Thương mại điện tử - Tổng quan

Thương mại điện tử hay Thương mại điện tử là một phương pháp luận của kinh doanh hiện đại, nhằm giải quyết nhu cầu của các tổ chức kinh doanh, nhà cung cấp và khách hàng nhằm giảm chi phí, nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ đồng thời tăng tốc độ giao hàng. Thương mại điện tử đề cập đến việc trao đổi thông tin kinh doanh không cần giấy tờ bằng các cách sau:

Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)
Thư điện tử (e-mail)
Bảng tin điện tử
Chuyển khoản điện tử (EFT)
Các công nghệ dựa trên mạng khác

Đặc trưng

Thương mại điện tử cung cấp các tính năng sau:

Non-Cash Payment - Thương mại điện tử cho phép sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ thông minh, chuyển khoản điện tử qua trang web của ngân hàng và các phương thức thanh toán điện tử khác.
24x7 Service availability- Thương mại điện tử tự động hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và cách thức họ cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Nó có sẵn mọi lúc, mọi nơi.
Advertising / Marketing- Thương mại điện tử tăng phạm vi tiếp cận quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Nó giúp quản lý tiếp thị sản phẩm / dịch vụ tốt hơn.
Improved Sales- Sử dụng thương mại điện tử, đơn đặt hàng sản phẩm có thể được tạo ra mọi lúc, mọi nơi mà không cần sự can thiệp của con người. Nó tạo ra một sự thúc đẩy lớn cho khối lượng bán hàng hiện có.
Support - Thương mại điện tử cung cấp nhiều cách khác nhau để cung cấp hỗ trợ trước và sau bán hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Inventory Management- Thương mại điện tử tự động hóa quản lý hàng tồn kho. Báo cáo được tạo ngay lập tức khi được yêu cầu. Quản lý hàng tồn kho sản phẩm trở nên rất hiệu quả và dễ bảo trì.
Communication improvement - Thương mại điện tử cung cấp các phương thức giao tiếp nhanh hơn, hiệu quả, đáng tin cậy với khách hàng và đối tác.

Thương mại truyền thống v / s Thương mại điện tử

Sr không.	Thương mại truyền thống	Thương mại điện tử
1	Phụ thuộc nhiều vào trao đổi thông tin từ người này sang người khác.	Việc chia sẻ thông tin được thực hiện dễ dàng thông qua các kênh liên lạc điện tử, ít phụ thuộc vào việc trao đổi thông tin giữa người với người.
2	Giao tiếp / giao dịch được thực hiện một cách đồng bộ. Cần có sự can thiệp thủ công cho mỗi giao tiếp hoặc giao dịch.	Giao tiếp hoặc giao dịch có thể được thực hiện theo cách không đồng bộ. Hệ thống điện tử tự động xử lý thời điểm chuyển giao thông cho người được yêu cầu hoặc thực hiện các giao dịch.
3	Rất khó để thiết lập và duy trì các thông lệ tiêu chuẩn trong thương mại truyền thống.	Một chiến lược thống nhất có thể dễ dàng được thiết lập và duy trì trong thương mại điện tử.
4	Giao tiếp của doanh nghiệp phụ thuộc vào kỹ năng cá nhân.	Trong Thương mại điện tử hay Chợ điện tử, không có sự can thiệp của con người.
5	Không có sẵn một nền tảng thống nhất vì thương mại truyền thống phụ thuộc nhiều vào giao tiếp cá nhân.	Trang web Thương mại Điện tử cung cấp cho người dùng một nền tảng mà ở đó thông tin có sẵn tại một nơi.
6	Không có nền tảng thống nhất để chia sẻ thông tin vì nó phụ thuộc nhiều vào giao tiếp cá nhân.	Thương mại điện tử cung cấp một nền tảng chung để hỗ trợ các hoạt động thương mại / kinh doanh trên toàn cầu.