Amazon Marketplace - Guía rápida
Hay varias razones por las que debería considerar vender en Amazon Marketplace. En este capítulo introductorio, echemos un vistazo a algunas de las principales razones por las que debería elegir Amazon Marketplace.
Incremento de ventas
La mejor razón para vender en Amazon es la escala de sus visitantes en línea. Solo Amazon atrae la atención de casi 85 millones de visitantes mensualmente, por lo que puede cuantificar la cantidad de pliegues en los que aumentará su venta. Además, aumenta la probabilidad de que su producto llegue a los clientes.
Adquirir clientes potenciales de todo el mundo
Amazon tiene millones de clientes variados en todo el mundo que lo visitan con frecuencia. Si uno se basa en las estadísticas, cada uno de cada cuatro compradores en línea compra en Amazon. Visitan Amazon Marketplace con la intención explícita de comprar y pueden descubrir su producto mientras navegan, que de otro modo podrían haber comprado a algún otro vendedor o que nunca hayan encontrado.
Así, adquieres un cliente potencial y si lo atiendes con productos de calidad, las posibilidades de ganar un negocio repetido y global son todas tuyas.
Envío rápido y sin estrés
Amazon puede enviar su producto, a través del servicio Logística de Amazon de Amazon, Fulfillment by Amazon, al cliente más rápido y a tarifas más económicas que usted mismo. Usted aumenta la satisfacción del cliente agregando el texto Cumplido por Amazon o su logotipo Prime a su producto.
¡Puede sentarse y relajarse, y disfrutar de un envío de productos confiable y sin estrés! También puede enviar el producto usted mismo, en donde usted es responsable de empaquetar el producto y hacer que se lo envíe usted mismo o contratar un servicio de cumplimiento para que lo haga por usted, de la forma que desee.
Amplia gama de productos
Hay una lista de productos que puedes vender en Amazon. Puedes vender poco o mucho, Amazon te brinda todas las herramientas y experiencia necesarias para tener una venta exitosa.
Experiencia de compra confiable y sin esfuerzo para los clientes
A los clientes les encanta comprar sin esfuerzo, algo que solo la compra con un clic de Amazon puede otorgar. Por lo tanto, una vez que se convierta en vendedor en Amazon, se encontrará con la experiencia en comercio electrónico de Amazon, sus opciones de pago y entrega fáciles que adornarán su negocio en línea.
Pagos seguros y puntuales
Amazon ofrece pagos puntuales y sin complicaciones. El pago de su producto se deposita en su cuenta bancaria y se le notifica por correo electrónico que se ha realizado el pago. Además, Amazon deduce sus tarifas solo después de realizar una venta.
Servicio de ayuda profesional de Amazon
Amazon ofrece servicios profesionales para guiarlo en cada paso de la venta de su producto en línea, como qué producto debe vender y cómo vender.
Amazon no es solo una tienda en línea, ¡es un Marketplace! Es uno de los comerciantes más antiguos de la web y tiene más de 200 millones de clientes en todo el mundo. Hay muchos compradores potenciales que confían en Amazon y prefieren comprar productos solo de Amazon, incluso si el producto cuesta un poco más alto que en otros sitios de comercio electrónico.
Alto volumen de tráfico
Sin lugar a dudas, la principal ventaja de vender en Amazon es su alto volumen de tráfico. La razón principal detrás de esto es el trabajo estratégico de la gente de Amazon en la presentación de los productos, alentando a las personas a comprar, sirviéndoles productos de calidad con opciones de compra y devolución fáciles.
¿Por qué atravesar el tedioso y extravagante proceso de crear y mantener un sitio web, esforzándose por dirigir el tráfico hacia él? Todo lo que necesita es encontrar el producto adecuado para vender y al precio adecuado y Amazon le conseguirá los clientes adecuados.
Increíble tasa de crecimiento
Otra gran ventaja que debería figurar en la lista es la tasa de crecimiento de Amazon. Los ingresos de Amazon han crecido rápidamente y han alcanzado un valor notable, cercano a los 70 mil millones de dólares al año, que es de hecho más rápido que la tasa general de crecimiento del comercio electrónico.
Amazon por sí solo no es el jugador detrás de esta historia de éxito, hay alrededor de dos millones de comerciantes de terceros que tienen su parte en el pastel del comercio electrónico. Amazon no ha sido una solución única para todos. Muchos parecían escépticos y se aventuraron, creando sus propios sitios o vendiendo en otros sitios, lo que resultó en una disminución de las ventas, incurrió en grandes pérdidas y finalmente regresó a Amazon. Para algunas ventas a través de Amazon compensaron las pérdidas, para algunos salvó su negocio.
Asociarse con Amazon es fácil
No hay cargos por incluir su producto en el catálogo y puede comenzar a vender sin pagar nada hasta que su producto se haya vendido. Ayuda a que el envío de su producto sea fluido y Amazon incluso maneja la política de devolución por usted. ¡Esto se suma a la ventaja de Amazon!
Sin duda, debe estar investigando qué elecciones debe hacer antes de comenzar a vender su producto. La primera elección que debe tomar es el tipo de cuenta que debe tener. En segundo lugar, qué producto debe vender y, en tercer lugar, cómo debe gestionar el envío y la devolución del producto.
Amazon ofrece dos tipos de cuentas: Individual Account y Professional Account.
Cuenta individual
Si eres un pequeño vendedor con muy pocos artículos para vender o simplemente estás probando las aguas, este tipo de cuenta está hecha a tu medida. Es un sistema de pago por uso y no incluye cargos mensuales en la cuenta. Solo necesita pagar una tarifa de $ 0,99 cada vez que se vende un artículo y tener acceso a un conjunto básico de herramientas para la gestión y el pedido.
Puede vender varios artículos que ya están listados en el sitio, pero no pueden crear nuevos listados en Amazon. Además, no puede postularse para vender en las categorías restringidas en Amazon como salud, cuidado personal, comestibles, ropa, calzado, relojes, artículos de belleza, etc. No puede ofrecer envío gratuito para atraer consumidores, Amazon decide las tarifas de envío por usted. Sin embargo, puede actualizar su Cuenta Individual a una Profesional, cuando lo desee.
Cuenta profesional
Si vende 40 o más productos, puede optar por este plan. Incluye una tarifa de suscripción mensual de $ 39,99, pero también puede disfrutar de una exención de $ 0,99 adjunta con la venta de cada producto en una cuenta individual.
Tiene acceso a herramientas avanzadas de administración y lista de inventario y puede crear nuevas páginas de lista de productos. También puede postularse para vender productos pertenecientes a la categoría restringida o decidir los gastos de envío de su producto. Los beneficios de tomar la decisión de convertirse en vendedor profesional superan con creces los posibles inconvenientes.
Puedes encontrar what to sellenlaces en la página web de Amazon. Hay una gran cantidad de productos abiertos a la venta para titulares de cuentas individuales y profesionales, excepto algunos marcados con un asterisco, para los cuales los titulares de cuentas individuales deben obtener aprobación previa. Sin embargo, estos están abiertos para titulares de cuentas profesionales.
Una vez que se decida a vender en Amazon, simplemente no se lance con los dos pies. Navegue a través de las listas de categorías haciendo clic en el enlace vender en Amazon en la página de inicio y vea qué productos de categoría general son factibles para usted. A continuación se muestra la esencia de los productos que debe evitar vender.
Illegal products - Amazon muestra una lista de productos prohibidos para cada categoría, en su mayoría productos ilegales e inseguros o productos que promueven la violencia en cualquier forma, como armas de fuego, pistolas de juguete, ballestas y otras armas.
Hacking devices como bloqueadores de radio y dispositivos de desbloqueo de teléfonos celulares.
Fraudulent or deceptive products - Amazon no permite productos que infrinjan la marca comercial de otros, como ropa, zapatos, bolsos o relojes de marca falsa.
Prescription drugs, porque pueden ser fatales si se consumen sin consejo.
Alcohol, aunque se permite la venta de vino de comerciantes certificados por Amazon.
El producto que publica debe ser auténtico y genuino. Si afirma estar vendiendo un determinado producto, entonces el producto que envía al cliente debe ser el mismo, nada similar o similar.
Ahora que sabe lo que debe evitar vender, debería llegar a vender más y más productos diversos. Sería beneficioso que optara por una cuenta comercial profesional. Una vez que tenga una cuenta, siempre puede ir al Centro de ayuda de Amazon para cualquier consulta o ayuda.
Venta de productos usados
Otra pregunta importante que surge a menudo es si debería vender productos nuevos o usados. Amazon es una plataforma ideal si desea deshacerse de algunas cosas no deseadas en casa y ganar algo de dinero con ellas.
