बिजनेस लैंडस्केप बदलना

आकर महत्त्व रखता है

वैश्वीकरण के कारण, संगठन अब अन्योन्याश्रित हो गए हैं और इसलिए उन सामाजिक, पर्यावरणीय और राजनीतिक चुनौतियों के लिए जवाबदेह हैं जो हमारे साझा भविष्य को प्रभावित करने की धमकी देते हैं।

अब दुनिया में लगभग 80,000 बहुराष्ट्रीय कंपनियां और दस सहायक कंपनियां हैं। अनगिनत छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय हैं। यह व्यवसाय संस्थाओं को वैश्वीकरण की प्रक्रिया के साथ-साथ स्व-नियमन के लिए अधिक जिम्मेदारी देता है।

हालाँकि, संगठनों को कई चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है। व्यावसायिक संगठनों के लिए नैतिक चुनौतियों में शामिल हैं -

• श्रम मानक
• मानवाधिकार
• जलवायु परिवर्तन और
• बाज़ार की अखंडता

द डिजिटल वर्ल्ड

इंटरनेट एक व्यवसाय के कथित नकारात्मक प्रभावों को प्रचारित करने के लिए एक बेहद प्रभावशाली और प्रभावी मीडिया है। उपभोक्ता, कर्मचारी और जमीनी कार्यकर्ता अब डिजिटल साधनों का उपयोग कर सकते हैं यदि वे पाते हैं कि व्यावसायिक नैतिक मानक अस्वीकार्य हैं।

वहां कई हैं pressure groupsपुलिस के साथ-साथ व्यापारिक संगठनों को भी। अंतर्राष्ट्रीय दबाव समूह जैसेOxfamसरकार की नीतियों से लेकर वैश्विक कंपनियों के व्यापारिक सिद्धांतों तक उनके पारंपरिक ध्यान को बदल दिया है। इसलिए, सभी कोणों से नैतिक मानकों को चुनने का दबाव है।

नई वैश्विक चुनौतियों का जवाब देने के लिए एक अल्पकालिक व्यवस्था की आवश्यकता है। संगठनात्मक नेताओं को प्रतिस्पर्धात्मक प्राथमिकताओं जैसे कि शेयरधारकों को रिटर्न, और पर्यावरण या सामुदायिक हितधारकों को जिम्मेदारियों का जवाब देने की आवश्यकता है।

Just Do It! – The Nike Way

नाइक एक बार विकासशील देशों में अपने शोषणकारी श्रम के लिए प्रसिद्ध हो गया था। प्रारंभ में इसने तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने से इनकार कर दिया।

हालांकि, कंपनी अब आपूर्तिकर्ताओं के लिए श्रम और गुणवत्ता मानकों को स्थापित करने में एक चैंपियन बन गई है। नाइक को विकासशील देशों में श्रम मानकों को बढ़ाने के लिए भी जाना जाता है। इसने अपने प्रतिस्पर्धियों को अपनी नैतिक प्रक्रिया में भाग लेने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन विधियों का उपयोग करने की भी अनुमति दी है।

वैश्विक वित्तीय संकट विरासत

2008-09 में ग्लोबल फाइनेंशियल क्राइसिस (GFC) मोटे तौर पर प्रतिष्ठित कंपनियों और वित्तीय और औद्योगिक क्षेत्रों के अधिकारियों के निदेशक मंडल द्वारा किए गए खराब व्यापारिक निर्णयों द्वारा शुरू किया गया था।

संस्थागत क्षतिपूर्ति प्रथाओं ने एक नए प्रकार के नैतिक व्यवसाय प्रबंधन अभ्यास को अपना रास्ता दिया जो व्यवसाय के संभावित नकारात्मक प्रभावों को कम नहीं करता था। इसे itutional संस्थागत अखंडता ’में एक संकट के रूप में भी देखा गया था, जहां व्यापार और इसके नियामक दोनों समाज की रक्षा करने में विफल रहे।

नतीजतन, व्यवसायों को अब वैश्विक निगरानी संगठनों द्वारा और अधिक गंभीर रूप से जांच की जा रही है।

