Komunikacja korporacyjna

„Komunikacja prowadzi do wspólnoty, to znaczy do zrozumienia, intymności i wzajemnej wartości”.

- Rollo May

Co to jest komunikacja korporacyjna?

Komunikacja korporacyjna to technika, która obejmuje wszystkie działania komunikacyjne generowane przez firmę w celu osiągnięcia zaplanowanego celu.

Komunikacja korporacyjna jest ważnym działaniem, ponieważ tworzy silne i atrakcyjne pomysły, poglądy i stanowisko, na którym firma może polegać. Ostatecznie pomaga rozwinąć Twój biznes.

Jak działa komunikacja korporacyjna?

Komunikacja korporacyjna działa poprzez -

Organization - Konieczność zharmonizowania działań wewnętrznych i zewnętrznych firmy.
Management - Potrzeba zarządzania komunikacją firmy z własnymi pracownikami i publicznością / klientami.
Marketing Communications - Rozwój i zastosowanie strategicznej komunikacji marketingowej.

Rodzaje komunikacji korporacyjnej

Zwykle komunikacja korporacyjna jest klasyfikowana jako -

Internal - Obejmuje pracowników, interesariuszy itp.
External - Obejmuje agencje, partnerów handlowych, media, rząd, instytucje edukacyjne, opinię publiczną itp.

Narzędzia komunikacji korporacyjnej

Oto narzędzia komunikacji korporacyjnej -

Logo firmy
Projekt firmy (w tym czcionki i kroje pisma)
Firma stacjonarna (np. Nagłówki listów, wizytówki, pozdrowienia itp.)
Branding w Internecie
Kodeks postępowania (w tym postępowanie kadrowe)
Relacje z klientem
Nagrody, oceny i wyróżnienia
Reklama, kampania, marketing bezpośredni itp.
Oznakowanie witryny
Branding pojazdów osobowych i użytkowych

Obowiązki komunikacji korporacyjnej

Komunikacja korporacyjna ma następujące istotne obowiązki -

Zarządzanie komunikacją korporacyjną
Praktyczne planowanie komunikacji korporacyjnej
Obsługa odbiorców wewnętrznych i zewnętrznych
Radzenie sobie z mediami
Perswazja i rozpowszechnianie informacji korporacyjnych
Zarządzanie marką
Monitorowanie i regulacja reakcji rynku i odbiorców
Zarządzanie kryzysowe
Udzielanie porad pracownikom i kierownictwu
Rozwiązywanie sporów
Koordynacja z interesariuszami i innymi zagranicznymi klientami / klientami

Komunikacja marketingowa a komunikacja korporacyjna

Poniższa tabela ilustruje różnice między komunikacją marketingową a komunikacją korporacyjną -

Komunikacja marketingowa	Komunikacja korporacyjna
Ma klientów	Ma wielu interesariuszy
Jest definiowany przez zestaw kanałów	Jest definiowany przez wiele kanałów
Podkreśla produkt lub usługę	Podkreśla całą organizację
Więcej kreatywności	Mniej kreatywności
Komunikacja jest kontrolowana	Różnorodność komunikacji
Wymagana jest zgodność z atrybutem produktu / usługi	Wymagana jest spójność z identyfikacją wizualną

Sprawdź swój postęp

Jakie są prace komunikacji korporacyjnej?
Co rozumiesz przez komunikację korporacyjną?
Zdefiniuj różne obowiązki komunikacji korporacyjnej.
Jakie są różnice między komunikacją marketingową a komunikacją korporacyjną?