एसएपी क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म - सेवा विवरण

एसएपी क्लाउड सेवा के लिए सेवा स्तर समझौता सेवा विवरण मार्गदर्शिका में उल्लिखित क्लाउड सेवा पर लागू होता है। आप इस लिंक का उपयोग करके सेवा स्तर समझौते पर विस्तार से जांच कर सकते हैं Service1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

सभी क्लाउड सेवाओं के लिए सिस्टम उपलब्धता SLA प्रति माह 99.9% है। 99.9% सिस्टम उपलब्धता SLA या SAP क्लाउड सेवाओं के लिए मानक सेवा स्तर समझौते के किसी भी पहलू से कोई विचलन इस सेवा विवरण मार्गदर्शिका में लागू क्लाउड सेवा शर्तों में नोट किया गया है।

आप इस लिंक का उपयोग करके विवरण देख सकते हैं - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

उच्च उपलब्धता

SAP के अनुसार - SAP के डेटा केंद्रों में HANA और ASE सेवा के लिए उच्च उपलब्धता विकल्प, SAP SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, HANA सेवा या SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म ASE सेवा के लिए उच्च उपलब्धता प्रदान करेगा, जिसकी उपलब्धता SLA 99.95% प्रति ग्राहक है यदि उसने उच्च को आवंटित किया हो स्व-सेवा का प्रावधान SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्धता, SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, HANA सेवा या SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म ASE सेवा के डुप्लिकेट के रूप में लागू होता है। उच्च उपलब्धता के लिए आवंटित डुप्लिकेट एसएपी क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं को अलग-अलग सदस्यता (और संबद्ध शुल्क) की आवश्यकता होती है। अन्य सभी मामलों में, ऑर्डर फॉर्म में संदर्भित SAP क्लाउड सेवाओं के लिए सेवा स्तर समझौता लागू SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं पर लागू होता है।

SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म जावा सर्वर
क्लाउड सेवा विवरण जावा सर्वर का अर्थ है एक जावा आधारित प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जाने वाला वर्चुअलाइज्ड हार्डवेयर संसाधन।
उपयोग मीट्रिक प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या फ्लैट शुल्क का मतलब है निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क
टुकड़ा आकार 1 जावा सर्वर = 1 टुकड़ा
उपलब्ध टी-शर्ट आकार:
आकार एक्स-छोटे छोटा मध्यम विशाल
कोर 1 2 4 8
मेमोरी (MB) 2,048 4,096 8,192 16,384
सेवा उपलब्धता "SLA"

Precondition to System Availability SLA −

  • जावा प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन को न्यूनतम 2 आवेदन प्रक्रियाओं / नोड्स के साथ चलाने की आवश्यकता है

  • जावा प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन को उपलब्धता जांच कॉन्फ़िगर करना होगा

पहले के रूप में संदर्भित

SAP हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, जावा सर्वर (x-small) = SAP हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, कंप्यूट यूनिट लाइट

एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफॉर्म, जावा सर्वर (छोटा) = एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफॉर्म, पेशेवर की गणना

SAP हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, जावा सर्वर (मध्यम) = SAP हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, प्रीमियम की गणना करता है

एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, जावा सर्वर (बड़ा) = एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, प्रीमियम प्लस की गणना करता है

एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म वर्चुअल मशीन
क्लाउड सेवा विवरण एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म वर्चुअल मशीन एक वर्चुअलाइज्ड इन्फ्रास्ट्रक्चर-ए-इन-ए-सर्विस हार्डवेयर संसाधन है जिसका उपयोग एसएपी या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को होस्ट और चलाने के लिए किया जाता है।
उपयोग मीट्रिक प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या फ्लैट शुल्क का अर्थ है प्रति टुकड़ा निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क
टुकड़ा आकार 1 वर्चुअल मशीन सर्वर = 1 टुकड़ा
उपलब्ध टी-शर्ट आकार
आकार एक्स-छोटे छोटा मध्यम विशाल एक्स बड़े
कोर 1 2 4 8 16
भंडारण (GB) 20 40 80 160 320
मेमोरी (MB) 2,048 4,096 8,192 16,384 32,768
अतिरिक्त शर्तें
  • ग्राहक क्लाउड सेवा का उपयोग अलग-अलग लाइसेंस प्राप्त एसएपी या तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की मेजबानी और चलाने के लिए कर सकता है।

  • ग्राहक क्लाउड सेवा पर ग्राहक द्वारा स्थापित अनुप्रयोगों की सुरक्षा, रखरखाव, प्रबंधन और समर्थन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

  • ग्राहक डेटा के बैकअप के लिए ग्राहक जिम्मेदार है - क्लाउड सेवा में कोई भी बैक अप सेवा शामिल नहीं है।

  • क्लाउड सेवा एकल डेटा केंद्र के माध्यम से प्रदान की जाती है। जैसे, आपदा निवारण सेवाओं के लिए कोई निरर्थक डेटा केंद्र शामिल नहीं है।

