Gestión turística - Oferta
"Las personas que gastan dinero en experiencias informan que son más felices que las que gastan dinero en objetos".
- Anónimo, thepsychmind.com.
La Gestión Turística es un sector complejo que involucra una amplia gama de operaciones económicas. La oferta turística es una de las operaciones. Es altamente confiable en el funcionamiento natural, artificial o artificial, así como en los componentes regulatorios involucrados en la creación del producto turístico. Los elementos de suministro están confinados geográficamente a un lugar fijo, por lo tanto, las empresas que tienen participación deben proporcionar productos y servicios poniendo costos y anticipando la promoción de sus productos e ingresos individuales.
Influye en todo un recorrido desde el inicio del recorrido hasta su finalización elegante y satisfactoria. Veamos qué es y qué lo convierte en un paquete de satisfacción para los turistas.
¿Qué es la oferta turística?
La oferta turística de una industria se obtiene sumando el valor de los productos turísticos vendidos por la industria turística a los turistas. Tiene en cuenta los servicios de alojamiento, alimentación, transporte y otras ventas minoristas.
Propiedades de la oferta turística
La oferta turística es perecedera (no se puede almacenar como los productos).
No se puede examinar antes de comprarlo.
Es necesario desplazarse de un lugar a otro para su consumo.
Está fijado geográficamente en diferentes lugares.
Componentes de la oferta turística
Estos son los componentes típicos de la oferta turística:
Atracciones
Son los lugares que los turistas perciben como la satisfacción de sus necesidades orientadas al ocio.
Natural Attractions - Cuevas, cañones, rocas, cuerpos de agua, paisajes.
Man-Made Attractions - Parques temáticos, torres, puentes, arquitectura, templos, mezquitas, iglesias y monumentos.
Cultural Attractions - Sitios históricos, monumentos, artesanía local, núcleo folclórico local, música y danza.
Transporte
Son los modos de desplazamiento.
Road - Coche, autobús, bicicleta.
Rail - Trenes de larga distancia, alta velocidad, de cercanías o interurbanos.
Water - Barcos, transbordadores, cruceros.
Air - Transportistas que operan en horario fijo, Charters que operan como y cuando sea necesario.
Intermediarios
Son los mediadores.
Travel Agents - El negocio de venta de productos de hostelería y turismo.
Tour Operators - Se ocupan de los componentes operativos de las tarifas.
Destino
Es el lugar que visitan los turistas. Está compuesto por:
Accommodation - Hotel, motel, albergue, casa de huéspedes, B&B.
Restaurant - Restaurantes de especialidades, restaurantes temáticos, restaurantes de marca como CCD, KFC, Bistros y locales de comida para llevar.
Tourist Facilities - Pubs, parques de entretenimiento, centros comerciales y casinos.
Ocupaciones
Incluyen actividades en las que los turistas están interesados en participar:
Adventure Sports - Ciclismo de montaña, puenting, rafting y otras actividades similares.
Leisure - Tomar el sol en las playas, nadar, cenar cerca de un cuerpo de agua.
Business Activities - Asistencia a seminarios, reuniones de empresa, promociones.
Health Activities - Asistir a sesiones de Yoga, hacer ejercicio, someterse a naturopatía y actividades similares.
Categorías de componentes de la oferta turística
La oferta turística incorpora los siguientes componentes:
Componentes naturales
Son principalmente los Environmentalcomponentes. Son los elementos naturales para la experiencia y el disfrute de los visitantes.
- Climate
- Medio del destino
- Flora y fauna
- Belleza natural del destino
Componentes construidos
Ellos son las infrastructure y superstructures. Incluyen todas las construcciones e instalaciones superficiales, subterráneas y aéreas.
- Sistema de suministro de agua
- Sistema de suministro de gas de cocción
- Sistema de suministro eléctrico
- Sistema de drenaje y alcantarillado
- Salas de descanso para saneamiento
- Airports
- Centros de transporte
- Centros de estacionamiento
- Accommodations/hotels/Restaurants
- Museums
- Gardens
- Centros comerciales
- Attractions
Componentes operativos
Están principalmente relacionados con los servicios. Incluyen la fuerza laboral que es fundamental para impartir una excelente experiencia a los turistas.
- Servicio de transporte
- Servicio de comida
- Servicio de alojamiento
- Servicio en los lugares de atracción
Componentes regulatorios
Son las autoridades que otorgan permisos.
- El sector público - Políticas gubernamentales
- Licensing
- Autoridades de derechos civiles
- NGOs
La oferta turística inspira, conduce y afecta todo el recorrido. Si alguno de los componentes anteriores no funciona bien, impide la experiencia de los turistas y el recorrido no resulta satisfactorio para los turistas.