Técnicas de investigación de mercados
La investigación de mercado se realiza para comprender las necesidades del cliente y la retroalimentación que los clientes brindan a los diferentes productos. Esto ayuda a una empresa a saber todas las cosas que funcionan para el producto y todas las que no.
La investigación de mercados se puede especificar ampliamente en dos tipos:
- Investigación primaria
- Investigación secundaria
La investigación primaria se utiliza para obtener nueva información de los clientes. A menudo se emplea después del lanzamiento de un nuevo producto. La investigación primaria incluye las tres mejores técnicas de investigación de mercado, es decir,observational research, focus groupsy surveys. La combinación de estas tres técnicas se denomina Investigación primaria. Analicemos cuáles son estas tres técnicas y por qué son tan populares:
Grupos de enfoque
Según los expertos, los grupos focales contienen un grupo de participantes, que se seleccionan en función de varios factores. Se les pedirá queuse a common producty después de usarlo, dar su opinión. Esto permite a la organización estimar el interés que genera el producto entre las personas.
Investigación observacional
La investigación observacional es el proceso de observing the purchasing patternde los clientes y estudiar las razones o factores que atraen a un cliente hacia un producto. Esto implica proporcionar una variedad de opciones a un grupo de personas que necesitan un producto y luego notar su reacción y la razón por la que seleccionaron uno de ellos. Los mejores lugares para tal investigación son los centros comerciales y los supermercados.
Encuestas
Las encuestas se realizan a menudo con la ayuda de un cuestionario común que las personas que participan en él completan y envían. Es unquick, effective y easyforma de obtener una gran cantidad de comentarios de numerosas fuentes. Una de las principales razones detrás de la realización de encuestas es que incluyen una amplia gama de personas y de diferentes grupos demográficos.
Investigación secundaria
El tipo secundario de investigación puede incluir la información que ya adquirió, pero que aún no ha sido procesada. Las siguientes son algunas áreas en las que puede estar involucrada la categoría de investigación secundaria:
Sales growth - Verificar el crecimiento de las ventas para ver si hay alguna mejora o disminución.
Customer geographic distribution - Cómo las personas en diferentes lugares están respondiendo al producto.
Sales of new products vs core products - Tienes que revisar cuidadosamente el gráfico de ventas.
Industry growth - El director de ventas debe analizar periódicamente si el nuevo producto ha generado algún crecimiento.
Product or service growth - Aquí anotarás todos los factores de crecimiento de tu producto y servicios.
Tienes que reunir toda la información necesaria. Ahora, debe interpretarlo y finalmente incorporar los diversos hallazgos en el proceso de planificación. Los recursos que necesita para la investigación secundaria dependen de los registros de su empresa y recursos externos como el Departamento de Comercio, asociaciones comerciales, etc. Los informes de encuestas y varias investigaciones lo ayudan a determinar todos los consejos exitosos. Las dos áreas que se ocupan del marketing y sus productos o servicios relacionados son el desarrollo y las estrategias de precios.