorial también cubre los conceptos básicos de la gestión de servicios de TI (ITSM) y la computación en la nube. Está dirigido principalmente a profesionales del software que participan en la administración de ServiceNow y su desarrollo.

Este es un tutorial elemental que le ayudará a comprender los conceptos de ServiceNow desde cero. No se requieren conocimientos previos para aprender la administración de ServiceNow, pero para el desarrollo de ServiceNow, el conocimiento de Javascript es obligatorio. Será bueno tener algunos conocimientos básicos de ITSM, sin embargo, no es obligatorio.