एसएमएम - परिचय

आज के दिन और उम्र में व्यापार ग्राहकों और उनकी मांगों पर हावी है। लोग उत्पाद खरीदने से पहले रेफरल, Google खोज परिणामों की समीक्षा या वेबसाइट देखना पसंद करते हैं। प्रवाह से खड़े होने के लिए, हमें यह सीखने की जरूरत है कि लोग हमारे बारे में क्या कहते हैं। आपको जनसामान्य को बातचीत करने और प्रभावित करने के लिए प्रासंगिक समुदायों में सक्रिय रूप से भाग लेने की आवश्यकता है। अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को प्रबंधित करने के लिए आपको सोशल मीडिया से जुड़ने की आवश्यकता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक व्यापक ग्राहक आधार को लक्षित करने और अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए आवश्यक है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग सोशल मीडिया साइट्स के माध्यम से वेबसाइट ट्रैफिक चलाने की गतिविधि है।

सोशल मीडिया क्या है?

सोशल मीडिया एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो हमें सोशल नेटवर्किंग में भाग लेने देता है। हम व्यापार दृश्यता में सुधार के लिए विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर अपनी पोस्ट साझा कर सकते हैं। आज यह समाचार अद्यतन, विपणन, शिक्षा और मनोरंजन के लिए सबसे अच्छा स्रोत है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग का इतिहास

सोशल मीडिया एक नया चलन लगता है, लेकिन इसकी जड़ें कंप्यूटर युग की शुरुआत तक फैली हुई हैं। आज जो हम देखते हैं वह सदियों पुराने सोशल मीडिया के विकास का परिणाम है।Usernets,जिसे 1979 में लॉन्च किया गया था, वह सोशल मीडिया का पहला पूर्वज था, और यूजरनेट से फेसबुक तक की यात्रा एक लंबी है। उपयोगकर्तानेट ने उपयोगकर्ताओं को समाचार समूह पर पोस्ट करने की अनुमति दी। इसके बाद हुआbulletin board systems(BBS) जिसने उपयोगकर्ताओं को लॉगिन करने और बातचीत करने की अनुमति दी। ऑनलाइन सेवाओं की तरहprogidyBBS के अग्रदूत थे। ऑनलाइन सेवाओं के बाद, इंटरनेट रिले चैट प्रकाश में आया जिसने त्वरित संदेश भेजने का मार्ग प्रशस्त किया।

90 के दशक में, डेटिंग साइट और फोरम चरम पर थे, जिसके कारण सामाजिक नेटवर्क का विकास हुआ। लेकिन उन्होंने उपयोगकर्ताओं को मित्र सूची बनाने की अनुमति नहीं दी।Six degreesइस सुविधा को दूर करने के लिए लॉन्च किया गया। इसने प्रोफ़ाइल निर्माण और लिस्टिंग नाशपाती की अनुमति दी। एक दशक तक खेलने के बाद इसे खरीदा और बंद कर दिया गया। इस चरण में ब्लॉगिंग का उदय हुआ, जिसने सोशल मीडिया में सनसनी पैदा कर दी। यह आज भी लोकप्रिय है। अन्य साइटों की तरहBlackPlanet (अफ्रीकी-अमेरिकी सामाजिक वेबसाइट) और MiGente (लातीनी) प्रोफाइल बनाने और दोस्तों को जोड़ने का प्रावधान होने के कारण फसली।

आधुनिक सामाजिक नेटवर्क 2000 के बाद की तस्वीर में आया। Apple ने इसकी शुरुआत की Friendster 2002 में। इसके लाखों उपयोगकर्ता हैं। Hi5 तथा Linkedin 2003 में शुरू किया गया था। लिंक्डिन पेशेवरों के लिए एक दूसरे तक पहुंचने के लिए एक आधार है। MySpace 2003 में भी उत्पन्न हुआ और 2006 तक प्रसिद्ध हो गया। इसी तरह Facebook2004 में लॉन्च किया गया था और माइस्पेस, ऑर्कुट, मल्टीप्ली, आदि को पार कर गया था, और अभी भी विस्तार कर रहा है। इस दशक ने मीडिया साझाकरण प्लेटफार्मों की तरह कल्पना कीphotobucket, flickr, youtube, instagram, आदि के साथ, समाचार और बुकमार्किंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे Digg तथा Delicious।

