Amazon Marketplace - Guida rapida
Ci sono vari motivi per cui dovresti considerare di vendere su Amazon Marketplace. In questo capitolo introduttivo, diamo uno sguardo ad alcuni dei motivi principali per cui dovresti scegliere Amazon Marketplace.
Aumento delle vendite
Il miglior motivo per vendere su Amazon è la scala dei loro visitatori online. Solo Amazon attira gli occhi di quasi 85 milioni di visitatori al mese, quindi puoi quantificare il numero di pieghe con cui aumenterà la tua vendita. Inoltre, aumenta la probabilità che il tuo prodotto raggiunga i clienti.
Acquisisci potenziali clienti da tutto il mondo
Amazon ha milioni di clienti diversi in tutto il mondo che visitano frequentemente. Se si va dalle statistiche, ognuno su quattro acquirenti online acquista da Amazon. Visitano Amazon Marketplace con l'esplicito intento di acquistare e potrebbero scoprire il tuo prodotto durante la navigazione, che potrebbero aver altrimenti acquistato da qualche altro venditore o potrebbero non aver mai incontrato.
Pertanto, acquisisci un potenziale cliente e se lo servi con prodotti di qualità, le possibilità di vincere un'attività ripetuta e globale sono tutte tue.
Spedizione veloce e senza stress
Amazon può spedire il tuo prodotto, tramite il servizio Logistica di Amazon, Logistica di Amazon, al cliente più velocemente e a tariffe più convenienti di quanto tu possa fare tu stesso. Si aggiunge alla soddisfazione del cliente aggiungendo il testo Fulfilled by Amazon o il suo logo Prime al prodotto.
Puoi sederti e rilassarti e goderti la spedizione di prodotti senza stress e affidabile! Puoi anche spedire il prodotto da solo, dove sei responsabile dell'imballaggio del prodotto e farlo spedire da solo o assumere un servizio di evasione ordini che lo faccia per te, come preferisci.
Vasta gamma di prodotti
C'è un elenco di prodotti che puoi vendere su Amazon. Puoi vendere poco o molto, Amazon ti fornisce tutti gli strumenti e l'esperienza necessari per avere una vendita di successo.
Esperienza di acquisto semplice e affidabile per i clienti
I clienti amano acquistare senza sforzo, qualcosa che solo l'acquisto con un clic di Amazon può garantire. Quindi, una volta che diventi un venditore su Amazon, sei dotato dell'esperienza di e-commerce di Amazon, delle sue facili opzioni di pagamento e consegna che adorneranno la tua attività online.
Pagamenti sicuri e puntuali
Amazon offre pagamenti tempestivi e senza problemi. Il pagamento per il tuo prodotto viene depositato sul tuo conto bancario e ti viene notificato tramite e-mail che il pagamento è stato effettuato. Inoltre, Amazon deduce le sue commissioni solo dopo aver effettuato una vendita.
Servizio di assistenza professionale di Amazon
Amazon offre servizi professionali per guidarti in ogni fase della vendita del tuo prodotto online, ad esempio quale prodotto dovresti vendere e come vendere.
Amazon non è solo un negozio online, piuttosto è un Marketplace! È uno dei più antichi commercianti sul Web e ha oltre 200 milioni di clienti in tutto il mondo. Ci sono molti potenziali acquirenti che ripongono la loro fiducia in Amazon e preferiscono acquistare prodotti solo da Amazon, anche se il prodotto costa leggermente superiore rispetto ad altri siti di e-commerce.
Volume di traffico elevato
Indubbiamente, il vantaggio principale della vendita su Amazon è il suo elevato volume di traffico. La ragione principale alla base è il lavoro strategico delle persone di Amazon sulla presentazione dei prodotti, incoraggiando le persone ad acquistare, servendo loro prodotti di qualità con facili opzioni di acquisto e restituzione.
Perché spingere attraverso il noioso e stravagante processo di creazione e manutenzione di un sito web, sforzandosi di indirizzare il traffico verso di esso? Tutto ciò di cui hai bisogno è trovare il prodotto giusto da vendere e al giusto prezzo e Amazon ti porterà i clienti giusti.
Incredibile tasso di crescita
Un altro importante vantaggio che dovrebbe essere elencato è il tasso di crescita di Amazon. Le entrate di Amazon sono cresciute rapidamente e hanno raggiunto un valore notevole, vicino ai 70 miliardi di dollari all'anno, che è effettivamente più veloce del tasso complessivo di crescita dell'e-commerce.
Amazon da sola non è il protagonista di questa storia di successo, ci sono circa due milioni di commercianti di terze parti che hanno la loro parte nella torta dell'e-commerce. Amazon non è stata una soluzione unica per tutti loro. Molti sembravano scettici e si sono avventurati, realizzando i propri siti o vendendo su altri siti con conseguente diminuzione delle vendite, incorrere in pesanti perdite e infine tornare ad Amazon. Per alcune vendite tramite Amazon ha compensato le perdite, per alcuni ha salvato la loro attività.
Associarsi ad Amazon è facile
Non ci sono costi per l'inserimento del tuo prodotto nel catalogo e puoi iniziare a vendere senza pagare nulla fino a quando il tuo prodotto non è stato venduto. Aiuta a spedire il tuo prodotto senza problemi e Amazon gestisce anche la politica di restituzione per te. Ciò si aggiunge al vantaggio di Amazon!
Devi sicuramente indagare su quali scelte dovresti essenzialmente fare prima di iniziare a vendere il tuo prodotto. La prima scelta che dovresti fare riguarda il tipo di account che dovresti tenere. In secondo luogo, quale prodotto dovresti vendere e in terzo luogo come dovresti gestire la spedizione e il reso del prodotto.
Amazon offre due tipi di account: Individual Account e Professional Account.
Conto individuale
Se sei un piccolo venditore con pochissimi articoli da vendere o stai semplicemente testando le acque, questo tipo di account è fatto su misura per te. È un sistema con pagamento in base al consumo e non include addebiti mensili per l'account. Devi solo pagare una commissione di $ 0,99 ogni volta che un articolo viene venduto e avere accesso a un set di base di strumenti per la gestione e l'ordinazione.
Puoi vendere più articoli che hanno già un elenco sul sito ma non puoi creare nuovi elenchi su Amazon. Inoltre, non puoi richiedere la vendita nelle categorie limitate su Amazon come salute, cura personale, alimentari, abbigliamento, calzature, orologi, articoli di bellezza, ecc. Non puoi offrire la spedizione gratuita per attirare i consumatori, Amazon decide le tariffe di spedizione per te. Tuttavia, puoi aggiornare il tuo account individuale a uno professionale, ogni volta che lo desideri.
Account professionale
Se vendi 40 o più prodotti, puoi optare per questo piano. Include una quota di abbonamento mensile di $ 39,99 ma puoi anche usufruire di una rinuncia di $ 0,99 associata alla vendita di ciascun prodotto in Account individuale.
Hai accesso a strumenti di gestione avanzata e di elenchi di inventario e puoi creare nuove pagine di elenchi di prodotti. Puoi anche richiedere di vendere prodotti appartenenti alla categoria limitata o decidere le spese di spedizione per il tuo prodotto. I vantaggi di scegliere di diventare un venditore professionista superano di gran lunga i potenziali svantaggi.
Potete trovare what to selllink sulla pagina web di Amazon. Esiste un numero enorme di prodotti disponibili per la vendita sia per i titolari di account individuali che per quelli professionali, ad eccezione di alcuni contrassegnati da un asterisco per i quali i titolari di account individuali devono ottenere l'approvazione preventiva. Questi sono, tuttavia, aperti ai titolari di account Professional.
Una volta che hai deciso di vendere su Amazon, non saltare con entrambi i piedi. Sfoglia gli elenchi di categorie facendo clic sul link Vendi su Amazon nella home page e guarda quali prodotti di categoria generale sono fattibili per te. Di seguito è riportato l'essenza di quali prodotti dovresti evitare di vendere.
Illegal products - Amazon mostra un elenco di prodotti vietati per ciascuna categoria, per lo più prodotti illegali e non sicuri o prodotti che promuovono la violenza in qualsiasi forma come armi da fuoco, pistole giocattolo, balestre e altre armi.
Hacking devices come disturbatori radio e dispositivi di sblocco dei telefoni cellulari.
Fraudulent or deceptive products - Amazon non ammette prodotti che violano il marchio di fabbrica altrui come vestiti, scarpe, borse o orologi con marchi falsi.
Prescription drugs, perché possono essere fatali se consumati senza consiglio.
Alcohol, sebbene sia consentita la vendita di vino da commercianti certificati Amazon.
Il prodotto che stai elencando deve essere autentico e genuino. Se dichiari di vendere un determinato prodotto, il prodotto che spedisci al cliente dovrebbe essere lo stesso, niente di simile o vicino.
Ora che sei esperto su cosa evitare di vendere, dovresti raggiungere la vendita di prodotti più diversificati. Sarebbe utile optare per un account commerciante professionale. Una volta che hai un account, puoi sempre andare al Centro assistenza Amazon per qualsiasi domanda o aiuto.
Vendita di prodotti usati
Un'altra domanda importante che sorge spesso è se dovresti vendere prodotti nuovi o usati? Amazon è una piattaforma ideale se vuoi sbarazzarti di alcune cose indesiderate a casa e ricavarne un po 'di soldi.
