SAP Analytics Cloud - Поддержка
SAP также предоставляет статус в реальном времени и поддержку своей облачной службы. Чтобы в режиме реального времени получать статус доступности услуг из SAP Trust Center, вы можете использовать следующую ссылку -
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
В раскрывающемся списке вам нужно выбрать продукт SAP, и он покажет вам статус облачной службы в разных регионах.
SAP также предоставляет возможность сообщить об инциденте на портале поддержки SAP (для входа в систему требуется S-пользователь), используя следующие компоненты:
https://support.sap.com/en/index.html
Старший Нет | Компоненты и описание |
---|---|
1 |
LOD-ANA-BI-ADM Роли, безопасность, мониторинг, пользователи / команды, авторизация, разрешения. |
2 |
LOD-ANA-BI-AUT Ошибки доступа пользователей, включая SSOSAML / IDP и проблемы со входом. |
3 |
LOD-ANA-BI-APP Конструктор аналитики и анализатор данных |
4 |
LOD-ANA-BI-DES Аналитические модели, включая дизайн историй и визуализацию, диаграммы и т. Д. |
5 |
LOD-ANA-BI-IDC Импорт подключений к данным (любой поддерживаемый тип источника данных). |
6 |
LOD-ANA-BI-LDC Подключения к оперативным данным (за исключением источников данных SAPBW и SAP BW / 4HANA). |
7 |
LOD-ANA-BI-BW Соединения Live Data с источниками данных SAP BW и SAP BW / 4 HANA. |
8 |
LOD-ANA-BR SAP Digital Boardroom |
9 |
LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) и сценарии прогнозирования. |
10 |
LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |