SAP Cloud Platform - Deskripsi Layanan

Perjanjian tingkat layanan untuk layanan Cloud SAP berlaku untuk layanan Cloud yang disebutkan dalam panduan deskripsi layanan. Anda dapat memeriksa detail pada Perjanjian tingkat layanan menggunakan tautan ini −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

SLA Ketersediaan Sistem untuk semua Layanan Cloud adalah 99,9% per bulan. Setiap penyimpangan dari 99,9% SLA Ketersediaan Sistem atau aspek apa pun dari Perjanjian Tingkat Layanan standar untuk Layanan Cloud SAP dicatat dalam syarat-syarat Layanan Cloud yang berlaku dalam Panduan Uraian Layanan ini.

Anda dapat memeriksa detailnya menggunakan tautan ini - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

Ketersediaan Tinggi

Sesuai SAP - Opsi Ketersediaan Tinggi untuk Layanan HANA dan ASE di pusat data SAP, SAP akan menyediakan Ketersediaan Tinggi untuk SAP Cloud Platform, layanan HANA atau layanan SAP Cloud Platform ASE dengan SLA ketersediaan 99,95% per bulan jika Pelanggan telah mengalokasikan ke Tinggi Ketersediaan melalui penyediaan layanan mandiri SAP Cloud Platform, duplikat dari SAP Cloud Platform, layanan HANA atau layanan SAP Cloud Platform ASE, sebagaimana berlaku. Layanan duplikat SAP Cloud Platform yang dialokasikan untuk Ketersediaan Tinggi memerlukan langganan terpisah (dan biaya terkait). Dalam semua hal lainnya, Perjanjian Tingkat Layanan untuk Layanan Cloud SAP yang dirujuk dalam Formulir Pemesanan berlaku untuk layanan SAP Cloud Platform yang berlaku.

Server SAP Cloud Platform Java

Deskripsi Layanan Cloud

Server Java berarti sumber daya perangkat keras tervirtualisasi yang digunakan oleh Aplikasi Platform berbasis Java.

Metrik Penggunaan

Biaya Tetap Bulanan per Satuan

Penjelasan Metrik Penggunaan

Biaya Tetap berarti biaya berlangganan bulanan tetap

Ukuran Potongan

1 server Java = 1 buah

Ukuran Kaos yang Tersedia:
Ukuran	x-kecil	kecil	medium	besar
Core	1	2	4	8
Memori (MB)	2.048	4.096	8.192	16.384

Ketersediaan Layanan "SLA"

Precondition to System Availability SLA −

Aplikasi Platform Java perlu dijalankan dengan minimal 2 proses / node aplikasi
Aplikasi Platform Java harus memiliki pemeriksaan ketersediaan yang dikonfigurasi

Sebelumnya disebut sebagai

Platform Cloud SAP HANA, server Java (x-small) = Platform Cloud SAP HANA, unit komputasi lite

Platform Cloud SAP HANA, server Java (kecil) = Platform Cloud SAP HANA, profesional komputasi

Platform Cloud SAP HANA, server Java (medium) = Platform Cloud SAP HANA, komputasi premium

Platform Cloud SAP HANA, server Java (besar) = Platform Cloud SAP HANA, komputasi premium plus

Mesin Virtual SAP Cloud Platform

Deskripsi Layanan Cloud

SAP Cloud Platform Virtual Machine adalah sumber daya perangkat keras infrastruktur-sebagai-layanan tervirtualisasi yang digunakan untuk menghosting dan menjalankan aplikasi SAP atau pihak ketiga.

Metrik Penggunaan

Biaya Tetap Bulanan per Satuan

Penjelasan Metrik Penggunaan

Biaya Tetap berarti biaya langganan bulanan tetap per Potongan

Ukuran Potongan

1 server mesin virtual = 1 buah

Tersedia Ukuran Kaos
Ukuran	x-kecil	Kecil	medium	besar	x-besar
Core	1	2	4	8	16
Penyimpanan (GB)	20	40	80	160	320
Memori (MB)	2.048	4.096	8.192	16.384	32.768