Molte categorie elencate su Amazon consentono la vendita di prodotti usati come libri usati, DVD, elettronica e kit sportivi. Devi solo assicurarti di elencare correttamente le condizioni del prodotto e fornire il massimo dei dettagli possibili, in caso contrario riceverai un feedback negativo da parte dei clienti che chiederanno giustamente un rimborso.
L'inserzione è una parte essenziale per stabilire la tua attività di vendita online. Implica la creazione del catalogo dei prodotti specificando i dettagli obbligatori e notevoli del prodotto. L'inserzione della tua merce su Amazon offre al tuo negozio visibilità per innumerevoli acquirenti online. Può essere fatto in quattro modi:
Inserzione in un prodotto esistente
Il modo più semplice per un principiante è elencare i pochi prodotti in modo che corrispondano all'elenco di prodotti esistente e fare clic sul collegamento "Vendi su Amazon". Puoi cercare in base al titolo dell'articolo o utilizzare il codice prodotto per filtrare i prodotti corrispondenti. Devi essere un venditore registrato prima di iniziare la vendita del tuo articolo.
Elenco di un nuovo prodotto
Se sei un venditore professionale, potresti essere in grado di inserire un nuovo prodotto nel catalogo Amazon. Tuttavia, Amazon non ti consente di aggiungere tutto ciò che desideri. I prodotti nella maggior parte delle categorie richiedono un numero GTIN per avviare la vendita. Il numero GTIN è un numero di 14 cifre univoco a livello mondiale utilizzato per identificare gli articoli commerciali.
Inserzione con Amazon Seller Desktop (ASD)
ASD è un'applicazione software desktop Windows che consente ai venditori che preferiscono lavorare offline di elencare facilmente i loro prodotti su Amazon. Utilizzando la sua interfaccia, puoi caricare i prodotti che desideri vendere, creare dati di prodotto, elencare offerte accattivanti, ecc.
Inserzione con modello Excel
Puoi anche utilizzare i modelli Excel per caricare l'inventario sul sito web di Amazon. Il metodo prevede i seguenti passaggi:
Step 1- Seleziona il modello predefinito più adatto al tuo inventario e salva il file sul tuo computer. I modelli predefiniti forniscono una guida contestuale nella creazione del file di inventario con la convalida dei dati.
Step 2 - Fare clic sul pulsante "Salva" e scaricare il file sul sistema.
Step 3- Dopo il download, apri il file utilizzando Microsoft Excel e aggiungi le informazioni sul prodotto per tutti i prodotti che desideri vendere. Dopo aver finito di aggiungere le informazioni, salva il lavoro come cartella di lavoro di Excel. Conserva una copia di backup con una data specificata per riferimento futuro.
Step 4 - Vai al menu "File" e salva il foglio di lavoro in "Formato testo (delimitato da tabulazioni) o (.txt)".
Step 5 - Sfoglia per individuare il modello che hai salvato sul tuo computer e fai clic sul pulsante "Carica ora" per terminare.
Possono essere necessari da 15-20 minuti a un giorno prima che il tuo annuncio sia visibile nell'elenco di ricerca e i prodotti siano disponibili per la vendita.
Amazon non vuole la duplicazione. Ogni articolo elencato su Amazon dovrebbe esistere solo una volta nel catalogo Amazon. Questo perché il cliente non vuole incasinare pagine diverse per un singolo prodotto. A meno che tu non venda prodotti unici o personalizzati, ci sono buone probabilità che gli articoli che vendi esistano già su Amazon, quindi tutto ciò che devi fare è abbinare i tuoi prodotti a quelli già presenti nel catalogo Amazon.
Parliamo ora di come inserire le informazioni su un articolo che desideri vendere su Amazon. Vediamo come inserire le informazioni su un articolo che vuoi vendere quando il prodotto è già nel sistema Amazon, cioè devi aggiungerti alla lista dei commercianti che stanno già vendendo un determinato prodotto.
Numero di identificazione standard Amazon
Il prodotto aggiunto ha già un'estensione Amazon Standard Identification Number(COME IN). È un blocco unico di 10 lettere e / o numeri che identificano gli articoli su Amazon. Ad ogni prodotto che viene aggiunto al catalogo Amazon viene assegnato un nuovo ASIN.
Per iniziare, accedi ad Amazon Seller Central e cerca il prodotto tramite il suo ASIN o per nome. Una volta trovato il prodotto giusto, fai clic sul pulsante "Vendi il tuo" per iniziare. Puoi visualizzare le informazioni generali del prodotto che stai vendendo in alto come il titolo del prodotto, l'ASIN, i dettagli del produttore, ecc.
Stock Keeping Unit
Puoi anche fare clic sul collegamento Pagina dei dettagli di Amazon per conoscere le informazioni dettagliate del tuo prodotto, anche le informazioni sui prezzi dei tuoi concorrenti. Il primo campo da inserire èStock Keeping UnitNumero (SKU). Proprio come ogni prodotto ha un ASIN, ogni singolo articolo inserito nella famiglia Amazon da qualsiasi commerciante ha un numero SKU univoco, che ti consente di tracciare l'articolo.
Campo condizione
Il campo successivo da inserire è il Condition Field. Questo è un campo facoltativo ma è bene compilare il campo in particolare se si vende un prodotto usato. La prossima cosa da inserire è caricare le foto. Puoi aggiungere fino a sei fotografie per il tuo prodotto.
Campi garanzia venditore e codice fiscale
Altri campi sono Legal Disclaimer e Seller Warranty fields. Questi campi si trovano in fondo alla pagina. Dopo il disclaimer, c'è il filetax code field. Inserisci un codice qui per indicare ad Amazon a quale classe fiscale appartiene il prodotto.
Informazioni sui tempi di trattamento
Di seguito sono riportate le informazioni sul tempo di elaborazione, ovvero il tempo necessario per la spedizione del prodotto. Amazon ha tempi di gestione predefiniti, tuttavia, i commercianti hanno la flessibilità di modificare il valore fino a 30 giorni. È meglio lasciare questa scatola vuota e provare a spedire rapidamente il prodotto. Devi dire ad Amazon se spedirai il prodotto da solo o utilizzerai il sistema Amazon FBA.
Lo screenshot seguente mostra come elencare un nuovo prodotto in Amazon Marketplace -
Lo screenshot seguente mostra come caricare il file di inventario in Amazon Marketplace:
Amazon Marketplace - Pagine dei prodotti
Il Add a Productlo strumento ti consente di creare nuove pagine dei dettagli del prodotto su Amazon. Le pagine dei dettagli diventano una parte permanente del catalogo Amazon e tu, insieme ad altri venditori, puoi creare elenchi per questi prodotti.
Ogni prodotto venduto su Amazon ha una pagina che mostra diversi venditori con i loro prezzi di listino per lo stesso prodotto. I clienti possono trovare le pagine e gli elenchi tramite la ricerca e la navigazione e aggiungere il venditore con l'elenco più basso o la migliore valutazione al carrello degli acquisti o alle liste dei desideri di Amazon.
In questo capitolo, discuteremo i tipi di commissioni che Amazon addebita ai commercianti che fanno affari utilizzando la sua piattaforma:
- Commissioni di chiusura variabili
- Commissioni di logistica di Amazon
- Commissioni di rinvio
Discutiamoli in dettaglio, iniziando con Commissioni di chiusura variabili.
Commissioni di chiusura variabili
Amazon addebita ai venditori a Variable Closing Feeper ogni articolo venduto tramite la piattaforma Amazon. Questa commissione viene addebitata in aggiunta a una commissione per segnalazione. Questa tassa è un po 'complicata ed è variata nel corso degli anni. Dipende da diversi fattori come il tipo di prodotto e il metodo di spedizione.
In base al tipo di prodotto, Amazon divide i prodotti in due categorie: prodotti multimediali o prodotti BMVD e prodotti non multimediali. BMVD include musica, video, libri, DVD, software per computer, videogiochi, ecc. È più facile calcolare la commissione di chiusura variabile per i prodotti BMVD ed è quasi un valore standard di $ 1,35. Quindi, che tu sia un venditore individuale o un venditore professionista, utilizzando Logistica di Amazon o spedendo da solo, devi pagare $ 1,35 per ogni prodotto BMVD che vendi.
Per non-media products, se utilizzi Logistica di Amazon, non ci saranno commissioni di chiusura variabili. Se spedisci da solo e offri la spedizione gratuita, anche in questo caso non ti verrà addebitata la commissione di chiusura variabile.
Venendo all'ultima situazione in cui stai spedendo il prodotto da solo e stai anche addebitando una tassa di spedizione. In questo caso, la commissione di chiusura variabile da pagare, viene calcolata prendendo una commissione fissa e aggiungendo un importo per libbra di peso di spedizione.
La tariffa base è di $ 0,45 per articolo venduto più $0.05 multiplied by the number of pounds of shipping weight of the product. For example, if your product weighs 10 pounds, then you will be charged a fixed fee of $0,45, più $0.05 × 10 = $0,5, ovvero un totale di $ 0,95 come commissione di chiusura variabile.
