Ciptakan Loyalitas Pelanggan
Ketika sebuah bisnis memedulikan pelanggannya lebih dari sekadar melayani kepuasan mereka, mereka mengembangkan kepercayaan pada bisnis tersebut. Begitu kepercayaan dibangun di benak pelanggan tentang kualitas produk atau layanan yang sangat baik yang disediakan bisnis, pelanggan cenderung tetap setia pada bisnis ketika datang untuk memanfaatkan layanan dan produknya. Dan satu pelanggan setia bernilai hampir seribu pelanggan baru.
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menghasilkan loyalitas pelanggan untuk bisnis dengan Pinterest -
Mengapa Loyalitas Pelanggan Penting?
Loyalitas pelanggan sangat penting karena menjual lebih banyak kepada pelanggan yang sudah ada lebih mudah dan murah daripada mencari dan menjual ke pelanggan baru. Pelanggan setia cenderung membeli lebih banyak barang, lebih teratur. Mereka cenderung sering merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Pinterest adalah platform media sosial terbaik untuk menghasilkan loyalitas dari pelanggan Anda.
Berikut adalah kumpulan tip teratas tentang cara membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan di Pinterest -
Make the customer care a key part of your business strategy.Di Pinterest Anda dapat menghubungi pelanggan secara langsung melalui sistem pesan. Ini memungkinkan pemilik bisnis untuk terlibat dengan pelanggan secara pribadi dan dengan kenyamanan mereka. Misalnya, jika ada yang ingin bertanya tentang produk atau bisnis Anda, mereka dapat menghubungi Anda melalui email, layanan pelanggan situs web Anda, atau di Pinterest. Jadi, sering-seringlah mengunjungi profil bisnis Anda dan jangan lupa untuk memeriksa umpan balik dan pertanyaan pelanggan.
Research your customers via analytics system of Pinterest.Manfaatkan alat ini sebaik-baiknya untuk menganalisis pelanggan Anda dan kebutuhan mereka. Ini membantu untuk mengimbangi kecepatan persaingan pasar. Anda dapat menganalisis metrik pelanggan Anda mingguan atau bulanan dan membuat produk Anda lebih ramah pelanggan dan menarik.
Educate your customers on your business.Karena Anda memiliki alat dan teknologi yang tersedia di ujung jari Anda, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan benar. Anda dapat menggunakan alat seperti blogging, video, Email, obrolan, dan teknologi lain untuk menjelaskan tentang bisnis Anda. Ini juga dapat membantu mendorong mereka untuk menghargai apa yang Anda lakukan, dan bagaimana Anda melakukannya dengan lebih baik daripada bisnis serupa lainnya. Misalnya, Anda dapat membuat infografis produk Anda dan membagikannya di profil Pinterest Anda.
Share your customers’ brilliant ideas with others.Jika pelanggan menemukan artikel atau kreasi luar biasa menggunakan produk Anda, hargai mereka di profil Anda. Ini akan mendorong mereka untuk terlibat dengan Anda di masa depan. Di Pinterest Anda dapat membuat papan grup untuk berbagi ide pelanggan di profil Anda. Ini juga menciptakan peluang bagi pelanggan untuk berkomunikasi dengan pelanggan lain.
Entertain the customers by organizing a contest or creating an event. Anda juga dapat menghibur pelanggan dengan memposting foto atau berita lucu yang dapat lebih mengekspos profil bisnis Anda.
Reward your customers. Ini membantu menampilkan merek Anda sebagai merek yang murah hati yang memperhatikan pelanggannya.
Peringatan Pin
Pin Alerts adalah aplikasi web pihak ketiga untuk pengguna Pinterest. Ini memiliki fitur yang membantu Anda mengoptimalkan pin dan profil Anda untuk branding yang lebih baik. Berikut beberapa fitur yang mungkin ingin Anda ketahui tentang Peringatan Pin -
- Ini memberi tahu Anda ketika seseorang memasang pin pada sesuatu yang berasal dari situs web Anda.
- Ini memungkinkan Anda untuk menyiarkan jumlah repin segera setelah Anda mempostingnya.
- Ini memberi tahu Anda tentang nama repinners.
- Ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan waktu jadwal pin Anda.
- Ini membantu Anda mengukur metrik.