Persyaratan Tambahan

Pelanggan dapat menggunakan Layanan Cloud untuk menyelenggarakan dan menjalankan SAP berlisensi secara terpisah atau aplikasi pihak ketiga.
Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan, pemeliharaan, manajemen, dan dukungan aplikasi yang dipasang oleh Pelanggan pada Layanan Cloud.
Pelanggan bertanggung jawab untuk mencadangkan Data Pelanggan - tidak ada layanan pencadangan yang termasuk dalam Layanan Cloud.
Layanan Cloud disediakan melalui pusat data tunggal. Dengan demikian, tidak ada pusat data yang berlebihan yang disertakan untuk layanan pemulihan bencana.
Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengelola dan memperbarui lapisan OS dari Layanan Cloud, termasuk menambal OS dengan patch keamanan terbaru yang disediakan oleh vendor OS.

Pelanggan harus memberikan kompensasi penuh kepada SAP (tanpa efek dari batasan apa pun pada tanggung jawab di GTC) untuk segala kerusakan atau biaya yang ditimbulkan oleh SAP sebagai akibat dari klaim oleh pihak ketiga bahwa setiap Pelanggan atau perangkat lunak pihak ketiga atau teknologi lainnya yang dihosting atau dijalankan mesin virtual Layanan Cloud Pelanggan melanggar atau sebaliknya melanggar hak-hak pihak ketiga.

Portal Cloud Platform SAP
Deskripsi Layanan Cloud	Portal Cloud Platform SAP adalah lingkungan yang fleksibel yang memungkinkan Pelanggan untuk membuat dan memperluas situs web bisnis.
Metrik Penggunaan	Per Pengguna per bulan
Penjelasan Metrik Penggunaan	Pengguna adalah individu yang diberi wewenang untuk mengakses Portal Platform Cloud SAP Pelanggan.
Prasyarat	Setidaknya satu (1) administrator portal SAP Cloud Platform
Persyaratan Tambahan	Portal Cloud Platform SAP terbatas untuk diakses oleh individu dalam organisasi Pelanggan, termasuk karyawan dan kontraktor. Setiap langganan SAP Cloud Platform Portal juga mencakup - 30 login dari SAP Cloud Platform Identity Authentication per Pengguna, per bulan
Sebelumnya disebut sebagai	Platform Cloud SAP HANA, layanan portal Portal Cloud SAP HANA

SAP Cloud Platform Server SAP HANA (<size>, BYOL)

Deskripsi Layanan Cloud

Lingkungan yang disediakan sepenuhnya bagi Pelanggan untuk membawa lisensi SAP HANA yang dibeli secara terpisah untuk mengembangkan, menguji, dan menjalankan Aplikasi Platform.

Metrik Penggunaan

Biaya Tetap Bulanan per Satuan

Penjelasan Metrik Penggunaan

Biaya tetap berarti biaya berlangganan bulanan tetap

Ukuran Potongan

1 buah = 1 contoh ukuran kaos tertentu

Tersedia Ukuran Kaos
Ukuran	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Core	12 Core	24 Core	32 Inti	40 Core	80 Core
Memori HANA	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Ruang Disk	640 GB	1280 GB	2560 GB	5120 GB	10 TB
bandwidth (keluar)	512 GB / Bulan			1 TB / Bulan

Syarat & Ketentuan Tambahan

SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) tidak termasuk lisensi ke database SAP HANA atau database lainnya.
Pelanggan harus memiliki perjanjian lisensi yang valid untuk database SAP HANA untuk berlangganan SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL). Pelanggan tidak dapat menggunakan SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) atau menyalin, mengakses atau menggunakan perangkat lunak database SAP HANA yang dapat diakses melalui server SAP HANA HANA (BYOL) tanpa lisensi tersebut.
Setiap upaya untuk mengakses database SAP HANA tanpa lisensi tersebut merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual SAP dan pelanggaran Perjanjian ini yang karenanya Pelanggan akan bertanggung jawab penuh kepada SAP.
Penggunaan database SAP HANA oleh Pelanggan diatur oleh perjanjian lisensi yang melisensikannya kepada Pelanggan dan dukungan untuk database SAP HANA disediakan berdasarkan perjanjian dukungan yang berlaku, jika ada.
Tidak ada dukungan untuk database SAP HANA yang dapat diakses melalui SAP HANA Server (BYOL) yang disediakan berdasarkan Perjanjian ini.