Prodotti multimediali (per articolo)
| Tipologia di prodotto | Standard nazionale | Accelerato domestico | Internazionale |
|---|---|---|---|
| Libri | $ 1,35 | $ 1,35 | $ 1,35 |
| Musica e DVD | $ 1,35 | $ 1,35 | $ 1,35 |
| Software | $ 1,35 | $ 1,35 | Non disponibile |
| Computer e videogiochi | $ 1,35 | $ 1,35 | Non disponibile |
| Console per videogiochi | $ 1,35 | $ 1,35 | Non disponibile |
Prodotti non multimediali (per articolo più per peso)
| Tipologia di prodotto | Standard nazionale | Accelerato domestico | Internazionale |
|---|---|---|---|
| Prodotti non multimediali | $ 0,45 + $ 0,05 / libbra | $ 0,65 + $ 0,10 / libbra | Non disponibile |
Logistica di Amazon
Potresti essere esperto con questo termine ormai. Diamo un'occhiata alle tariffe ad esso relative. Amazon addebita una commissione per la spedizione del prodotto, che sarà inferiore alla spesa che dovrai sostenere per la spedizione dello stesso prodotto. Il calcolo delle commissioni di evasione per gli ordini effettuati su Amazon si basa sul tipo di categoria e sul livello di dimensioni del prodotto.
Le spese secondo Amazon per Standard-Size Media Di seguito sono elencati i prodotti, applicabili su ordini sia nazionali che internazionali.
| Commissione di adempimento | Livello di dimensioni del prodotto ($ 299,99 o inferiore) | Adempimento a zero commissioni ($ 300 o più) | ||
|---|---|---|---|---|
| Dimensioni standard piccole | Grandi dimensioni standard | |||
Gestione degli ordini (per ordine) |
$ 0,00 | $ 0,00 | $ 0,00 | |
Pick & Pack (per unità) |
$ 1,06 | $ 1,06 | $ 0,00 | |
Gestione del peso (per libbra) In base al peso di spedizione in uscita. |
1 libbra. | $ 0,50 | $ 0,85 | $ 0,00 |
| 2 libbre | $ 1,24 | |||
| Oltre 2 libbre. | $ 1,24 + $ 0,41 / lb. (Sopra le prime 2 lb.) | |||
Le spese secondo Amazon per Standard-Size Non-Media Products, applicabili su ordini sia nazionali che internazionali sono elencati di seguito.
| Commissione di adempimento | Livello di dimensioni del prodotto ($ 299,99 o inferiore) | Adempimento a zero commissioni ($ 300 o più) | ||
|---|---|---|---|---|
| Dimensioni standard piccole | Grandi dimensioni standard | |||
Gestione degli ordini (per ordine) |
$ 0,00 | $ 0,00 | $ 0,00 | |
Pick & Pack (per unità) |
$ 1,06 | $ 1,06 | $ 0,00 | |
Gestione del peso (per libbra) In base al peso di spedizione in uscita. |
1 libbra. | $ 0,50 | $ 0,96 | $ 0,00 |
| 2 libbre | $ 0,95 | |||
| Oltre 2 libbre. | $ 1,95 + $ 0,39 / lb. (Sopra le prime 2 lb.) | |||
Le spese secondo Amazon per Oversize Media and Non-Media, applicabili solo su ordini nazionali sono elencati di seguito.
| Commissione di adempimento | Livello di dimensioni del prodotto | |||
|---|---|---|---|---|
| Piccolo oversize | Oversize medio | Large Oversize | Speciale oversize | |
Gestione degli ordini (per ordine) |
$ 0,00 | $ 0,00 | $ 0,00 | $ 0,00 |
Pick & Pack (per unità) |
$ 4,09 | $ 5,20 | $ 8,40 | $ 10,53 |
Gestione del peso In base al peso di spedizione in uscita. |
$ 2,06 + $ 0,39 / l b. (Sopra le prime 2 libbre) | $ 2,73 + $ 0,39 / libbra (Sopra le prime 2 libbre) | $ 63,98 + $ 0,80 / lb (sopra le prime 90 lb.) | $ 124,58 + $ 0,92 / l b. (Sopra le prime 90 lb.) |
Special Handling Si applica a televisori a grande schermo al plasma e proiezione con schermi da 42 pollici o più grandi. Tuttavia, i televisori più piccoli potrebbero qualificarsi per la commissione di movimentazione speciale in base a fattori come il peso e la delicatezza con cui deve essere maneggiato |
$ 40 | |||
Commissioni di rinvio
La commissione di segnalazione è la commissione che paghi ad Amazon per averti segnalato la vendita e per aver fornito l'accesso a un pubblico enorme. I venditori pagano una commissione per segnalazione su ogni articolo venduto che viene calcolata sul prezzo del prodotto e su eventuali spese per la confezione regalo a carico dell'acquirente.
Gli articoli in diverse categorie hanno una commissione di segnalazione minima per articolo come elencato di seguito -
| Tipologia di prodotto | Percentuale commissione per referral |
|---|---|
| Personal computer | 6% |
| Dispositivi per cellulari, fotocamera e foto, elettronica di consumo, console per videogiochi | 8% |
| Prodotti industriali e scientifici | 12% |
| Libri, Prodotti di bellezza, Prodotti per neonati, Abbigliamento e accessori, Mobili e arredamento, Salute e cura della persona, Casa e giardino, Prodotti da cucina, Valigie e accessori da viaggio, Strumenti musicali, Prodotti per ufficio, Scarpe, Orologi, Borse e occhiali, Sport, Giocattoli E giochi, DVD, videogiochi e software | 15% |
| Gioielleria | 20% |
| Design indipendente | 25% |
Amazon ha ridotto la sua commissione di segnalazione dell'1-7% su alcune categorie tra cui computer, laptop, dispositivi mobili e tablet, elettronica, videogiochi, software educativo, strumenti musicali, ecc.
In questo capitolo, discuteremo i due diversi tipi di impostazioni dell'account su Amazon Marketplace.
Conto individuale
Un account individuale è l'elemento essenziale per vendere prodotti su Amazon. È allegata una commissione per segnalazione e, in alcuni casi, è prevista una commissione di chiusura variabile. Sono previsti costi di Logistica di Amazon se utilizzi il servizio e i costi di spedizione se spedisci il prodotto da solo.
Account professionale / commerciante
Per creare un account professionale, devi andare su Sell on Amazon pagina e fare clic su Sell as Professionalpulsante. Successivamente, seguire i passaggi indicati di seguito:
Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, controlla i link del venditore internazionale per istruzioni e notifiche importanti.
Quindi, inserisci il nome legale della tua attività e fai clic sulla casella di controllo.
Leggi l'accordo e fai clic sul pulsante Continua.
Dopodiché, ti verrà chiesto di inserire un nome visualizzato, il nome della tua attività commerciale all'interno del sistema Amazon, il nome della scheda per il tuo prodotto, il tuo indirizzo e i dettagli di contatto e i dati della tua carta di credito. Fare clic su Salva e continua per andare avanti.
Completa la verifica Amazon inserendo il numero PIN che ti è stato inviato tramite SMS o indicato nella chiamata da Amazon.
Aggiorna il tuo stato fiscale
Dovrai anche aggiornare il tuo tax status ad Amazon.
Per cominciare, fai clic su Launch Interview Wizard nella pagina Identità fiscale.
Ti verrà chiesto se rimani negli Stati Uniti o all'estero, la struttura della tua azienda, l'unico proprietario, il tuo codice fiscale, indirizzo fiscale, ecc.
Segui attentamente la procedura guidata e, una volta terminato, esci dalla procedura guidata.
Verrai indirizzato alla pagina precedente, fai clic su "Completa registrazione" per terminare.
Fornisci le informazioni sul tuo conto bancario
Potrebbe anche essere necessario fornire i dati del conto bancario. Questo serve per utilizzare l'account per farti trasferire i tuoi guadagni da Amazon. Inoltre, se desideri l'approvazione per la vendita in una qualsiasi delle categorie limitate, fai clic su Guida e cerca Approvazione categoria o fai clic sul collegamento categoria.
Successivamente, è necessario fornire Seller Information, come illustrato nello screenshot seguente.
Dopo aver fornito le informazioni sul venditore, verifica la tua identità, come mostrato nello screenshot seguente.
Dopo aver verificato la tua identità, configura il tuo account, come mostrato nello screenshot seguente.
Ora, l'ultima ciliegina sulla torta! Aggiungi i prodotti che desideri vendere e elenca i loro prezzi.
Tutti i venditori di Amazon vogliono il segreto Buy Box. Questo è lo stesso che tutti i proprietari di siti web vogliono che il loro sito web si posizioni in cima alla ricerca su Google. Quando un acquirente cerca un prodotto, potrebbero esserci molti venditori che vendono lo stesso prodotto con offerte diverse.
Amazon non può elencare tutti i venditori nella pagina principale del prodotto. Piuttosto, filtra i venditori e ne sceglie uno e incoraggia le persone a comprare da quel venditore. Questo venditore selezionato è la "Buy Box".
Il concetto di 'Buy Box' di Amazon è quello di rendere conveniente per i clienti fare una scelta affidabile e rapida. I venditori idonei alla Buy Box sono venditori professionisti che hanno soddisfatto i requisiti basati sulle prestazioni.
Non sono previsti costi aggiuntivi per essere idonei per la Buy Box e i venditori devono mantenere i propri livelli di performance per mantenere lo stato di idoneità per la Buy Box.
Di seguito sono riportati alcuni dei modi che possono aiutarti a ottenere una posizione nella Buy Box.