Muchas categorías enumeradas en Amazon permiten la venta de productos usados como libros usados, DVD, artículos electrónicos y deportivos. Solo necesita asegurarse de enumerar la condición del producto correctamente y brindar el máximo de detalles posibles; de lo contrario, recibirá una retroalimentación negativa de los clientes que exigirán legítimamente un reembolso.
El listado es una parte esencial para establecer su negocio de ventas en línea. Implica crear su catálogo de productos especificando los detalles obligatorios y llamativos de su producto. Publicar su mercancía en Amazon le da a su tienda visibilidad a innumerables compradores en línea. Se puede hacer de cuatro formas:
Listado frente a un producto existente
La forma más fácil para un novato es enumerar los pocos productos de uno para que coincidan con la lista de productos existente y hacer clic en el enlace 'Vender en Amazon'. Puede buscar por el título del artículo o utilizar el código del producto para filtrar los productos coincidentes. Debe ser un vendedor registrado antes de comenzar la venta de su artículo.
Listado de un nuevo producto
Si es un vendedor profesional, es posible que pueda incluir un nuevo producto en el catálogo de Amazon. Sin embargo, Amazon no le permite agregar todo lo que desea. Los productos en la mayoría de las categorías necesitan un número GTIN para poner en marcha su venta. El número GTIN es un número de 14 dígitos único a nivel mundial que se utiliza para identificar artículos comerciales.
Listado con Amazon Seller Desktop (ASD)
ASD es una aplicación de software de escritorio de Windows que permite a los vendedores que prefieren trabajar sin conexión a publicar fácilmente sus productos en Amazon. Usando su interfaz, puede cargar los productos que desea vender, crear datos de productos, enumerar ofertas atractivas, etc.
Listado con plantilla de Excel
También puede usar plantillas de Excel para cargar inventario en el sitio web de Amazon. El método implica los siguientes pasos:
Step 1- Seleccione la plantilla prediseñada que mejor se adapte a su inventario y guarde el archivo en su computadora. Las plantillas predefinidas brindan ayuda contextual para crear su archivo de inventario con validación de datos.
Step 2 - Haga clic en el botón 'Guardar' y descargue el archivo en su sistema.
Step 3- Después de la descarga, abra el archivo con Microsoft Excel y agregue la información del producto para todos los productos que desee vender. Después de terminar de agregar la información, guarde el trabajo como un libro de Excel. Guarde una copia de seguridad con una fecha especificada para referencia futura.
Step 4 - Vaya al menú 'Archivo' y guarde su hoja de cálculo en formato 'Texto (delimitado por tabuladores) o (.txt)'.
Step 5 - Busque la plantilla que guardó en su computadora y haga clic en el botón "Cargar ahora" para finalizar.
Pueden pasar de 15 a 20 minutos hasta un día antes de que su anuncio sea visible en la lista de búsqueda y los productos estén disponibles para la venta.
Amazon no quiere duplicaciones. Cada artículo listado en Amazon solo debe existir una vez dentro del catálogo de Amazon. Esto se debe a que el cliente no quiere meterse en páginas diferentes para un solo producto. A menos que venda productos únicos o personalizados, es muy probable que los artículos que vende ya existan en Amazon, por lo que todo lo que necesita hacer es hacer coincidir sus productos con los que ya existen en el catálogo de Amazon.
Analicemos ahora cómo ingresar información sobre un artículo que desea vender en Amazon. Veamos cómo ingresar información sobre un artículo que desea vender cuando el producto ya está en el sistema de Amazon, es decir, debe agregarse a la lista de comerciantes que ya están vendiendo un producto en particular.
Número de identificación estándar de Amazon
El producto agregado ya tiene un Amazon Standard Identification Number(COMO EN). Es un bloque único de 10 letras y / o números que identifica artículos en Amazon. A cada producto que se agrega al catálogo de Amazon se le asigna un nuevo ASIN.
Para comenzar, inicie sesión en la Central de vendedores de Amazon y busque el producto por su ASIN o por su nombre. Una vez que haya encontrado el producto correcto, haga clic en el botón 'Vender el suyo' para comenzar. Puede ver la información general del producto que está vendiendo en la parte superior, como el título del producto, ASIN, detalles del fabricante, etc.
Unidad de mantenimiento de stock
También puede hacer clic en el enlace de la página de detalles de Amazon para conocer la información detallada de su producto, incluso la información de precios de sus competidores. El primer campo para ingresar esStock Keeping Unit(SKU) número. Así como cada producto tiene un ASIN, cada artículo individual ingresado en la familia de Amazon por cualquier comerciante tiene un número de SKU único, que le permite rastrear el artículo.
Campo de condición
El siguiente campo para ingresar es el Condition Field. Este es un campo opcional, pero es bueno completarlo, especialmente si vende un producto usado. Lo siguiente para ingresar es subir las fotos. Puede agregar hasta seis fotografías para su producto.
Campos de código de impuestos y garantía del vendedor
Otros campos son Legal Disclaimer y Seller Warranty fields. Estos campos están al final de la página. Después del descargo de responsabilidad, está eltax code field. Ingrese un código aquí para decirle a Amazon a qué clase de impuestos pertenece el producto.
Manejo de información de tiempo
Lo siguiente es la información del tiempo de manipulación, que es el tiempo que necesita para enviar el producto. Amazon tiene tiempos de manipulación predeterminados, sin embargo, los comerciantes tienen la flexibilidad de cambiar el valor hasta 30 días. Es mejor dejar esta caja vacía e intentar enviar el producto rápidamente. Debe informar a Amazon si va a enviar el producto usted mismo o si va a utilizar el sistema Amazon FBA.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo listar un nuevo producto en Amazon Marketplace:
La siguiente captura de pantalla muestra cómo puede cargar su archivo de inventario en Amazon Marketplace:
Amazon Marketplace: páginas de productos
los Add a ProductLa herramienta le permite crear nuevas páginas de detalles de productos en Amazon. Las páginas de detalles se convierten en una parte permanente del catálogo de Amazon y usted, junto con otros vendedores, puede crear listados para estos productos.
Cada producto vendido en Amazon tiene una página que muestra diferentes vendedores con sus precios listados para el mismo producto. Los clientes pueden encontrar las páginas y los listados a través de la búsqueda y navegar, y agregar al vendedor con el listado más bajo o con la mejor calificación a su carrito de compras de Amazon o listas de deseos.
En este capítulo, analizaremos los tipos de tarifas que Amazon cobra a los comerciantes que hacen negocios utilizando su plataforma:
- Tarifas de cierre variables
- Tarifas de logística de Amazon
- Tasa de remisión
Analicemos estos en detalle, comenzando con las tarifas de cierre variables.
Tarifas de cierre variables
Amazon cobra a los vendedores un Variable Closing Feepor cada artículo vendido a través de la plataforma de Amazon. Esta tarifa se cobra además de una tarifa de referencia. Esta tarifa es algo complicada y ha variado a lo largo de los años. Depende de varias cosas como el tipo de producto y el método de envío.
Según el tipo de producto, Amazon divide los productos en dos categorías: productos multimedia o productos BMVD y productos no multimedia. BMVD incluye música, videos, libros, DVD, software de computadora, videojuegos, etc. Es más fácil calcular la tarifa de cierre variable para los productos BMVD y es casi un valor estándar de $ 1.35. Por lo tanto, ya sea que sea un vendedor individual o un vendedor profesional, utilice Logística de Amazon o envíe usted mismo, debe pagar $ 1.35 por cada producto de BMVD que venda.
por non-media products, si usa Logística de Amazon, no habrá una tarifa de cierre variable. Si realiza el envío por su cuenta y ofrece envío gratuito, no se le cobrará la tarifa de cierre variable.
Llegando a la última situación en la que está enviando el producto usted mismo y también está cobrando una tarifa de envío. En este caso, la tarifa de cierre variable a pagar se calcula tomando una tarifa fija y agregando una cantidad por libra de peso de envío.
La tarifa básica es de $ 0.45 por artículo vendido más $0.05 multiplied by the number of pounds of shipping weight of the product. For example, if your product weighs 10 pounds, then you will be charged a fixed fee of $0.45, más $0.05 × 10 = $0.5, es decir, un total de $ 0.95 como tarifa de cierre variable.