2000 के बाद से, सोशल मीडिया क्षितिज पर खिल गया है और अभी भी असीम रूप से विस्तार कर रहा है। मीडिया साझाकरण के साथ, कई अन्य पोर्टल जो वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करते हैं, उदाहरण के लिए पेश किए गए थे,Twitter, Tumblr, आदि 2007 में, फेसबुक ने अपनी विज्ञापन प्रणाली शुरू की।

सोशल मीडिया का महत्व

सोशल मीडिया का महत्व अपरिहार्य है। यह विपणन का एक शक्तिशाली चैनल है - किसी भी व्यवसाय के लिए गेम चेंजर। यह हमें व्यक्तिगत और व्यावसायिक स्तर पर संवाद करने की सुविधा प्रदान करता है।

व्यवसाय स्वामी खोज मीडिया का उपयोग करके खोज रैंकिंग, लीड, बिक्री और ट्रैफ़िक में सुधार कर सकते हैं। यह कम विपणन खर्चों पर किया जा सकता है। व्यापार के अलावा, यह दोस्तों और प्रियजनों के साथ जुड़ने के लिए एक अच्छा मंच है।

व्यापार के लिए एसएमओ रणनीति

एक बुद्धिमानी से लागू सामाजिक मीडिया अनुकूलन (एसएमओ) रणनीति आपके व्यवसाय को काफी बढ़ावा दे सकती है। सोशल मीडिया से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, आपको स्पष्ट और अच्छी तरह से परिभाषित व्यावसायिक लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करने की आवश्यकता है। निम्नलिखित बिंदु किसी भी अच्छी तरह से रखी एसएमओ रणनीति की रीढ़ हैं -

मापने योग्य और प्राप्य लक्ष्य निर्धारित करें।
आप ग्राहकों को जानते हैं।
बाजार और रुझानों पर अनुसंधान।
अधिक सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म का अन्वेषण करें। सभी पर अपनी उपस्थिति को प्रतिबिंबित करें।
अपने व्यवसाय से संबंधित मुख्य विषय चुनें। सामग्री में उनका उपयोग करें।
सामाजिक जुड़ाव पैरामीटर सेट करें।
अपने संसाधन उपयोग की योजना बनाएं।
अपने परिणामों को ट्रैक करें।

एसएमओ - कुंजी अवधारणाओं

एक विश्वसनीय स्रोत या व्यवसाय के रूप में खुद को चित्रित करके प्रतिष्ठा का निर्माण करना।
अधिक जुड़ाव और साझेदारी को प्रोत्साहित करें।
अपने उद्योग में एक अधिकृत नाम बनें।
गियर ऊपर मौलिकता।
इसे सामाजिक बनाए रखें।
अपने मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर मास्टर करें।
अपने प्रयासों में बाधा डालने वाले हर एक बिंदु का अनुकूलन करें।

व्यापार प्रोफ़ाइल निर्माण

एक प्रभावशाली व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाएँ। अपने व्यवसाय के लिए एक अच्छी तरह से परिभाषित व्यक्तित्व और प्रवीणता वक्तव्य जोड़ें।

प्रतियोगियों की व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का अध्ययन करें, उनके मजबूत बिंदुओं का विश्लेषण करें और उन्हें अपने साथ जोड़ें।
अपने व्यवसाय की प्रमुख विशेषताएं जोड़ें जो इसे दूसरों के बीच में खड़ा करता है।
अपनी कंपनी द्वारा प्राप्त मील के पत्थर शामिल करें।
पता और अन्य विवरण जोड़ें।
डेटा और आंकड़े शामिल करें।
अपने प्रसिद्ध विक्रेताओं की सूची बनाएं।
वेब क्रॉलर द्वारा देखे जाने के लिए इसमें कुछ कीवर्ड जोड़ें।

