एससीएम - प्रदर्शन के उपाय
आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन के माप को आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली के प्रदर्शन का न्याय करने के लिए एक दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन उपायों को मोटे तौर पर दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है -
Qualitative measures - उदाहरण के लिए, ग्राहक संतुष्टि और उत्पाद की गुणवत्ता।
Quantitative measures - उदाहरण के लिए, ऑर्डर-टू-डिलीवरी लीड समय, आपूर्ति श्रृंखला प्रतिक्रिया समय, लचीलापन, संसाधन उपयोग, वितरण प्रदर्शन।
यहां, हम केवल मात्रात्मक प्रदर्शन उपायों पर विचार करेंगे। एक आपूर्ति श्रृंखला के प्रदर्शन को बहु-आयामी रणनीति का उपयोग करके सुधार किया जा सकता है, जो यह बताता है कि कंपनी को विविध ग्राहक मांगों के लिए सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता कैसे है।
मात्रात्मक उपाय
ज्यादातर प्रदर्शन को मापने के लिए किए गए उपाय कुछ हद तक एक-दूसरे के समान हो सकते हैं, लेकिन प्रत्येक खंड के पीछे का उद्देश्य दूसरे से बहुत अलग है।
मात्रात्मक माप प्रदर्शन को मापने, और प्रदर्शन या उत्पादों की तुलना या ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले आकलन हैं। हम आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन के मात्रात्मक उपायों को दो प्रकारों में विभाजित कर सकते हैं। वे हैं -
- गैर-वित्तीय उपाय
- वित्तीय उपाय
गैर वित्तीय उपाय
के मेट्रिक्स non-financial measuresचक्र समय, ग्राहक सेवा स्तर, सूची स्तर, संसाधन उपयोग करने की क्षमता, लचीलापन और गुणवत्ता शामिल करें। इस भाग में, हम पहले चार आयामों पर चर्चा करेंगे -
समय चक्र
साइकिल समय को अक्सर लीड टाइम कहा जाता है। यह बस एक व्यापार प्रक्रिया में अंत-टू-एंड देरी के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। आपूर्ति श्रृंखलाओं के लिए, चक्र समय को ब्याज की व्यावसायिक प्रक्रियाओं, आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया और ऑर्डर-टू-डिलीवरी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। चक्र समय में, हमें दो प्रकार के लीड समय के बारे में सीखना चाहिए। वे इस प्रकार हैं -
- आपूर्ति श्रृंखला नेतृत्व समय
- ऑर्डर-टू-डिलीवरी लीड समय
ऑर्डर-टू-डिलीवरी लीड समय को ग्राहक द्वारा ऑर्डर देने और ग्राहकों को उत्पादों की डिलीवरी के बीच में देरी के समय के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यदि आइटम स्टॉक में है, तो यह वितरण लीड समय और ऑर्डर प्रबंधन समय के समान होगा। यदि ऑर्डर की गई वस्तु का उत्पादन करने की आवश्यकता है, तो यह आपूर्तिकर्ता लीड समय, विनिर्माण लीड समय, वितरण लीड समय और ऑर्डर प्रबंधन समय का योग होगा।
आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया के नेतृत्व समय को कच्चे माल को ग्राहक के गंतव्य पते पर उत्पादों तक पहुंचने के लिए आवश्यक समय के साथ-साथ कच्चे माल में बदलने के लिए आपूर्ति श्रृंखला द्वारा लिए गए समय के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
इसलिए इसमें सप्लायर लीड टाइम, मैन्युफैक्चरिंग लीड टाइम, डिस्ट्रीब्यूशन लीड टाइम और लॉजिस्टिक्स लीड टाइम सप्लाई के लिए सप्लायर्स से लेकर प्लांट्स तक और इंटरमीडिएट स्टोरेज पॉइंट्स में सेमी-फिनिश्ड / फिनिश्ड प्रोडक्ट्स की शिपमेंट के लिए होता है।
आपूर्ति श्रृंखला में लीड समय इंटरफ़ेस में रुकावटों के कारण होता है, क्योंकि आपूर्तिकर्ताओं और विनिर्माण संयंत्रों के बीच के अंतर, पौधों और गोदामों के बीच, वितरकों और खुदरा विक्रेताओं के बीच और कई और अधिक।
समय आधारित प्रतिस्पर्धा और इन्वेंट्री स्तर, लागत और ग्राहक सेवा स्तरों के साथ लीड समय के सहयोग के कारण चर्चा करने के लिए लीड समय संपीड़न एक महत्वपूर्ण विषय है।
ग्राहक सेवा स्तर
आपूर्ति श्रृंखला में ग्राहक सेवा स्तर को कई विशिष्ट प्रदर्शन सूचकांकों के संचालन के रूप में चिह्नित किया गया है। यहां हमारे पास प्रदर्शन को नापने के तीन उपाय हैं। वे इस प्रकार हैं -
