Tính quyết đoán - Hướng dẫn nhanh

Tính quyết đoán là có thể bày tỏ ý kiến, suy nghĩ và cảm xúc một cách rõ ràng theo cách không đối đầu. Đó là khả năng tôn trọng và phát huy quyền của chính mình mà không từ chối quyền và ranh giới cá nhân của người khác.

Một người quyết đoán có near-complete control trong suốt cuộc đời của mình và anh sẽ không để những kẻ hung hãn lợi dụng mình.

Đặc điểm của những người quyết đoán

Những người quyết đoán có xu hướng có những đặc điểm sau:

Họ nhận thức được các quyền của mình và thoải mái thực hiện chúng.
Họ bày tỏ cảm xúc, suy nghĩ và quan điểm của mình một cách tự tin.
Họ biết cách quản lý cơn giận của mình nhưng vẫn lý trí về nó.
Họ có khả năng xây dựng mối quan hệ thân thiện với những người khác.
Họ tin vào tình bạn mà cả hai người đều có quyền bình đẳng về quan điểm.

Thí dụ

Những người quyết đoán sẵn sàng đàm phán bất kỳ đề xuất nào mà không cần nhấn mạnh vào phiên bản của họ. Ví dụ, hãy tưởng tượng tình huống này -

Rajat đưa đón người hàng xóm Nikhil, cũng là đồng nghiệp của anh, đến văn phòng mỗi ngày. Tuy nhiên, Nikhil không bao giờ đề nghị trả tiền xăng. Điều này khiến Rajat cảm thấy bị lợi dụng. Trong khi một người hung hăng sẽ la hét và một người thụ động sẽ tiếp tục hờn dỗi, Rajat -being an assertive person - lên tiếng -

Tôi muốn mời bạn đi cùng vì cả hai chúng ta đều đi đến cùng một nơi. Nói xem, liệu bạn có ổn không nếu chúng tôi thay phiên nhau trả tiền xăng mỗi tuần? Dù sao đi nữa, bạn sẽ tiêu nhiều tiền hơn và lãng phí thời gian hơn khi đi xe buýt đến nơi làm việc mỗi ngày.

Bằng cách này, Rajat quản lý để put his point across without hurtingtình cảm của đồng nghiệp. Anh ấy cũng khiến người kia nhận ra suy nghĩ của anh ấy.

Tính quyết đoán là khả năng bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của bạn và đưa ra ý kiến của bạn - ngay cả khi trái ngược nhau - theo cách mà họ nói rõ quan điểm của bạn trong khi tôn trọng cảm xúc và ý kiến của người khác.

Nó khiến bạn nói một cách trung thực và trực tiếp về những suy nghĩ, cảm xúc và ý kiến của mình without offending the listener(s), hoặc làm tổn thương tình cảm của họ.
Nó giúp người kia thoải mái hơn khi trò chuyện với bạn, vì anh ấy cảm thấy rằng ý kiến của mình cũng đang được đưa ra equal importance. Điều này khiến anh ấy dễ gần và cởi mở hơn để chia sẻ những suy nghĩ của mình với bạn.
Nó khiến bạn tự tin để kiểm soát cuộc sống của mình nhiều hơn trong những tình huống khó khăn, thay vì làm theo hướng dẫn và chỉ dẫn của người khác một cách mù quáng.

Một người quyết đoán thường sẽ thể hiện những đặc điểm sau:

Giọng chắc chắn nhưng dễ chịu
Lời nói rõ ràng và chân thành
Hành vi phù hợp trong mọi tình huống nhất định
Bản chất hợp tác và tiến bộ

Bạn cần xem xét bốn cách hành xử sau khi đề cập đến tính quyết đoán -

Bốn cách cư xử

Cách thụ động

Những người thể hiện hành vi thụ động có xu hướng quan tâm đến nhu cầu của người khác hơn nhu cầu của họ, vì họ nghĩ rằng họ kém cỏi hơn người khác. Người thụ động có thể không đồng ý với những gì người khác nói, nhưng họ thường làm theo quyết định của người khác để tránh đối đầu, đổ lỗi hoặc trách nhiệm. Tuy nhiên, những người thụ động mắc các vấn đề liên quan đến lòng tự trọng như trầm cảm, vì nhu cầu của họ luôn bị bỏ qua.

