MIS: principales aplicaciones empresariales
Las aplicaciones empresariales están diseñadas específicamente con el único propósito de promover las necesidades y objetivos de las organizaciones.
Las aplicaciones empresariales proporcionan herramientas orientadas a los negocios que respaldan el comercio electrónico, la comunicación y la colaboración empresarial y los procesos comerciales habilitados para la web, tanto dentro de una empresa en red como con sus clientes y socios comerciales.
Servicios proporcionados por aplicaciones empresariales
Algunos de los servicios proporcionados por una aplicación empresarial incluyen:
- Procesamiento de compras, facturación y pagos en línea
- Catálogo de productos interactivo
- Gestión de contenido
- Gestión de relaciones con el cliente
- Integración de procesos de fabricación y otros negocios
- Gestión de servicios de TI
- Gestión de recursos empresariales
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de inteligencia empresarial
- Seguridad y colaboración empresarial
- Automatización de formularios
Básicamente, estas aplicaciones pretenden modelar los procesos comerciales, es decir, cómo funciona toda la organización. Estas herramientas funcionan mostrando, manipulando y almacenando grandes cantidades de datos y automatizando los procesos comerciales con estos datos.
Aplicaciones empresariales más utilizadas
Multitud de aplicaciones se incluyen en la definición de aplicaciones empresariales. En esta sección, cubriremos brevemente las siguientes aplicaciones:
Sistema de información gerencial (MIS)
Planificación de recursos empresariales (ERP)
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Sistema de soporte de decisiones (DSS)
Sistemas de gestión del conocimiento (KMS)
Sistema de gestión de contenido (CMS)
Sistema de apoyo ejecutivo (ESS)
Sistema de inteligencia empresarial (BIS)
Integración de aplicaciones empresariales (EAI)
Planificación de la continuidad del negocio (BCP)
Gestión de la cadena de suministro (SCM)