SAP Cloud Platform - คำอธิบายบริการ

ข้อตกลงระดับบริการสำหรับบริการ SAP Cloud สามารถใช้ได้กับบริการ Cloud ที่ระบุไว้ในคู่มือคำอธิบายบริการ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลงระดับบริการโดยใช้ลิงค์นี้ −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

SLA ความพร้อมใช้งานของระบบสำหรับบริการคลาวด์ทั้งหมดคือ 99.9% ต่อเดือน ความเบี่ยงเบนใด ๆ จาก SLA ความพร้อมใช้งานระบบ 99.9% หรือด้านใด ๆ ของข้อตกลงระดับบริการมาตรฐานสำหรับ SAP Cloud Services จะระบุไว้ในข้อกำหนดของบริการคลาวด์ที่เกี่ยวข้องในคู่มือคำอธิบายบริการนี้

สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ตามลิงค์นี้ - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

ความพร้อมใช้งานสูง

ตาม SAP - ตัวเลือก High Availability สำหรับ HANA และ ASE Service ในศูนย์ข้อมูลของ SAP SAP จะจัดเตรียม High Availability สำหรับ SAP Cloud Platform, HANA service หรือ SAP Cloud Platform ASE service โดยมี SLA ความพร้อมใช้งาน 99.95% ต่อเดือนหากลูกค้าจัดสรรให้สูง ความพร้อมใช้งานผ่าน SAP Cloud Platform ที่จัดเตรียมบริการตนเองซ้ำกับ SAP Cloud Platform, HANA service หรือ SAP Cloud Platform ASE service ตามความเหมาะสม บริการ SAP Cloud Platform ที่ซ้ำกันที่จัดสรรให้กับ High Availability จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก (และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง) ในแง่อื่น ๆ ข้อตกลงระดับบริการสำหรับ SAP Cloud Services ที่อ้างถึงในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะใช้กับบริการ SAP Cloud Platform ที่เกี่ยวข้อง

เซิร์ฟเวอร์ SAP Cloud Platform Java
คำอธิบายบริการคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ Java หมายถึงทรัพยากรฮาร์ดแวร์เสมือนที่ใช้โดย Platform Applications ที่ใช้ Java
เมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่
ขนาดชิ้น 1 เซิร์ฟเวอร์ Java = 1 ชิ้น
ขนาดเสื้อยืดที่มีจำหน่าย:
ขนาด x- เล็ก เล็ก ปานกลาง ใหญ่
แกน 1 2 4 8
หน่วยความจำ (MB) 2,048 4,096 8,192 16,384
ความพร้อมให้บริการ“ SLA”

Precondition to System Availability SLA −

  • แอ็พพลิเคชันแพลตฟอร์ม Java จำเป็นต้องรันด้วยกระบวนการ / โหนดขั้นต่ำ 2 แอปพลิเคชัน

  • Java Platform Applications จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าการตรวจสอบความพร้อมใช้งาน

ก่อนหน้านี้เรียกว่า

SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, compute unit lite

SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (เล็ก) = SAP HANA Cloud Platform, คอมพิวเตอร์มืออาชีพ

SAP HANA Cloud Platform, Java server (medium) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium

SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ Java (ใหญ่) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium plus

SAP Cloud Platform Virtual Machine
คำอธิบายบริการคลาวด์ SAP Cloud Platform Virtual Machine เป็นทรัพยากรฮาร์ดแวร์โครงสร้างพื้นฐานเสมือนเสมือนที่ใช้ในการโฮสต์และรัน SAP หรือแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่น
เมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ต่อชิ้น
ขนาดชิ้น เซิร์ฟเวอร์เครื่องเสมือน 1 เครื่อง = 1 ชิ้น
ขนาดเสื้อยืดที่มีจำหน่าย
ขนาด x- เล็ก เล็ก ปานกลาง ใหญ่ ขนาดใหญ่
แกน 1 2 4 8 16
พื้นที่เก็บข้อมูล (GB) 20 40 80 160 320
หน่วยความจำ (MB) 2,048 4,096 8,192 16,384 32,768
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
  • ลูกค้าสามารถใช้บริการคลาวด์เพื่อโฮสต์และเรียกใช้ SAP ที่ได้รับอนุญาตแยกต่างหากหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความปลอดภัยการบำรุงรักษาการจัดการและการสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ลูกค้าติดตั้งบน Cloud Service

  • ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการสำรองข้อมูลลูกค้า - ไม่มีบริการสำรองรวมอยู่ในบริการคลาวด์