  • ग्राहक क्लाउड सेवा के OS परत को प्रबंधित करने और अपडेट करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है, जिसमें OS विक्रेता द्वारा उपलब्ध कराए गए सबसे हालिया सुरक्षा पैच के साथ OS को पैच करना भी शामिल है।

ग्राहक किसी भी ग्राहक या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या अन्य तकनीक द्वारा होस्ट किए गए या चलाए जा रहे दावे के परिणामस्वरूप SAP द्वारा किए गए किसी भी नुकसान या व्यय के लिए SAP (GTCs में देयता पर किसी भी सीमा के प्रभाव के बिना) की पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करेगा। ग्राहक की क्लाउड सेवा वर्चुअल मशीन उल्लंघन करती है या अन्यथा तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती है।

SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल
क्लाउड सेवा विवरण एसएपी क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल एक लचीला वातावरण है जो ग्राहक को व्यावसायिक वेबसाइट बनाने और विस्तारित करने की अनुमति देता है।
उपयोग मीट्रिक प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या एक उपयोगकर्ता ग्राहक के एसएपी क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल तक पहुंचने के लिए अधिकृत एक व्यक्ति है।
पूर्व-अपेक्षा कम से कम एक (1) SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल व्यवस्थापक
अतिरिक्त शर्तें
  • SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल ग्राहकों के संगठन में कर्मचारियों और ठेकेदारों सहित व्यक्तियों द्वारा उपयोग करने के लिए सीमित है।

  • प्रत्येक SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पोर्टल सदस्यता भी शामिल है -

    • एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म आइडेंटिटी ऑथेंटिकेशन प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह के 30 लॉगऑन

पहले के रूप में संदर्भित एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफॉर्म, पोर्टल सेवा एसएपी हाना क्लाउड पोर्टल
SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म SAP हाना सर्वर (<आकार>, BYOL)
क्लाउड सेवा विवरण ग्राहक के लिए पूरी तरह से प्रावधानित वातावरण, प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन को विकसित करने, परीक्षण करने और चलाने के लिए अलग से खरीदे गए एसएपीएना लाइसेंस लाने के लिए।
उपयोग मीट्रिक प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या फ्लैट शुल्क का मतलब है निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क
टुकड़ा आकार 1 टुकड़ा = किसी विशेष टी-शर्ट के आकार का 1 उदाहरण
उपलब्ध टी-शर्ट आकार
आकार 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
कोर 12 करोड़ 24 करोड़ 32 करोड़ 40 करोड़ 80 करोड़
हाना मेमोरी 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
डिस्क में जगह 640 जीबी 1280 जीबी 2560 जीबी 5120 जीबी 10 टी.बी.
बैंडविड्थ (बाहर) 512 जीबी / महीना 1 टीबी / महीना
अतिरिक्त नियम और शर्तें
  • SAP क्लाउड प्लेटफॉर्म SAP HANA सर्वर (BYOL) SAP HANA डेटाबेस या किसी अन्य डेटाबेस के लिए एक लाइसेंस शामिल नहीं करता है।

  • SAP क्लाउड प्लेटफॉर्म SAP HANA सर्वर (BYOL) की सदस्यता के लिए ग्राहक के पास SAP हाना डेटाबेस के लिए एक वैध लाइसेंस अनुबंध होना चाहिए। ग्राहक ऐसे वर्तमान लाइसेंस के बिना एसएपी हाना हाना सर्वर (बीओओएल) के माध्यम से सुलभ एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म एसएपी हाना सर्वर (बीओओएल) या कॉपी, एक्सेस या एसएपी हाना डेटाबेस सॉफ्टवेयर का उपयोग नहीं कर सकता है।

  • इस तरह के लाइसेंस के बिना एसएपी हाना डेटाबेस तक पहुंचने का कोई भी प्रयास एसएपी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन है और इस समझौते का उल्लंघन है जिसके लिए ग्राहक एसएपी के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी होगा।

  • एसएपी हाना डेटाबेस का ग्राहक उपयोग लाइसेंस समझौते द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसके तहत इसे ग्राहक को लाइसेंस दिया जाता है और एसएपी हाना डेटाबेस के लिए समर्थन लागू समर्थन समझौते के तहत प्रदान किया जाता है, यदि कोई हो।

  • इस समझौते के तहत प्रदान एसएपी हाना सर्वर (बीओओएल) के माध्यम से सुलभ एसएपी हाना डेटाबेस के लिए कोई समर्थन नहीं।