Con đường hung hãn

Những người hung hăng tin tưởng vào việc đứng lên bảo vệ quyền lợi của mình, ngay cả khi điều đó phải trả giá bằng việc gây nguy hiểm cho quyền lợi và làm tổn thương cảm xúc của người khác. Họ tin vào việc thực hiện các quyền của riêng mình, nhưng không có quyền bình đẳng. Họ thường có được cách riêng của mình bằng cách bắt nạt, đe dọa hoặc đề cao người khác. Trong một thời gian, họ gặp phải các vấn đề về sự cô lập, vì mọi người khó có thể giữ tình cảm với những người hung hăng lâu dài.

Cách thụ động

Những người thể hiện hành vi này làm điều đó để duy trì một số trật tự tự do và độc lập trong một môi trường bị áp đặt mạnh mẽ. Đây là một cách gián tiếp để bày tỏ thái độ thù địch bằng sự vô lý, vô lý và ủ rũ. Những người này tránh nói ra cảm xúc thực của họ mà tiết lộ chúng theo những cách châm biếm và tổn thương hơn nhiều.

Cách quyết đoán

Những người quyết đoán tôn trọng quyền của họ và của những người khác. Họ trình bày quan điểm của mình một cách chắc chắn và tự tin, nhưng cẩn thận lựa chọn lời nói để tránh làm tổn thương tình cảm và cảm xúc của mọi người. Họ biết kiềm chế cơn tức giận và thể hiện hành vi phù hợp nhất trong bất kỳ tình huống nào.

Khi những người có suy nghĩ và sự nhạy cảm khác nhau bị đặt vào một tình huống nào đó, họ sẽ thể hiện hành vi thay đổi từ người này sang người khác.

Chúng ta hãy quan sát bốn kiểu người và những hành vi khác nhau của họ trong những tình huống đó -

cảnh 1

Karan là một nhà văn thích dành thời gian cho bản thân khi viết. Mỗi buổi chiều, hàng xóm của ông - một người già đã nghỉ hưu - ghé vào trò chuyện bình thường. Karan không đánh giá cao sự xâm nhập hàng ngày này vào quyền riêng tư của mình. Làm thế nào anh ta có thể xử lý tình huống này?

	Passive- ( bây giờ không xảy ra chuyện này nữa ) Chào Bác! Mời vào.
	Aggressive- (đã đến lúc chấm dứt chuyện này một lần và mãi mãi ) Nhìn này. Chuyến thăm hàng ngày này phải dừng lại. Thật khó để đưa ý tưởng ra giấy như nó vốn có, nếu không có bạn gõ cửa nhà tôi mỗi ngày.
	Passive-aggressive- ( và đây là kẻ thất bại cô đơn… ) Ồ, chào! Bạn hoàn toàn đánh gục tôi với chuyến thăm bất ngờ này.
	Assertive- ( anh ấy không biết rằng tôi đang bận. Làm sao tôi đặt nó trước anh ấy? ) Như tôi đã nói về bài tập viết đó của tôi- nó là một thử thách và đòi hỏi rất nhiều trí tưởng tượng của tôi. Tôi sẽ đánh giá cao nếu tôi có thể dành một chút thời gian vào buổi chiều cho bản thân. Chúng tôi vẫn có thể gặp nhau vào cuối tuần.

Tình huống 2

Diya đã chờ đợi trong hàng đợi của một bài đăng điều tra tàu điện ngầm trong 30 phút qua để biết thông tin chi tiết về một chuyến tàu cụ thể. Ngay khi cô ấy sắp được tham dự, một chàng trai nhảy vào hàng đợi và yêu cầu cô ấy để anh ta đặt câu hỏi của mình. Diya sẽ làm gì?

	Passive- ( ừ… đối xử với tôi như chính tôi đang đẩy ) Hmm… okay.
	Aggressive- ( chỉ là hoàng tử này nghĩ anh ta là ai! ) Tại sao bạn nghĩ rằng tôi đã chờ đợi? Bởi vì đã có những người khác. Bạn làm tương tự; nó sẽ không đau.
	Passive-aggressive- ( tại sao tôi không mời bạn một tách trà nữa ) Ồ, chắc chắn rồi. Tôi chỉ đang kiểm tra thời tiết.
	Assertive- ( anh ấy có vẻ vội nhưng tôi cũng đợi lâu rồi ) Tôi cũng đã đợi khá lâu rồi. Tôi hứa sẽ không mất nhiều thời gian.

Mọi người có xu hướng nhầm lẫn sự quyết đoán là sự hung hăng, nhưng có sự khác biệt đáng chú ý giữa hai điều này.

