Tutorial Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM adalah paket perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang dikembangkan oleh Microsoft, dengan fokus pada peningkatan hubungan pelanggan untuk organisasi mana pun. Ini adalah salah satu perangkat lunak CRM standar industri terkemuka yang tersedia di pasar. Produk ini terutama berfokus pada penjualan, Pemasaran, dan sektor Layanan Pelanggan, namun Microsoft telah memasarkan Dynamics CRM sebagai platform XRM dan telah mendorong mitra untuk menggunakan kerangka kepemilikannya (berbasis .NET) untuk menyesuaikannya.

Tutorial ini ditujukan untuk pengembang Microsoft Dynamics CRM yang mulai mempelajari Dynamics CRM atau pengembang yang mencari fungsionalitas khusus produk. Tutorial ini akan membawa Anda ke tingkat pengetahuan menengah di Microsoft Dynamics CRM yang mencakup semua aspek penting dengan pengalaman langsung yang lengkap.

Microsoft Dynamics CRM adalah produk yang berjalan sepenuhnya di tumpukan teknologi Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office, dll.). Oleh karena itu, diperlukan pengetahuan dasar tentang ASP.NET dan C # (atau VB.NET). Selain itu, tutorial ini mengasumsikan bahwa Anda telah menginstal perangkat lunak Visual Studio di sistem Anda.