Müşteri Bağlılığı Oluşturun
Bir işletme, müşterilerinin memnuniyetini sağlamaktan daha fazlasını önemsediğinde, işletmeye bir güven geliştirir. Bir işletmenin sunduğu ürün veya hizmetlerin mükemmel kalitesiyle ilgili müşterilerin zihninde güven oluştuğunda, müşteriler hizmetlerini ve ürünlerini kullanma konusunda işletmeye sadık kalma eğilimindedir. Ve sadık bir müşteri, yaklaşık bin yeni müşteriye bedeldir.
Pinterest ile iş için müşterilerin sadakatini nasıl oluşturabileceğinizi görelim -
Müşteri Sadakati Neden Önemlidir?
Müşteri sadakati son derece önemlidir çünkü mevcut müşterilere daha fazla satış yapmak, yenilerini bulup satmaktan daha kolay ve ucuzdur. Sadık müşteriler, daha düzenli olarak daha fazla ürün satın alma eğilimindedir. İşletmenizi başkalarına sık sık tavsiye etme eğilimindedirler. Pinterest, müşterinizden sadakat oluşturmak için en iyi sosyal medya platformudur.
Pinterest'te müşteri sadakatini nasıl oluşturup sürdüreceğinizle ilgili en iyi ipuçlarından oluşan bir koleksiyon:
Make the customer care a key part of your business strategy.Pinterest'te müşteri ile doğrudan mesajlaşma sistemiyle iletişime geçebilirsiniz. İşletme sahibinin müşterilerle kişisel olarak ve onların rahatlığı ile etkileşim kurmasına olanak tanır. Örneğin, herhangi birinin ürününüz veya işletmeniz hakkında bilgi alması gerekirse, sizinle e-posta, web sitenizin müşteri hizmetleri veya Pinterest üzerinden iletişime geçebilirler. Bu nedenle, işletme profilinizi sık sık ziyaret edin ve müşteri geri bildirimlerini ve sorgularını kontrol etmeyi unutmayın.
Research your customers via analytics system of Pinterest.Müşterilerinizi ve gereksinimlerini analiz etmek için aracı en iyi şekilde kullanın. Bu, pazar rekabetinin hızına ayak uydurmaya yardımcı olur. Müşteri ölçümlerinizi haftalık veya aylık olarak analiz edebilir ve ürünlerinizi daha müşteri dostu ve çekici hale getirebilirsiniz.
Educate your customers on your business.Elinizin altında bulunan araç ve teknolojilere sahip olduğunuz için müşterilerinizle doğru şekilde iletişim kurabilirsiniz. İşletmenizi açıklamak için blog oluşturma, videolar, E-postalar, sohbetler ve diğer teknolojiler gibi araçları kullanabilirsiniz. Bu aynı zamanda onların yaptığınız şeyi ve bunu diğer benzer işlerden daha iyi nasıl yaptığınızı takdir etmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, ürünlerinizin infografiklerini oluşturabilir ve Pinterest profilinizde paylaşabilirsiniz.
Share your customers’ brilliant ideas with others.Müşteriler ürününüzü kullanarak harika makaleler veya kreasyonlar bulursa, bunları profilinizde takdir edin. Gelecekte sizinle iletişim kurmaları için onları cesaretlendirecektir. Pinterest'te, müşteri fikirlerini profilinizde paylaşmak için bir grup panosu oluşturabilirsiniz. Ayrıca müşterilerin diğer müşterilerle iletişim kurması için bir fırsat yaratır.
Entertain the customers by organizing a contest or creating an event. Ayrıca, işletme profilinizi daha fazla açığa çıkarabilecek komik resimler veya haberler göndererek müşteriyi eğlendirebilirsiniz.
Reward your customers. Bu, markanızı müşterileriyle ilgilenen cömert bir marka olarak sunmanıza yardımcı olur.
Pin Uyarıları
Pin Uyarıları, Pinterest kullanıcıları için bir üçüncü taraf web uygulamasıdır. Daha iyi markalaşma için pininizi ve profilinizi optimize etmenize yardımcı olan özelliklere sahiptir. Pin Uyarıları hakkında bilmek isteyebileceğiniz bazı özellikler şunlardır:
- Birisi web sitenizdeki bir şeyi iğnelediğinde sizi bilgilendirir.
- Repin sayısını gönderdikten kısa bir süre sonra yayınlamanıza olanak tanır.
- Repinatörlerin adı hakkında sizi uyarır.
- Pin programınızın zamanını optimize etmenizi sağlar.
- Metrikleri ölçmenize yardımcı olur.