Productos de medios (por artículo)
tipo de producto | Estándar nacional | Doméstico Acelerado | Internacional |
---|---|---|---|
Libros | $ 1.35 | $ 1.35 | $ 1.35 |
Música y DVD | $ 1.35 | $ 1.35 | $ 1.35 |
Software | $ 1.35 | $ 1.35 | No disponible |
Computadoras y videojuegos | $ 1.35 | $ 1.35 | No disponible |
Juegos de consolas | $ 1.35 | $ 1.35 | No disponible |
Productos no multimedia (por artículo más por peso)
tipo de producto | Estándar nacional | Doméstico Acelerado | Internacional |
---|---|---|---|
Productos no multimedia | $ 0.45 + $ 0.05 / lb | $ 0.65 + $ 0.10 / lb | No disponible |
El cumplimiento por parte de Amazon
Puede que ya conozcas bien este término. Echemos un vistazo a las tarifas relacionadas. Amazon cobra una tarifa por enviarle el producto, que será menor que el gasto en el que incurrirá al enviar el mismo producto. El cálculo de las tarifas de cumplimiento para pedidos realizados en Amazon se basa en el tipo de categoría y el nivel de tamaño del producto.
Los cargos según Amazon por Standard-Size Media Los productos, aplicables tanto en pedidos nacionales como internacionales, se enumeran a continuación.
Tarifa de cumplimiento | Nivel de tamaño del producto ($ 299,99 o menos) | Cumplimiento de tarifa cero ($ 300 o más) | ||
---|---|---|---|---|
Pequeño tamaño estándar | Tamaño estándar grande | |||
Manejo de pedidos (por pedido) |
0,00 $ | 0,00 $ | 0,00 $ | |
Pick & Pack (por unidad) |
$ 1.06 | $ 1.06 | 0,00 $ | |
Manejo de peso (por libra) Basado en el peso de envío fuera de destino. |
1 libra. | $ 0.50 | $ 0.85 | 0,00 $ |
2 libras | 1,24 $ | |||
Más de 2 lb. | $ 1,24 + $ 0,41 / lb (por encima de las primeras 2 lb) |
Los cargos según Amazon por Standard-Size Non-Media Products, aplicables en pedidos nacionales e internacionales se enumeran a continuación.
Tarifa de cumplimiento | Nivel de tamaño del producto ($ 299,99 o menos) | Cumplimiento de tarifa cero ($ 300 o más) | ||
---|---|---|---|---|
Pequeño tamaño estándar | Tamaño estándar grande | |||
Manejo de pedidos (por pedido) |
0,00 $ | 0,00 $ | 0,00 $ | |
Pick & Pack (por unidad) |
$ 1.06 | $ 1.06 | 0,00 $ | |
Manejo de peso (por libra) Basado en el peso de envío fuera de destino. |
1 libra. | $ 0.50 | $ 0.96 | 0,00 $ |
2 libras | $ 0.95 | |||
Más de 2 lb. | $ 1,95 + $ 0,39 / lb (por encima de las primeras 2 lb) |
Los cargos según Amazon por Oversize Media and Non-Media, aplicable solo en pedidos nacionales se enumeran a continuación.
Tarifa de cumplimiento | Nivel de tamaño del producto | |||
---|---|---|---|---|
Pequeño de gran tamaño | Mediano de gran tamaño | De gran tamaño | Especial de gran tamaño | |
Manejo de pedidos (por pedido) |
0,00 $ | 0,00 $ | 0,00 $ | 0,00 $ |
Pick & Pack (por unidad) |
$ 4.09 | $ 5,20 | $ 8.40 | $ 10.53 |
Manejo de peso Basado en el peso de envío fuera de destino. |
$ 2.06 + $ 0.39 / l b. (Por encima de las primeras 2 libras) | $ 2.73 + $ 0.39 / lb. (Por encima de las primeras 2 libras) | $ 63.98 + $ 0.80 / lb (por encima de las primeras 90 lb.) | $ 124.58 + $ 0.92 / l b. (Por encima de las primeras 90 libras) |
Special Handling Se aplica a televisores de pantalla grande de proyección y plasma con pantallas de 42 ”o más. Sin embargo, los televisores más pequeños podrían calificar para la tarifa de manejo especial en función de factores como el peso y la delicadeza de su manejo. |
$ 40 |
Tasa de remisión
La tarifa de referencia es la tarifa que le paga a Amazon por recomendarle la venta y por brindarle acceso a una audiencia masiva. Los vendedores pagan una tarifa de referencia por cada artículo vendido que se calcula sobre el precio del producto y sobre cualquier cargo por envoltorio de regalo a cargo del comprador.
Los artículos de varias categorías tienen una tarifa de referencia mínima por artículo, como se indica a continuación:
tipo de producto | Porcentaje de tarifa de referencia |
---|---|
Computadora personal | 6% |
Dispositivos de telefonía celular, Cámara y fotografía, Electrónica de consumo, Consolas de videojuegos | 8% |
Productos industriales y científicos | 12% |
Libros, Productos de belleza, Productos para bebés, Ropa y accesorios, Muebles y decoración, Salud y cuidado personal, Hogar y jardín, Productos de cocina, Equipaje y accesorios de viaje, Instrumentos musicales, Productos de oficina, Zapatos, Relojes, Bolsos y gafas, Deportes, Juguetes Y juegos, DVD, videojuegos y software | 15% |
Joyería | 20% |
Diseño independiente | 25% |
Amazon ha reducido su tarifa de referencia en un 1-7% en algunas categorías, incluidas computadoras, laptops, dispositivos móviles y tabletas, electrónica, videojuegos, software educativo, instrumentos musicales, etc.
En este capítulo, analizaremos los dos tipos diferentes de configuraciones de cuenta en Amazon Marketplace.
Cuenta individual
Una cuenta individual es la menos esencial para vender productos en Amazon. Hay una tarifa de referencia adjunta y, en algunos casos, hay una tarifa de cierre variable. Hay cargos de Logística de Amazon si utiliza el servicio y los gastos de envío si envía el producto usted mismo.
Cuenta profesional / comercial
Para configurar una cuenta profesional, debe ir a Sell on Amazon página y haga clic en el Sell as Professionalbotón. A partir de entonces, siga los pasos que se indican a continuación:
Si se encuentra fuera de los EE. UU., Consulte los enlaces de vendedores internacionales para obtener instrucciones y notificaciones importantes.
A continuación, ingrese el nombre legal de su empresa y haga clic en la casilla de verificación.
Lea el acuerdo y haga clic en el botón Continuar.
Después de esto, se le pedirá que ingrese un nombre para mostrar, el nombre de su empresa dentro del sistema de Amazon, el nombre de la lista de su producto, su dirección y detalles de contacto, y la información de su tarjeta de crédito. Haga clic en Guardar y continuar para seguir adelante.
Complete la verificación de Amazon ingresando el número PIN que se le envió por mensaje de texto o que Amazon le llamó.
Actualice su estado fiscal
También necesitará actualizar su tax status a Amazon.
Para empezar, haga clic en el Launch Interview Wizard en la página de identificación fiscal.
Se le preguntará si permanece en los EE. UU. O en el extranjero, la estructura de su empresa, el propietario único, su número de identificación fiscal, dirección fiscal, etc.
Siga el asistente con atención y una vez que haya terminado, salga del asistente.
Se le dirigirá a la página anterior, haga clic en 'Completar registro' para finalizar.
Proporcione la información de su cuenta bancaria
Es posible que también deba proporcionar la información de su cuenta bancaria. Esto es para usar la cuenta para que Amazon le transfiera sus ganancias. Además, si desea la aprobación para vender en cualquiera de las categorías restringidas, haga clic en Ayuda y busque Aprobación de categoría o haga clic en el enlace de categoría.
A continuación, debe proporcionar Seller Information, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Después de proporcionar la información del vendedor, verifique su identidad, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Una vez que haya verificado su identidad, configure su cuenta, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
¡Ahora, la guinda final del pastel! Agregue los productos que desea vender y enumere sus precios.
Todos los vendedores de Amazon quieren lo encubierto Buy Box. Esto es lo mismo que todos los titulares de sitios web quieren que su sitio web se ubique en la parte superior de la búsqueda de Google. Cuando un comprador busca un producto, puede haber muchos vendedores vendiendo el mismo producto con diferentes ofertas.
Amazon no puede enumerar a todos los vendedores en la página principal del producto. Por el contrario, filtra a los vendedores, elige uno y anima a la gente a comprarle a ese vendedor. Este vendedor seleccionado es el 'Buy Box'.
El concepto de 'Buy Box' de Amazon es hacer que sea conveniente para los clientes tomar una decisión confiable y rápida. Los vendedores elegibles para Buy Box son vendedores profesionales que han cumplido con los requisitos basados en el rendimiento.
No hay una tarifa adicional por ser elegible para Buy Box, y los vendedores deben mantener sus niveles de rendimiento para mantener el estado de elegibilidad para Buy Box.