Be a professional FBA merchant- È molto probabile che i commercianti di Logistica di Amazon siano nella Buy Box. Le probabilità che un commerciante non FBA si trovi nella Buy Box è un evento raro.
Lower price - Quando due commercianti di Logistica di Amazon sono in corsa per essere nella Buy Box, quello con il prezzo di listino più basso toglie la torta.
List your product accurately - È necessario descrivere in modo appropriato il prodotto e le sue condizioni per essere in una lista di venditori autentici.
Ship on time- Costruisci metodi di spedizione affidabili per consegnare il prodotto giusto in tempo all'acquirente e con tempo sufficiente per battere la data di consegna stimata. Nel caso in cui non sia possibile stabilire la data di consegna stimata, avvisare il cliente in tempo per lo stesso, qualunque sia il problema.
Interact with your customers- Informare il cliente sullo stato del suo ordine. Il giusto aggiornamento per il cliente può aiutare a costruire la fiducia del cliente.
Provide customer-friendly services - Presta attenzione agli affari post-transazione come rimborsi, resi e cambi.
Più sforzi fai e migliori prestazioni, maggiori sono le probabilità che tu entri nella Buy Box.
Il metodo di spedizione che utilizzi all'interno di Amazon è di tua scelta, considerando che soddisfa i tempi scelti dai clienti. Come accennato in precedenza, è vantaggioso rivolgersi al servizio FBA (Fulfillment by Amazon). Meno tempo dedichi ogni giorno a organizzare un imballaggio adeguato, più tempo avrai a disposizione per trovare ed elencare nuovi prodotti.
Ci sono molti clienti Amazon che desiderano un'esperienza Amazon completa. Vogliono che Amazon si occupi della spedizione. Alcuni altri potrebbero preferire l'acquisto di prodotti da commercianti non FBA, solo se la differenza di prezzo è notevole o non è disponibile un'opzione di spedizione Amazon.
Gestisci la spedizione
Puoi gestire la spedizione da solo o puoi fare affidamento su Amazon per lo stesso. Se ti occupi della spedizione, Amazon prende un ordine e ti invia le informazioni richieste. Sarai responsabile dell'imballaggio e della spedizione del prodotto al cliente.
Amazon offre anche il servizio Fulfillment by Amazon (FBA). Tutto quello che devi fare è spedire il tuo prodotto a un magazzino Amazon e Amazon è responsabile dell'imballaggio e della spedizione del prodotto per te. Pertanto, puoi gestire senza problemi il tuo account Amazon seduto ovunque in tutto il mondo.
Spedizione ad Amazon Warehouse
Supponi di voler lavorare con il servizio Amazon FBA e di volere che sia Amazon a gestire la spedizione. In questo caso, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:
Registrati per un account Logistica di Amazon e scegli il pulsante di spedizione Amazon mentre elenchi il prodotto e fai clic sul pulsante "Salva e termina". Il prodotto deve essere spedito al magazzino Amazon appropriato per essere spedito.
Creane uno nuovo shipping planche include tutte le informazioni sulla spedizione da spedire ad Amazon. L'indirizzo da cui verrà spedito il prodotto è l'indirizzo che hai inserito durante l'impostazione dell'account. Tuttavia, puoi modificare questo indirizzo inserendo un altro indirizzo di partenza.
Successivamente, è necessario inserire i dettagli del tipo di prodotto, indipendentemente dal fatto che tu stia spedendo individual products o case-packed products.
Se stai spedendo una dozzina di cellulari usati, ciascuno con un modello diverso o con lo stesso modello ma condizioni variabili saranno elencate come individual product. Amazon scansionerà il codice a barre di ogni singolo articolo che invii.
Al contrario, se spedisci una dozzina di unità identiche, tutte con lo stesso numero di SKU e le stesse condizioni, la spedizione verrà elencata come casepacked shipment. Amazon controllerà semplicemente il codice a barre di un solo articolo per custodia e inserirà il numero di articoli.
Devi informare Amazon sul numero di unità che hai pronto per la vendita. Una volta specificato il numero di unità che offri in vendita, Amazon può rilevare i cambiamenti di stock che si verificano nel tuo negozio. Per questo motivo, dovresti sempre essere sicuro di avere scorte sufficienti per coprire la quantità visualizzata su Amazon.
Se desideri elencare un nuovo prodotto nel catalogo Amazon, devi seguire i passaggi indicati di seguito:
Fare clic sul pulsante "Crea un nuovo prodotto".
Seleziona la categoria in cui desideri inserire il tuo prodotto. Amazon visualizza quindi un elenco di sottocategorie.
Continua a sfogliare le sottocategorie e seleziona quella adatta.
Verrai quindi indirizzato all'area per aggiungere le informazioni sul prodotto. Inizia a compilare il titolo del prodotto, il nome del prodotto, il nome del produttore e il numero del modello.
Successivamente, è necessario inserire il numero di prodotto univoco, a Global Trade Item Number(GTIN), un International Standard Book Number (ISBN) per il libro, a Universal Product Code (UPC) o European Article Number(EAN). Amazon verifica la validità del numero, quindi non provare a inserire un numero falso.
Puoi caricare le immagini utilizzando la "scheda Immagini". Almeno un'immagine deve essere caricata in questo caso. Considera la qualità dell'immagine che stai caricando poiché le cattive immagini sembrano poco professionali e spengono gli acquirenti.
La chiave per buone vendite sta nell'efficienza con cui descrivi e visualizzi il tuo prodotto. Prova a visualizzare le informazioni in un elenco puntato che contrassegna le caratteristiche sorprendenti del tuo prodotto. Prova a coprire il massimo dei dettagli, poiché le informazioni scarse si traducono in una diminuzione della fiducia dell'acquirente nel valore del tuo prodotto.
Fare clic sul pulsante "Salva e termina" dopo aver completato tutte le voci.
Come specificato in precedenza, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il prodotto inizi a comparire nell'elenco di ricerca.
Elenco dei prodotti in massa
Abbiamo imparato di gran lunga come elencare un nuovo prodotto o aggiungere un account venditore con un prodotto esistente. Ma i processi discussi funzionano solo per un numero limitato di prodotti. E se volessi vendere migliaia di prodotti? L'inserimento dei dettagli di ogni articolo sarebbe molto noioso.
In tal caso, il caricamento di elenchi di prodotti in Amazon Seller Central viene in tuo soccorso. Ciò non significa che non è necessario inserire i dati del prodotto. Ovviamente devi inserire tutti i dati, il costo del prodotto, le sue condizioni, quantità, ecc. Ma lo inserirai in un foglio di calcolo e caricherai il foglio di calcolo su Amazon. L'intera procedura di caricamento è la stessa discussa in precedenza.
Se vuoi risparmiare tempo, non impostare il prezzo esatto. Imposta tutti i prezzi un po 'sul lato più alto, più alto del prezzo di vendita praticabile del prodotto. Quindi, utilizzando uno strumento di determinazione del prezzo, modificare lo stesso come per il set di regole nello strumento.
Amazon ha un file repricing toolpotrebbe essere molto utile. I commercianti devono utilizzare tali strumenti di determinazione del prezzo perché i prezzi cambiano molto rapidamente con i nuovi commercianti in arrivo e le nuove scorte. Quindi, è necessario mantenere un controllo e mantenere i prezzi ragionevoli senza apportare modifiche manualmente. Questi strumenti utilizzano l'API (Application Programming Interface) di Amazon Web Service. Tracciano le informazioni sui tuoi prezzi e sui prezzi del tuo avversario e modificano i tuoi prezzi per apparire più competitivi, aumentando così le tue vendite e avvicinandoti alla Buy Box.
Amazon non ha obiezioni ai commercianti che utilizzano questi strumenti. Infatti, capiscono che la gestione di un gran numero di prodotti non è possibile senza l'automazione e amano gli strumenti con la tendenza a spingere verso il basso i prezzi, perché forniscono prezzi più bassi ai loro clienti.
Puoi anche identificare i limiti di prezzo massimo e minimo con cui sei a tuo agio e automatizzare i prezzi. Questo aggiusterà automaticamente i tuoi prezzi all'interno della gamma competente. L'unica cosa a cui prestare attenzione dovrebbe essere il fileMinimum Price field. Gli utenti che non conoscono lo strumento di repricing possono abbassare i prezzi al di sotto di un limite ragionevole e subire pesanti perdite. Quindi, questi strumenti sono stati integrati con un'ampia gamma di impostazioni diverse che ti consentono di proteggerti da articoli con prezzi troppo bassi.
Esistono varie regole che decidono come e quando lo strumento deve modificare il prezzo del tuo prodotto, come trattare i prodotti FBA e non FBA e su quali prodotti e commercianti applicare il prezzo. A seconda del programma e del prezzo del servizio, puoi decidere la pianificazione della frequenza con cui desideri che lo strumento riprezzi.
Ottenere il massimo profitto è l'obiettivo finale di tutti i venditori e dovrebbe esserlo, poiché questo è qualcosa che attira la maggior parte dei venditori su Amazon Marketplace. Ci sono due parametri chiave nella formulazione di un'attività redditizia. Sono -
- Domanda per il tuo prodotto e
- Margine sulla vendita.
Domanda per il tuo prodotto
Puoi percepire se il prodotto su cui stai investendo vale o no misurando la sua domanda. Prova a vedere quante persone sono esattamente interessate all'acquisto del prodotto che stai per vendere. Qual è il bisogno per lo stesso? Quanti altri venditori sono in linea per soddisfare la domanda e con quale prodotto di qualità?
