TweetDeck - Solução de problemas comuns
Com qualquer software, haverá casos em que você terá problemas; é o mesmo ao usar o TweetDeck também. Este guia de solução de problemas pode ajudar a apontar alguns dos problemas comuns que você provavelmente encontrará.
A maioria desses problemas pode ser corrigida simplesmente desconectando-se, limpando o cache do navegador e fazendo login novamente se estiver acessando através de um navegador ou simplesmente reiniciando ou atualizando o cliente TweetDeck, se estiver usando um aplicativo.
Problemas para fazer login
Se você tiver problemas para fazer login no TweetDeck, tente fazer login no cliente da web do Twitter primeiro para garantir que a conta esteja ativa e as credenciais de login estejam corretas.
Se você esqueceu a senha ou acha que sua conta pode ter sido comprometida, você pode redefinir a senha do Twitter seguindo as instruções disponíveis no seguinte link - https://support.twitter.com/articles/14663#.
Colunas e contas desapareceram
Verifique se você está conectado à conta correta clicando no Settingsícone no painel lateral. Certifique-se de que sua conta não seja comprometida redefinindo sua senha conforme descrito acima. Tente atualizar a página e faça o login novamente.
Fornecendo feedback
Se tudo mais falhar e você ainda não conseguir fazer o login no TweetDeck, você pode tentar entrar em contato com o Suporte do Twitter. O suporte do Twitter pode solicitar dados adicionais de você, por isso ajuda a manter as seguintes informações acessíveis -
For the Versão do aplicativo - pode ser conhecida acessando Configurações e clicando em Geral.
Information from the Javascript console of your browser- O Twitter recomenda Chrome (PC) ou Safari (Mac) para isso. Abra o TweetDeck no Chrome e vá para oMore Tools menu no Chrome e selecione Developer Tools ou simplesmente pressione CTRL+Shift+I. Selecione osConsole e na parte inferior da página, próximo ao cursor, cole a seguinte linha lá -copy (JSON.stringify (TD.storage.store.jsonDump ())) e pressione Enter.
Uma nova janela será aberta, trazendo alguns registros de informações que o Suporte do Twitter pode solicitar ao solucionar um problema. Os usuários do Safari podem abrir oWeb Inspector e habilitar a depuração no Scriptsguia antes de colar a linha acima no cursor. Outros navegadores podem ou não fornecer informações relevantes em seus modos de desenvolvedor, portanto, certifique-se de usar o Chrome ou Safari para obter compatibilidade máxima.
