Kampanye SMS

Kampanye SMS adalah teknik populer dunia bisnis saat ini yang dipraktikkan oleh sebagian besar perusahaan. Untuk mempromosikan produk dan layanan, ini adalah teknik yang paling sederhana, tercepat, dan paling ekonomis.

Apa itu Kampanye SMS?

SMS hanyalah pesan teks yang terdiri dari 160 karakter alfanumerik yang Anda kirimkan ke pelanggan Anda. Ini adalah salah satu bentuk pemasaran pesan langsung tertua. Ini adalah salah satu bentuk pergantian yang diaktifkan di hampir semua jenis ponsel. SMS dapat dikirim tidak hanya di ponsel, tetapi juga di perangkat tampilan digital, situs jejaring sosial seperti Twitter dll.

Demikian pula, pesan teks adalah salah satu metode termudah untuk mengirimkan konten kepada konsumen Anda, apakah itu berita, detail perbankan, program polling, pengiriman kupon, pembaruan pesanan, dan sebagainya dan sebagainya.

Bagaimana Cara Kerja Kampanye SMS?

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, sebelum meluncurkan kampanye SMS, Anda harus memiliki strategi pemasaran. Setelah Anda melakukan penelitian, mengidentifikasi audiens Anda, dan menentukan penawaran nilai dan tujuan Anda, Anda mendapatkan konteks untuk mengerjakan kampanye SMS Anda.

Berikut adalah 5 persyaratan dasar yang harus Anda penuhi untuk memulai kampanye SMS Anda -

Platform Pesan Teks

Ini diberikan saat Anda membutuhkan sesuatu, baik itu situs web Anda, aplikasi seluler Anda, program IVR dan sebagainya, di mana semua teks-interaksi antara Anda dan pelanggan Anda dapat direkam.

Membuat Diagram Alir Pengguna

Diagram alur pengguna adalah alat yang dibuat di Microsoft Word atau Microsoft PowerPoint. Ini mendokumentasikan seluruh interaksi pengguna dengan program pemasaran Anda. Misalnya, jika pelanggan membalas ajakan bertindak dalam pesan Anda, semua ini dapat didokumentasikan dan Anda dapat menunjukkannya melalui diagram alur pengguna.

Sertifikasi Persetujuan Operator

Di setiap negara, pesan yang dikirim bisnis ke pelanggan harus mendapat persetujuan sebelumnya dari agensi. Anda perlu mengirimkan sejumlah informasi tentang bisnis Anda seperti kontak, pemilik kode singkat umum, kampanye, dan detail penagihan ke operator Anda. Setelah Anda melakukan ini, Anda dapat memulai kampanye Anda.

Kode Pendek Umum

Semua kampanye seluler komersial perlu dikirim melalui Common Short Codes (CSC). CSC adalah lima atau enam digit nomor telepon, yang merutekan pesan teks ..

Program Pemasaran Keikutsertaan

Untuk mengirim pesan ke pelanggan potensial, Anda perlu membuat program pemasaran opt-in. Program pemasaran opt-in adalah izin yang Anda ambil dari pelanggan untuk mengirim pesannya. Untuk melakukan ini, