Esercitazione su Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM è un pacchetto software per la gestione delle relazioni con i clienti sviluppato da Microsoft, incentrato sul miglioramento delle relazioni con i clienti per qualsiasi organizzazione. È uno dei principali software CRM standard del settore disponibile sul mercato. Il prodotto si concentra principalmente sui settori delle vendite, del marketing e del servizio clienti, tuttavia Microsoft ha commercializzato Dynamics CRM come piattaforma XRM e ha incoraggiato i partner a utilizzare il suo framework proprietario (basato su .NET) per personalizzarlo.

Questo tutorial è destinato agli sviluppatori di Microsoft Dynamics CRM che iniziano a imparare Dynamics CRM o agli sviluppatori che sono alla ricerca di una funzionalità specifica del prodotto. Questo tutorial ti porterà al livello intermedio di conoscenza di Microsoft Dynamics CRM coprendo tutti gli aspetti importanti con una completa esperienza pratica.

Microsoft Dynamics CRM è un prodotto che viene eseguito completamente sullo stack tecnologico Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office, ecc.). Quindi, è necessaria una conoscenza di base di ASP.NET e C # (o VB.NET). Inoltre, questo tutorial presuppone che tu abbia già installato il software Visual Studio sul tuo sistema.