Las siguientes son algunas de las formas que pueden ayudarlo a asegurar una posición en Buy Box.
Be a professional FBA merchant- Es más probable que los comerciantes de Logística de Amazon estén en Buy Box. Las posibilidades de que un comerciante que no pertenece a Logística de Amazon esté en Buy Box es algo poco común.
Lower price - Cuando dos comerciantes de Logística de Amazon compiten por estar en la Buy Box, el que tiene el precio de lista más bajo se lleva el pastel.
List your product accurately - Debe describir adecuadamente el producto y su estado para estar en una lista de vendedores genuinos.
Ship on time- Cree métodos de envío confiables para entregar el producto correcto a tiempo al comprador y con tiempo suficiente para superar la fecha de entrega estimada. En caso de que no pueda cumplir con la fecha de entrega estimada, notifique a su cliente a tiempo para la misma, sea cual sea el problema.
Interact with your customers- Informar al cliente sobre el estado de su pedido. La actualización adecuada para el cliente puede ayudar a generar su confianza.
Provide customer-friendly services - Preste atención a los asuntos posteriores a la transacción, como reembolsos, devoluciones e intercambios.
Cuanto más esfuerzo ponga y mejor rinda, más probabilidades tendrá de entrar en la Buy Box.
El método de envío que utiliza dentro de Amazon es de su elección, considerando que cumple con el plazo elegido por los clientes. Como se mencionó anteriormente, es beneficioso optar por el servicio FBA (Fulfillment by Amazon). Cuanto menos tiempo dedique cada día a organizar el embalaje adecuado, más tiempo tendrá para buscar y publicar nuevos productos.
Hay muchos clientes de Amazon que desean una experiencia completa de Amazon. Quieren que Amazon se encargue del envío. Algunos otros pueden preferir comprar productos de comerciantes que no pertenecen a Logística de Amazon, solo si la diferencia de precio es notable o si no hay una opción de envío de Amazon.
Gestionar envío
Puede administrar el envío usted mismo o puede confiar en Amazon para lo mismo. Si se hace cargo del envío, Amazon acepta un pedido y le envía la información necesaria. Usted será responsable de empaquetar y enviar el producto al cliente.
Amazon también ofrece el servicio Fulfillment by Amazon (FBA). Todo lo que necesita hacer es enviar su producto a un almacén de Amazon y Amazon es responsable de empaquetar y enviar el producto por usted. Por lo tanto, puede operar sin problemas su cuenta de Amazon desde cualquier lugar del mundo.
Envío a Amazon Warehouse
Suponga que desea trabajar con el servicio Amazon FBA y desea que Amazon se encargue del envío. En este caso, debe seguir los pasos que se detallan a continuación:
Regístrese para obtener una cuenta de Logística de Amazon y elija el botón de envío de Amazon mientras enumera el producto y haga clic en el botón 'Guardar y finalizar'. El producto debe enviarse al almacén de Amazon correspondiente para su envío.
Crear un nuevo shipping planque incluye toda la información sobre el envío que se enviará a Amazon. La dirección desde donde se enviará el producto es la dirección que ingresó al configurar su cuenta. Sin embargo, puede cambiar esta dirección ingresando otra dirección de envío.
A continuación, debe ingresar el detalle del tipo de producto, ya sea que esté enviando individual products o case-packed products.
Si va a enviar una docena de móviles usados, cada uno con un modelo diferente, o si tiene el mismo modelo pero con diferentes condiciones, se enumerará como un individual product. Amazon escaneará el código de barras de cada artículo individual que envíe.
Por el contrario, si envía una docena de unidades idénticas, todas con el mismo número de SKU y la misma condición, el envío se incluirá como casepacked shipment. Amazon solo verificará el código de barras de un solo artículo de cada caja e ingresará el número de artículos.
Debe informar a Amazon sobre la cantidad de unidades que tiene listas para vender. Una vez que especifique cuántas unidades está ofreciendo a la venta, Amazon puede detectar cambios en las existencias que ocurren en su tienda. Por esta razón, siempre debe asegurarse de tener suficientes inventarios para cubrir la cantidad mostrada en Amazon.
Si desea incluir un nuevo producto en el catálogo de Amazon, debe seguir los pasos que se detallan a continuación:
Haga clic en el botón "Crear un nuevo producto".
Seleccione la categoría en la que desea incluir su producto. Amazon luego muestra una lista de subcategorías.
Continúe navegando por las subcategorías y seleccione la adecuada.
Luego será dirigido al área para agregar la información del producto. Comience a completar el título del producto, el nombre del producto, el nombre del fabricante y el número de modelo.
A continuación, debe ingresar el número de producto único, un Global Trade Item Number(GTIN), un International Standard Book Number (ISBN) para libro, un Universal Product Code (UPC) o European Article Number(EAN). Amazon comprueba la validez del número, así que no intente ingresar un número falso.
Puede cargar imágenes usando la 'pestaña Imágenes'. En este caso, es necesario cargar al menos una imagen. Preste la debida atención a la calidad de la imagen que está subiendo, ya que las malas imágenes parecen poco profesionales y desaniman a los compradores.
La clave de las buenas ventas radica en la eficacia con la que describa y exhiba su producto. Intente mostrar la información en una lista con viñetas que marquen las características sorprendentes de su producto. Intente cubrir los máximos detalles, ya que la escasez de información reduce la confianza del comprador en el valor de su producto.
Haga clic en el botón 'Guardar y finalizar' cuando haya terminado con todas las entradas.
Como se especificó anteriormente, el producto puede tardar unos días en aparecer en la lista de búsqueda.
Listado de productos en masas
Hemos aprendido de lejos cómo listar un nuevo producto o agregar una cuenta de vendedor con un producto existente. Pero los procesos discutidos funcionan solo para una pequeña cantidad de productos. ¿Qué pasa si quieres vender miles de productos? Ingresar los detalles de cada elemento sería muy tedioso.
En tal caso, cargar listas de productos en Amazon Seller Central viene a su rescate. No significa que no necesite ingresar los datos del producto. Obviamente, debe ingresar todos los datos, el costo del producto, su estado, cantidad, etc., pero lo ingresará en una hoja de cálculo y cargará la hoja de cálculo en Amazon. El procedimiento completo de carga es el mismo que se discutió anteriormente.
Si desea ahorrar tiempo, no entre en establecer el precio exacto. Establezca todos los precios un poco más altos, más altos que el precio de venta viable del producto. Luego, utilizando alguna herramienta de precios, modifique lo mismo según el conjunto de reglas de la herramienta.
Amazon tiene un repricing tooleso podría ser bastante útil. Los comerciantes deben utilizar estas herramientas de precios porque los precios cambian muy rápidamente con los nuevos comerciantes y los nuevos inventarios que se avecinan. Por lo tanto, es necesario controlar y mantener los precios razonables sin realizar ningún cambio manualmente. Estas herramientas utilizan la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Amazon Web Service. Realizan un seguimiento de la información sobre su precio y el precio de su oponente y modifican su precio para parecer más competitivo, aumentando así sus ventas y acercándolo a Buy Box.
Amazon no se opone a que los comerciantes utilicen estas herramientas. De hecho, entienden que la gestión de una gran cantidad de productos no es posible sin la automatización y les gustan las herramientas con tendencia a bajar los precios, ya que ofrecen precios más bajos a sus clientes.
También puede identificar los límites de precio máximo y mínimo con los que se sienta cómodo y automatizar los precios. Esto ajustará automáticamente sus precios dentro del rango competente. Lo único que debe tener cuidado debe ser elMinimum Price field. Los usuarios que son nuevos en la herramienta de modificación de precios pueden reducir sus precios por debajo de un límite razonable y pueden sufrir grandes pérdidas. Por lo tanto, estas herramientas se han combinado con una amplia gama de configuraciones diferentes que le permiten protegerse de los artículos con precios demasiado bajos.
Existe una variedad de reglas que deciden cómo y cuándo la herramienta debe cambiar el precio de su producto, cómo tratar con los productos Logística de Amazon y los que no lo son, y qué productos y comerciantes comparar. Dependiendo del programa y el precio del servicio, puede decidir el horario de la frecuencia con la que desea que la herramienta cambie el precio.
Obtener las mayores ganancias es el objetivo final de todos los vendedores y debería serlo, ya que esto es algo que atrae a la mayoría de los vendedores a Amazon Marketplace. Hay dos parámetros clave en la formulación de un negocio rentable. Ellos son -
- Demanda de su producto y
- Margen sobre la venta.