Margine sulla vendita
Il margine che stai ottenendo sulle tue vendite è altrettanto importante. Qualcosa che molte persone stanno vendendo non significa necessariamente che venderà bene con un profitto elevato. Non esiste un benchmark standardizzato per ciò che è esattamente un buon margine. I margini dipendono in larga misura dalla quantità. Se la domanda è alta e ottieni un margine inferiore sul prodotto, anche allora la vendita diventerà automaticamente redditizia.
Di seguito sono riportati alcuni trucchi per indirizzare le vendite elevate:
Target the Buy Box- Vincere la Buy Box è più di un semplice prezzo. Ridurre il prezzo per battere un venditore con una valutazione scarsa non ha alcun valore in confronto a vincere la Buy Box altrimenti.
Compare your prices against condition with competitors - Confronta i tuoi prezzi con il nuovo prodotto della concorrenza rispetto a un prodotto nuovo e usato, quindi elenca il tuo prezzo.
Do not follow the flock- Evita i prezzi contro i commercianti con una valutazione bassa. Agli acquirenti non piace acquistare da un venditore con una valutazione bassa. Se un paio di commercianti stanno abbassando i loro prezzi per combatterlo, non farne parte. Stai semplicemente lontano e concentrati su obiettivi diversi.
Try getting the highest rating- Il tuo cliente è senza dubbio la tua più grande risorsa! Fornisci prodotti di qualità ai tuoi clienti a tariffe affidabili e un buon servizio di spedizione. Guarda le lamentele post-transazione e prova a risolverne la maggior parte. Mantieni un controllo costante sul prezzo e sulla qualità. Tieni in debita considerazione il feedback del cliente e rispondi a qualsiasi domanda. Tutto questo ti fa finalmente entrare nella zona del venditore molto apprezzato.
È abbastanza impegnativo sapere quante entrate puoi generare vendendo un prodotto su Amazon. Essendo uno dei mercati più popolari per i commercianti online, Amazon ha una vasta gamma di commissioni: commissioni sull'account del mercato, commissioni sui costi variabili, commissioni per segnalazione, costi di spedizione, ecc. La commissione dipende dal fatto che tu sia un venditore singolo o un commerciante professionista spedendo il prodotto da soli o utilizzando Logistica di Amazon (Logistica di Amazon).
Non si può stimare quanto profitto si può guadagnare vendendo un prodotto. Qui, i calcolatori dei prezzi già pronti vengono in soccorso e ti aiutano a calcolare l'ammontare del profitto che realizzerai sulla vendita. I calcolatori dei prezzi di Amazon sono ben attrezzati per aiutare i venditori a determinare il loro profitto totale sugli articoli dopo la spedizione e tutte le transazioni monetarie.
Esempio
Diamo un'occhiata al funzionamento di un simile calcolatore.
Inserisci i dettagli del prodotto come le sue dimensioni, il peso e il prezzo dell'articolo.
Consideriamo che sono un venditore di libri che vende un libro con dimensioni 9,5 × 6,6 × 1,5 pollici, con un costo di $ 18 e utilizzando il servizio Amazon FBA.
Apri Amazon Revenue Calculator e sotto il titolo "Revenue", inserisci un valore di $ 18 nella categoria "Amazon Fulfillment".
Fare clic sul pulsante "Calcola". La calcolatrice si scompone e mostra le singole commissioni che dovrai pagare ad Amazon.
Risultati della calcolatrice
La calcolatrice mostra i seguenti risultati:
Spiegazione dei risultati
Analizziamo i risultati prodotti dalla Calcolatrice -
Amazon addebita a Referral Feedel 15% del prezzo dell'articolo sui libri. Ciò rende la commissione per segnalazione = 15 × 18/100 = 2,7.
Amazon ti addebiterà anche il Variable Closing Fee di $1.35 because the books are listed under Media or BMVD product, and Amazon charges $ 1,35 su qualsiasi prodotto BMVD che vendi.
Venendo al Fulfillment Costs, fare riferimento alla tabella dei costi di gestione nel Capitolo 6 per i prodotti multimediali di dimensioni standard. Poiché il tuo prodotto costa di seguito$30,0 you do not qualify for Zero-Fee Fulfillment and will be charged $1,06 per pick and pack (per unità) e $ 1,24 per la gestione del peso poiché il libro pesa 1,5 libbre.
Non è necessario pagare nessuno order handling fee o outbound shipping charges, poiché il peso è inferiore a 2 libbre.
Amazon addebita anche un monthly storage feedi $ 0,03 per unità. Pertanto, il Subtotale costo di evasione diventa$1.06 + $1,24 + $0.03 = $2.33.
Il tuo costo totale ammonta a $2.7 + $1,35 + $2.33 = $6.38.
Il prezzo dell'articolo era $18. Hence, your margin becomes $18 - $6.38 = $11.62.
Successivamente, la calcolatrice chiede il numero di articoli che vendi in un mese, diciamo 30 numeri. La calcolatrice mostra un grafico che confronta le entrate, i costi e l'impatto sui margini per la vendita di 30 libri.
Il calcolatore confronta anche i valori del tuo adempimento e quello di Amazon. Le spese di adempimento nella scheda "Il tuo adempimento" sono provvisorie e sono state appena prese per produrre l'esempio. Tuttavia, le spese di Logistica di Amazon sono sempre inferiori alle spese di spedizione che dovrai affrontare.
Calcolo dell'imposta sulle vendite
La domanda fondamentale che mi viene in mente è come viene calcolata l'imposta sulle vendite su Amazon?
Se un prodotto è soggetto a imposta sulle vendite nello stato in cui viene spedito, l'imposta viene calcolata sul prezzo di vendita totale dell'articolo.
Il prezzo di vendita totale include la spedizione dell'articolo e le spese di gestione, le spese della confezione regalo, ecc.
L'imposta che il cliente deve pagare dipende dall'identità del venditore, dal tipo di articolo venduto e dalla destinazione della spedizione.
L'importo dell'imposta stimata che figura nell'ordine potrebbe differire dall'imposta addebitata in ultima analisi. Questo perché i fattori possono cambiare tra il momento dell'ordine e il momento della transazione.
Amazon ha collaborato con molti venditori. Per le vendite all'interno degli Stati Uniti, Amazon calcola le tasse per conto del venditore. Le informazioni possono essere visualizzate nella sezione Informazioni fiscali e di spedizione del venditore.
Trattare con l'imposta sulle vendite
Vediamo come tu, come commerciante su Amazon, dovresti gestire l'imposta sulle vendite -
Apri il portale Amazon. Vai aSettings e fare clic su Continue pulsante.
Il primo documento fornisce una panoramica di come Amazon mantiene le tasse. Il documento successivo mostra i codici fiscali del prodotto. Fare clic sul pulsante Continua e scorrere verso il basso. Qui puoi configurare le tue impostazioni fiscali.
Amazon ha un partner Vertexche gestisce il database delle aliquote IVA. Il venditore può scegliere dove riscuotere l'imposta, ogni stato in cui hai un nesso, definito anche come la tua presenza in quello stato. Amazon utilizza i dati di Vertex per calcolare l'importo dell'imposta sulle vendite da addebitare.
Seleziona il tipo di prodotto che si applica ai tuoi prodotti. Fare clic sulle caselle di controllo accanto agli Stati in cui è necessario riscuotere le tasse, quindi immettere il numero di identificazione fiscale delle vendite nella casella richiesta. Vertex calcola l'imposta sulle vendite per ogni articolo, sulle tariffe che ha per queste aree e il tipo di prodotto. Tuttavia, le impostazioni possono cambiare inserendo la tariffa mentre si seleziona la casella di controllo della tariffa personalizzata.
Amazon addebita l'imposta sulle vendite sulla spedizione e sulla gestione e sulla confezione regalo, sebbene non in tutti gli Stati Uniti. Le spese di spedizione e di gestione non sono tassabili se indicate come costi separati sulla fattura di vendita. Verificare lo stato in cui viene spedito il prodotto e fare clic su "Continua". Amazon addebiterà le imposte sulle vendite che hai specificato e trasferirà l'importo insieme agli altri tuoi guadagni. Il venditore è responsabile del pagamento delle tasse alle autorità fiscali.
In questo capitolo, discuteremo del processo di spedizione coinvolto quando sei su Amazon Marketplace.
Spedizione degli ordini del commerciante
Quando esegui tu stesso gli ordini, devi spedire i prodotti ai clienti. Amazon ti invia una mail non appena il tuo prodotto viene ritirato dall'acquirente. Tuttavia, a volte potrebbe non essere possibile ricevere l'e-mail immediatamente e potrebbero essere necessari fino a 20 minuti per ottenere le informazioni complete sull'ordine. Amazon ti informa di ciò che hai venduto ea quale prezzo e la commissione che ti verrà addebitata. Il tuo dovere è spedire il prodotto all'acquirente in tempo.
Puoi andare alla pagina Gestisci ordine e stampare il documento di trasporto. Quindi conferma ad Amazon che la spedizione è stata eseguita correttamente. La pagina dell'ordine ha un elenco completo di informazioni sull'ordine, ad esempio dove sta andando, la data e l'ora dell'ordine, la data di spedizione prevista, la data di consegna prevista e il metodo di spedizione.
