SMM - Giới thiệu

Kinh doanh trong thời đại ngày nay bị chi phối bởi khách hàng và nhu cầu của họ. Mọi người thích xem giới thiệu, đánh giá trên kết quả tìm kiếm của Google hoặc một trang web trước khi mua sản phẩm. Để theo kịp dòng chảy, chúng ta cần tìm hiểu những gì mọi người nói về chúng ta. Bạn cần tích cực tham gia vào các cộng đồng có liên quan để tương tác và ảnh hưởng đến quần chúng. Bạn cần tương tác với mạng xã hội để quản lý danh tiếng trực tuyến của mình. Tiếp thị truyền thông xã hội là điều bắt buộc để nhắm đến cơ sở khách hàng rộng lớn hơn và mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn.

Social Media Marketing là hoạt động thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web thông qua các trang mạng xã hội.

Social Media là gì?

Social Media là một nền tảng cho phép chúng ta tham gia vào mạng xã hội. Chúng tôi có thể chia sẻ bài đăng của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau để cải thiện khả năng hiển thị của doanh nghiệp. Ngày nay, nó là nguồn tốt nhất để cập nhật tin tức, tiếp thị, giáo dục và giải trí.

Lịch sử của Tiếp thị Truyền thông Xã hội

Truyền thông xã hội dường như là một xu hướng mới, nhưng nguồn gốc của nó trải dài từ đầu kỷ nguyên máy tính. Những gì chúng ta thấy ngày nay là kết quả của sự phát triển phương tiện truyền thông xã hội hàng thế kỷ.Usernets,được ra mắt vào năm 1979, là tiền thân đầu tiên của phương tiện truyền thông xã hội và hành trình từ Usernet đến Facebook là một chặng đường dài. Usernet cho phép người dùng đăng trên các nhóm tin. Nó được theo sau bởibulletin board systems(BBS) cho phép người dùng đăng nhập và tương tác. Các dịch vụ trực tuyến nhưprogidylà tiền thân của BBS. Sau các dịch vụ trực tuyến, trò chuyện chuyển tiếp trên internet ra đời, nhường chỗ cho nhắn tin nhanh.

Vào những năm 90, các trang, diễn đàn hẹn hò đang ở thời kỳ đỉnh cao kéo theo sự phát triển của mạng xã hội. Nhưng họ không cho phép người dùng lập danh sách bạn bè.Six degreesra mắt để khắc phục tính năng này. Nó cho phép tạo hồ sơ và liệt kê quả lê. Nó đã được mua và đóng cửa sau khi chơi trong một thập kỷ. Viết blog nổi lên trong giai đoạn này, tạo ra một cơn sốt trên mạng xã hội. Nó phổ biến ngay cả ngày nay. Các trang khác nhưBlackPlanet (Trang web xã hội của người Mỹ gốc Phi) và MiGente (Latino) đã cắt xén việc cung cấp tính năng tạo hồ sơ và thêm bạn bè.

Các mạng xã hội hiện đại ra đời từ năm 2000. Apple tung ra Friendster vào năm 2002. Nó có hàng triệu người dùng. Hi5 và Linkedin được đưa ra vào năm 2003. Linkedin là nơi để các chuyên gia tiếp cận với nhau. MySpace cũng bắt nguồn từ năm 2003 và được nhiều người biết đến vào năm 2006. Tương tự Facebookđược ra mắt vào năm 2004 và vượt qua MySpace, Orkut, Multiply, v.v. và vẫn đang tiếp tục mở rộng. Thập kỷ này cũng hình thành các nền tảng chia sẻ phương tiện nhưphotobucket, flickr, youtube, instagram, v.v., cùng với các nền tảng tin tức và đánh dấu trang như Digg và Delicious.

Kể từ năm 2000, Social Media đã nở rộ và vẫn đang tiếp tục mở rộng vô hạn. Cùng với việc chia sẻ phương tiện, nhiều cổng thông tin khác cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực đã được giới thiệu, chẳng hạn nhưTwitter, Tumblr, v.v ... Năm 2007, Facebook ra mắt hệ thống quảng cáo của mình.

Tầm quan trọng của mạng xã hội

Tầm quan trọng của mạng xã hội là không thể phủ nhận. Đây là một kênh tiếp thị mạnh mẽ - một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó cung cấp cho chúng tôi sự linh hoạt để giao tiếp ở cả cấp độ cá nhân cũng như doanh nghiệp.

Chủ doanh nghiệp có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm, khách hàng tiềm năng, doanh số và lưu lượng truy cập bằng cách sử dụng phương tiện tìm kiếm. Điều này có thể được thực hiện với chi phí tiếp thị giảm. Bên cạnh kinh doanh, nó là một nền tảng tuyệt vời để kết nối với bạn bè và những người thân yêu.

Chiến lược SMO cho Doanh nghiệp

Chiến lược Tối ưu hóa Truyền thông Xã hội (SMO) được triển khai một cách khôn ngoan có thể tạo ra một động lực lớn cho doanh nghiệp của bạn. Để thu được lợi ích tối đa từ Social Media, bạn cần đặt ra các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh rõ ràng và được xác định rõ ràng. Những điểm sau đây là xương sống của bất kỳ chiến lược SMO được xây dựng tốt nào -

Đặt các mục tiêu có thể đo lường và đạt được.
Biết bạn khách hàng.
Nghiên cứu thị trường và xu hướng.
Khám phá các nền tảng mạng xã hội khác. Phản ánh sự hiện diện của bạn trên tất cả.
Chọn các chủ đề cốt lõi liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Sử dụng chúng trong nội dung.
Đặt thông số Tương tác trên mạng xã hội.
Lập kế hoạch sử dụng tài nguyên của bạn.
Theo dõi kết quả của bạn.

