Đối phó với sự tức giận
Mọi người, bằng kinh nghiệm của bản thân, biết những tác động không mong muốn của sự tức giận đối với sự ổn định về thể chất và cảm xúc của họ, và những hậu quả bất ngờ của việc họ tức giận trong một số tình huống. Tuy nhiên, một số người vẫn cảm thấy khó kiềm chế cơn tức giận của mình.
Đối phó với sự tức giận
Lập kế hoạch trước khi giảng
Trước khi thảo luận về bất kỳ chủ đề nhạy cảm nào hoặc đưa ra phản hồi, hãy luôn chắc chắn rằng những từ bạn sử dụng là phù hợp và phù hợp.
Nói chuyện với từng người một
Hầu hết mọi người đều thấy nhận được phản hồi trước một nhóm người một cách nhục nhã. Họ phải đối mặt với quá nhiều bối rối để tập trung vào thông điệp của bạn. Cố gắng nói chuyện với từng người một.
Chọn thời gian của bạn
Chờ một thời gian thích hợp để cung cấp phản hồi. Hãy nhớ rằng phản hồi được đưa ra để giúp một người cải thiện. Anh ấy cần phải tiếp thu vào thời điểm trò chuyện. Tránh đưa ra phản hồi khi anh ấy đang căng thẳng, lo lắng hoặc mệt mỏi.
Nói về vấn đề
Người nhận phản hồi phải biết chính xác lĩnh vực nào anh ta cần phải làm, vì vậy hãy đưa ra phản hồi một cách chính xác.
Cũng đề cập đến những mặt tích cực
Các kỹ thuật như “Sandwich Feedback” trong đó phản hồi về tiêu cực được xen kẽ giữa hai phản hồi tích cực đảm bảo một người tiếp thu phản hồi một cách xây dựng.
Tăng cường mối quan hệ
Đảm bảo với người đó - trong trường hợp anh ta cảm thấy bị đe dọa khi lắng nghe phản hồi - rằng bất kể phản hồi là gì, cả hai bạn sẽ tiếp tục chia sẻ mối quan hệ thân tình. Học cách nói 'không' khi người khác bị thuyết phục.