  • บริการคลาวด์ให้บริการผ่านศูนย์ข้อมูลเดียว ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีศูนย์ข้อมูลซ้ำซ้อนสำหรับบริการกู้คืนระบบ

  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวในการจัดการและอัปเดตเลเยอร์ OS ของบริการคลาวด์รวมถึงการแก้ไขระบบปฏิบัติการด้วยแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดที่มีให้โดยผู้จำหน่ายระบบปฏิบัติการ

ลูกค้าจะต้องชดใช้ SAP อย่างเต็มที่ (โดยไม่มีผลกระทบจากข้อจำกัดความรับผิดใด ๆ ใน GTC) สำหรับความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดย SAP อันเป็นผลมาจากการเรียกร้องของบุคคลที่สามซึ่งลูกค้าหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่โฮสต์หรือใช้งานอยู่ เครื่องเสมือนของ Cloud Service ของลูกค้าละเมิดหรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

SAP Cloud Platform Portal
คำอธิบายบริการคลาวด์ SAP Cloud Platform Portal เป็นสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างและขยายเว็บไซต์ทางธุรกิจได้
เมตริกการใช้งาน ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ผู้ใช้คือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง SAP Cloud Platform Portal ของลูกค้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล SAP Cloud Platform อย่างน้อยหนึ่ง (1) คน
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
  • SAP Cloud Platform Portal ถูก จำกัด ให้เข้าถึงโดยบุคคลภายในองค์กรของลูกค้ารวมถึงพนักงานและผู้รับเหมา

  • การสมัครสมาชิก SAP Cloud Platform Portal แต่ละรายการยังประกอบด้วย -

    • การเข้าสู่ระบบ SAP Cloud Platform Identity Authentication 30 ครั้งต่อผู้ใช้ต่อเดือน

ก่อนหน้านี้เรียกว่า SAP HANA Cloud Platform บริการพอร์ทัล SAP HANA Cloud Portal
SAP Cloud Platform เซิร์ฟเวอร์ SAP HANA (<size>, BYOL)
คำอธิบายบริการคลาวด์ สภาพแวดล้อมที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้ลูกค้านำใบอนุญาต SAP HANA ที่ซื้อแยกต่างหากมาพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์ม
เมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่
ขนาดชิ้น 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ
ขนาดเสื้อยืดที่มีจำหน่าย
ขนาด 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
แกน 12 คอร์ 24 คอร์ 32 คอร์ 40 คอร์ 80 คอร์
หน่วยความจำ HANA 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
พื้นที่ดิสก์ 640 GB 1280 กิกะไบต์ 2560 GB 5120 กิกะไบต์ 10 TB
แบนด์วิดท์ (ออก) 512 GB / เดือน 1 TB / เดือน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม
  • SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) ไม่มีใบอนุญาตสำหรับฐานข้อมูล SAP HANA หรือฐานข้อมูลอื่นใด

  • ลูกค้าต้องมีข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานที่ถูกต้องสำหรับฐานข้อมูล SAP HANA เพื่อสมัครใช้งาน SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) ลูกค้าไม่สามารถใช้ SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) หรือคัดลอกเข้าถึงหรือใช้ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล SAP HANA ที่เข้าถึงได้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ SAP HANA HANA (BYOL) โดยไม่มีใบอนุญาตปัจจุบัน

  • ความพยายามใด ๆ ในการเข้าถึงฐานข้อมูล SAP HANA โดยไม่มีใบอนุญาตดังกล่าวถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ SAP และการละเมิดข้อตกลงนี้ซึ่งลูกค้าจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อ SAP

  • การใช้ฐานข้อมูล SAP HANA ของลูกค้าอยู่ภายใต้ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซึ่งอนุญาตให้ใช้งานกับลูกค้าและการสนับสนุนฐานข้อมูล SAP HANA มีให้ภายใต้ข้อตกลงการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องหากมี

  • ไม่มีการสนับสนุนสำหรับฐานข้อมูล SAP HANA ที่เข้าถึงได้ผ่าน SAP HANA Server (BYOL) ที่ให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้

