SAP Cloud Platform - Описание услуги

Соглашение об уровне обслуживания для службы SAP Cloud применимо к облачной службе, упомянутой в руководстве по описанию службы. Вы можете проверить детали соглашения об уровне обслуживания по этой ссылке −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

SLA доступности системы для всех облачных сервисов составляет 99,9% в месяц. Любые отклонения от соглашения об уровне обслуживания 99,9% доступности системы или любого аспекта стандартного соглашения об уровне обслуживания для облачных сервисов SAP указаны в соответствующих условиях облачных сервисов в данном Руководстве по описанию сервисов.

Вы можете проверить детали по этой ссылке - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

Высокая доступность

В соответствии с SAP - вариант высокой доступности для службы HANA и ASE в центрах обработки данных SAP, SAP должен обеспечить высокую доступность для SAP Cloud Platform, службы HANA или службы SAP Cloud Platform ASE с соглашением об уровне обслуживания 99,95% в месяц, если Заказчик выделил высокий уровень Доступность через SAP Cloud Platform с самообслуживанием дублирует SAP Cloud Platform, HANA или SAP Cloud Platform ASE, в зависимости от ситуации. Дублирующие сервисы SAP Cloud Platform, выделенные для высокой доступности, требуют отдельной подписки (и соответствующих сборов). Во всех других отношениях Соглашение об уровне обслуживания для SAP Cloud Services, указанное в Форме заказа, применяется к применимым сервисам SAP Cloud Platform.

Сервер Java SAP Cloud Platform
Описание облачной службы Сервер Java означает виртуализированный аппаратный ресурс, используемый приложениями платформы на основе Java.
Метрика использования Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Пояснение к метрике использования Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату.
Размер куска 1 сервер Java = 1 шт.
Доступные размеры футболок:
Размер x-small небольшой Средняя большой
Ядра 1 2 4 8
Память (МБ) 2 048 4096 8192 16 384
Доступность услуг «SLA»

Precondition to System Availability SLA −

  • Приложения платформы Java должны работать минимум с 2 процессами / узлами приложений.

  • Для приложений платформы Java необходимо настроить проверку доступности

Ранее назывался

Облачная платформа SAP HANA, Java-сервер (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, compute unit lite

Облачная платформа SAP HANA, Java-сервер (малый) = Облачная платформа SAP HANA, профессиональные вычисления

Облачная платформа SAP HANA, Java-сервер (средний) = Облачная платформа SAP HANA, вычислительная премия

Облачная платформа SAP HANA, Java-сервер (большой) = Облачная платформа SAP HANA, премиум вычислительные ресурсы плюс

Виртуальная машина SAP Cloud Platform
Описание облачной службы Виртуальная машина SAP Cloud Platform - это виртуализированный аппаратный ресурс «инфраструктура как услуга», используемый для размещения и запуска приложений SAP или сторонних разработчиков.
Метрика использования Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Пояснение к метрике использования Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату за штуку.
Размер куска 1 сервер виртуальной машины = 1 шт.
Доступные размеры футболок
Размер x-small Небольшой Средняя большой x-большой
Ядра 1 2 4 8 16
Хранилище (ГБ) 20 40 80 160 320
Память (МБ) 2 048 4096 8192 16 384 32 768
Дополнительные условия
  • Клиент может использовать облачную службу для размещения и запуска отдельно лицензированных приложений SAP или сторонних производителей.

  • Заказчик несет полную ответственность за безопасность, обслуживание, управление и поддержку приложений, установленных Заказчиком в облачной службе.

  • Заказчик несет ответственность за резервное копирование Данных клиента - в облачную службу не включены услуги резервного копирования.

  • Облачный сервис предоставляется через единый центр обработки данных. Таким образом, резервный центр обработки данных не включен в услуги аварийного восстановления.

  • Заказчик несет полную ответственность за управление и обновление уровня ОС облачной службы, включая установку исправлений для ОС с помощью самых последних исправлений безопасности, предоставленных поставщиком ОС.

Заказчик обязуется полностью компенсировать SAP (без влияния каких-либо ограничений ответственности в GTC) за любой ущерб или расходы, понесенные SAP в результате претензии третьей стороны, которая размещена или запущена любым программным обеспечением Заказчика или сторонней стороны или другой технологией. виртуальная машина облачной службы Заказчика нарушает или иным образом нарушает права третьей стороны.

Портал SAP Cloud Platform
Описание облачной службы Портал SAP Cloud Platform - это гибкая среда, которая позволяет Заказчику создавать и расширять бизнес-сайты.
Метрика использования На пользователя в месяц
Пояснение к метрике использования Пользователь - это физическое лицо, имеющее право доступа к порталу SAP Cloud Platform Клиента.
Обязательное условие Как минимум один (1) администратор портала SAP Cloud Platform
Дополнительные условия
  • Портал SAP Cloud Platform ограничен доступом отдельных лиц в организации Заказчика, включая сотрудников и подрядчиков.