Demanda de su producto
Puede sentir si el producto en el que está invirtiendo vale la pena o no midiendo su demanda. Intente ver cuántas personas están exactamente interesadas en comprar el producto que va a vender. ¿Cuál es la necesidad de lo mismo? ¿Cuántos otros vendedores están en línea para satisfacer la demanda y con qué producto de calidad?
Margen sobre la venta
El margen que obtiene de sus ventas es igualmente importante. Algo que mucha gente está vendiendo no significa necesariamente que se venderá bien con grandes ganancias. No existe un punto de referencia estandarizado para lo que es exactamente un buen margen. Los márgenes dependen en gran medida de la cantidad. Si la demanda es alta y obtiene un margen menor sobre el producto, incluso entonces la venta se convertirá automáticamente en rentable.
A continuación se muestran algunos trucos para apuntar a ventas elevadas:
Target the Buy Box- Ganar la Buy Box es más que solo precio. Bajar el precio para vencer a un vendedor con una calificación baja no tiene valor en comparación con ganar el Buy Box de otra manera.
Compare your prices against condition with competitors - Compare sus precios con el producto nuevo de la competencia con un producto nuevo y usado y luego enumere su precio.
Do not follow the flock- Evite los precios contra comerciantes con calificaciones bajas. A los compradores no les gusta comprar a un vendedor con una calificación baja. Si un par de comerciantes están bajando sus precios para luchar, no sea parte de ellos. Simplemente manténgase alejado y concéntrese en diferentes objetivos.
Try getting the highest rating- ¡Su cliente es sin duda su mayor activo! Suministre productos de calidad a sus clientes a tarifas confiables y un buen servicio de envío. Mire las quejas posteriores a la transacción e intente resolver la mayoría de ellas. Controle constantemente su precio y calidad. Preste la debida atención a los comentarios del cliente y responda a cualquier consulta. Todo esto finalmente te ingresa en la zona de vendedor altamente calificado.
Es un gran esfuerzo saber cuántos ingresos puede generar vendiendo un producto en Amazon. Al ser uno de los mercados más populares para los comerciantes en línea, Amazon tiene una amplia gama de tarifas: tarifas de cuenta de mercado, tarifas de costo variable, tarifas de referencia, costos de envío, etc. La tarifa depende de si usted es un vendedor individual o un comerciante profesional. enviando su producto usted mismo o usando Logística de Amazon (Logística de Amazon).
No se puede estimar cuántas ganancias se pueden obtener vendiendo un producto. Aquí, las calculadoras de precios listas para usar vienen al rescate y lo ayudan a calcular cuántas ganancias obtendrá con la venta. Las calculadoras de precios de Amazon están bien equipadas para ayudar a los vendedores a determinar su beneficio total en los artículos después del envío y todas las transacciones monetarias.
Ejemplo
Veamos el funcionamiento de dicha calculadora.
Ingrese los detalles del producto como sus dimensiones, peso y precio del artículo.
Consideremos que soy un librero que vende un libro con dimensiones de 9.5 × 6.6 × 1.5 pulgadas, que tiene un costo de $ 18 y uso el servicio Amazon FBA.
Abra la Calculadora de ingresos de Amazon y, bajo el título 'Ingresos', ingrese un valor de $ 18 en la categoría 'Logística de Amazon'.
Haga clic en el botón 'Calcular'. La calculadora se desglosa y muestra las tarifas individuales que deberá pagar a Amazon.
Resultados de la calculadora
La calculadora muestra los siguientes resultados:
Explicación de los resultados
Analicemos los resultados producidos por la Calculadora -
Amazon cobra un Referral Feedel 15% del precio del artículo en libros. Eso hace que la tarifa de referencia = 15 × 18/100 = 2.7.
Amazon también te cobrará el Variable Closing Fee de $1.35 because the books are listed under Media or BMVD product, and Amazon charges $ 1.35 en cualquier producto de BMVD que venda.
Viniendo a la Fulfillment Costs, consulte la Tabla de costos de cumplimiento en el Capítulo 6 para productos de medios de tamaño estándar. Dado que su producto cuesta abajo$30,0 you do not qualify for Zero-Fee Fulfillment and will be charged $1.06 para recoger y empacar (por unidad) y $ 1.24 para manejo de peso, ya que el libro pesa 1.5 libras.
No necesita pagar ninguna order handling fee o outbound shipping charges, ya que el peso es inferior a 2 lb.
Amazon también cobra una monthly storage feede $ 0.03 por unidad. Por lo tanto, el subtotal del costo de cumplimiento se convierte en$1.06 + $1,24 + $0.03 = $2.33.
Su costo total asciende a $2.7 + $1,35 + $2.33 = $6.38.
El precio del artículo era $18. Hence, your margin becomes $18 - $6.38 = $11,62.
A continuación, la calculadora pregunta la cantidad de artículos que está vendiendo en un mes, digamos 30 números. La calculadora muestra un gráfico que compara los ingresos, el costo y el impacto de los márgenes por vender 30 libros.
La calculadora también compara los valores de su cumplimiento y el cumplimiento de Amazon. Los cargos de cumplimiento en la pestaña 'Su cumplimiento' son provisionales y se acaban de tomar para producir el ejemplo. Sin embargo, los cargos de Logística de Amazon son siempre más bajos que los cargos de envío que enfrentará.
Cálculo del impuesto sobre las ventas
La pregunta básica que me viene a la mente es ¿cómo se calcula el impuesto a las ventas en Amazon?
Si un producto está sujeto a impuestos sobre las ventas en el estado en el que se envía, el impuesto se calcula sobre el precio de venta total del artículo.
El precio total de venta incluye el envío del artículo y los gastos de manipulación, los gastos de envoltorio de regalo, etc.
El impuesto que el cliente debe pagar depende de la identidad del vendedor, el tipo de artículo vendido y el destino del envío.
La cantidad de impuesto estimado que aparece en el pedido puede diferir del impuesto cobrado en última instancia. Esto se debe a que los factores pueden cambiar entre el momento de realizar un pedido y el momento de la transacción.
Amazon se ha asociado con muchos vendedores. Para las ventas dentro de los Estados Unidos, Amazon calcula los impuestos en nombre del vendedor. La información se puede ver en la sección de información de envío e impuestos del vendedor.
Manejo del impuesto a las ventas
Veamos cómo usted, como comerciante en Amazon, debe lidiar con el impuesto a las ventas:
Abra el portal de Amazon. IrSettings y haga clic en el Continue botón.
El primer documento proporciona una descripción general de cómo Amazon mantiene los impuestos. El siguiente documento muestra los códigos de impuestos del producto. Haga clic en el botón Continuar y desplácese hacia abajo. Aquí puede configurar su configuración de impuestos.
Amazon tiene un socio Vertexque gestiona la base de datos de la tasa de impuesto a las ventas. El vendedor puede elegir dónde recaudar el impuesto, cada estado en el que tenga un nexo, también definido como su presencia en ese estado. Amazon usa los datos de Vertex para calcular cuánto se cobrará el impuesto sobre las ventas.
Seleccione el tipo de producto que se aplica a sus productos. Haga clic en las casillas de verificación junto a los estados en los que se deben cobrar los impuestos y luego ingrese su número de identificación de impuesto sobre las ventas en la casilla correspondiente. Vertex calcula el impuesto a las ventas para cada artículo, sobre las tarifas que tiene para estas áreas y el tipo de producto. Sin embargo, la configuración puede cambiar ingresando la tarifa mientras marca la casilla de verificación de tarifa personalizada.
Amazon cobra impuestos sobre las ventas por el envío y la manipulación, así como por el papel de regalo, aunque no en todos los estados. Los gastos de envío y manipulación no están sujetos a impuestos si se muestran como costos separados en la factura de venta. Compruebe el estado en el que se envía su producto y haga clic en "Continuar". Amazon cobrará los impuestos sobre las ventas que especificó y transferirá la cantidad junto con sus otras ganancias. El vendedor es responsable de pagar impuestos a las autoridades fiscales.
En este capítulo, analizaremos el proceso de envío involucrado cuando está en Amazon Marketplace.
Pedidos de comerciantes de envío
Cuando vaya a cumplir con los pedidos usted mismo, debe enviar los productos a los clientes. Amazon te envía un correo tan pronto como el comprador elige tu producto. Sin embargo, a veces puede suceder que no reciba el correo electrónico instantáneamente y puede tomar hasta 20 minutos obtener la información completa del pedido. Amazon le informa lo que vendió y a qué precio y la tarifa que se le cobrará. Su deber es enviar el producto al comprador a tiempo.
Puede ir a la página Administrar pedido e imprimir el albarán. Luego, confirme a Amazon que el envío se ha realizado correctamente. La página del pedido tiene una lista completa de información sobre el pedido, como a dónde va, la fecha y la hora del pedido, la fecha de envío esperada, la fecha de entrega esperada y el método de envío.
