TweetDeck-一般的なトラブルシューティング
どのソフトウェアでも、問題が発生する場合があります。TweetDeckを使用している場合も同じです。このトラブルシューティングガイドは、発生する可能性のある一般的な問題のいくつかを指摘するのに役立ちます。
これらの問題のほとんどは、ブラウザ経由でアクセスしている場合はログアウトし、ブラウザのキャッシュをクリアして再度ログインするか、アプリを使用している場合はTweetDeckクライアントを再起動または更新するだけで修正できます。
ログインの問題
TweetDeckへのログインに問題がある場合は、最初にTwitter Webクライアントにログインして、アカウントがアクティブであり、ログイン資格情報が正しいことを確認してください。
パスワードを忘れた場合、またはアカウントが侵害された可能性があると思われる場合は、次のリンクにある手順に従って、Twitterからパスワードをリセットできます– https://support.twitter.com/articles/14663#.
列とアカウントが消えた
をクリックして、正しいアカウントにログインしていることを確認してください Settingsサイドペインのアイコン。上記のようにパスワードをリセットして、アカウントが危険にさらされていないことを確認してください。ページを更新して、もう一度ログインしてみてください。
フィードバックの提供
他のすべてが失敗してもTweetDeckにログインできない場合は、Twitterサポートに連絡してみてください。Twitterサポートはあなたに追加のデータを要求するかもしれないので、以下の情報を手元に置いておくのに役立ちます–
For the アプリのバージョン-[設定]に移動して[一般]をクリックするとわかります。
Information from the Javascript console of your browser− Twitterでは、これにChrome（PC）またはSafari（Mac）を推奨しています。ChromeでTweetDeckを開き、More Tools Chromeのメニューを選択し、 Developer Tools または単に押す CTRL+Shift+I。を選択Console タブをクリックし、ページ下部のカーソルの近くに次の行を貼り付けます-copy（JSON.stringify（TD.storage.store.jsonDump（）））そしてEnterキーを押します。
新しいウィンドウが開き、問題のトラブルシューティング時にTwitterサポートが要求する可能性のある情報ログが表示されます。SafariユーザーはWeb Inspector でデバッグを有効にします Scripts上記の行をカーソルに貼り付ける前にタブを押します。他のブラウザは、開発者モードで関連情報を提供する場合と提供しない場合があるため、互換性を最大化するためにChromeまたはSafariを使用してください。