Puoi anche inviare un messaggio all'acquirente facendo clic sul nome dell'acquirente, se necessario, tramite un indirizzo email Amazon anonimo. Né l'acquirente vede il tuo indirizzo email, né tu vedrai l'indirizzo email dell'acquirente.
Ora il compito principale è spedire il prodotto. Il primo modo è stampare il documento di trasporto dell'ordine per creare un documento che contenga tutto il necessario per spedire il prodotto. Strappa l'indirizzo di spedizione dalla parte superiore di questo documento e allegalo al pacco. L'altro modo è utilizzare i servizi di spedizione tramite Amazon facendo clic sul pulsante Acquista spedizione. Immettere il peso e le dimensioni del pacco. Fare clic sul metodo di spedizione più appropriato.
Spedizione di ordini FBA
Le spedizioni di Logistica di Amazon sono un grande sollievo per il venditore. Hai solo bisogno di sederti e rilassarti mentre Amazon gestisce l'intero bagaglio di spedizione. Riceverai un'e-mail di notifica che il tuo ordine è stato spedito. È tuttavia possibile visualizzare le specifiche della transazione andando su Ordini e facendo clic sul numero dell'ordine.
C'è molto di più da immaginare quando si utilizza il servizio FBA di Amazon. Puoi inviare gli ordini di spedizione ad Amazon chiedendo loro di spedire un prodotto dal magazzino di Amazon a un cliente che hai incontrato tramite un'altra piattaforma, ad esempio eBay. Vai a Seller Central, fai clic su Inventario e quindi su Gestisci inventario.
Seleziona il prodotto che hai venduto e seleziona Crea ordine di evasione dal pulsante Azioni in alto. Immettere l'indirizzo di destinazione e l'indirizzo e-mail dell'acquirente in modo che l'acquirente possa ricevere le informazioni di tracciamento. Seleziona il metodo di spedizione che desideri utilizzare e noterai che le tariffe cambiano a destra. Rivedi i dettagli e seleziona "Effettua ordine".
Amazon Seller Central è l'interfaccia web utilizzata dai commercianti per gestire i propri ordini. Una persona che vende tramite Amazon Seller Central è considerata un venditore di terze parti. I venditori intelligenti usanoFulfillment by Amazon(FBA). Tuttavia, chiunque può utilizzare Seller Central e può mantenere il pieno controllo dei propri elenchi di prodotti e dei prezzi. Esistono quattro aree di gestione principali: gestione dell'inventario, gestione delle vendite, spedizione dei prodotti e gestione dei resi.
Esistono due modi per accedere a Seller Central:
Accedi al tuo account Amazon e fai clic sul pulsante "Il tuo account", quindi fai clic sul collegamento "Account venditore".
Il secondo modo è andare direttamente a Seller Central utilizzando l'URL "sellercentral.amazon.com".
Lavorare con Amazon Seller Central
Al caricamento di Seller Central, vedrai una dashboard che contiene alcune aree di tuo interesse. C'è anche un menu che porta agli intricati dettagli su come gestire il tuo account.
Puoi svuotare leggermente lo schermo comprimendo alcune caselle facendo clic sui piccoli triangoli verso il basso e selezionando Comprimi. Le caselle possono anche essere spostate secondo le tue preferenze.
Nella parte superiore sinistra dello schermo viene visualizzata la casella degli ordini che fornisce le informazioni di base sulle vendite. Puoi andare direttamente al filemanage order page da qui.
Il prossimo è il file Performance box che fornisce varie misure delle prestazioni del venditore come la valutazione del venditore.
Poi arriva il file seller forum boxes che non interessano tutti i venditori.
Successivamente, ci sono le caselle generali come la casella di ricerca che ti consente di navigare rapidamente nel catalogo Amazon. Sul lato destro dello schermo c'è il filepayment summary box che ti mostra ciò che Amazon ti deve o ciò che ti è dovuto.
C'è il caso log box che contiene un collegamento alla pagina del registro dei casi in cui puoi vedere le risposte alle tue domande da Amazon.
C'è anche il file Sales Summary Box che mostra il numero di articoli venduti e il loro valore monetario su un periodo di 7 giorni, 15 giorni e 30 giorni.
Il Amazon Seller Coach fornisce suggerimenti per migliorare i tuoi elenchi di prodotti, annunci e pubblicità.
Infine, c'è il link del messaggio che ti porta in un'area in cui puoi rispondere alle richieste del cliente.
Finora abbiamo discusso su come elencare un prodotto, aumentare la sua vendita, la sua spedizione, ecc. Parliamo ora di come gestire l'inventario mentre è ancora nel sistema Amazon.
Apri il Inventory Menusu Seller Central. Ce ne saranno dueManage Inventory opzioni in alto per aiutarti a gestire il tuo inventario, sia esso spedito dal venditore o un inventario Logistica di Amazon.
Clicca il Filters per visualizzare il tipo di elemento che desideri vedere.
Utilizzare il Status dropdownper selezionare gli articoli di inventario desiderati. Puoi vedere gli articoli che presentano problemi di elenco facendo clic suQuality Issues link. Puoi vedere i prodotti che non sono disattivati da Amazon sebbene abbiano informazioni inappropriate o insufficienti. Questi prodotti possono essere migliorati modificando le informazioni nell'elenco. Puoi anche vedere i problemi con le immagini del prodotto che hai caricato, il problema con la descrizione del prodotto, ecc.
C'è anche un Stranded Inventory linkche mostra gli articoli che si trovano nel magazzino Amazon ma per i quali non ci sono elenchi e non vengono venduti. Puoi cercare nel sistema di aiuto per sapere come risolverlo.
C'è un Price Alert link che ti porta ai prodotti che hanno problemi di prezzo.
Puoi eseguire azioni sui tuoi prodotti utilizzando il file Actions button.
Se lo stato del prodotto mostra "Attivo", significa che l'articolo è in vendita.
Se mostra "Inattivo", significa che l'articolo è elencato ma non è in vendita.
Potrebbero essere presenti altri messaggi come "Esaurito", "Errore di prezzo", "Chiuso" che significa che hai chiuso l'elenco o "Riservato" che implica che l'articolo è stato venduto ma non spedito.
"Incompleto" significa che nell'elenco mancano alcune informazioni importanti.
Il Condition column mostra le condizioni del prodotto scelto e il Available column elenca il numero di articoli che hai in magazzino.
Il Fee Preview column mostra le commissioni che devi pagare ad Amazon per la vendita del prodotto.
Nella colonna successiva, puoi vedere il prezzo corrente del tuo articolo insieme al prezzo di spedizione. Puoi modificare i prezzi direttamente da qui, se lo desideri. Fare clic su "Salva" per salvare le modifiche.
È inoltre possibile fare clic sulle opzioni Prezzo più basso, Prezzo Buy Box e Buy Box Idoneo.
Il prezzo più basso mostra il prezzo più basso corrente dell'articolo.
Prezzo Buy Box mostra il prezzo corrente dell'articolo nella Buy Box.
Idoneo per Buy Box mostra se il tuo prodotto è idoneo per il Buy Box.
Gestione dell'inventario di Logistica di Amazon
Puoi gestire l'inventario Logistica di Amazon accedendo al menu Inventario e selezionando l'opzione Gestisci inventario Logistica di Amazon. Un altro modo è utilizzare i collegamenti Inventario che Amazon Fulfills nella parte superiore della pagina Gestisci inventario. Puoi cercare un prodotto inserendo il titolo del prodotto, lo SKU del commerciante, l'ASIN o l'FNSKU (SKU della rete di gestione). Si tratta di un identificatore univoco che identifica ogni articolo che entra nel magazzino Amazon e il suo commerciante.
Puoi persino chiedere ad Amazon di visualizzare solo gli articoli con inventario gestibile che include l'inventario sugli scaffali e pronto per la vendita. Puoi anche richiedere articoli privi di inventario gestibile, inclusi gli articoli per i quali hai le inserzioni e che sono assegnati a Logistica di Amazon ma per i quali Amazon non ha scorte. Inoltre, ci sono articoli con inventario non riempibile che include gli articoli che si trovano nel magazzino ma che non possono essere forniti.
Amazon fornisce report per i venditori sui dettagli delle loro vendite.
Puoi trovare l'opzione Rapporto inventario nel menu inventario e un'opzione rapporto ordine nel menu ordini.
Puoi vedere gli articoli di Logistica di Amazon nel rapporto sulle inserzioni attive che include tutte le inserzioni attive.
C'è anche un cancelled listing report, sold listing report, listing quality e suppressed listing reportche ti mostrano i problemi di qualità relativi alla tua scheda. Devi semplicemente selezionare il rapporto che desideri visualizzare e fare clic sul pulsante Richiedi rapporto. Un messaggio lampeggerà indicando che Amazon impiegherà fino a 45 minuti per creare il rapporto completo per te. Quando è pronto, scarica il rapporto per visualizzarne il contenuto.
Nel order report, puoi selezionare un periodo di tempo per il quale desideri visualizzare i tuoi ordini. Puoi utilizzare i nuovi ordini e il link degli ordini non spediti nella parte superiore della pagina.
Se desideri visualizzare gli ordini di Logistica di Amazon, utilizza l'opzione di evasione nel menu Rapporti.
L'opzione di menu Pagamento ti porta a un report che mostra tutte le informazioni relative a vendite, guadagni, profitti e commissioni.
