Communication efficace - Modèles
Un modèle est une chose utilisée pour suivre ou imiter. Les modèles de communication fournissent des entrées pour établir un système de communication standard et assurer une communication efficace dans une organisation commerciale. Ils sont examinés du point de vue organisationnel. Chaque organisation met en place son propre système de communication en s'inspirant principalement des modèles de communication populaires.
Les modèles de communication sont des modèles conceptuels utilisés pour expliquer le processus de communication humaine.
Les modèles sont une représentation visuelle du processus de communication.
Le premier modèle de communication formel a été énoncé par Claude Elwood Shannon en 1948 et a été publié avec une introduction par Warren Weaver. Ce modèle est populairement connu sous le nom de modèle de communication Shannon et Weaver.
Dans les sections suivantes, laissez-nous discuter des modèles de base de communication pour une compréhension facile des leurs, ce qui nous aidera à préparer un modèle de communication efficace dans les entreprises et dans d'autres domaines.
Modèle de communication unidirectionnel
Il est également connu sous le nom de modèle linéaire de communication, car il se produit en ligne droite de l'expéditeur au destinataire et sert à informer, à persuader ou à commander.
Dans ce type de communication, les informations ne sont transmises que d'un point à un autre ou à de nombreux points à un moment donné.
Il n'y a pas de transmission d'informations depuis le point de réception. Ici, le destinataire est passif.
La communication unidirectionnelle est principalement utilisée pour transmettre des informations actuelles telles que des informations météorologiques, des informations sur les calamites imminentes, des programmes et des observations publiques lors de conférences de presse et par le biais de la radio et de la télévision. L'heure exacte et l'intensité des phénomènes météorologiques sont transmises ou communiquées par le biais d'une communication à sens unique.
Comme dans le cas d'une communication bidirectionnelle, dans une communication unidirectionnelle, l'expéditeur et le destinataire de l'information peuvent être non seulement des personnes mais également des ordinateurs ou des appareils automatiques.
Il se compose de l'expéditeur encodant un message et de le transmettre par le canal approprié au récepteur en présence de bruit.
Il suppose qu'il y a un début et une fin clairs à la communication.
le Aristotle Model of Communicationpeut être considéré comme un modèle de communication à sens unique dans lequel l'expéditeur envoie les informations ou un message au destinataire pour les influencer et les faire réagir en conséquence. Ce modèle est considéré comme la règle d'or pour exceller dans la prise de parole en public, les séminaires, les conférences où l'expéditeur explique clairement son point de vue en concevant un contenu impressionnant, en transmettant le message à la deuxième partie et ils répondent simplement en conséquence.
Aristote a été le premier à prendre une initiative et à concevoir le modèle de communication.
Le manque de rétroaction du récepteur est un inconvénient majeur de ce modèle.
Dans ce type de modèle, l'expéditeur est le membre actif et le récepteur est le passif.
Modèle transactionnel
«Transactionnel» signifie simplement l'échange ou l'interaction entre les personnes. Il est basé sur les prémisses de base de «l'échange» ou du «donner et recevoir».
Par conséquent, le modèle transactionnel de communication fait référence à l'échange de messages ou d'informations entre l'expéditeur et le récepteur, chacun à son tour pour envoyer ou recevoir des messages.
Ce modèle est le modèle de communication le plus général, car même nos interactions quotidiennes sont des exemples de communication de modèle transactionnel.
Le modèle transactionnel devient plus efficace et efficient lorsque les participants ont un environnement similaire, se connaissent et partagent le même système social. Chaque personne dans le processus réagit en fonction de facteurs tels que ses antécédents, son expérience, ses attitudes, ses croyances culturelles et son estime de soi.
Un bon choix de canal améliore l'efficacité et la fiabilité du message communiqué.
Modèle de communication interactif
Le modèle de communication interactif est également connu sous le nom de modèle de convergence.
Selon ce modèle, l'échange d'idées et de messages a lieu dans les deux sens, de l'expéditeur au destinataire et vice versa.
Le processus de communication se produit entre les humains ou les machines de manière verbale et non verbale.
L'expéditeur canalise un message vers le destinataire et le destinataire devient alors l'expéditeur et canalise un message vers l'expéditeur d'origine.
Il met l'accent sur la rétroaction indiquant que la communication n'est pas un processus à sens unique mais bidirectionnel.
Au lieu que les informations soient envoyées dans un sens, de l'expéditeur au destinataire, les deux participants envoient des informations dans les deux sens.
Wilbur Schramm, un érudit et une autorité en communication, a également proposé que l'expéditeur et le destinataire interprètent le message, plutôt que d'évaluer avec précision la signification du message.
Dans ce modèle, cependant, la rétroaction n'est pas simultanée et prend généralement du temps car ce modèle est principalement utilisé pour Internet.
Composants du modèle interactif
Dans cette section, nous examinerons les composants liés au modèle interactif de communication. C'est l'un des principaux modèles de communication -
L'expéditeur et le récepteur agissent à la fois comme encodeur et décodeur et comme sources du message.
Le message est l'information à communiquer.
Rétroaction, c'est-à-dire lorsque le décodeur forme un deuxième message après avoir reçu le premier message.
L'expérience sur le terrain est l'expérience et les connaissances qui affectent la formation et l'interprétation du message. Ces connaissances et expériences sont souvent façonnées par le contexte culturel, psychologique, social et situationnel dans lequel le message se forme et est interprété.
Le modèle interactif épouse également le concept de bruit et d'obstacles à la communication tels que la langue, les problèmes de réseau, une mauvaise sélection de canal qui affecte le modèle de communication.
Internet, médias sociaux, marketing interactif. Les guichets automatiques, les achats en ligne, la salle de chat sont des exemples de modèle de communication interactif.
Efficacité des modèles de communication
Les modèles de communication sont des résultats authentiques d'une étude systématique de divers aspects de la communication. Un modèle de communication donne une compréhension saine d'un système ou d'une structure par lequel les gens peuvent comprendre des systèmes ou une structure similaires.
Considérez les points importants suivants liés à l'importance des modèles de communication -
Les modèles de communication aident à identifier et à comprendre les composants et la relation du processus de communication étudié.
Les modèles représentent de nouvelles idées et réflexions sur divers aspects de la communication, ce qui nous aide à planifier un système de communication efficace. Ils agissent comme stimulants pour les chercheurs et étudiants en communication.
Les modèles sont une représentation picturale du processus de communication.
Ils sont utilisés pour la recherche et l'investigation dans le domaine de la communication.
La communication étant un processus rigide à comprendre, le modèle de communication peut être une source essentielle pour comprendre une telle rigidité.
Les modèles prédisent une communication plus efficace à l'avenir. Ils prédisent également le succès ou l'échec d'un processus de communication particulier.
Les modèles aident à expliquer un phénomène en fournissant des informations de manière simplifiée qui seraient autrement compliquées ou ambiguës.
Nous pouvons utiliser les modèles de communication pour analyser des problèmes réels et éviter l'apparition de problèmes futurs.
La pertinence des modèles de communication ne saurait être surestimée. Ils ajoutent à la réalisation d'un système de communication efficace.
Sommaire
Les modèles de communication fournissent des entrées pour établir un système de communication standard et assurer une communication efficace dans une organisation commerciale.
Les différents modèles sont -
Modèle de communication unidirectionnel
Modèle transactionnel
Modèle de communication interactif
Les modèles de communication sont des résultats authentiques d'une étude systématique de divers aspects de la communication.