Optimisation du taux de conversion - Définition des objectifs

Vous devez déterminer ce qu'est le succès pour vous. En d'autres termes, vous devez découvrir quels sont vos objectifs. Un objectif est une mesure permettant de savoir si votre site Web aide votre entreprise à générer des bénéfices. Les objectifs peuvent également être appelés -

Leads
Sign-ups
Création de compte
Downloads
Chariot, etc.

Identifier les objectifs

La plupart des gens d'affaires ne savent pas quel est leur objectif ultime. Souvent, nous voyons des pages Web encombrées de nombreuses informations indésirables ou de moins d'informations. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vos objectifs doivent être «Panier», «Achat», «Vente de produit», «Valeur moyenne de la commande», etc. Si vous êtes en B2B, les devis, les appels téléphoniques, les demandes de renseignements doivent être votre cible.

Lors de la conception d'un site Web, indiquez clairement quels sont les besoins commerciaux de ce site Web - les prospects? ou panier? ou autre chose? Une fois que vous êtes sûr de vos objectifs, vous pouvez créer une série continue d'expériences pour atteindre ces objectifs.

Pour identifier vos objectifs, suivez un mantra. Découvrez votre‘Marketing Goals’, puis assurez-vous que votre ‘Business Goals'doit suivre ces objectifs marketing. Indirectement, vous pourrez configurer votre‘Conversion Optimization Goal’. Votre objectif commercial est de gagner de l'argent, tout comme votre objectif de conversion. Si les réseaux sociaux partagent ou vous offrent des ventes directes, vous devez les optimiser plutôt que de faire des efforts pour réduire les taux de rebond, ce qui n'affecte pas beaucoup votre entreprise.

The Goal Waterfall Model

Lors de l'optimisation de la conception de votre site Web pour la capture d'objectifs, votre réservation ou l'achat d'un widget doit être clair et net.

Conversions de macros contre micro-conversions

Les conversions de macros sont les événements qui décrivent réellement la réalisation des objectifs. Dont certains sont -

Vente de produits
Demander un devis
Appelle maintenant
Cart

Les micro-conversions sont les événements qui ne sont pas réellement générés par des prospects, mais des prospects assistants qui ont indiqué un potentiel pour atteindre l'objectif. Comme -

Télécharger une brochure
Signing-up
Lire plus
Aimer et partager une page Facebook
Regarder une vidéo promotionnelle
Suivre sur une plateforme sociale

Ils ne sont pas directement vendus mais sont d'une grande importance. Ils peuvent vous aider à générer des prospects à l'avenir. Ils servent même à l'image de marque de votre entreprise.

Mesurer les objectifs

La mesure des objectifs est utilisée pour comprendre le succès de nos plans (différents objectifs). En B2B, les appels et les devis fonctionnent bien, dans le commerce électronique, la valeur moyenne de la commande est requise. Mais les objectifs secondaires tels que la lecture d'articles, les inscriptions aident également à atteindre les objectifs.

Pour mesurer les objectifs, faites une liste ordonnée, en énumérant les objectifs par ordre de priorité. Gérez pour atteindre vos objectifs en conséquence. Une fois que vous avez terminé de créer cette liste, définissez des valeurs d'objectif relatives. Cela vous rapproche du processus d'optimisation. Passez plus de temps à affiner ces valeurs. Utilisez l'outil Analytics. Google Analytics est le meilleur outil pour mesurer l'objectif. Google Analytics permet de mesurer la vente des produits. À l'aide d'objectifs de commerce électronique, nous pouvons mesurer la vente en fonction de chaque produit. Nous pouvons facilement mesurer quel est le produit le plus vendu. Le suivi des événements permet de mesurer les objectifs des médias sociaux, comme le degré de réalisation des objectifs via les icônes sociales.

Voici quelques mesures d'objectifs, qui seront d'une grande aide pour le suivi.

Contact Us - Suivez quand les utilisateurs vous contactent pour plus d'informations ou d'aide.
Newsletter Subscriptions - Gardez une trace du nombre de personnes qui s'inscrivent à votre newsletter.
View/Request Product Demo - Utile si votre site Web vend un produit.
Ecommerce Tracking - Pour suivre et obtenir des rapports d'analyse de commerce électronique utiles, nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité d'analyse de commerce électronique.