SAP C4C ट्यूटोरियल
आज के प्रतिस्पर्धी बाजार में, ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करना और उच्च ग्राहक संतुष्टि प्रदान करने के लिए अपनी बिक्री, विपणन और सेवा व्यवसाय लाइनों को संरेखित करना महत्वपूर्ण है। एक सस्ता, अभिन्न समाधान डिजाइन करना भी महत्वपूर्ण है जो एक संगठन को उसके उद्देश्यों को प्राप्त करने और ग्राहक से मिलने में मदद करता है। एक लचीला वातावरण में की जरूरत है। SAP क्लाउड फॉर कस्टमर (C4C) ग्राहक की बिक्री, ग्राहक सेवा और विपणन गतिविधियों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए क्लाउड समाधान है और ग्राहक संबंध को प्रबंधित करने के लिए प्रमुख SAP समाधानों में से एक है।
SAP क्लाउड फॉर कस्टमर (SAP C4C) बिक्री और सेवा के लिए एक सेवा (SaaS) प्लेटफॉर्म के रूप में एक सॉफ्टवेयर है। मंच बिक्री के लिए एसएपी क्लाउड और सेवा के लिए एसएपी क्लाउड से बना है, जिन्हें एसएपी द्वारा अलग-अलग संस्थाओं के रूप में विपणन किया जाता है।
इससे पहले कि आप इस ट्यूटोरियल के साथ आगे बढ़ना शुरू करें, हम मान रहे हैं कि आप पहले से ही सप्लाई चेन मैनेजमेंट और कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट की बुनियादी बातों से अवगत हैं।