ก่อนหน้านี้เรียกว่า SAP HANA Cloud Platform, เซิร์ฟเวอร์ SAP HANA SAP HANA Infrastructure Services
SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นมาตรฐาน
คำอธิบายบริการคลาวด์ SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นมาตรฐานช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มด้วยสภาพแวดล้อม HANA ที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์รวมถึงอินสแตนซ์รุ่นมาตรฐานฐานข้อมูล SAP HANA แบบสมัครสมาชิก
เมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่
ขนาดชิ้น 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ
ขนาดเสื้อยืดที่มีจำหน่ายในสภาพแวดล้อมแบบนีโอ
ขนาด 32 กิกะไบต์ 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
แกน 8 คอร์ 12 คอร์ 24 คอร์ 32 คอร์ 40 คอร์ 80 คอร์
หน่วยความจำ HANA 32 กิกะไบต์ 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
พื้นที่ดิสก์ 320 GB 640 GB 1280 กิกะไบต์ 2560 GB 5120 กิกะไบต์ 10 TB
แบนด์วิดท์ 512 GB / เดือน 1 TB / เดือน
เสื้อยืดที่มีจำหน่ายในสภาพแวดล้อม Microsoft Azure
ขนาด 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB 2 TB
แกน 32 64 64 128
หน่วยความจำ HANA 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB 2 TB
พื้นที่ดิสก์ 2.05 TB 2.56 TB 4.5 TB 8 TB
แบนด์วิดท์ 512GB / เดือน 1TB / เดือน
SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นสำหรับองค์กร
คำอธิบายบริการคลาวด์ SAP Cloud Platform SAP HANA service (SAP DC) รุ่นสำหรับองค์กรช่วยให้ลูกค้าสามารถพัฒนาทดสอบและเรียกใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มด้วยสภาพแวดล้อม HANA ที่จัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์รวมถึงอินสแตนซ์รุ่นองค์กรฐานข้อมูล SAP HANA แบบสมัครสมาชิก
เมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
คำอธิบายของเมตริกการใช้งาน ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่
ขนาดชิ้น 1 ชิ้น = 1 ขนาดของเสื้อยืดโดยเฉพาะ
ขนาดเสื้อยืดที่มีจำหน่ายในสภาพแวดล้อมแบบนีโอ:
ขนาด 32 กิกะไบต์ 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
แกน 8 คอร์ 12 คอร์ 24 คอร์ 32 คอร์ 40 คอร์ 80 คอร์
หน่วยความจำ HANA 32 กิกะไบต์ 64 กิกะไบต์ 128 กิกะไบต์ 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB
พื้นที่ดิสก์ 320 GB 640 GB 1280 กิกะไบต์ 2560 GB 5120 กิกะไบต์ 10 TB
แบนด์วิดท์ 512 GB / เดือน 1 TB / เดือน
เสื้อยืดที่มีจำหน่ายในสภาพแวดล้อม Microsoft Azure
ขนาด 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB 2 TB
แกน 32 64 64 128
หน่วยความจำ HANA 256 GB 512 กิกะไบต์ 1 TB 2 TB
พื้นที่ดิสก์ 2.05 TB 2.56 TB 4.5 TB 8 TB
แบนด์วิดท์ 512GB / เดือน 1TB / เดือน
SAP HANA บริการเชิงพื้นที่
บริการเชิงพื้นที่ SAP HANA สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจที่ต้องการการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่จากหลายแหล่งเช่นภาพการสังเกตการณ์โลกข้อมูลสภาพอากาศและข้อมูลทางธุรกิจ
ค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อชิ้น
ค่าธรรมเนียมคงที่หมายถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนคงที่ต่อชิ้น

1 ชิ้น = 1 บล็อกของ Starter Package หรือ 1 บล็อกของ Professional Package

บล็อก Starter Package ประกอบด้วยธุรกรรม 8,500 รายการและพื้นที่เก็บข้อมูลดิสก์ 25GB

บล็อกแพ็คเกจระดับมืออาชีพประกอบด้วยธุรกรรม 67,000 รายการและพื้นที่เก็บข้อมูลบนดิสก์ 150GB

1 ธุรกรรม = 100 การเรียก API พื้นฐานหรือ 1 การเรียก API ขั้นสูง

การเรียก API ขั้นพื้นฐานและขั้นสูงระบุไว้ในเอกสารประกอบ

  • ไม่ควรใช้บริการคลาวด์ในการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

  • ข้อมูลอ้างอิงทางภูมิศาสตร์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งเข้าถึงได้ผ่านบริการคลาวด์สามารถใช้ได้ในบริบทของบริการคลาวด์เท่านั้นและลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลดังกล่าว SAP ไม่รับผิดชอบต่ออันตรายใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลดังกล่าว

  • ตัวเลือก EU Access ไม่มีให้บริการสำหรับ Cloud Service