También puede enviar un mensaje al comprador haciendo clic en el nombre del comprador si es necesario a través de una dirección de correo electrónico anónima de Amazon. Ni el comprador ve su dirección de correo electrónico, ni usted verá la dirección de correo electrónico del comprador.
Ahora la tarea principal es enviar el producto. La primera forma es imprimir el albarán del pedido para crear un documento que contenga todo lo necesario para enviar el producto. Quite la dirección de envío de la parte superior de este documento y adjúntela al paquete. La otra forma es utilizar los servicios de envío a través de Amazon haciendo clic en el botón Comprar envío. Ingrese el peso y tamaño del paquete. Haga clic en el método de envío más adecuado.
Envío de pedidos de Logística de Amazon
Los envíos de Logística de Amazon son un gran alivio para el vendedor. Solo necesita sentarse y relajarse mientras Amazon maneja todo el equipaje de envío. Recibirá un correo electrónico notificando que su pedido ha sido enviado. Sin embargo, puede ver las especificaciones de la transacción yendo a Pedidos y haciendo clic en el número de pedido.
Hay mucho más de fantasía cuando usa el servicio FBA de Amazon. Puede enviar los pedidos de envío a Amazon pidiéndoles que envíen un producto desde el almacén de Amazon a un cliente que conoció a través de alguna otra plataforma, digamos eBay. Vaya a Seller Central, haga clic en Inventario y luego en Administrar inventario.
Seleccione el producto que vendió y seleccione Crear pedido de cumplimiento en el botón Acciones en la parte superior. Ingrese la dirección de destino y la dirección de correo electrónico del comprador para que el comprador pueda recibir la información de seguimiento. Seleccione el método de envío que desea utilizar y notará que las tarifas cambian a la derecha. Revise los detalles y seleccione 'Realizar pedido'.
Amazon Seller Central es la interfaz web utilizada por los comerciantes para administrar sus pedidos. Una persona que vende a través de Amazon Seller Central se considera un vendedor externo. Los vendedores inteligentes usanFulfillment by Amazon(Logística de Amazon). Sin embargo, cualquiera puede utilizar Seller Central y mantener el control total de sus listados de productos y precios. Hay cuatro áreas principales de administración: administración de su inventario, manejo de ventas, envío de productos y manejo de devoluciones.
Hay dos formas de acceder a Seller Central:
Inicie sesión en su cuenta de Amazon y haga clic en el botón 'Su cuenta', luego haga clic en el 'enlace de la cuenta del vendedor'.
La segunda forma es ir directamente a Seller Central utilizando la URL 'sellercentral.amazon.com'.
Trabajar con Amazon Seller Central
Al cargar Seller Central, verá un panel que contiene algunas áreas de su interés. También hay un menú que conduce a los intrincados detalles de cómo administrar su cuenta.
Puede borrar un poco la pantalla al contraer algunos de los cuadros haciendo clic en los pequeños triángulos hacia abajo y seleccionando contraer. Las cajas también se pueden mover según sus preferencias.
La parte superior izquierda de la pantalla muestra el cuadro de pedidos que proporciona la información básica sobre sus ventas. Puedes ir directamente almanage order page de aquí.
El siguiente es el Performance box que proporciona varias medidas del desempeño del vendedor como la calificación del vendedor.
Luego viene el seller forum boxes que no son de interés para todos los vendedores.
A continuación, están los cuadros generales como el cuadro de búsqueda que le permite navegar rápidamente por el catálogo de Amazon. En el lado derecho de la pantalla está elpayment summary box que le muestra lo que Amazon le debe o lo que le debe.
Existe el caso log box que contiene un enlace a la página de registro de casos donde puede ver las respuestas a sus consultas de Amazon.
También está el Sales Summary Box que muestra el número de artículos vendidos y su valor monetario durante un período de 7 días, 15 días y 30 días.
los Amazon Seller Coach proporciona sugerencias para mejorar sus listados de productos, anuncios y anuncios.
Finalmente, está el enlace del mensaje que lo lleva a un área en la que puede responder a las consultas del cliente.
Hasta ahora, hemos discutido cómo listar un producto, aumentar su venta, su envío, etc. Analicemos ahora cómo administrar el inventario mientras todavía está en el sistema de Amazon.
Abre el Inventory Menuen Seller Central. Habra dosManage Inventory opciones en la parte superior para ayudarlo a administrar su inventario, ya sea enviado por el vendedor o un inventario de Logística de Amazon.
Haga clic en el Filters para ver el tipo de elemento que desea ver.
Utilizar el Status dropdownpara seleccionar los artículos de inventario que desee. Puede ver los elementos que tienen problemas de listado haciendo clic en elQuality Issues link. Puedes ver los productos que no están desactivados por Amazon aunque tengan información inadecuada o insuficiente. Estos productos se pueden mejorar cambiando la información del listado. También puede ver los problemas con las imágenes del producto que cargó, el problema con la descripción del producto, etc.
También hay una Stranded Inventory linkque muestra los artículos que están en Amazon Warehouse pero para los cuales no hay listados y no se están vendiendo. Puede buscar en el sistema de ayuda para conocer la forma de solucionarlo.
Hay un Price Alert link que lo lleva a los productos que tienen problemas de precios.
Puede realizar acciones sobre sus productos utilizando el Actions button.
Si el estado del producto muestra "Activo", significa que el artículo está en venta.
Si muestra "Inactivo", significa que el artículo está en la lista pero no se vende.
Puede haber otros mensajes como "Agotado", "Error de precio", "Cerrado", que significa que cerró la lista o "Reservado", que implica que el artículo se ha vendido pero no enviado.
“Incompleto” significa que falta información importante en la lista.
los Condition column muestra el estado del producto elegido y el Available column enumera la cantidad de artículos que tiene en stock.
los Fee Preview column le muestra la cantidad de tarifas que debe pagar a Amazon por vender el producto.
En la siguiente columna, puede ver el precio actual de su artículo junto con su precio de envío. Puede cambiar los precios directamente desde aquí si lo desea. Haga clic en 'Guardar' para guardar sus cambios.
También puede hacer clic en las opciones Precio más bajo, Precio de caja de compra y Elegible de caja de compra.
El precio más bajo muestra el precio más bajo actual del artículo.
Buy Box Price muestra el precio actual del artículo en Buy Box.
Buy Box Eligible muestra si su producto es elegible para Buy Box.
Administrar el inventario de Logística de Amazon
Puedes administrar el Inventario de Logística de Amazon yendo al menú Inventario y seleccionando la opción Administrar Inventario de Logística de Amazon. Otra forma es utilizar los enlaces de Inventario que Amazon Fulfills se encuentra en la parte superior de la página Administrar inventario. Puede buscar un producto ingresando el título del producto, SKU del comerciante, ASIN o FNSKU (SKU de la red de cumplimiento). Este es un identificador único que identifica cada artículo que ingresa al almacén de Amazon y su comerciante.
Incluso puede pedirle a Amazon que muestre solo los artículos con inventario cumplible que incluye el inventario en los estantes y listo para vender. También puede solicitar artículos que no tengan un inventario que se pueda cumplir, lo que incluye los artículos para los que tiene listados y que están asignados a Logística de Amazon, pero para los que Amazon no tiene existencias. Además, hay artículos con inventario no completable que incluye los artículos que están en el almacén pero que no se pueden suministrar.
Amazon proporciona informes a los vendedores sobre los detalles de sus ventas.
Puede encontrar la opción de informe de Inventario en el menú de inventario y una opción de informe de pedido en el menú de pedidos.
Puede ver los elementos de Logística de Amazon en el informe de listados activos que incluye todos los listados activos.
También hay una cancelled listing report, sold listing report, listing quality y suppressed listing reportque le muestran los problemas de calidad relacionados con su listado. Simplemente debe seleccionar el informe que desea ver y hacer clic en el botón de solicitud de informe. Aparecerá un mensaje que indica que Amazon tardará hasta 45 minutos en crear el informe completo. Cuando esté listo, descargue el informe para ver su contenido.
En el order report, puede seleccionar un período de tiempo durante el cual desea ver sus pedidos. Puede utilizar los nuevos pedidos y el enlace de pedidos no enviados en la parte superior de la página.
Si desea ver los pedidos de Logística de Amazon, use la opción de cumplimiento en el menú Informes.
La opción del menú Pago lo lleva a un informe que muestra toda la información relacionada con sus ventas, ganancias, ganancias y tarifas.
los Business Report option lo lleva a un sistema de informes muy complicado y altamente configurado que proporciona un informe sobre casi todo.
los Fulfillment option proporciona informes para administrar su inventario, que lo guían sobre la cantidad de inventario que debe mantener en el sistema Logística de Amazon.
