SAP Cloud Platform - คำอธิบายบริการ
ข้อตกลงระดับบริการสำหรับบริการ SAP Cloud สามารถใช้ได้กับบริการ Cloud ที่ระบุไว้ในคู่มือคำอธิบายบริการ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลงระดับบริการโดยใช้ลิงค์นี้ −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html
SLA ความพร้อมใช้งานของระบบสำหรับบริการคลาวด์ทั้งหมดคือ 99.9% ต่อเดือน ความเบี่ยงเบนใด ๆ จาก SLA ความพร้อมใช้งานระบบ 99.9% หรือด้านใด ๆ ของข้อตกลงระดับบริการมาตรฐานสำหรับ SAP Cloud Services จะระบุไว้ในข้อกำหนดของบริการคลาวด์ที่เกี่ยวข้องในคู่มือคำอธิบายบริการนี้
สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ตามลิงค์นี้ - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html
ความพร้อมใช้งานสูง
ตาม SAP - ตัวเลือก High Availability สำหรับ HANA และ ASE Service ในศูนย์ข้อมูลของ SAP SAP จะจัดเตรียม High Availability สำหรับ SAP Cloud Platform, HANA service หรือ SAP Cloud Platform ASE service โดยมี SLA ความพร้อมใช้งาน 99.95% ต่อเดือนหากลูกค้าจัดสรรให้สูง ความพร้อมใช้งานผ่าน SAP Cloud Platform ที่จัดเตรียมบริการตนเองซ้ำกับ SAP Cloud Platform, HANA service หรือ SAP Cloud Platform ASE service ตามความเหมาะสม บริการ SAP Cloud Platform ที่ซ้ำกันที่จัดสรรให้กับ High Availability จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก (และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง) ในแง่อื่น ๆ ข้อตกลงระดับบริการสำหรับ SAP Cloud Services ที่อ้างถึงในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะใช้กับบริการ SAP Cloud Platform ที่เกี่ยวข้อง
| เซิร์ฟเวอร์ SAP Cloud Platform Java | |||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | เซิร์ฟเวอร์ Java หมายถึงทรัพยากรฮาร์ดแวร์เสมือนที่ใช้โดย Platform Applications ที่ใช้ Java | ||||||||||||||||||||
| เมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ | ||||||||||||||||||||
| ขนาดชิ้น | 1 เซิร์ฟเวอร์ Java = 1 ชิ้น | ||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| ความพร้อมให้บริการ“ SLA” | Precondition to System Availability SLA −
|
||||||||||||||||||||
| ก่อนหน้านี้เรียกว่า | SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, compute unit lite SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (เล็ก) = SAP HANA Cloud Platform, คอมพิวเตอร์มืออาชีพ SAP HANA Cloud Platform, Java server (medium) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (ใหญ่) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium plus |
||||||||||||||||||||
| SAP Cloud Platform Virtual Machine | |||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | SAP Cloud Platform Virtual Machine เป็นทรัพยากรฮาร์ดแวร์โครงสร้างพื้นฐานเสมือนเสมือนที่ใช้ในการโฮสต์และรัน SAP หรือแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่น | ||||||||||||||||||||||||||||||
| เมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ขนาดชิ้น | เซิร์ฟเวอร์เครื่องเสมือน 1 เครื่อง = 1 ชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
| ข้อกำหนดเพิ่มเติม |
ลูกค้าจะต้องชดใช้ SAP อย่างเต็มที่ (โดยไม่มีผลกระทบจากข้อจำกัดความรับผิดใด ๆ ใน GTC) สำหรับความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดย SAP อันเป็นผลมาจากการเรียกร้องของบุคคลที่สามซึ่งลูกค้าหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่โฮสต์หรือใช้งานอยู่ เครื่องเสมือนของ Cloud Service ของลูกค้าละเมิดหรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม |
||||||||||||||||||||||||||||||
| SAP Cloud Platform Portal | |
|---|---|
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | SAP Cloud Platform Portal เป็นสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างและขยายเว็บไซต์ทางธุรกิจได้ |
| เมตริกการใช้งาน | ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ผู้ใช้คือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง SAP Cloud Platform Portal ของลูกค้า |
| ข้อกำหนดเบื้องต้น | ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล SAP Cloud Platform อย่างน้อยหนึ่ง (1) คน |
| ข้อกำหนดเพิ่มเติม |
|
| ก่อนหน้านี้เรียกว่า | SAP HANA Cloud Platform บริการพอร์ทัล SAP HANA Cloud Portal |
| SAP Cloud Platform เซิร์ฟเวอร์ SAP HANA (<size>, BYOL) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | สภาพแวดล้อมที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้ลูกค้านำใบอนุญาต SAP HANA ที่ซื้อแยกต่างหากมาพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์ม | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| เมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ขนาดชิ้น | 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ก่อนหน้านี้เรียกว่า | SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ SAP HANA SAP HANA Infrastructure Services | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นมาตรฐานช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มด้วยสภาพแวดล้อม HANA ที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์รวมถึงอินสแตนซ์รุ่นมาตรฐานฐานข้อมูล SAP HANA แบบสมัครสมาชิก | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| เมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ขนาดชิ้น | 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นสำหรับองค์กร | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คำอธิบายบริการคลาวด์ | SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นสำหรับองค์กรช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มด้วยสภาพแวดล้อม HANA ที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์รวมถึงอินสแตนซ์รุ่นองค์กรฐานข้อมูล SAP HANA แบบสมัครสมาชิก | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| เมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน | ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ขนาดชิ้น | 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| SAP HANA บริการเชิงพื้นที่ |
|---|
| บริการเชิงพื้นที่ SAP HANA สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจที่ต้องการการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่จากหลายแหล่งเช่นภาพการสังเกตการณ์โลกข้อมูลสภาพอากาศและข้อมูลทางธุรกิจ |
| ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น |
| ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ต่อชิ้น |
1 ชิ้น = 1 บล็อกของ Starter Package หรือ 1 บล็อกของ Professional Package บล็อก Starter Package ประกอบด้วยธุรกรรม 8,500 รายการและพื้นที่เก็บข้อมูลดิสก์ 25GB บล็อกแพ็คเกจระดับมืออาชีพประกอบด้วยธุรกรรม 67,000 รายการและพื้นที่เก็บข้อมูลบนดิสก์ 150GB 1 ธุรกรรม = 100 การเรียก API พื้นฐานหรือ 1 การเรียก API ขั้นสูง การเรียก API ขั้นพื้นฐานและขั้นสูงระบุไว้ในเอกสารประกอบ |
|