Il Business Report option ti porta a un sistema di reporting molto complicato e altamente configurato che fornisce un rapporto su quasi tutto.
Il Fulfillment option fornisce rapporti per gestire il tuo inventario, che ti guidano sulla quantità di inventario che dovresti tenere nel sistema di Logistica di Amazon.
Successivamente, c'è il file Tax library che fornisce tutti i documenti fiscali.
È inoltre possibile visualizzare il report delle transazioni, i pagamenti degli ordini, i rimborsi, le commissioni, i servizi e così via. Fare clic sul valore totale per visualizzare tutti i dettagli della transazione.
C'è anche un file All Statements tab che ti porta ai tuoi rapporti di regolamento e rapporti che mostrano ciò che Amazon ti ha addebitato o pagato in qualsiasi data di regolamento specificata.
Amazon Selling Coach Reports mostrarti le opportunità, il rifornimento del tuo inventario, i prodotti popolari, ecc.
Pertanto, quest'area è di grande valore per il venditore su cui dedicare del tempo, poiché esiste una vasta gamma di informazioni utili e di qualità.
Ora hai imparato l'arte della vendita sul portale Amazon, incluso il modo in cui un prodotto vende, come gestire il tuo inventario, ecc. Tuttavia, mantenere il cliente soddisfatto è altrettanto importante.
Opinione del cliente
I clienti soddisfatti continuano a comprare da te. Ora sei etichettato come venditore affidabile. Un buon feedback dei clienti porta a vendite ripetute. Ci sono alcune cose come integratori, necessità domestiche, attrezzature sportive, ecc. Che un acquirente sottoscrive e acquista ripetutamente. Una buona valutazione aiuta a legare con il cliente. Inoltre, attira altri acquirenti ad acquistare da te. Un altro motivo per guadagnare buone valutazioni è che Amazon tiene d'occhio le valutazioni.
Solo un punto da notare - Good rating is directly proportional to higher sales. Riduce le possibilità di perdere clienti. La prima cosa per accontentare gli acquirenti è spedire in tempo un prodotto ben imballato. Per ridurre il tuo carico, opta per Logistica di Amazon. Amazon spedisce entro la scadenza e confeziona i prodotti correttamente. Da parte tua, puoi assicurarti che i tuoi prodotti siano di qualità e in ottime condizioni.
Per aiutarti a vedere cosa dicono di te i tuoi clienti, Amazon ti fornisce informazioni dettagliate. Cerca il riquadro delle prestazioni nella pagina centrale del venditore. Lì puoi visualizzare le tue prestazioni, i messaggi, le valutazioni, i reclami arretrati, ecc.
Ottenere recensioni abbondanti
Chiedere recensioni ai clienti è il modo migliore ed economico per ottenere recensioni abbondanti. Puoi creare gruppi di recensioni di Facebook. Questi gruppi sono una vasta rete di persone che danno ottime recensioni per gli omaggi.
Puoi contattare direttamente i blogger per darti recensioni in cambio di denaro o di un prodotto. Molti blogger apprezzano i prodotti gratuiti per le recensioni. Potrebbero non darti recensioni direttamente su Amazon, ma possono pubblicare i tuoi link sulla loro pagina. Puoi creare il tuo gruppo di revisori. Può includere i tuoi amici e parenti e può offrire loro uno sconto esclusivo al posto di una recensione.
Richiesta di feedback
Per ottenere sempre più recensioni, è necessario inviare un'e-mail ai clienti per inviare un feedback sul prodotto. Tieni traccia dei clienti, contattali personalmente e chiedi loro di scrivere le loro recensioni sull'acquisto.
Ripeti le tue email. Pianificali in un modo come l'invio della prima e-mail dopo cinque giorni di acquisto e della seconda e-mail dopo dieci giorni. Tra tutti i clienti che contatti, anche se la metà di loro è convinta della proposta di scrivere una recensione per te, per te è una situazione vincente.
Gestione dei feedback negativi
Ci sono momenti in cui, nonostante i tuoi migliori sforzi, non sei in grado di ottenere buoni voti e feedback. Non farti prendere dal panico se questo accade. Guarda invece come gestire la scarsa valutazione dei clienti. Tuttavia, Amazon non consente ai clienti di scrivere feedback che includano un linguaggio osceno o le informazioni del venditore come i dettagli di contatto, ecc. Puoi contattare il team di supporto di Amazon per rimuoverlo.
In secondo luogo, per una recensione negativa, vai alla pagina Gestisci feedback, cerca le informazioni del cliente e contatta i tuoi clienti. Ascolta educatamente la loro lamentela e offriti di fare le cose per bene. Chiedi scusa per i tuoi errori. Offrire un cambio di prodotto, metà o rimborso completo. Rendi felice il cliente in modo da ricevere recensioni migliori.
Amazon tiene d'occhio il comportamento di ogni venditore per assicurarsi che stia andando bene. Se un venditore scende troppo in basso nella scala di valutazione, non venderà su Amazon per molto tempo. L'area delle prestazioni ha tre parametri sulla base dei quali un venditore viene valutato da Amazon. Questi sono -
Stato dell'account
Quest'area fornisce un breve riepilogo dello stato di salute del tuo account. Questa pagina ha caselle verdi con segni di spunta che danno un'idea che tutto va bene nell'account. Idealmente non vuoi avere triangoli gialli o ottagoni rossi con una "X" che evidenzia i difetti del tuo account.
Un controllo importante è "Tasso di difetti dell'ordine", che mostra la percentuale di ordini con problemi: feedback negativo o presentazione di un reclamo dalla A alla Z che mostra che non è possibile raggiungere un accordo con il cliente. Poi c'è il "Tempo di risposta al contatto", che è una misura di quanto bene hai risposto ai messaggi dell'acquirente e in tempo. Qualsiasi risposta da parte tua dopo 24 ore è considerata una risposta in ritardo.
Segue una "valutazione dell'ordine perfetto" che mostra la percentuale di ordini per i quali tutto è andato bene. Amazon lo chiama punteggio POP e ti piacerebbe avere un punteggio del 95% o superiore.
Valutazioni del venditore
La valutazione del venditore non viene mostrata al cliente ma è uno strumento fondamentale per inserirti nella Buy Box. Il commerciante con una valutazione di venditore alta ottiene la Buy Box. Amazon Seller Rating è un punteggio su una scala da 0 a 100. Un punteggio da 0 a 84,49 è considerato equo, da 84,5 a 96,49 buono, da 96,5 a 98,49 molto buono e da 98,5 a 100 eccezionale.
Opinione del cliente
Questo riepiloga le informazioni sul feedback dei clienti. Amazon tiene sotto controllo il modo in cui servi i suoi clienti, quindi devi impegnarti continuamente per ottenere la soddisfazione del cliente.
In questo capitolo, discuteremo della vendita di prodotti all'ingrosso su Amazon Marketplace.
Promuovere i tuoi prodotti
Una volta che inizi a goderti la vendita del tuo prodotto, dovrai cercare di generare più domanda per il tuo prodotto. Potresti voler attenersi ai seguenti suggerimenti per lo stesso:
Expand globally- Accedi a Seller Central e vai a Inventario. Seleziona "Iscriviti per la spedizione internazionale" da Gestisci inventario Logistica di Amazon. Firmando con Amazon FBA Export, sarai identificato e abilitato ad esportare tutti i prodotti idonei all'esportazione su Amazon.com. Con FBA Export, Amazon spedisce il tuo prodotto a clienti internazionali senza costi aggiuntivi.
Give exciting offers for promoting your product- Accedi a Seller Central e vai su Pubblicità, quindi su Gestisci promozioni. L'aggiunta di offerte ai tuoi prodotti è un ottimo modo per fornire maggiore visibilità al tuo prodotto.
Expand the portfolio of your product- Allaccia il tuo prodotto con immagini e dettagli sorprendenti per avere un portfolio influente. Puoi accedere in qualsiasi momento ad Amazon Seller Central e visualizzare il tuo report aziendale.
Register for sponsored products- I prodotti sponsorizzati ti consentono di pubblicizzare i prodotti che hai elencato su Amazon. Scegli la parola chiave che desideri scegliere come target e imposta un'offerta costo per clic per essa. Non ci sono costi per la registrazione. Ti verrà addebitato solo quando il tuo annuncio viene cliccato.
Take advantage of Amazon FBA service - Quando utilizzi il servizio Logistica di Amazon, hai l'opportunità di vendere di più durante i giorni più impegnativi dell'anno, il che ti aiuta a concentrarti maggiormente sulla tua attività.
Automazione del business
Amazon ti consente di automatizzare la tua attività con l'aiuto del suo servizio di Logistica di Amazon. Spedisce ordini individuali e non è necessario correre in un ufficio postale ogni giorno per spedire l'ordine. Anche i resi vengono gestiti senza intoppi e l'intero feedback negativo relativo alle esperienze di evasione viene ripreso da Amazon stessa.
Tutte le domande relative allo stato dell'ordine e ai dettagli di tracciamento vengono gestite automaticamente. Quindi, non c'è bisogno di alcun lavoro tecnico, nessun hack di manutenzione del sito web, nessun problema di manutenzione del magazzino, nessuna preoccupazione per lo stoccaggio, il pacchetto o la consegna e nessun rapporto con i clienti da parte tua. Logistica di Amazon funge da salvatore automatizzando quasi il 90% della tua attività.
