Mantis - Cycle de vie des problèmes

Le cycle de vie indique les différentes étapes ou l'état des problèmes. Le cycle de vie commence par le signalement d'un problème et se termine lorsque le problème est résolu ou clos. Un problème peut principalement avoir 3 étapes: ouvrir, résoudre et fermer. Cependant, Mantis prend en charge plus de statut, comme expliqué plus loin.

Statuts

New- Il s'agit du premier état d'un nouveau problème lorsque les utilisateurs le signalent. L'état suivant peut être «rétroaction», «acquitté», «confirmé», «attribué» ou «résolu».

Feedback- Ce statut est utilisé à des fins de révision. Avant d'affecter à un membre de l'équipe, un processus de révision se produit pour décider de la validité de l'équipe de problème et de préoccupation. Le statut suivant peut être «nouveau», «attribué» ou «résolu».

Acknowledged- Ce statut est utilisé par l'équipe de développement pour envoyer une confirmation de réception d'un problème ou pour accepter la préoccupation du journaliste. Cependant, il est possible qu'ils n'aient pas encore reproduit le problème. Le statut suivant est «attribué» ou «confirmé».

Confirmed- Ce statut est généralement utilisé par l'équipe de développement pour indiquer qu'elle a confirmé et reproduit le problème. Le statut suivant est «assigné».

Assigned- Ce statut est utilisé pour indiquer que le problème a été attribué à l'un des membres de l'équipe et que le membre de l'équipe est responsable de le résoudre et d'y travailler activement. Le statut suivant est «résolu».

Resolved- Ce statut est utilisé pour indiquer que le problème a été corrigé ou résolu. Un problème peut être résolu parmi l'une des résolutions suivantes. Par exemple, un problème peut être appelé comme résolu pour des raisons «corrigé», «dupliqué», «ne résoudra pas», «aucune modification requise» ou pour d'autres raisons. Le statut suivant est «fermé», ou dans le cas où le problème est rouvert, alors ce serait «feedback».

Closed- Cet état indique que le problème est clos et validé avec succès. Aucune autre action n'est requise. Une fois le problème résolu, il masque le problème sur la page Afficher les problèmes.