  • Каждая подписка на портал SAP Cloud Platform также включает:

    • 30 входов в систему аутентификации идентификации SAP Cloud Platform на пользователя в месяц

Ранее назывался SAP HANA Cloud Platform, служба портала SAP HANA Cloud Portal
SAP Cloud Platform Сервер SAP HANA (<размер>, BYOL)
Описание облачной службы Полностью подготовленная среда для Заказчика, позволяющая получить отдельно приобретенную лицензию SAP HANA для разработки, тестирования и запуска приложений платформы.
Метрика использования Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Пояснение к метрике использования Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату
Размер куска 1 штука = 1 экземпляр футболки определенного размера
Доступные размеры футболок
Размер 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Ядра 12 ядер 24 ядра 32 ядра 40 ядер 80 ядер
Память HANA 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Дисковое пространство 640 ГБ 1280 ГБ 2560 ГБ 5120 ГБ 10 ТБ
пропускная способность (выход) 512 ГБ / месяц 1 ТБ / месяц
Дополнительные положения и условия
  • SAP Cloud Platform Сервер SAP HANA (BYOL) не включает лицензию на базу данных SAP HANA или любую другую базу данных.

  • У клиента должно быть действующее лицензионное соглашение для базы данных SAP HANA, чтобы подписаться на SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL). Клиент не может использовать SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) или копировать, получать доступ или использовать программное обеспечение базы данных SAP HANA, доступное через сервер SAP HANA HANA (BYOL), без такой действующей лицензии.

  • Любая попытка доступа к базе данных SAP HANA без такой лицензии является нарушением прав интеллектуальной собственности SAP и нарушением настоящего Соглашения, за которое Заказчик несет полную ответственность перед SAP.

  • Использование клиентом базы данных SAP HANA регулируется лицензионным соглашением, в соответствии с которым она предоставляется Заказчику, а поддержка базы данных SAP HANA предоставляется в соответствии с применимым соглашением о поддержке, если таковое имеется.

  • В соответствии с настоящим Соглашением поддержка базы данных SAP HANA, доступной через сервер SAP HANA (BYOL), отсутствует.

Ранее назывался Облачная платформа SAP HANA, сервер SAP HANA Инфраструктурные услуги SAP HANA
SAP Cloud Platform Сервис SAP HANA (SAP DC), стандартная версия
Описание облачной службы SAP Cloud Platform Служба SAP HANA (SAP DC), стандартная версия позволяет Заказчику разрабатывать, тестировать и запускать приложения платформы - с полностью подготовленной средой HANA, включая экземпляр стандартной версии базы данных SAP HANA на основе подписки.
Метрика использования Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Пояснение к метрике использования Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату
Размер куска 1 штука = 1 экземпляр футболки определенного размера
Доступные размеры футболок в среде Neo
Размер 32 ГБ 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Ядра 8 ядер 12 ядер 24 ядра 32 ядра 40 ядер 80 ядер
Память HANA 32 ГБ 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Дисковое пространство 320 ГБ 640 ГБ 1280 ГБ 2560 ГБ 5120 ГБ 10 ТБ
Пропускная способность 512 ГБ / месяц 1 ТБ / месяц
Доступные футболки в среде Microsoft Azure
Размер 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ 2 ТБ
Ядра 32 64 64 128
Память HANA 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ 2 ТБ
Дисковое пространство 2,05 ТБ 2,56 ТБ 4,5 ТБ 8 ТБ
Пропускная способность 512 ГБ / месяц 1 ТБ / месяц
SAP Cloud Platform Сервис SAP HANA (SAP DC), корпоративная версия
Описание облачной службы SAP Cloud Platform Служба SAP HANA (SAP DC), корпоративная версия позволяет Заказчику разрабатывать, тестировать и запускать приложения платформы - с полностью подготовленной средой HANA, включая экземпляр корпоративной версии базы данных SAP HANA на основе подписки.
Метрика использования Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Пояснение к метрике использования Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату
Размер куска 1 штука = 1 экземпляр футболки определенного размера
Доступные размеры футболок в среде Neo:
Размер 32 ГБ 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Ядра 8 ядер 12 ядер 24 ядра 32 ядра 40 ядер 80 ядер
Память HANA 32 ГБ 64 ГБ 128 ГБ 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ
Дисковое пространство 320 ГБ 640 ГБ 1280 ГБ 2560 ГБ 5120 ГБ 10 ТБ
Пропускная способность 512 ГБ / месяц 1 ТБ / месяц
Доступные футболки в среде Microsoft Azure
Размер 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ 2 ТБ
Ядра 32 64 64 128
Память HANA 256 ГБ 512 ГБ 1 ТБ 2 ТБ
Дисковое пространство 2,05 ТБ 2,56 ТБ 4,5 ТБ 8 ТБ
Пропускная способность 512 ГБ / месяц 1 ТБ / месяц
Пространственный сервис SAP HANA
Пространственные сервисы SAP HANA поддерживают бизнес-процессы, которые требуют обработки и анализа пространственных данных из нескольких источников, таких как изображения наблюдения Земли, информация о погоде и бизнес-данные.
Ежемесячная фиксированная плата за штуку
Фиксированная плата означает фиксированную ежемесячную абонентскую плату за штуку.

1 штука = 1 блок стартового пакета или 1 блок профессионального пакета

Блок стартового пакета включает 8 500 транзакций и 25 ГБ дискового пространства.

Блок Professional Package включает 67000 транзакций и 150 ГБ дискового пространства.

1 транзакция = 100 вызовов базового API или 1 вызов расширенного API

Вызовы базового и расширенного API указаны в документации.

  • Облачный сервис не должен использоваться для обработки или хранения личных данных.

  • Общедоступные географические справочные данные, доступные через облачную службу, могут использоваться только в контексте облачной службы, и Заказчик несет ответственность за обеспечение точности и полноты таких данных. SAP не несет ответственности за любой ущерб, причиненный такими данными.

  • Вариант доступа из ЕС недоступен для облачной службы.