Quyết đoán so với Hung hăng

Quyết đoán có nghĩa là bạn có khả năng nói lên suy nghĩ và quan điểm của mình, đồng thời biết cách tìm kiếm phản hồi mang tính xây dựng từ người khác. Bạn biết cách xử lý những lời chỉ trích và quan điểm đối lập. Khi bạn đưa ra quyết định với tư cách là một người quyết đoán, điều đó sẽ dẫn đến một cuộc thương lượng mà lợi ích của cả hai bên đều được tôn trọng.

Gây hấn có nghĩa là bạn sử dụng quyền của mình và ngang nhiên bày tỏ nhu cầu của mình, nhưng chỉ bằng cách làm nhục, lăng mạ và hạ thấp người khác. Bạn có thể coi đó là động lực thúc đẩy người khác, nhưng tất cả chỉ là việc ích kỷ theo đuổi tham vọng của bản thân mà không xem xét đến suy nghĩ và ý kiến của người khác. Nó liên quan đến hành vi tự đề cao, bạo lực và thống trị.

Điều thú vị là những người thể hiện cả hai hành vi đều cực kỳ cạnh tranh và hướng tới mục tiêu. Tuy nhiên, một người quyết đoán sẽ đưa cả đội đi cùng anh ta trên con đường tiến lên phía trước, trong khi người năng nổ sẽ gây áp lực và kiệt sức, thậm chí dẫm lên người khác để đạt được mục tiêu của mình. Do đó, những người quyết đoán ăn mừng thành công của họ bằngeveryone participating in it,vì họ có thể thấy thành công của chính họ trong anh ấy. Ngược lại, một người hiếu chiến ăn mừng thành công của mình một mình.

Dưới đây là danh sách các tình huống. Hãy thử tưởng tượng bạn trong chúng để xem bạn cảm thấy thoải mái như thế nào trong mỗi tình huống sau đây.

Bảng câu hỏi về tính quyết đoán

Bạn có muốn kiểm tra sự quyết đoán của chính mình không? Sử dụng bảng câu hỏi này bằng cách làm theo các nguyên tắc sau -

Đọc kỹ kịch bản.
Đánh dấu vào một trong các cột 1, 2, 3 hoặc 4 tùy theo mức độ thoải mái của bạn như sau:
- 1 - Bạn đang rất khó chịu
- 2 - Bạn hơi khó chịu
- 3 - Bạn rất thoải mái
- 4 - Bạn rất thoải mái
Kiểm đếm tổng số bọ ve trong các ô riêng lẻ.

Nếu bạn nhận được nhiều hơn 5 dấu tích trên 4, bạn là một người quyết đoán!

KỊCH BẢN KHÓ KHĂN	1	2	3	4
Bạn có thể lên tiếng khi bạn không nhận được dịch vụ như mong đợi ở nhà hàng.
Khi bạn tức giận, bạn có xu hướng thể hiện nó.
Bạn có thể giữ bình tĩnh khi một người chỉ trích bạn.
Bạn có thể nói chuyện trước một nhóm người.
Bạn có thể yêu cầu một người ngừng làm điều gì đó khiến bạn khó chịu hoặc khó chịu.
Bạn có thể yêu cầu người bạn của mình trả lại một cách vô cớ một món đồ mà anh ấy đã mượn.
Bạn có thể bắt chuyện với một người lạ.
Bạn có thể trả lại một mặt hàng bị lỗi cho cửa hàng bạn đã mua nó.
Bạn có thể nhờ ai đó giúp đỡ anh ta.
Bạn có thể thừa nhận sự thiếu hiểu biết về một chủ đề cụ thể.
Bạn có thể đối phó với những ý kiến đối lập và những lời chỉ trích mang tính xây dựng.
Bạn có thể nói 'không' một cách đơn giản với yêu cầu mà ai đó đưa ra cho bạn.
Bạn bày tỏ cảm xúc của mình trước một người bạn.
Bạn có thể tranh luận với người khác để bảo vệ quyền lợi của mình.
Bạn có thể từ chối một đặc ân của bạn bè khi bạn không hứng thú.

Bằng cách quan sát cách mọi người giao tiếp với nhau hoặc bằng cách tìm hiểu nội tâm cách bạn giao tiếp với mọi người xung quanh, đặc biệt là trong những trường hợp không mong muốn, bạn sẽ tự động hiểu được tính cách của mình.

Lời khuyên cho sự quyết đoán

Dưới đây là một số mẹo đơn giản để trở nên quyết đoán -

Sử dụng tư thế tích cực

Giao tiếp bằng mắt trực tiếp, ngồi thẳng lưng và sử dụng giọng nói chắc chắn nhưng dễ chịu để giao tiếp.