ब्रांड के प्रति जागरूकता

ब्रांड अवेयरनेस एक डिग्री है जिसके लिए आपका ब्रांड नाम जाना जाता है। ब्रांड नाम ग्राहकों के विश्वास को मजबूत करता है। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपका ब्रांड नाम आपके उत्पादों की देखरेख करे। ब्रांड नाम को बढ़ावा देने से आपके व्यवसाय को बढ़ने और अप्रचलित व्यापारिक स्थिति प्राप्त करने में मदद मिलती है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके व्यवसाय की ब्रांडिंग में आपकी मदद कर सकता है। यह आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल को बढ़ाने में आपकी मदद करता है। बस आपको जरूरत है

अपने व्यवसाय के लिए सही सोशल मीडिया चैनल चुनें।
एक सामाजिक सामग्री रणनीति को अंतिम रूप दें।
एक मजबूत सामग्री रणनीति बनाएं।
अपने ग्राहकों के साथ अच्छी बातचीत में भाग लें ताकि उन्हें अधिक जुड़ा हुआ महसूस हो सके।
संभावित पहुंच, बातचीत साझा, लिंक आदि जैसे सभी प्रमुख मीट्रिक का ध्यान रखें।

सामाजिक अनुबंध

सोशल मीडिया एंगेजमेंट संभावित ग्राहकों तक पहुंचने और सोशल मीडिया के माध्यम से उनके साथ बातचीत करने की प्रक्रिया है। यह मुख्य रूप से किसी विशेष उत्पाद या सेवा की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जाता है। यह एक दो-तरफा चैनल है जहां एक उपभोक्ता विक्रेताओं के साथ अच्छे संबंध साझा कर सकता है।

इष्टतम पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको अपने दर्शकों के साथ जुड़ने की आवश्यकता है। यह एक अथक कार्य हो सकता है। कम से अधिक हड़पने के लिए, आपको अपने सोशल मीडिया एंगेजमेंट नॉर्म्स को स्ट्रेटेजिक करने की जरूरत है।

प्रशंसकों तक पहुंचने के लिए 'सामाजिक चैनल' का उपयोग करें।
आपके द्वारा आयोजित किसी भी कार्यक्रम की घोषणा करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करें।
मनोरंजन पोस्ट आपके श्रोता पोस्ट कर रहे हैं।
मूल्यवान और शैक्षिक वार्तालापों में भाग लेने के लिए सोशल मीडिया सर्किलों का उपयोग करें।
सोशल मीडिया समूहों में भाग लें।

अपने सगाई के प्रयासों का पता लगाने के लिए अपने सगाई के स्तर को मापें। यह मूल रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामाजिक प्लेटफार्मों और उन सामाजिक प्लेटफार्मों के बीच का अनुपात है, जिन्हें आप संलग्न करने के लिए उपयोग नहीं करते हैं। उच्च स्तर है, दर्शकों के साथ आपका संबंध मजबूत है।

संक्रामक विपणन

कोई भी गर्म विषय जो संक्रामक है, वायरल मार्केटिंग है। यह एक कारण के लिए एक विचार को उजागर कर रहा है। यह एक संदेश है जो आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के इरादे से इसे एक से दूसरे में भेजकर वायरल हो रहा है।

सोशल मीडिया वायरल मार्केटिंग ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए किसी भी संदेश को फैलाने के लिए सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग है। वायरल विपणन दर प्रत्येक स्तर पर भिन्न हो सकती है।

वायरल मार्केटिंग के उदाहरण

ALS Ice Bucket Challenge- एएलएस एसोसिएशन ने पूरी दुनिया को भिगो कर मीडिया का ध्यान आकर्षित किया। यहां तक कि मशहूर हस्तियों और उद्यमियों ने भी इसमें भाग लिया।

Ashton Kutcher hits 1M - एश्टन एक बीजारोपण रणनीतिकार रहे हैं जिन्होंने अपने प्रशंसकों को एक प्रभावशाली संदेश द्वारा प्रभावित किया जो वायरल हो गया।

Hotmail went viral- हॉटमेल टीम ने एक लिंक रखा 'क्या आप मुफ्त ईमेल खाता चाहते हैं? आज हॉटमेल के लिए साइन-अप करें। ' हॉटमेल खाते से भेजे गए किसी भी मेल के पाद लेख में। यह एक वायरल हिट था।