संगठनात्मक सांस्कृतिक जोखिम

जीएफसी की घटना और प्रभावों ने कई बोर्डों को प्रदर्शन की तुलना में अधिक सोचने के लिए प्रेरित किया है। संगठनों के प्रबंधन अब अनैतिक प्रथाओं को कम करने और न केवल लाभप्रदता की ओर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

आर्थिक सफलता अब केवल संगठनात्मक दक्षता का माप नहीं है। इसके अलावा, जो भी कानूनी है उसे डिफॉल्ट करना अब इसे काट नहीं सकता है। उदाहरण के लिए, Google, Apple, Amazon और Starbucks, उदाहरण के लिए, यूके में बैकलैश पा रहे हैं, जहां उन्हें अपने कर के न्यूनतम कर के पालन के लिए आयोजित किया गया है, जो उनके मुनाफे को कम करते हैं।

क्षेत्र अनुसंधान के अनुसार, व्यावसायिक संस्थानों का सामना करने वाले शीर्ष नैतिक मुद्दे आज घूमते हैं -

• इनसाइडर ट्रेडिंग
• अवैध राजनीतिक योगदान
• पर्यावरण का उल्लंघन
• स्वास्थ्य या सुरक्षा उल्लंघन
• अनुचित अनुबंध
• अनुबंध उल्लंघन
• प्रतियोगी सूचनाओं का अनुचित उपयोग
• विरोधी प्रतिस्पर्धात्मक आचरण
• यौन उत्पीड़न
• मादक द्रव्यों का सेवन
• Stealing

Can Organization Culture become a Bottleneck?

द न्यू यॉर्क टाइम्स ने पूर्व कार्यकारी निदेशक और यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका में फर्म के यूएस इक्विटी डेरिवेटिव कारोबार के प्रमुख ग्रेग स्मिथ द्वारा 14 मार्च 2012 को समाचार पत्र के संस्करण में एक लेख प्रकाशित किया था। स्मिथ ने वर्णन कियाGoldman Sachs’संस्कृति 'विषाक्त और विनाशकारी' के रूप में। उन्होंने कहा कि उन्होंने इस्तीफा दे दिया क्योंकि फर्म एक ऐसी जगह बन गई थी जहाँ लाभ अन्य सभी विचारों को प्रभावित करता है; फर्म के लिए अच्छा और पैसा कमाना प्रमुख था।

अनुपालन की सीमाएं

व्यावसायिक नैतिकता जैसे विचारों की सांस्कृतिक वैधता को चुनौती देती है agency theory, जिसने प्रेरित किया कि व्यावसायिक प्रबंधकों को स्व-रुचि से प्रेरित होना चाहिए। सिद्धांत मानता है कि, अधिकतम शेयरधारक लाभ देने के लिए प्रबंधकों को उनके लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

अमेरिका के दो अध्ययनों ने 'एमोरल मैनेजमेंट' को जानबूझकर और अनजाने दोनों के रूप में परिभाषित किया है। जब व्यापार और नैतिकता को दो अलग-अलग क्षेत्र माना जाता है, तो जानबूझकर आम्रपाल प्रबंधन प्रथाएं होती हैं। गैर-कानूनी अमोर प्रबंधन, तब उभरता है जब प्रबंधक अपने निर्णयों और कार्यों के नैतिक प्रभावों को रद्द करने में विफल होते हैं।

कार्यस्थल संदर्भ प्रबंधकीय और कर्मचारी व्यवहार को कैसे आकार देता है, इसकी जांच के लिए अब नए शोध आयोजित किए गए हैं। ये शोध बताते हैं कि कर्मचारी नैतिकता गतिशील हैं और कर्मचारियों के व्यवहार संबंधी संकेतों को सफल होने के लिए उनके संगठन के सामाजिक संदेश से लिया गया है।

सामाजिक मनोविज्ञान इस बात पर प्रकाश डालता है कि कई लोग स्थितियों में गंभीर अनैतिक कार्य करने की संभावना रखते हैं, जैसे कि कार्यस्थल पदानुक्रम में एम्बेडेड बिजली की गतिशीलता। ये आम तौर पर बड़े कार्यस्थलों में प्रतिरूपण के कारण होते हैं और व्यक्तियों को व्यक्तिगत जवाबदेही को छोड़ देते हैं।