Venditori di terze parti
I venditori di terze parti sono venditori indipendenti che offrono una varietà di prodotti nuovi, usati o ricondizionati. Amazon ha oltre 2 milioni di venditori di terze parti in tutto il mondo che vendono circa il 47% delle unità spedite da Amazon. Questi venditori hanno registrato una crescita dei ricavi sorprendente utilizzando la piattaforma Amazon e il loro numero aumenta di quattro volte ogni anno. La maggior parte di loro, anche i più grandi venditori, ripongono la loro fiducia nel servizio FBA di Amazon.
Gli stessi venditori di terze parti sono una risorsa per Amazon poiché forniscono un'incredibile quantità di selezione e aumentano le scelte dei clienti. Compongono un ambiente competitivo con conseguente abbassamento dei prezzi di un articolo che attira più clienti verso Amazon.
Per garantire che l'integrazione di Amazon funzioni senza problemi con il tuo negozio e che tu abbia una vendita voluminosa, ci sono alcune best practice che devono essere prese in considerazione.
Tieni presente quanto segue per utilizzare Amazon Marketplace in modo efficace:
Ottieni un abbonamento commerciante Pro invece di uno individuale.
Vendi con il servizio di Logistica di Amazon invece di assumerti la grande responsabilità di spedire il prodotto da solo. Ti aiuterà a gestire l'enorme afflusso di ordini senza tassare tempo e risorse.
Rimani competitivo tra i venditori più quotati e punta a vincere la Buy Box.
Lavora sul feedback del cliente. Cerca di attuare consigli genuini.
Assicurati che la valuta che utilizzi nel tuo account venditore Amazon sia la stessa valuta che utilizzi nel tuo negozio.
Quando applichi un prezzo di vendita a un annuncio Amazon, imposta una "Data di inizio vendita" e una "Data di fine vendita" per limitare il tempo in cui offrirai l'articolo a un prezzo inferiore.
Aggiungi elenchi unici. I prodotti unici sono più propensi a fare una buona vendita.
Fornire sconti per attirare i clienti.
Avere scorte sufficienti per evadere gli ordini Amazon entro il periodo di tempo di spedizione specificato.
Per gli ordini Amazon, aggiungi il metodo di spedizione e il numero di tracciamento all'ordine prima di fare clic su Completa ordine per assicurarti che le informazioni di tracciamento vengano inviate ad Amazon. È possibile utilizzare un solo numero di tracciamento per un ordine.
Ci sono molti problemi che emergeranno una volta avviato il processo di vendita. Di seguito sono riportati alcuni di questi problemi e i modi per risolverli.
Managing low sales- A volte, nonostante venda un prodotto molto buono, potresti non ricevere una risposta molto accogliente da parte del cliente, con conseguenti scarse vendite. Cerca di capire le ragioni dello stesso e implementare i modi per aumentare le vendite.
Managing quality amidst competition- Ci sono centinaia di venditori che potrebbero vendere il tuo stesso prodotto. Quindi, devi distinguerti. In tal modo, devi trovare modi in cui rendere il tuo prodotto più accattivante rispetto agli altri in gara. Dovrebbe avere la qualità desiderata insieme a un prezzo economico.
Lowering prices and margins- A volte dovrai abbassare il prezzo del tuo prodotto poiché altri concorrenti hanno iniziato a vendere lo stesso prodotto a un prezzo inferiore. Questo deve essere fatto anche se si traduce in minori profitti. Tuttavia, anche se il prezzo scende, assicurati di mantenere una buona domanda per il prodotto. Solo allora sarai in grado di rimanere in attività.
Managing inventories- È necessario essere calcolatori di quando e in quale quantità sarà necessario il prodotto per mantenere un flusso regolare e controllato del prodotto. Non dovrebbe essere tale da avere una domanda per un prodotto ma non essere in grado di soddisfarla. Inoltre, non dovrebbe essere il contrario di avere un sacco di prodotti ma meno richiesta per lo stesso. È essenziale fare scorta della giusta quantità.
Managing cancellation of order- A volte capita che il cliente effettui un ordine di acquisto e poi annulli l'ordine. Prova a capire il motivo e correggilo in modo che tali cancellazioni non si ripetano.
Managing return or exchange of products- Molte volte il cliente richiede uno scambio o una restituzione del prodotto. Conoscere le lamentele e cercare di soddisfare la domanda del cliente. Il prodotto potrebbe essere in buone condizioni al momento della spedizione, ma potrebbe essersi danneggiato durante il viaggio. Nessun cliente sarà disposto ad accettare il prodotto danneggiato per una giusta somma che ha pagato. Questi tipi di perdite si verificano negli affari e devi sopportarli in cambio di vincere un cliente dedicato.
Managing poor rating- L'altra grande prova è gestire una valutazione scarsa. È necessario tenere costantemente sotto controllo la valutazione e regolarla. A nessun cliente piace acquistare da un venditore con una valutazione scarsa o un feedback scarso perché non può fidarsi di un venditore del genere. Diventa quindi obbligatorio gestire le tue valutazioni.
Managing poor customer feedback- Ci saranno momenti in cui dovrai avere a che fare con clienti arroganti. Per pacificare questi clienti e far loro credere nel tuo prodotto, comportati con tatto con loro. Ascolta attentamente il loro problema, sii calmo e risolvilo in modo efficiente. Non esagerare o discutere con il tuo cliente. Se il cliente è troppo aggressivo, chiedi scusa in modo che il cliente non si allontani dal tuo prodotto. Conquistare il cliente è metà del lavoro svolto.
Di seguito è riportato un elenco di termini importanti incontrati di frequente su Amazon Marketplace:
Amazon Price Calculator - Calcolatori pre-progettati da Amazon che sono ben attrezzati per aiutare i venditori a determinare il loro profitto totale sugli articoli dopo la spedizione e tutte le transazioni monetarie.
Amazon Seller Central - Amazon Seller Central è l'interfaccia web utilizzata dai commercianti per gestire i propri ordini.
ASD (Amazon Seller Desktop) - ASD è un'applicazione software desktop Windows che consente ai venditori che preferiscono lavorare offline di elencare facilmente i loro prodotti su Amazon.
ASIN (Amazon Standard Identification Number) - Un blocco univoco di 10 lettere e / o numeri che identificano gli articoli su Amazon.
BMVD (Books, Music, Video, and DVD) - BMVD sono prodotti multimediali tra cui libri, musica, video, DVD, ecc.
Buy Box - Amazon ha selezionato il venditore per i clienti.
Consumer Electronics - Apparecchiature elettroniche destinate all'uso quotidiano.
Demand - Si riferisce a quanto (quantità) di un prodotto è desiderato dagli acquirenti a vari prezzi.
E-Commerce - Il commercio elettronico, comunemente definito come commercio elettronico, è il commercio di prodotti utilizzando reti di computer, come Internet o social network online.
FBA (Fulfillment by Amazon)- Un servizio Amazon che ti consente di immagazzinare i tuoi prodotti nei centri logistici di Amazon. Amazon preleva, confeziona, spedisce e fornisce il servizio clienti per i prodotti.
SKU (Stock Keeping Unit) - Numero assegnato a ogni singolo articolo che entra nella famiglia Amazon.
FNKSU- SKU rete di evasione ordini. Identifica sia l'articolo che il suo commerciante.
Free Shipping - Spedizione di un ordine senza addebito delle spese per la consegna al cliente.
GTIN (Global Trade Item Number) - Un identificatore per gli articoli commerciali per cercare le informazioni sul prodotto in un database (spesso inserendo il numero tramite uno scanner di codici a barre puntato su un prodotto reale) che può appartenere a un rivenditore, produttore, collezionista, ricercatore o altra entità.
Inventory - Un elenco completo di articoli come proprietà, merci in magazzino.
ISBN (International Standard Book Number)- Un identificatore numerico univoco per ogni libro. Ad ogni edizione e variazioni di un libro viene assegnato un ISBN (tranne la ristampa).
Margin - Il profitto lordo tra il costo per realizzare un prodotto e il suo prezzo di vendita.
Order - Una transazione commerciale per l'intenzione di un acquirente di acquistare.
Price - L'importo che un cliente paga per un articolo, il prezzo di listino meno lo sconto.
Product Detail Page - La pagina in cui i clienti leggono i dettagli su un prodotto in vendita su Amazon.com, inclusi il nome, l'ASIN, l'immagine, il prezzo, la descrizione, le recensioni dei clienti e le opzioni di ordine.
Quantity - La quantità di prodotti che le persone sono disposte o in grado di acquistare a un determinato prezzo.
Referral Fee - La tariffa che paghi ad Amazon per averti segnalato la vendita e per aver fornito accesso a un pubblico enorme.
Variable Closing Fee - Commissione addebitata da Amazon sulla vendita di ogni articolo.
Return - Restituzione del prodotto da parte dei clienti quando non sono soddisfatti dell'acquisto.
Revenue - Il denaro pagato ad Amazon o a un fornitore di terze parti per l'acquisto dei prodotti.
Search Box Link - Un collegamento attraverso il quale i visitatori possono utilizzare il potente motore di ricerca di Amazon per individuare i prodotti a cui sono interessati.
Seller - Chiunque evade l'ordine, sia Amazon che un commerciante di terze parti.
UPC (Universal Product Code) - Un tipo specifico di codice a barre per identificare universalmente i prodotti.