Blue Prism - Pengantar RPA
Robot adalah mesin yang meniru pengguna manusia dalam melakukan berbagai tugas, seperti klik, navigasi, pengetikan, dll. Urutan aktivitas yang berarti yang mungkin melibatkan beberapa sistem atau aplikasi membuat suatu proses. Otomasi adalah urutan langkah yang dilakukan tanpa campur tangan manusia (setelah dikonfigurasi).
Otomasi Proses Robotik
Otomatisasi proses robotik (RPA) memungkinkan penggunaan robot perangkat lunak alih-alih orang untuk mendorong bisnis. Ini digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin sehingga pengguna dapat berkonsentrasi dalam menyelesaikan tugas-tugas kompleks daripada pekerjaan rutin secara manual. Ini pada gilirannya akan mengurangi kesalahan manusia.
Manfaat RPA
Berikut ini adalah keunggulan RPA -
Membangun pandangan terpadu dari pelanggan
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan produktivitas karyawan
Lebih akurat dan berkualitas
Hemat biaya
Pengurangan AHT hingga 80% (Average Handle Time)
Hingga 90% pengurangan ART (Waktu Resolusi Rata-rata)
Meningkatkan ROI (Laba atas Investasi) rata-rata dalam 3 bulan.
Alat RPA
Kami memiliki alat populer berikut yang tersedia di pasar untuk RPA -
Prisma Biru
Otomatisasi Di Mana Saja
Jalan Ui
Work Fusion
Buka Span
Kegunaan RPA
Berikut ini adalah kegunaan RPA -
Skenario entri data ganda
Data yang dimasukkan secara manual dalam satu sistem tidak perlu dimasukkan kembali ke sistem lain. RPA menggantikan upaya manusia ganda seperti faktur diindeks dalam alur kerja dan kemudian secara manual masuk kembali di ERP.
Pemrosesan langsung
Masukan yang datang dari berbagai sistem seperti halaman web untuk pesanan pelanggan, alur kerja untuk faktur, email atau file excel harus dimasukkan ke dalam ERP. Namun, jika input bersih dan aturan ditata dengan baik, entri data dapat dilakukan melalui RPA.
Integrasi virtual antara sistem yang berbeda
Standalone, Legacy, ERP atau sistem alur kerja sering tidak berkomunikasi satu sama lain dan mengintegrasikannya akan menghabiskan jutaan dolar dan waktu TI yang berharga, RPA dapat menyediakan integrasi ringan yang menghubungkan sistem yang berbeda di tingkat antarmuka pengguna.
Menanggapi ekstraksi data dan menanggapi permintaan
Ketika permintaan data dan laporan datang dari beberapa pemilik proses, vendor, dan bahkan pelanggan akhir, karyawan masuk ke sistem untuk mengekstrak data, memformatnya, dan mengirim email ke pemohon. RPA cocok untuk tugas-tugas berbasis aturan seperti itu.
Pengambilan keputusan berdasarkan aturan
RPA dapat melaksanakan tugas berbasis keputusan asalkan aturan yang mendorong keputusan tersebut ditata dengan baik. Misalnya, pada faktur yang berasal dari vendor utilitas, RPA dapat mengubah persyaratan pembayaran menjadi "langsung" dari apa pun yang ada di faktur.
Siklus Hidup RPA
Siklus hidup RPA diberikan di bawah ini -
Analisis dan Identifikasi
Langkah siklus hidup RPA yang pertama adalah menganalisis masalah bisnis untuk pengembangan RPA. Ini biasanya dilakukan oleh analis bisnis dan arsitek RPA. Proses-proses yang dapat diotomatiskan diidentifikasi, batas waktu untuk pengembangan ditentukan, pendekatan didokumentasikan, dan persetujuan diperoleh dari pemangku kepentingan untuk memulai pengembangan.
Melaksanakan
Pengembang RPA mengerjakan persyaratan dalam lingkungan pengembangan untuk mengotomatiskan proses manual. Pengembangan dilakukan dalam wizard dan ini adalah persyaratan terbatas untuk melakukan pengkodean dalam mengembangkan bot.
Menguji
Dalam fase ini, bot diuji untuk mengevaluasi kualitas dan mengoreksi kesalahan jika ada.
Hiduplah
Setelah bot diuji secara menyeluruh, bot akan disebarkan ke lingkungan langsung tempat pengguna mulai menggunakannya. Ini memasuki fase pemeliharaan di mana permintaan dukungan dan perubahan untuk bot dihibur dan cacat diperbaiki dengan segera.
Jenis Robot di RPA
Ada dua jenis robot dalam RPA seperti yang diberikan di bawah ini -
- Robot Back Office
- Robot Kantor Depan
Robot Back Office
Berikut adalah fitur robot back office -
Robot back office akan berjalan tanpa pengawasan.
Mereka berada dalam Mode batch.
Mereka berjalan di lingkungan virtual.
Robot back office tidak diawasi oleh siapa pun.
Robot back office mengirimkan detak jantung ke server, sehingga server langsung tahu saat robot mati.
Robot back office membantu dalam pengurangan kesalahan dan hemat biaya.
Robot Kantor Depan
Berikut adalah fitur-fitur robot kantor depan -
Robot kantor depan berbagi tempat kerja yang sama dengan karyawan yang memiliki kendali atas di mana dan kapan itu digunakan.
Robot kantor depan berdiri sendiri dan mereka membutuhkan campur tangan manusia.
Pengguna memicu robot ini dan mereka hanya berjalan di bawah pengawasan manual.
Robot kantor depan beroperasi dari mesin lokal dan tidak dapat dijalankan atau dijadwalkan dari jarak jauh.