Implikasi Perilaku Manusia

Peran manusia di tempat kerja sangat penting. Tidak peduli seberapa lengkap teknologi yang dimiliki, organisasi akan selalu membutuhkan manusia untuk mengoperasikan dan memantau. Keamanan seorang pekerja terletak pada pendekatannya terhadap mesin. Sikap ceroboh saat menjalankan mesin mengakibatkan kecelakaan bahkan kematian dalam beberapa kasus. Sangat penting untuk menganalisis perilaku pekerja terhadap mesin sehingga Anda dapat menghentikan bahaya listrik di masa mendatang.

Identifikasi Kecelakaan

Di bagian ini, kita akan melihat bagaimana mengidentifikasi kecelakaan. Poin-poin berikut perlu diperhatikan untuk mengidentifikasi kecelakaan -

Penyebab Kecelakaan

Mengidentifikasi alasan yang menyebabkan kecelakaan itu.

Acara

Analisis terperinci tentang rantai peristiwa, yang mengarah pada kecelakaan itu.

Perbedaan antara kecelakaan

Membandingkan kecelakaan saat ini dengan kecelakaan sebelumnya.

Intensitas risiko

Mengidentifikasi risiko yang terlibat dalam tugas yang sedang dilakukan oleh pekerja.

Kesalahan organisasi

Cari tahu apakah itu kesalahan pekerja atau organisasi.

Memperbaiki Sistem

Di bagian ini, kita akan belajar bagaimana meningkatkan sistem.

Analisis Tugas

Setiap pekerjaan membutuhkan serangkaian tindakan yang berbeda dan setiap tindakan seorang pekerja memiliki efek riak pada yang lain. Setiap tugas yang dilakukan oleh seorang pekerja membutuhkan beberapa tingkat pilihan oleh pekerja dan pilihan tersebut terkadang dapat menyebabkan bahaya di tempat kerja.

Ikuti contoh yang diberikan di bawah ini untuk mendapatkan ide yang adil tentang analisis tugas.

Contoh

Misalkan seorang pekerja di suatu tempat kerja diminta untuk menaikkan suhu Air Conditioner sebanyak 2 derajat. Sekarang, tugas ini tampaknya mudah dijalankan, tetapi kesalahan dapat terjadi karena perilaku manusia. Pertimbangkan tindakan berikut yang dapat menyebabkan kesalahan -

Menekan tombol yang salah

Kesalahan tipe slip akan terjadi jika pekerja tidak tahu tombol mana yang harus ditekan dan menekan tombol yang salah dengan anggapan itu benar.

Jalankan tanpa pengetahuan

Pekerja menekan tombol kanan, tetapi selama itu dia berpikir (menebak sendiri) bahwa sakelar untuk penggunaan lain.

Pelanggaran

Dalam situasi ini, karyawan sangat mengetahui tombol mana yang harus ditekan tetapi masih menekan tombol yang salah untuk menyelesaikan tugas lebih cepat.

Analisis Pilihan

Semua manusia cenderung melakukan kesalahan di tempat kerja terutama di akhir shift mereka, karena mereka lelah dan fokus untuk mencapai rumah mereka secepat mungkin. Oleh karena itu, ketika mengevaluasi perilaku dan kinerja manusia, seseorang harus mempertimbangkan fakta bahwa tidak ada manusia yang 100% sempurna. Ketika seorang pekerja menghadapi stres di dalam atau di luar pekerjaan, kemungkinan besar dia akan melakukan kesalahan. Mengatasi masalah dapat membantu mencegah kesalahan dan menghindari kecelakaan di masa mendatang.

Analisis Pilihan seorang pekerja dikategorikan menjadi dua perspektif -

Perspektif pribadi pekerja

Age
Gender
Karakteristik pribadi
Cara belajar
Kecenderungan untuk mengambil resiko

Perspektif tempat kerja dari pekerja

Budaya organisasi
Kantor politik
Sistem Penghargaan organisasi
Sistem manajemen
Kualitas pelatihan yang diberikan oleh organisasi

Mengklasifikasikan Kesalahan Manusia

Pada bagian ini, kami akan mengklasifikasikan kesalahan manusia yang berbeda.

Ada dua jenis pendekatan klasifikasi -

PHECA - Analisis Penyebab Potensi Kesalahan Manusia
SHERPA - Pendekatan Pengurangan Kesalahan Manusia dan Prediksi Sistematis

PHECA

Analisis Penyebab Potensi Kesalahan Manusia berfokus pada tugas-tugas yang diberikan di tempat kerja dan kesalahan yang dia lakukan. Tugas bisa tentang operasi, pemeliharaan, monitor, pemeriksaan, dan komunikasi.

Berikut adalah kesalahan yang disebabkan oleh pekerja -

Tugas belum selesai
Sebagian menyelesaikan tugas
Melakukan tugas tetapi tidak persis seperti yang diminta
Melakukan tugas lebih dari yang diminta
Selesaikan tugas sebelum waktu yang ditentukan

SHERPA

Pendekatan Pengurangan Kesalahan Manusia dan Prediksi Sistematis menggabungkan tugas dan metode kesalahan. Pendekatan tersebut menyimpan jenis kesalahan secara terpisah. SHERPA mengikat kesalahan seorang pekerja dengan tujuan kinerjanya. Penyebab kesalahan terkait dengan keterampilan pekerja atau pengetahuan yang dimilikinya.