SMM - Wprowadzenie

Biznes w dzisiejszych czasach jest zdominowany przez klientów i ich wymagania. Przed zakupem produktu ludzie wolą przeglądać skierowania, recenzje zamiast wyników wyszukiwania Google lub witryny. Aby utrzymać się na krawędzi, musimy dowiedzieć się, co mówią o nas ludzie. Musisz aktywnie uczestniczyć w odpowiednich społecznościach, aby wchodzić w interakcje i wpływać na masy. Aby zarządzać swoją reputacją online, musisz angażować się w media społecznościowe. Marketing w mediach społecznościowych jest konieczny, aby dotrzeć do szerszej bazy klientów i rozwinąć działalność.

Marketing w mediach społecznościowych polega na zwiększaniu ruchu w witrynie za pośrednictwem witryn mediów społecznościowych.

Co to są media społecznościowe?

Social Media to platforma, która pozwala nam uczestniczyć w sieciach społecznościowych. Możemy udostępniać nasze posty na różnych platformach mediów społecznościowych, aby poprawić widoczność biznesu. Obecnie jest to najlepsze źródło aktualności, marketingu, edukacji i rozrywki.

Historia marketingu w mediach społecznościowych

Media społecznościowe wydają się być nowym trendem, ale jego korzenie sięgają początku ery komputerów. To, co widzimy dzisiaj, jest wynikiem wielowiekowego rozwoju mediów społecznościowych.Usernets,który został uruchomiony w 1979 roku, był pierwszym protoplastą mediów społecznościowych, a podróż od Usernets do Facebooka jest długa. Usernety zezwalały użytkownikom na publikowanie w grupach dyskusyjnych. To było śledzonebulletin board systems(BBS), który umożliwiał użytkownikom logowanie się i interakcję. Usługi online, takie jakprogidybyły prekursorami BBS. Po usługach online pojawił się internetowy czat przekaźnikowy, który ustąpił miejsca komunikatorom.

W latach 90. serwisy randkowe i fora były na szczycie, co doprowadziło do rozwoju sieci społecznościowych. Ale nie pozwalali użytkownikom tworzyć list znajomych.Six degreesuruchomiony, aby obejść tę funkcję. Pozwoliło to na tworzenie profili i wystawianie gruszek. Został zakupiony i zamknięty po dziesięciu latach grania. Blogowanie pojawiło się w tej fazie, tworząc sensację w mediach społecznościowych. Jest popularny nawet dzisiaj. Inne strony, takie jakBlackPlanet (African-American Social Website) i MiGente (Latino) wyskoczyło z możliwością tworzenia profili i dodawania znajomych.

Nowoczesne sieci społecznościowe pojawiły się po roku 2000. Apple uruchomiło swoje Friendster w 2002 roku. Ma miliony użytkowników. Hi5 i Linkedin zostały uruchomione w 2003 roku. Linkedin to platforma dla profesjonalistów do nawiązywania kontaktów. MySpace również powstał w 2003 roku i stał się znany w 2006 roku. Podobnie Facebookzostała uruchomiona w 2004 roku i przewyższyła MySpace, Orkut, Multiply itp. i nadal się rozwija. W tym dziesięcioleciu powstały również platformy udostępniania multimediów, takie jakphotobucket, flickr, youtube, instagram, itp., a także platformy z wiadomościami i zakładkami, takie jak Digg i Delicious.

Od 2000 roku media społecznościowe rozkwitły aż po horyzont i wciąż rozwijają się bez ograniczeń. Wraz z udostępnianiem multimediów wprowadzono wiele innych portali, które zapewniają aktualizacje w czasie rzeczywistym, na przykładTwitter, Tumblritp. W 2007 roku Facebook uruchomił swój system reklamowy.

Znaczenie mediów społecznościowych

Znaczenie mediów społecznościowych jest niepodważalne. To potężny kanał marketingowy - przełom w każdej firmie. Zapewnia nam elastyczność komunikacji zarówno na poziomie osobistym, jak i biznesowym.

Właściciele firm mogą poprawić rankingi wyszukiwania, potencjalnych klientów, sprzedaż i ruch za pomocą mediów wyszukiwania. Można to zrobić przy zmniejszonych kosztach marketingu. Oprócz biznesu jest to fajna platforma do łączenia się z przyjaciółmi i bliskimi.

Strategia SMO dla biznesu

Mądrze wdrożona strategia optymalizacji mediów społecznościowych (SMO) może znacznie przyspieszyć rozwój Twojej firmy. Aby czerpać maksymalne korzyści z mediów społecznościowych, musisz wyznaczyć jasne i dobrze zdefiniowane cele i zadania biznesowe. Poniższe punkty stanowią podstawę każdej dobrze opracowanej strategii SMO -

Wyznacz mierzalne i osiągalne cele.
Poznaj swoich klientów.
Badanie rynku i trendów.
Poznaj więcej platform społecznościowych. Odzwierciedlaj swoją obecność na wszystkich.
Wybierz podstawowe tematy związane z Twoją firmą. Użyj ich w treści.
Ustaw parametry rozwiązania Social Engagement.
Zaplanuj wykorzystanie zasobów.
Śledź swoje wyniki.