प्रबंधक और कर्मचारी विभिन्न परिस्थितियों में असंगत व्यवहार कर सकते हैं। स्टैनली मिलग्राम की 'ऑलियडनेस टू अथॉरिटी ऑफ येल रिसर्च' और बाद में स्टैनफोर्ड के जेल प्रयोग द्वारा समर्थित इस आर्गेनिक शिफ्ट '' की पहचान से पता चलता है कि किसी संगठन में एजेंसी का क्षरण तब तक हो सकता है जब तक व्यक्ति निर्देशों का पालन करता है।

Examples of Unethical Practices

नवंबर 2012 में, UBS अपने सिस्टम और नियंत्रण में विफलताओं के लिए 29.7 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया गया था, जिसने पूर्व कर्मचारी कुवेकु अडबोली को ब्रिटेन के सबसे बड़े बैंक धोखाधड़ी का संचालन करने की अनुमति दी थी

दिसंबर 2012 में, HSBC आरोपों को निपटाने के लिए रिकॉर्ड 1.92 बिलियन डॉलर का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की, जो कि बैंकिंग दिग्गज ने अमेरिकी प्रतिबंधों का उल्लंघन किया, निषिद्ध राष्ट्रों के लिए अरबों डॉलर का हस्तांतरण करके, इसने मैक्सिकन ड्रग कार्टेल्स को अमेरिकी वित्तीय प्रणाली के माध्यम से दागी गई धनराशि को लूटने में सक्षम बनाया, और इसने सऊदी अरब के साथ मिलकर काम किया। आतंकवादी संगठनों से जुड़े बैंक

2012 में, Barclays प्रमुख ब्याज दरों में हेरफेर के लिए 290 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया गया था

बिजनेस एथिस ऑफ द बेसिस ऑफ बिजनेस स्ट्रेंथ

व्यापारिक नेताओं का अब मानना ​​है कि कई निवारक उपाय हैं, जिन्हें बाजार की विफलता को कम करना चाहिए। बोर्ड और व्यवसाय के नेता अब संस्थागत अखंडता पूंजी के निर्माण में अपनी भूमिका स्वीकार करते हैं। यह बदले में, यह सुनिश्चित करता है कि प्रबंधक व्यावसायिक निर्णयों में नैतिक दृष्टिकोण का प्रबंधन करने में सक्षम हैं। हालाँकि, परिवर्तन की आवश्यकता और उस परिवर्तन के चैंपियन होने में विश्वास रखने में मध्य प्रबंधकों की एक महत्वपूर्ण भूमिका है।

कॉर्पोरेट एक्जीक्यूटिव बोर्ड (सीईबी) के शोध के अनुसार, संगठनों के साथ integrity capital कम कदाचार और अधिक रिपोर्टिंग, जब कर्मचारी गवाही देते हैं। Integrity capitalसंस्कृति में अंतर्निहित है और यह नियंत्रण का विषय नहीं है। यह कर्मचारी व्यवहार को आकार दे सकता है, जिसमें कंपनी को धोखा देना या व्यवसाय प्राप्त करने के लिए रिश्वत की पेशकश करना शामिल है।

उनका शोध संगठनात्मक अखंडता के निर्माण में पाँच प्रमुख कारकों की पहचान करता है -

• कदाचार के मामले में प्रबंधन कार्रवाई करता है
• कर्मचारी कदाचार के बारे में बोल सकते हैं और प्रतिशोध की आशंका नहीं है
• वरिष्ठ नेता और प्रबंधक कर्मचारियों का सम्मान करते हैं
• प्रबंधक कर्मचारियों को जवाबदेह ठहराते हैं
• सहकर्मियों के बीच विश्वास का उच्च स्तर मौजूद है

हालांकि, एक अखंडता प्रणाली का विकास समय लगता है और प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। निष्ठा की संस्कृति अनुपालन के शासन से बेहतर है।