Lắng nghe câu hỏi

Lắng nghe những gì đang được yêu cầu với bạn. Nếu bạn đồng ý với một yêu cầu mà thậm chí không nghe thấy nó, bạn có thể phải nhận nhiều việc hơn bạn đã mặc cả!

Chọn từ của bạn

Hãy rõ ràng và chính xác trong việc lựa chọn từ ngữ của bạn, để người khác biết chính xác ý của bạn. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng lời nói của bạn không quá phiến diện và thẳng thắn.

Đừng nói 'Xin lỗi' một cách không cần thiết

Xin lỗi sẽ chuyển giao quyền lực cho người kia một cách không cần thiết, vì xin lỗi đi kèm với cảm giác tội lỗi vì đã làm sai điều gì đó. Những người khác có thể lợi dụng cảm giác tội lỗi này để lấy đi sự ưu ái từ bạn.

Đừng bảo vệ trừ khi được yêu cầu

Nói rằng bạn không thể làm điều gì đó không cần thiết phải là điều gì đó khiến bạn cảm thấy tội lỗi. Đừng viện lý do tại sao bạn không làm điều gì đó.

Giữ pháo đài của bạn

Những người đã quen nghe bạn từ chối trong nhiều năm có thể bị sốc khi thấy bạn khẳng định quyền của mình. Nếu họ cố gắng và thúc ép bạn, hãy đáp lại bằng một lời bác bỏ kiên quyết.

Kỹ thuật phá kỷ lục

Tiếp tục sử dụng cùng một lời từ chối mỗi khi người đó lặp lại yêu cầu của mình. Ví dụ,

"Cho tôi mượn xe đạp của bạn được không?"
"Tôi xin lỗi nhưng tôi không thể cho bạn mượn xe đạp của tôi. Tôi có thể cần nó."
"Tôi sẽ mang nó trở lại ngay khi có thể. Tôi đang cần gấp. Bạn không phải là bạn của tôi sao?"
“Đúng vậy. Tuy nhiên, tôi không thể cho bạn mượn xe đạp ”.
"Tôi cũng sẽ làm như vậy cho bạn. Bạn sẽ không bỏ lỡ nó trong hơn một giờ."
“Thấy chưa, tôi biết là bạn của bạn nhưng tôi không thể cho mượn xe đạp. Tôi có thể cần nó. "

Đừng mong đợi sự chấp nhận

Nếu bạn giải thích quyết định của mình mỗi khi bạn đưa ra lập trường, bạn sẽ bị coi là người có lỗi về hành động của mình. Hãy để mọi người điều chỉnh theo những thay đổi ở bạn, thay vì bạn thay đổi theo mong muốn của họ.

Chấp nhận hậu quả

Nói 'không' ban đầu có thể khiến bạn không hài lòng, nhưng mẹo là hãy kiên trì tỏ ra quyết đoán khi đối mặt với sự phản đối. Điều đó cuối cùng sẽ khiến người đó thay đổi phương pháp đối xử với bạn.

Mặc dù tính quyết đoán giúp cuộc sống của bạn thoải mái ở mức độ lớn bằng cách bảo vệ bạn khỏi bị xúc phạm và khiến mọi người trân trọng ý kiến của bạn một cách chân thành, nhưng nó có một số hạn chế.

Sự quyết đoán sẽ không làm?

Chúng ta hãy xem thực tế những gì mà sự quyết đoán không thể làm được.

Hứa hẹn hạnh phúc.
Giải quyết tất cả các vấn đề của bạn.
Hãy hứa rằng những người khác cũng sẽ luôn cư xử quyết đoán với bạn.
Hãy hứa rằng bạn sẽ đạt được những gì bạn mong muốn.

Tuy nhiên, bạn sẽ phải đối mặt với xung đột cảm xúc nội tâm trừ khi bạn thực hiện tính quyết đoán trong cuộc sống của mình.

Đừng đặt ra những rào cản phi thực tế

Nếu bạn để mọi người biết về những lập trường phi lý mà bạn đã làm - chẳng hạn như nói rằng bạn sẽ bỏ việc nếu lương không được tăng cao, khi mọi người biết rằng bạn cần công việc - rất có thể, mọi người sẽ bắt đầu đối xử với bạn mà không có bất kỳ suy nghĩ nghiêm túc nào.

Đừng quyết đoán trong những tình huống khắc nghiệt

Trong những trường hợp có nguy cơ ngay lập tức đến tính mạng và chân tay, bạn nên tạm thời từ bỏ quyền của mình.

