Thị trường Amazon - Quy trình vận chuyển
Trong chương này, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình vận chuyển liên quan khi bạn ở trên Amazon Marketplace.
Vận chuyển đơn đặt hàng của người bán
Khi bạn tự mình hoàn thành đơn đặt hàng, bạn cần vận chuyển sản phẩm cho khách hàng. Amazon sẽ gửi thư cho bạn ngay sau khi sản phẩm của bạn được người mua chọn. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể không nhận được email ngay lập tức và có thể mất đến 20 phút để có được thông tin đơn hàng đầy đủ. Amazon thông báo cho bạn những gì bạn đã bán, giá bao nhiêu và phí mà bạn sẽ phải trả. Nhiệm vụ của bạn là vận chuyển sản phẩm cho người mua trong thời gian.
Bạn có thể vào trang Quản lý đơn hàng và in phiếu đóng gói. Sau đó xác nhận với Amazon rằng việc vận chuyển đã được thực hiện thành công. Trang đặt hàng có danh sách đầy đủ thông tin về đơn đặt hàng, chẳng hạn như nơi nó sẽ đến, ngày và giờ đặt hàng, ngày giao hàng dự kiến, ngày giao hàng dự kiến và phương thức vận chuyển.
Bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho người mua bằng cách nhấp vào tên người mua nếu cần thông qua địa chỉ email Amazon ẩn danh. Người mua sẽ không thấy địa chỉ email của bạn, bạn cũng sẽ không thấy địa chỉ email của người mua.
Bây giờ nhiệm vụ chính là vận chuyển sản phẩm. Cách đầu tiên là in phiếu đóng gói đơn hàng để tạo tài liệu chứa tất cả những gì bạn cần để vận chuyển sản phẩm. Xé địa chỉ giao hàng ra khỏi đầu tài liệu này và đính kèm với gói hàng. Cách khác là sử dụng các dịch vụ vận chuyển thông qua Amazon bằng cách nhấp vào nút Mua giao hàng. Nhập trọng lượng và kích thước gói hàng. Nhấp vào phương thức vận chuyển thích hợp nhất.
Vận chuyển đơn đặt hàng FBA
Các lô hàng FBA là một sự cứu trợ tuyệt vời cho người bán. Bạn chỉ cần ngồi lại và thư giãn trong khi Amazon xử lý toàn bộ hành lý vận chuyển. Bạn sẽ nhận được email thông báo rằng đơn hàng của bạn đã được chuyển đi. Tuy nhiên, bạn có thể xem thông số giao dịch bằng cách đi tới Đơn đặt hàng và nhấp vào số đơn đặt hàng.
Còn nhiều điều thú vị khi bạn sử dụng dịch vụ FBA của Amazon. Bạn có thể gửi đơn đặt hàng đến Amazon để yêu cầu họ chuyển một sản phẩm từ kho hàng của Amazon đến một khách hàng mà bạn đã gặp thông qua một số nền tảng khác, chẳng hạn như eBay. Đi tới Trung tâm người bán, nhấp vào Khoảng không quảng cáo và sau đó nhấp vào Quản lý khoảng không quảng cáo.
Chọn sản phẩm bạn đã bán và chọn Tạo Đơn hàng Thực hiện từ nút Hành động ở trên cùng. Nhập địa chỉ đích và địa chỉ email của người mua để người mua có thể nhận được thông tin theo dõi. Chọn phương thức vận chuyển bạn muốn sử dụng và bạn sẽ nhận thấy rằng phí thay đổi ở bên phải. Xem lại chi tiết và chọn 'Đặt hàng'.