SMO - Các khái niệm chính

Hãy nhắm đến việc xây dựng danh tiếng bằng cách mô tả bạn là một nguồn hoặc doanh nghiệp đáng tin cậy.
Khuyến khích sự tham gia và chia sẻ nhiều hơn.
Là một tên được ủy quyền trong ngành của bạn.
Tăng tính độc đáo.
Giữ cho nó xã hội.
Làm chủ nền tảng phương tiện của bạn.
Tối ưu hóa mọi điểm cản trở nỗ lực của bạn.

Tạo hồ sơ doanh nghiệp

Tạo một hồ sơ Doanh nghiệp có tác động. Thêm một tuyên bố về tính cách và trình độ được xác định rõ ràng về doanh nghiệp của bạn.

Nghiên cứu hồ sơ kinh doanh của đối thủ cạnh tranh, phân tích điểm mạnh của họ và thêm chúng vào hồ sơ của bạn.
Thêm các tính năng nổi bật của doanh nghiệp của bạn để làm cho doanh nghiệp nổi bật hơn so với những người khác.
Bao gồm các cột mốc mà công ty của bạn đạt được.
Thêm địa chỉ và các chi tiết khác.
Bao gồm dữ liệu và thống kê.
Liệt kê các nhà cung cấp nổi tiếng của bạn.
Thêm một số từ khóa vào nó để được trình thu thập thông tin web chú ý.

Nhận thức thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu là mức độ mà thương hiệu của bạn được biết đến. Thương hiệu củng cố niềm tin của khách hàng. Vì vậy, điều quan trọng là tên thương hiệu của bạn làm lu mờ sản phẩm của bạn. Quảng bá thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và vượt qua tình trạng kinh doanh lỗi thời.

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình. Nó cũng giúp bạn tăng hồ sơ công khai của mình. Tất cả những gì bạn cần là

Chọn Kênh truyền thông xã hội phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Hoàn thiện chiến lược nội dung xã hội.
Thực hiện một chiến lược nội dung mạnh mẽ.
Tham gia vào cuộc trò chuyện tốt với khách hàng của bạn để họ cảm thấy gắn kết hơn.
Theo dõi tất cả các chỉ số chính như phạm vi tiếp cận tiềm năng, chia sẻ cuộc trò chuyện, liên kết, v.v.

Tương tác xã hội

Tương tác với Truyền thông xã hội là quá trình tiếp cận khách hàng tiềm năng và tương tác với họ thông qua Truyền thông xã hội. Nó chủ yếu được thực hiện để thu hút sự chú ý đối với một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ thể. Đây là một kênh hai chiều, nơi người tiêu dùng có thể chia sẻ mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp.

Để đạt được phạm vi tiếp cận tối ưu, bạn cần tương tác với khán giả của mình. Nó có thể là một nhiệm vụ không ngừng nghỉ. Để thu được nhiều hơn từ ít hơn, bạn cần lập chiến lược các chỉ tiêu tương tác trên mạng xã hội của mình.

Sử dụng 'Kênh xã hội' để tiếp cận người hâm mộ.
Sử dụng nền tảng Social Media để thông báo bất kỳ sự kiện nào bạn đang tổ chức.
Bài viết giải trí mà khán giả của bạn đang đăng.
Sử dụng Vòng kết nối mạng xã hội để tham gia vào các cuộc trò chuyện có giá trị và giáo dục.
Tham gia vào các nhóm Truyền thông xã hội.

Đo lường mức độ tương tác của bạn để theo dõi nỗ lực tương tác của bạn. Về cơ bản, nó là tỷ lệ giữa các nền tảng xã hội mà bạn sử dụng và các nền tảng xã hội mà bạn không sử dụng để tham gia. Cấp độ càng cao, mối liên kết của bạn với khán giả càng mạnh mẽ.

Tiếp thị lan truyền

Bất kỳ chủ đề nóng nào có khả năng lây lan là Viral Marketing. Đó là 'để lộ một ý tưởng' vì một nguyên nhân. Đó là một thông điệp trở nên lan truyền bằng cách truyền nó từ người này sang người khác với mục đích thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.

Truyền thông xã hội Viral Marketing là việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để truyền bá bất kỳ thông điệp nào nhằm tạo nhận thức về thương hiệu. Tỷ lệ tiếp thị lan truyền có thể khác nhau ở mỗi cấp độ.

Ví dụ về Viral Marketing

ALS Ice Bucket Challenge- Hiệp hội ALS nhận được sự chú ý ngày càng tăng của giới truyền thông bằng cách ngâm cả thế giới. Ngay cả những người nổi tiếng và doanh nhân cũng tham gia vào nó.

Ashton Kutcher hits 1M - Ashton là một chiến lược gia gieo mầm, người đã ảnh hưởng đến người hâm mộ của mình bằng một thông điệp có ảnh hưởng đã lan truyền.

Hotmail went viral- Nhóm Hotmail đã đặt một liên kết 'Muốn có một tài khoản email miễn phí? Đăng ký Hotmail ngay hôm nay. ' ở chân trang của bất kỳ thư nào được gửi từ tài khoản Hotmail. Đó là một hit lan truyền.