Tutorial de gestión de la recepción

La gestión de la recepción en la industria hotelera implica el trabajo de reservar alojamiento en el hotel, registrar a los huéspedes, mantener las cuentas de los huéspedes con el hotel, realizar auditorías nocturnas y coordinar con varios otros departamentos para brindar los mejores servicios a los huéspedes.

Este tutorial enseña los términos básicos relacionados con el departamento de recepción del hotel. Después de seguir este tutorial, se encontrará con un nivel moderado de experiencia en los conceptos básicos del turismo desde donde puede llevarse a los siguientes niveles.

Este tutorial está preparado para principiantes a fin de ayudarlos a comprender los conceptos básicos de la administración de la recepción de un hotel. Para aquellos que estén interesados ​​en emprender una carrera en la recepción de la hospitalidad, este tutorial es ingenioso. Para todos los demás lectores entusiastas, este tutorial es un buen material de aprendizaje.

Asumimos que el lector tiene interés e inclinación por el hotel y la recepción. La pasión por la excelente prestación de servicios y las buenas habilidades de comunicación son una ventaja.