पहले के रूप में संदर्भित एसएपी हाना क्लाउड प्लेटफॉर्म, एसएपी हाना सर्वर एसएपी हाना इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज
एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म एसएपी हाना सेवा (एसएपी डीसी), मानक संस्करण
क्लाउड सेवा विवरण SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म SAP HANA सेवा (SAP DC), मानक संस्करण ग्राहक को प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशंस को विकसित करने, परीक्षण करने और चलाने की अनुमति देता है- जिसमें सब्सक्रिप्शन-आधारित SAP HANA डेटाबेस मानक संस्करण उदाहरण सहित पूरी तरह से प्रावधानित HANA वातावरण है।
उपयोग मीट्रिक प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या फ्लैट शुल्क का मतलब है निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क
टुकड़ा आकार 1 टुकड़ा = किसी विशेष टी-शर्ट के आकार का 1 उदाहरण
नियो वातावरण में उपलब्ध टी-शर्ट आकार
आकार 32 जीबी 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
कोर 8 करोड़ 12 करोड़ 24 करोड़ 32 करोड़ 40 करोड़ 80 करोड़
हाना मेमोरी 32 जीबी 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
डिस्क में जगह 320 जीबी 640 जीबी 1280 जीबी 2560 जीबी 5120 जीबी 10 टी.बी.
बैंडविड्थ 512 जीबी / महीना 1 टीबी / महीना
Microsoft Azure वातावरण में उपलब्ध T-Shirts
आकार 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी. 2 टी.बी.
कोर 32 64 64 128
हाना मेमोरी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी. 2 टी.बी.
डिस्क में जगह 2.05 टी.बी. 2.56 टी.बी. 4.5 टी.बी. 8 टी.बी.
बैंडविड्थ 512GB / महीना 1 टीबी / महीना
एसएपी क्लाउड प्लेटफॉर्म एसएपी हाना सेवा (एसएपी डीसी), उद्यम संस्करण
क्लाउड सेवा विवरण SAP क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म SAP HANA सेवा (SAP DC), एंटरप्राइज़ संस्करण ग्राहक को सबस्क्रिप्शन आधारित SAP हाना डेटाबेस एंटरप्राइज़ संस्करण उदाहरण सहित पूरी तरह से प्रावधान किए गए HANA वातावरण के साथ प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन विकसित करने, परीक्षण करने और चलाने की अनुमति देता है।
उपयोग मीट्रिक प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
उपयोग मीट्रिक की व्याख्या फ्लैट शुल्क का मतलब है निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क
टुकड़ा आकार 1 टुकड़ा = किसी विशेष टी-शर्ट के आकार का 1 उदाहरण
नियो वातावरण में उपलब्ध टी-शर्ट का आकार:
आकार 32 जीबी 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
कोर 8 करोड़ 12 करोड़ 24 करोड़ 32 करोड़ 40 करोड़ 80 करोड़
हाना मेमोरी 32 जीबी 64 जीबी 128 जीबी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी.
डिस्क में जगह 320 जीबी 640 जीबी 1280 जीबी 2560 जीबी 5120 जीबी 10 टी.बी.
बैंडविड्थ 512 जीबी / महीना 1 टीबी / महीना
Microsoft Azure वातावरण में उपलब्ध T-Shirts
आकार 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी. 2 टी.बी.
कोर 32 64 64 128
हाना मेमोरी 256 जीबी 512 जीबी 1 टी.बी. 2 टी.बी.
डिस्क में जगह 2.05 टी.बी. 2.56 टी.बी. 4.5 टी.बी. 8 टी.बी.
बैंडविड्थ 512GB / महीना 1 टीबी / महीना
एसएपी हाना स्थानिक सेवा
एसएपी हाना स्थानिक सेवाएं व्यावसायिक प्रक्रियाओं का समर्थन करती हैं, जिन्हें कई स्रोतों से स्थानिक डेटा प्रसंस्करण और विश्लेषण की आवश्यकता होती है, जैसे कि पृथ्वी अवलोकन छवियां, मौसम की जानकारी और व्यावसायिक डेटा।
प्रति टुकड़ा मासिक फ्लैट शुल्क
फ्लैट शुल्क का अर्थ है प्रति टुकड़ा निश्चित मासिक सदस्यता शुल्क

1 टुकड़ा = स्टार्टर पैकेज का 1 ब्लॉक या पेशेवर पैकेज का 1 ब्लॉक

स्टार्टर पैकेज ब्लॉक में 8,500 लेनदेन और 25GB डिस्क स्पेस स्टोरेज शामिल है

व्यावसायिक पैकेज ब्लॉक में 67,000 लेन-देन और 150GB डिस्क स्थान संग्रहण शामिल है

1 लेनदेन = 100 बेसिक एपीआई कॉल या 1 उन्नत एपीआई कॉल

डॉक्यूमेंटेशन में बेसिक और एडवांस एपीआई कॉल निर्दिष्ट हैं।

  • क्लाउड सेवा का उपयोग व्यक्तिगत डेटा को संसाधित या संग्रहीत करने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।

  • क्लाउड सेवा के माध्यम से सुलभ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध भू संदर्भ डेटा का उपयोग केवल क्लाउड सेवा के संदर्भ में किया जा सकता है, और ग्राहक ऐसे डेटा की सटीकता और पूर्णता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है। SAP ऐसे डेटा से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

  • क्लाउड सेवा के लिए EU पहुंच विकल्प उपलब्ध नहीं है।