A continuación, está el Tax library que proporciona todos los documentos relacionados con los impuestos.
También puede ver el informe de transacciones, ordenar pagos, reembolsos, tarifas, servicios, etc. Haga clic en el valor total para ver todos los detalles de la transacción.
También hay un All Statements tab que lo lleva a sus informes de liquidación e informes que muestran lo que Amazon le cobró o le pagó en cualquier fecha de liquidación especificada.
Amazon Selling Coach Reports mostrarle las oportunidades, reabastecimiento de su inventario, productos populares, etc.
Por lo tanto, esta área es de gran valor para que el vendedor dedique tiempo, ya que existe una amplia gama de información útil y de calidad.
Ahora domina el arte de vender en el portal de Amazon, incluido cómo se vende un producto, cómo administrar su inventario, etc. Sin embargo, mantener a sus clientes satisfechos es igualmente importante.
Comentarios de los clientes
Los clientes satisfechos siguen comprándole. Ahora está etiquetado como vendedor confiable. Los buenos comentarios de los clientes conducen a ventas repetidas. Hay ciertas cosas como suplementos, necesidades del hogar, equipamiento deportivo, etc. que un comprador suscribe y compra repetidamente. Una buena calificación ayuda a vincularse con el cliente. Además, atrae a otros compradores para que te compren. Otra razón para obtener buenas calificaciones es que Amazon vigila de cerca las calificaciones.
Solo un punto para señalar: Good rating is directly proportional to higher sales. Reduce las posibilidades de perder clientes. Lo primero para mantener contentos a los compradores es enviar un producto bien empaquetado a tiempo. Para reducir su carga, opte por Logística de Amazon. Amazon envía dentro del plazo y empaca los productos correctamente. Por su parte, puede asegurarse de que sus productos sean de calidad y estén en perfecto estado.
Para ayudarlo a ver lo que sus clientes dicen sobre usted, Amazon le brinda información detallada. Busque el cuadro de rendimiento en la página central del vendedor. Allí puede ver su desempeño, mensajes, calificaciones, reclamos atrasados, etc.
Obteniendo abundantes críticas
Pedir reseñas a los clientes es la forma mejor y más barata de obtener reseñas abundantes. Puede crear grupos de revisión de Facebook. Estos grupos son una amplia red de personas que brindan excelentes críticas sobre los obsequios.
Puede comunicarse con los blogueros directamente para que le den reseñas por dinero en efectivo o un producto. Muchos blogueros aprecian los productos gratuitos a cambio de reseñas. Es posible que no le den reseñas directamente en Amazon, pero pueden publicar sus enlaces en su página. Puede crear su propio grupo de revisores. Puede incluir a sus amigos y familiares y puede darles un descuento exclusivo en lugar de una revisión.
Solicitar comentarios
Para obtener más y más reseñas, debe enviar un correo electrónico a sus clientes para presentar sus comentarios sobre el producto. Rastree a los clientes, contáctelos personalmente y pídales que escriban sus comentarios sobre la compra.
Repite tus correos electrónicos. Prográmelos de una manera como enviar el primer correo después de cinco días de sus compras y el segundo correo electrónico después de diez días. De todos los clientes con los que contacta, incluso si la mitad de ellos están convencidos con la propuesta de escribir una reseña para usted, es una situación ganadora para usted.
Manejo de comentarios deficientes
Hay ocasiones en las que, a pesar de sus mejores esfuerzos, no puede obtener buenas calificaciones y comentarios. No entre en pánico si esto sucede. En su lugar, busque cómo lidiar con la mala calificación de los clientes. Sin embargo, Amazon no permite que los clientes escriban comentarios que incluyan lenguaje obsceno o información del vendedor como detalles de contacto, etc. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Amazon para que lo eliminen.
En segundo lugar, para una mala revisión, vaya a la página Administrar comentarios, busque la información del cliente y comuníquese con sus clientes. Escuche cortésmente su queja y ofrezca hacer las cosas bien. Discúlpate por tus errores. Ofrezca cambio de producto, ya sea la mitad o el reembolso completo. Haga feliz al cliente para que reciba mejores críticas.
Amazon vigila el comportamiento de cada vendedor para asegurarse de que estén funcionando bien. Si un vendedor cae demasiado bajo en la escala de calificación, no venderá en Amazon por mucho tiempo. El área de rendimiento tiene tres parámetros en función de los cuales Amazon califica a un vendedor. Estos son ...
Salud de la cuenta
Esta área proporciona un resumen rápido del estado de su cuenta. Esta página tiene casillas verdes con marcas de verificación que dan una idea de que todo está bien en la cuenta. Lo ideal es que no desee tener triángulos amarillos o octágonos rojos con una 'X' que resalte los defectos que tiene su cuenta.
Una verificación importante es la 'Tasa de defectos de pedidos', que muestra el porcentaje de pedidos con problemas, ya sea comentarios negativos o la presentación de una reclamación de garantía de la A a la Z que muestra que no puede llegar a un acuerdo con el cliente. Luego está el 'Tiempo de respuesta de contacto', que es una medida de qué tan bien respondió a los mensajes del comprador y a tiempo. Cualquier respuesta de su parte después de 24 horas se considera una respuesta tardía.
Luego viene una 'Calificación de pedido perfecto' que muestra el porcentaje de pedidos para los que todo salió bien. Amazon llama a esto como Puntaje POP y le gustará tener un puntaje del 95% o más.
Calificación del vendedor
La calificación del vendedor no se muestra al cliente, pero es una herramienta vital para colocarlo en la Buy Box. El comerciante con una alta calificación de vendedor obtiene la Buy Box. La calificación de vendedor de Amazon es una puntuación en una escala de 0 a 100. Una puntuación de 0 a 84,49 se considera aceptable, de 84,5 a 96,49 buena, de 96,5 a 98,49 muy buena y de 98,5 a 100 excepcional.
Comentarios de los clientes
Esto resume la información de los comentarios de los clientes. Amazon controla cómo atiende a sus clientes, por lo que debe esforzarse continuamente para lograr la satisfacción del cliente.
En este capítulo, analizaremos la venta de productos a granel en Amazon Marketplace.
Promoción de sus productos
Una vez que comience a disfrutar de la venta de su producto, tendrá la misión de generar más demanda para su producto. Es posible que desee seguir los siguientes consejos para el mismo:
Expand globally- Inicie sesión en Seller Central y vaya a Inventario. Selecciona "Registrarse para envío internacional" en Administrar inventario de Logística de Amazon. Al firmar con Amazon FBA Export, será identificado y habilitado para exportar todos los productos aptos para exportación en Amazon.com. Con Logística de Amazon Exportar, Amazon envía su producto a clientes internacionales sin costo adicional para usted.
Give exciting offers for promoting your product- Inicie sesión en Seller Central y vaya a Publicidad, luego Administrar promociones. Agregar ofertas a sus productos es una excelente manera de brindar más visibilidad a su producto.
Expand the portfolio of your product- Encaje su producto con imágenes y detalles llamativos para tener una cartera influyente. En cualquier momento puede iniciar sesión en Amazon Seller Central y ver su Informe comercial.
Register for sponsored products- Los productos patrocinados le permiten anunciar los productos que enumeró en Amazon. Elija la palabra clave que desea orientar y establezca una oferta de costo por clic para ella. No hay tarifa para registrarse. Solo se le cobrará cuando se haga clic en su anuncio.
Take advantage of Amazon FBA service - Cuando usas el servicio Logística de Amazon, tienes la oportunidad de vender más durante los días más ocupados del año, lo que te ayuda a concentrarte más en tu negocio.
Automatización de negocios
Amazon le permite automatizar su negocio con la ayuda de su servicio FBA. Envía pedidos individuales y no necesita apresurarse a una oficina de correos todos los días para enviar el pedido. Incluso las devoluciones se manejan sin problemas y todos los comentarios negativos relacionados con las experiencias de cumplimiento son asumidos por Amazon.
Todas las preguntas relacionadas con el estado del pedido y los detalles de seguimiento se manejan automáticamente. Por lo tanto, no hay necesidad de ningún trabajo técnico, no hay trucos de mantenimiento del sitio web, no hay problemas de mantenimiento del almacén, no se preocupan por el almacenamiento, el paquete o la entrega y no hay tratos con los clientes de su parte. Logística de Amazon actúa como un salvador al automatizar casi el 90% de su negocio.
