SAP Analytics Cloud - Assistance
SAP fournit également un statut et une assistance en temps réel pour leur service cloud. Pour obtenir l'état en temps réel de la disponibilité du service à partir du SAP Trust Center, vous pouvez utiliser le lien suivant -
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
Dans la liste déroulante, vous devez sélectionner le produit SAP et il vous montre l'état du service cloud dans différentes régions.
![](https://post.nghiatu.com/assets/tutorial/sap_analytics_cloud/images/sap_product.jpg)
SAP fournit également une option pour signaler un incident sur le portail de support SAP (l'utilisateur S doit se connecter) à l'aide des composants suivants:
https://support.sap.com/en/index.html
![](https://post.nghiatu.com/assets/tutorial/sap_analytics_cloud/images/sap_support.jpg)
Sr. Non | Composants et description |
---|---|
1 |
LOD-ANA-BI-ADM Rôles, sécurité, surveillance, utilisateurs / équipes, autorisations, permissions. |
2 |
LOD-ANA-BI-AUT Erreurs d'accès utilisateur, y compris SSOSAML / IDP et problèmes de connexion. |
3 |
LOD-ANA-BI-APP Concepteur analytique et analyseur de données |
4 |
LOD-ANA-BI-DES Modèles analytiques, y compris la conception et les visualisations d'histoire, les graphiques, etc. |
5 |
LOD-ANA-BI-IDC Importer des connexions de données (tout type de source de données pris en charge). |
6 |
LOD-ANA-BI-LDC Connexions de données en direct (à l'exclusion des sources de données SAPBW et SAP BW / 4HANA). |
sept |
LOD-ANA-BI-BW Connexions de données en direct aux sources de données SAP BW et SAP BW / 4 HANA. |
8 |
LOD-ANA-BR Salle de conférence numérique SAP |
9 |
LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) et scénarios prédictifs. |
dix |
LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |