Diversidad en el lugar de trabajo: desventajas

Si bien los resultados finales de una fuerza laboral diversa y debidamente administrada pueden resultar excelentes, es el período de implementación del programa el más difícil para cualquier organización. Se ha observado que los primeros pasos de implementación representan el mayor obstáculo para cualquier gerencia, y los obstáculos provienen de la inseguridad y las nociones preconcebidas que los empleados tienen en sus mentes. La diversidad en el lugar de trabajo no es un estudio de algunos datos empíricos. En cambio, se trata de comprender y aceptar la diversidad.

Muchas organizaciones operan con el concepto de "daltonismo", que trata a todas las personas por igual, independientemente de su color de piel. Si bien las intenciones pueden ser fomentar la igualdad entre los empleados, generalmente surgen problemas. Eso es porque quien implementa los pasos para asegurar la igualdad todavía no conoce las otras culturas, y sin ese conocimiento, sería difícil entender la igualdad. Además de eso, el costo inicial de la capacitación obligatoria brindada a cada empleado sobre cómo administrar la diversidad en el lugar de trabajo es muy alto. Esta formación se extiende a los supervisores y gerentes y, en ocasiones, a los clientes. Los programas implican muchos viajes e inversión de horas productivas.

El otro problema importante de implementar la diversificación en el lugar de trabajo es que invita a la discriminación tanto de los gerentes como de los empleados. A muchos empleados les resulta difícil trabajar con un gerente que proviene de un entorno diferente.

Los casos de gerentes que discriminan a personas por lo que perciben como antecedentes inferiores también son bien conocidos. Es posible que estos casos de discriminación no se pronuncien, pero pueden existir de manera oculta. Cuando un trabajador es discriminado, impacta directamente en su productividad. En caso extremo, invita al litigio.

Desafíos en la diversidad

Cuando diversas personas comienzan a trabajar juntas, se ha observado que se enfrentan a problemas iniciales para comunicarse entre sí. Eso es natural si se tiene en cuenta que todos tienen antecedentes diferentes, pero este retraso inicial en la comunicación reduce la productividad en el lugar de trabajo y causa muchos problemas en las reuniones de equipo.

Además de los temas discutidos anteriormente, siempre hay un choque cultural al comienzo de la capacitación. Si bien cultivar un respeto mutuo por la cultura de los demás es la idea principal detrás de la implementación de la diversidad en el lugar de trabajo, podría ser una tarea enorme satisfacer las solicitudes de cada empleado diverso en función de las creencias culturales y religiosas.

Ha habido casos en los que las empresas no tenían otra opción que contratar a otro personal a tiempo completo para realizar un seguimiento de las diversas preferencias y necesidades de sus empleados. Estos casos ocurren en grandes organizaciones con lugares de trabajo muy diversos. Por ejemplo, muchos empleados musulmanes deciden no trabajar los viernes, ya que es un día especial para orar en su religión. Para satisfacer esta solicitud suya, la empresa ahora tiene que contratar personal adicional que trabajaría en su nombre.

Implementando el cambio

El propósito de implementar la diversidad en el lugar de trabajo es reunir a los empleados para ver el panorama general y contribuir a lograrlo a través de sus diferentes ideas. Sin embargo, se ha visto que en lugar de unir a los empleados, en realidad los polariza en facciones y grupos.

Aunque todos estos grupos son informales, en realidad impide que los empleados interactúen con personas más allá de su cultura. El viejo dicho de “pájaros con las mismas plumas vuelan juntos” será perfecto para describir este caso. Los empleados no se reúnen, socializan ni pasan tiempo libre entre ellos. Aunque esto no es fundamentalmente incorrecto en sí mismo, puede limitar el conocimiento de los empleados sobre otros empleados, lo que reduce las habilidades de comunicación efectiva y, por lo tanto, disminuye la productividad.