Vendedores de terceros
Los vendedores externos son vendedores independientes que ofrecen una variedad de productos nuevos, usados o reacondicionados. Amazon tiene más de 2 millones de vendedores externos en todo el mundo que venden alrededor del 47% de las unidades enviadas por Amazon. Estos vendedores han experimentado un asombroso crecimiento de ingresos al utilizar la plataforma de Amazon y su número se multiplica por cuatro cada año. La mayoría de ellos, incluso los mayores vendedores, confían en el servicio Amazon FBA.
Los propios vendedores externos son un activo para Amazon, ya que brindan una cantidad increíble de selección y aumentan las opciones de los clientes. Compensan un entorno competitivo que resulta en la reducción de los precios de un artículo que atrae a más clientes hacia Amazon.
Para asegurarse de que la integración de Amazon funcione sin problemas con su tienda y tenga una venta voluminosa, hay algunas mejores prácticas que deben tenerse en cuenta.
Debe tener en cuenta lo siguiente para utilizar Amazon Marketplace de manera eficaz:
Obtenga una suscripción de comerciante profesional en lugar de una individual.
Vende con el servicio Logística de Amazon en lugar de asumir la gran responsabilidad de enviar el producto tú mismo. Le ayudará a gestionar la gran afluencia de pedidos sin poner a prueba su tiempo y recursos.
Manténgase competitivo entre los vendedores altamente calificados y apunte a ganar la Buy Box.
Trabaje con los comentarios del cliente. Trate de implementar consejos genuinos.
Asegúrese de que la moneda que usa en su cuenta de vendedor de Amazon sea la misma moneda que usa en su tienda.
Al aplicar un precio de venta a una lista de Amazon, establezca una 'Fecha de inicio de venta' y una 'Fecha de finalización de venta' para limitar la cantidad de tiempo que ofrecerá el artículo a un precio más bajo.
Agrega listados únicos. Los productos únicos son más propensos a hacer una buena venta.
Ofrezca descuentos para atraer a los clientes.
Tenga suficientes inventarios para cumplir con los pedidos de Amazon dentro del plazo de envío especificado.
Para pedidos de Amazon, agregue el método de envío y el número de seguimiento al pedido antes de hacer clic en Completar pedido para asegurarse de que la información de seguimiento se envíe de vuelta a Amazon. Solo se puede usar un número de seguimiento para un pedido.
Hay muchos problemas que surgirán una vez que comience el proceso de venta. A continuación se presentan algunos de estos problemas y las formas de resolverlos.
Managing low sales- A veces, a pesar de vender un producto muy bueno, es posible que no reciba una respuesta muy acogedora por parte del cliente, lo que se traduce en ventas deficientes. Trate de averiguar las razones de lo mismo e implemente las formas de aumentar las ventas.
Managing quality amidst competition- Hay cientos de vendedores que pueden estar vendiendo el mismo producto que usted. Por lo tanto, debe diferenciarse. Al hacerlo, debe encontrar formas de hacer que su producto se vea más atractivo que los demás en la carrera. Debe tener la calidad deseada junto con un precio económico.
Lowering prices and margins- En ocasiones, tendrá que bajar el precio de su producto ya que otros competidores han comenzado a vender el mismo producto a un precio menor. Esto debe hacerse incluso si da como resultado un beneficio menor. Sin embargo, incluso si el precio baja, asegúrese de mantener una buena demanda del producto. Solo entonces podrá seguir en el negocio.
Managing inventories- Debe calcular cuándo y en qué cantidad necesitará el producto para mantener un flujo uniforme y controlado del producto. No debe ser tal que tenga una demanda de un producto pero no pueda satisfacerla. Tampoco debería ser al revés que tenga un montón de producto pero menos demanda por el mismo. Es esencial abastecerse de la cantidad adecuada.
Managing cancellation of order- A veces sucede que el cliente realiza un pedido de compra y luego cancela el pedido. Intente averiguar el motivo y rectifíquelo para que tales cancelaciones no vuelvan a ocurrir.
Managing return or exchange of products- Muchas veces el cliente exige un cambio o devolución del producto. Conozca las quejas y trate de satisfacer la demanda del cliente. El producto puede estar en buen estado cuando lo envió, pero puede haberse dañado en el camino. Ningún cliente estará dispuesto a aceptar el producto dañado por una suma justa que pagó. Este tipo de pérdidas ocurren en los negocios y debe soportarlas a cambio de ganar un cliente dedicado.
Managing poor rating- El otro gran calvario es gestionar una mala calificación. Debe controlar continuamente su calificación y regularla. A ningún cliente le gusta comprarle a un vendedor que tiene una mala calificación o una mala retroalimentación porque no puede confiar en dicho vendedor. Por tanto, es obligatorio gestionar sus valoraciones.
Managing poor customer feedback- Habrá ocasiones en las que tendrás que lidiar con clientes arrogantes. Para apaciguar a esos clientes y hacerles creer en su producto, compórtese con tacto. Escuche con atención su problema, sea tranquilo y resuélvalo de manera eficiente. No exagere ni discuta con su cliente. Si el cliente es demasiado agresivo, discúlpese para que no le dé la espalda a su producto. Ganar al cliente es la mitad del negocio.
A continuación se muestra una lista de términos importantes que se encuentran con frecuencia en Amazon Marketplace:
Amazon Price Calculator - Calculadoras prediseñadas de Amazon que están bien equipadas para ayudar a los vendedores a determinar su beneficio total en los artículos después del envío y todas las transacciones monetarias.
Amazon Seller Central - Amazon Seller Central es la interfaz web utilizada por los comerciantes para administrar sus pedidos.
ASD (Amazon Seller Desktop) - ASD es una aplicación de software de escritorio de Windows que permite a los vendedores que prefieren trabajar sin conexión a publicar fácilmente sus productos en Amazon.
ASIN (Amazon Standard Identification Number) - Un bloque único de 10 letras y / o números que identifican artículos en Amazon.
BMVD (Books, Music, Video, and DVD) - BMVD son productos multimedia que incluyen libros, música, videos, DVD, etc.
Buy Box - Vendedor seleccionado por Amazon para los clientes.
Consumer Electronics - Equipo electrónico destinado al uso diario.
Demand - Se refiere a la cantidad (cantidad) de un producto que desean los compradores a distintos precios.
E-Commerce - El comercio electrónico, comúnmente escrito como comercio electrónico, es el comercio de productos mediante el uso de redes informáticas, como Internet o redes sociales en línea.
FBA (Fulfillment by Amazon)- Un servicio de Amazon que le permite almacenar sus productos en los centros logísticos de Amazon. Amazon selecciona, empaca, envía y brinda servicio al cliente para los productos.
SKU (Stock Keeping Unit) - Número dado a cada artículo individual que ingresa a la familia Amazon.
FNKSU- SKU de la red de cumplimiento. Identifica tanto el artículo como su comerciante.
Free Shipping - Envío de un pedido sin cobrar las tasas de entrega al cliente.
GTIN (Global Trade Item Number) - Un identificador de artículos comerciales para buscar información del producto en una base de datos (a menudo ingresando el número a través de un escáner de código de barras apuntado a un producto real) que puede pertenecer a un minorista, fabricante, coleccionista, investigador u otra entidad.
Inventory - Una lista completa de artículos como propiedad, bienes en stock.
ISBN (International Standard Book Number)- Un identificador numérico único para cada libro. Se asigna un ISBN a cada edición y variaciones de un libro (excepto reimpresión).
Margin - La ganancia bruta entre el costo de fabricación de un producto y su precio de venta.
Order - Una transacción comercial para la intención de compra de un comprador.
Price - La cantidad que un cliente paga por un artículo, el precio de lista menos cualquier descuento.
Product Detail Page - La página donde los clientes leen detalles sobre un producto a la venta en Amazon.com, incluido su nombre, ASIN, imagen, precio, descripción, reseñas de clientes y opciones de pedido.
Quantity - La cantidad de producto que la gente está dispuesta o puede comprar a un precio determinado.
Referral Fee - La tarifa que le paga a Amazon por recomendarle la venta y por brindarle acceso a una audiencia masiva.
Variable Closing Fee - Tarifa que cobra Amazon por la venta de cada artículo.
Return - Devolución del producto por parte de los clientes cuando no están satisfechos con la compra.
Revenue - El dinero pagado a Amazon o un proveedor externo por la compra de productos.
Search Box Link - Un enlace a través del cual los visitantes pueden utilizar el potente motor de búsqueda de Amazon para localizar los productos que les interesan.
Seller - Quien cumple el pedido, ya sea Amazon o un tercero comerciante.
UPC (Universal Product Code) - Un tipo específico de código de barras para identificar productos de forma universal.