SMO - kluczowe pojęcia

Staraj się budować reputację, przedstawiając siebie jako zaufane źródło lub firmę.
Zachęcaj do większego zaangażowania i dzielenia się.
Bądź autoryzowaną nazwą w swojej branży.
Przygotuj się na oryginalność.
Zachowaj społeczność.
Opanuj swoje platformy multimedialne.
Zoptymalizuj każdy punkt, który utrudnia twoje wysiłki.

Tworzenie profilu biznesowego

Utwórz wpływowy profil biznesowy. Dodaj dobrze zdefiniowaną osobowość i deklarację biegłości swojej firmy.

Zbadaj profil biznesowy konkurentów, przeanalizuj ich mocne strony i dodaj je do swojego.
Dodaj ważne cechy swojej firmy, które wyróżniają ją na tle innych.
Uwzględnij kamienie milowe osiągnięte przez Twoją firmę.
Dodaj adres i inne szczegóły.
Uwzględnij dane i statystyki.
Wymień swoich renomowanych dostawców.
Dodaj do niego kilka słów kluczowych, aby zostać zauważonym przez robota internetowego.

Świadomość marki

Świadomość marki to stopień, w jakim znana jest Twoja marka. Marka wzmacnia zaufanie klientów. Dlatego ważne jest, aby nazwa Twojej marki przesłaniała Twoje produkty. Promowanie marki pomaga w rozwoju Twojej firmy i pokonaniu przestarzałego stanu biznesowego.

Marketing w mediach społecznościowych może pomóc w budowaniu marki Twojej firmy. Pomaga również zwiększyć swój profil publiczny. Wszystko czego potrzebujesz to

Wybierz odpowiedni kanał mediów społecznościowych dla swojej firmy.
Sfinalizuj strategię treści społecznościowych.
Stwórz silną strategię dotyczącą treści.
Weź udział w dobrej rozmowie ze swoimi klientami, aby poczuli się lepiej połączeni.
Śledź wszystkie kluczowe wskaźniki, takie jak potencjalny zasięg, udział w konwersacjach, linki itp.

Zaangażowanie społeczne

Zaangażowanie w mediach społecznościowych to proces docierania do potencjalnych klientów i interakcji z nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ma to na celu przede wszystkim zwrócenie uwagi na konkretny produkt lub usługę. Jest to dwukierunkowy kanał, w którym konsument może dzielić dobre relacje z dostawcami.

Aby osiągnąć optymalny zasięg, musisz zaangażować swoich odbiorców. To może być nieustające zadanie. Aby uzyskać więcej za mniej, musisz zaplanować swoje normy zaangażowania w mediach społecznościowych.

Użyj „kanałów społecznościowych”, aby dotrzeć do fanów.
Skorzystaj z platform mediów społecznościowych, aby ogłosić każde wydarzenie, które organizujesz.
Zabawa posty publikowane przez twoich odbiorców.
Korzystaj z kręgów mediów społecznościowych, aby brać udział w wartościowych i edukacyjnych rozmowach.
Bierz udział w grupach Social Media.

Mierz poziom zaangażowania, aby śledzić swoje wysiłki. Zasadniczo jest to stosunek między platformami społecznościowymi, z których korzystasz, a platformami społecznościowymi, których nie używasz do angażowania się. Im wyższy poziom, tym silniejsza jest twoja więź z publicznością.

Marketing wirusowy

Każdy gorący temat, który jest zaraźliwy, to marketing wirusowy. To „ujawnianie pomysłu” dla sprawy. Jest to wiadomość, która staje się wirusowa poprzez przekazywanie jej między sobą z zamiarem ożywienia Twojej firmy.

Marketing wirusowy w mediach społecznościowych polega na wykorzystaniu kanałów mediów społecznościowych do rozpowszechniania dowolnego przekazu w celu budowania świadomości marki. Wskaźnik marketingu wirusowego może się różnić na każdym poziomie.

Przykłady marketingu wirusowego

ALS Ice Bucket Challenge- Stowarzyszenie ALS zyskało coraz większe zainteresowanie mediów, wchłaniając cały świat. Uczestniczyły w nim nawet gwiazdy i przedsiębiorcy.

Ashton Kutcher hits 1M - Ashton był strategiem zajmującym się rozstawianiem, który wpłynął na swoich fanów poprzez wpływową wiadomość, która stała się wirusowa.

Hotmail went viral- Zespół Hotmail umieścił link „Chcesz mieć darmowe konto e-mail? Zarejestruj się w usłudze Hotmail już dziś ”. w stopce każdej wiadomości wysłanej z konta Hotmail. To był wirusowy hit.