Đừng lùi bước

Khi bạn đã có lập trường, hãy cố gắng hết sức để kiên trì giải quyết của mình cho đến phút cuối cùng. Hãy nhớ rằng mọi người sẽ thúc ép bạn khi bạn bắt đầu có lập trường, vàthey will push harder once you give in, như thông điệp bạn sẽ gửi là lần sau khi bạn phản đối điều gì đó, họ nên cố gắng đe dọa bạn nhiều hơn.

Đừng quyết đoán với tất cả cùng một lúc

Mọi người đã quen với việc bạn cư xử với họ theo một cách nhất định. Một khi bạn bắt đầu trở nên quyết đoán, những thay đổi trong hành vi của bạn có thể khiến người khác ngạc nhiên, thậm chí là giật mình. Luôn luôn là điều khôn ngoan khi bắt đầu tỏ ra quyết đoán với từng người một.

Mọi người, bằng kinh nghiệm của bản thân, biết những tác động không mong muốn của sự tức giận đối với sự ổn định về thể chất và cảm xúc của họ, và những hậu quả bất ngờ của việc họ tức giận trong một số tình huống. Tuy nhiên, một số người vẫn cảm thấy khó kiềm chế cơn tức giận của mình.

Đối phó với sự tức giận

Lập kế hoạch trước khi giảng

Trước khi thảo luận về bất kỳ chủ đề nhạy cảm nào hoặc đưa ra phản hồi, hãy luôn chắc chắn rằng những từ bạn sử dụng là phù hợp và phù hợp.

Nói chuyện với từng người một

Hầu hết mọi người đều thấy nhận được phản hồi trước một nhóm người một cách nhục nhã. Họ phải đối mặt với quá nhiều bối rối để tập trung vào thông điệp của bạn. Cố gắng nói chuyện với từng người một.

Chọn thời gian của bạn

Chờ một thời gian thích hợp để cung cấp phản hồi. Hãy nhớ rằng phản hồi được đưa ra để giúp một người cải thiện. Anh ấy cần phải tiếp thu vào thời điểm trò chuyện. Tránh đưa ra phản hồi khi anh ấy đang căng thẳng, lo lắng hoặc mệt mỏi.

Nói về vấn đề

Người nhận phản hồi phải biết chính xác lĩnh vực nào anh ta cần phải làm, vì vậy hãy đưa ra phản hồi một cách chính xác.

Cũng đề cập đến những mặt tích cực

Các kỹ thuật như “Sandwich Feedback” trong đó phản hồi về tiêu cực được xen kẽ giữa hai phản hồi tích cực đảm bảo một người tiếp nhận phản hồi một cách xây dựng.

Tăng cường mối quan hệ

Đảm bảo với người đó - trong trường hợp anh ta cảm thấy bị đe dọa khi lắng nghe phản hồi - rằng bất kể phản hồi là gì, cả hai bạn sẽ tiếp tục chia sẻ mối quan hệ thân tình. Học cách nói 'không' khi người khác bị thuyết phục.

Buổi thực hành1

Mang theo một cuốn nhật ký bỏ túi bên mình và ghi lại những tình huống mà bạn cảm thấy không hoàn toàn thoải mái, đồng thời ghi lại cách bạn đã cư xử và xử lý tình huống. Khi bạn đã đàm phán xong với kịch bản đó, hãy dành thời gian nghỉ ngơi và cố gắng tìm hiểu xem điều gì có thể là phản ứng tốt hơn.

Buổi thực hành 2

Đọc các tình huống sau đây. Hãy nghĩ đâu sẽ là cách tốt nhất để đối phó với chúng -

Your boss tiếp cận bạn tại bàn làm việc của bạn vào buổi tối muộn, ngay khi bạn rời đi và yêu cầu bạn ở lại muộn vào buổi tối hôm đó và giúp anh ấy nộp một báo cáo quan trọng -
Your best friendyêu cầu bạn viết cho cô ấy một đơn xin Nghỉ ốm mà cô ấy có thể đưa ra trước mặt người giám sát của mình. Bạn đang rất bận rộn với công việc của mình.
Your colleagues,với mức độ kinh nghiệm tương tự, đang được trả cao hơn bạn. Bạn đã được thăng chức nhưng không được tăng lương. Bạn quyết định nói chuyện với sếp về điều này.
Your friendvà bạn đã mua một chiếc máy xay sinh tố nhưng khi về đến nhà và thử nó lần đầu tiên, bạn thấy rằng nó không hoạt động. Bạn quay lại shop và yêu cầu thay thế nhưng nhân viên bán hàng không nghe.