Sebelumnya disebut sebagai

Platform Cloud SAP HANA, Server SAP HANA, Layanan Infrastruktur SAP HANA

SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC), edisi standar

Deskripsi Layanan Cloud

SAP Cloud Platform Layanan SAP HANA (SAP DC), edisi standar memungkinkan Pelanggan untuk mengembangkan, menguji dan menjalankan Aplikasi Platform– dengan lingkungan HANA yang disediakan sepenuhnya termasuk instans edisi standar database SAP HANA berbasis langganan.

Metrik Penggunaan

Biaya Tetap Bulanan per Satuan

Penjelasan Metrik Penggunaan

Biaya tetap berarti biaya berlangganan bulanan tetap

Ukuran Potongan

1 Piece = 1 contoh ukuran T-Shirt tertentu

Tersedia ukuran T-Shirt di lingkungan Neo
Ukuran	32 GB	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Core	8 Inti	12 Core	24 Core	32 Inti	40 Core	80 Core
Memori HANA	32 GB	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Ruang Disk	320 GB	640 GB	1280 GB	2560 GB	5120 GB	10 TB
Bandwidth	512 GB / Bulan			1 TB / Bulan

T-Shirts yang tersedia di lingkungan Microsoft Azure
Ukuran	256 GB	512 GB	1 TB	2 TB
Core	32	64	64	128
Memori HANA	256 GB	512 GB	1 TB	2 TB
Ruang Disk	2,05 TB	2,56 TB	4,5 TB	8 TB
Bandwidth	512GB / Bulan		1TB / Bulan

SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC), edisi perusahaan

Deskripsi Layanan Cloud

SAP Cloud Platform Layanan SAP HANA (SAP DC), edisi perusahaan memungkinkan Pelanggan untuk mengembangkan, menguji dan menjalankan Aplikasi Platform– dengan lingkungan HANA yang disediakan sepenuhnya termasuk mesin virtual edisi perusahaan database SAP HANA berbasis langganan.

Metrik Penggunaan

Biaya Tetap Bulanan per Satuan

Penjelasan Metrik Penggunaan

Biaya tetap berarti biaya berlangganan bulanan tetap

Ukuran Potongan

1 Piece = 1 contoh ukuran T-Shirt tertentu

Ukuran T-Shirt yang tersedia di lingkungan Neo:
Ukuran	32 GB	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Core	8 Inti	12 Core	24 Core	32 Inti	40 Core	80 Core
Memori HANA	32 GB	64 GB	128 GB	256 GB	512 GB	1 TB
Ruang Disk	320 GB	640 GB	1280 GB	2560 GB	5120 GB	10 TB
Bandwidth	512 GB / Bulan			1 TB / Bulan

T-Shirts yang tersedia di lingkungan Microsoft Azure
Ukuran	256 GB	512 GB	1 TB	2 TB
Core	32	64	64	128
Memori HANA	256 GB	512 GB	1 TB	2 TB
Ruang Disk	2,05 TB	2,56 TB	4,5 TB	8 TB
Bandwidth	512GB / Bulan		1TB / Bulan

Layanan spasial SAP HANA
Layanan spasial SAP HANA mendukung proses bisnis yang memerlukan pemrosesan dan analisis data spasial dari berbagai sumber, seperti gambar observasi Bumi, informasi cuaca, dan data bisnis.
Biaya Tetap Bulanan per Satuan
Biaya Tetap berarti biaya langganan bulanan tetap per Potongan
1 buah = 1 blok Paket Pemula atau 1 blok Paket Profesional Blok Paket Pemula mencakup 8.500 Transaksi dan 25 GB penyimpanan ruang disk Blok Paket Profesional mencakup 67.000 Transaksi dan 150GB penyimpanan ruang disk 1 Transaksi = 100 panggilan API Dasar atau 1 panggilan API Lanjutan Panggilan API Dasar dan Lanjutan ditentukan dalam Dokumentasi.
Layanan Cloud tidak boleh digunakan untuk memproses atau menyimpan data pribadi. Data referensi geo yang tersedia untuk umum yang dapat diakses melalui Layanan Cloud hanya dapat digunakan dalam konteks Layanan Cloud, dan Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan data tersebut. SAP tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh data tersebut. Opsi Akses UE tidak tersedia untuk Layanan Cloud.