ServiceNow Tutorial

ServiceNow ist ein Cloud-Lösungsunternehmen, das für Prozessautomatisierung, IT-Service-Management, IT-Betriebsmanagement und IT-Geschäftsmanagement eingesetzt wird. Am Ende dieses Tutorials sollten Sie gute Kenntnisse in der Verwaltung und Entwicklung von ServiceNow erworben haben.

Dieses Tutorial richtet sich an Leser, die die Konzepte von ServiceNow verstehen möchten. Das Tutorial behandelt auch die Grundlagen des IT Service Managements (ITSM) und des Cloud Computing. Es richtet sich hauptsächlich an Softwareprofis, die an der Administration und Entwicklung von ServiceNow beteiligt sind.

Dies ist ein grundlegendes Tutorial, das Ihnen hilft, die Konzepte von ServiceNow von Grund auf zu verstehen. Für das Erlernen der ServiceNow-Administration sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für die ServiceNow-Entwicklung sind jedoch Kenntnisse in Javascript erforderlich. Es wird gut sein, ein grundlegendes Verständnis von ITSM zu haben, das jedoch nicht zwingend erforderlich ist.