Notifications étendues
Vous pouvez également configurer les flux de travail SAP pour étendre les notifications aux utilisateurs qu'ils ont du travail à effectuer et cela peut être fait à l'aide de notifications par e-mail dans MS Outlook ou Lotus Notes. Vous pouvez également faciliter la sélection des éléments de travail en offrant une vue simplifiée des éléments de travail.
Dans SAP Workflow, vous pouvez également effectuer une analyse des performances à l'aide de la transaction SWI2_DURA (Work Items by Processing Duration). Cela peut être utilisé pour vérifier différents paramètres de performance tels que le temps de traitement moyen des tâches, etc.
Code de transaction SAP (TCODE): SWI2_DURA
Description de la transaction: éléments de travail par durée de traitement
Description du module SAP: composant de base
Ceci est utilisé pour surveiller -
- Groupes de tâches prédéfinis pouvant être utilisés pour surveiller différents processus.
- Tâches uniques pour repérer les rôles d'utilisateurs occasionnels.
Grâce à l'utilisation de la notification étendue pour SAP Business Workflow, vous pouvez informer les utilisateurs des éléments de travail qui doivent être traités. Vous pouvez envoyer des éléments de travail au groupware. Par exemple, MS Outlook ou Lotus Notes avec des transactions backend auxquelles l'utilisateur peut accéder directement et effectuer des actions.
Voici une comparaison des différentes notifications dans le système SAP pour le workflow -
SAP MAPI contient SAPoffice Message Store, le transport et le carnet d'adresses (mpsap32.dll), les programmes exécutables, l'interpréteur de workflow et de pièce jointe d'objet métier (mpinterp.exe, mpbusobj.exe et mpstub.exe), des fichiers pour l'affichage de colonnes pour les workflows et un fichier PST ( dossiers personnels) pour le formulaire Outlook SAPforms spécial pour la prise en charge et la configuration du flux de travail hors ligne.
Rapport RSWUWFML est un rapport ABAP exécutable standard dans le système SAP utilisé pour envoyer des notifications par e-mail Outlook à l'agent dans le flux de travail sur les éléments de travail dans la boîte de réception SAP de l'agent.
| Fonctionnalité pour le flux de travail | MAPI | RSWUWFML | RSWUWML2 | Notification étendue |
|---|---|---|---|---|
| Fournissez des éléments de travail à n'importe quel client de messagerie | - | X | X | X |
| Pièces jointes de raccourci SAP | - | - | X | X |
| Texte du préfixe ET du suffixe (description de l'élément de travail environnant) | - | - | X | X |
| Détermination d'adresse améliorée | - | - | X | X |
| Gestion améliorée des substitutions | - | - | X | X |
| Messagerie HTML (Outlook uniquement) | - | - | - | X |
| Décisions génériques | - | - | - | X |
| Lien vers les nouvelles interfaces utilisateur Web (WebDynpro, etc.) | - | - | - | X |
| Listes des éléments de travail dans un seul e-mail | - | - | - | X |
| Prise en charge du transfert des éléments de travail par e-mail | - | - | - | X |