Order fill rate- ऑर्डर भरने की दर ग्राहक की मांग का हिस्सा है जो उपलब्ध स्टॉक से आसानी से संतुष्ट हो सकता है। ग्राहकों की मांग के इस हिस्से के लिए, आपूर्तिकर्ता लीड समय और विनिर्माण लीड समय पर विचार करने की आवश्यकता नहीं है। आदेश भरण दर केंद्रीय गोदाम या फील्ड वेयरहाउस या स्टॉक में सिस्टम में किसी भी स्तर के संबंध में हो सकती है।
Stockout rate - यह ऑर्डर भरने की दर का उल्टा है और स्टॉकआउट के कारण खोए गए ऑर्डर के हिस्से को चिह्नित करता है।
Backorder level - यह अभी तक एक और उपाय है, जो भरे जाने के लिए इंतजार कर रहे कुल आदेशों का गेज है।
Probability of on-time delivery - यह ग्राहक के आदेशों का वह हिस्सा है जो समय-समय पर पूरा हो जाता है, यानी नियत तारीख पर सहमत हो जाता है।
ग्राहक सेवा स्तर को अधिकतम करने के लिए, ऑर्डर भरण दर को अधिकतम करना, स्टॉकआउट दर को कम करना और बैकऑर्डर स्तरों को कम करना महत्वपूर्ण है।
वस्तु सूची स्तर
चूंकि इन्वेंट्री कैरी करने की लागत कुल लागत में काफी वृद्धि करती है, इसलिए ग्राहकों की मांगों को पूरा करने के लिए पर्याप्त इन्वेंट्री ले जाना आवश्यक है। एक आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली में, आविष्कारों को आगे चार श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है।
- कच्चा माल
- कार्य-में-प्रक्रिया, अर्थात, अपूर्ण और अर्ध-समाप्त अनुभाग
- तैयार माल की फेहरिस्त
- स्पेयर पार्ट्स
हर इन्वेंट्री को एक अलग कारण के लिए आयोजित किया जाता है। प्रत्येक प्रकार की इन्वेंट्री का इष्टतम स्तर बनाए रखना आवश्यक है। इसलिए वास्तविक इन्वेंट्री लेवल का पता लगाने से सिस्टम दक्षता का बेहतर परिदृश्य उपलब्ध होगा।
संसाधन प्रयोग
एक आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क में, संसाधनों की विशाल विविधता का उपयोग किया जाता है। विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए उपलब्ध इन विभिन्न प्रकार के संसाधनों का उल्लेख नीचे किया गया है।
Manufacturing resources - मशीनों, मटेरियल हैंडलर, टूल्स आदि को शामिल करें।
Storage resources - वेयरहाउस के गोदाम, स्वचालित भंडारण और पुनर्प्राप्ति प्रणाली।
Logistics resources - एंगेज ट्रक, रेल ट्रांसपोर्ट, एयर-कार्गो कैरियर आदि।
Human resources - श्रम, वैज्ञानिक और तकनीकी कर्मियों से मिलकर।
Financial resources - वर्किंग कैपिटल, स्टॉक आदि को शामिल करें।
संसाधन उपयोग प्रतिमान में, मुख्य आदर्श वाक्य ग्राहक सेवा स्तरों को अधिकतम करने, लीड समय को कम करने और इन्वेंट्री स्तरों को अनुकूलित करने के लिए सभी परिसंपत्तियों या संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करना है।
फाइनेंशियल उपाय
आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित विभिन्न निश्चित और परिचालन लागतों को मापने के लिए किए गए उपायों को वित्तीय उपाय माना जाता है। अंत में, प्राप्त करने का मुख्य उद्देश्य कम आपूर्ति श्रृंखला लागतों को बनाए रखकर राजस्व को अधिकतम करना है।
आविष्कारों, परिवहन, सुविधाओं, संचालन, प्रौद्योगिकी, सामग्री और श्रम के कारण कीमतों में बढ़ोतरी हुई है। आमतौर पर, आपूर्ति श्रृंखला के वित्तीय प्रदर्शन का आकलन निम्नलिखित मदों पर विचार करके किया जाता है -
कच्चे माल की लागत।
बेचे गए माल से राजस्व।
गतिविधि-आधारित लागत जैसे सामग्री से निपटने, विनिर्माण, संयोजन दर आदि।
इन्वेंटरी होल्डिंग की लागत।
परिवहन लागत।
एक्सपायर्ड माल की कीमत।
गलत तरीके से भरे हुए या देर से ऑर्डर के लिए जुर्माना ग्राहकों को दिया जाता है।
आपूर्तिकर्ताओं से गलत तरीके से भरे हुए या देर से वितरण के लिए क्रेडिट।
ग्राहकों द्वारा लौटाए गए माल की लागत।
आपूर्तिकर्ताओं को लौटाए गए माल के लिए क्रेडिट।
संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि वित्तीय प्रदर्शन सूचकांकों को गतिविधि आधारित लागत, इन्वेंट्री कॉस्टिंग, परिवहन लागत और अंतर-कंपनी वित्तीय लेनदेन जैसे प्रमुख मॉड्यूल का उपयोग करके एक के रूप में विलय किया जा सकता है।