SAP CCA - Hệ thống thông tin
Sử dụng các chức năng của hệ thống thông tin, người ta có thể thực hiện các đánh giá định kỳ tiêu chuẩn. Theo yêu cầu, bạn có thể tạo các báo cáo đặc biệt cho các tình huống duy nhất.
Với xử lý nền, bạn có thể thực hiện tất cả các báo cáo trong nền và điều này rất hữu ích khi bạn xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ.
Sử dụng Hệ thống thông tin, bạn có thể thực hiện các chức năng sau:
- Báo cáo cuộc gọi
- Xử lý báo cáo
- Tạo báo cáo đặc biệt với họa sĩ báo cáo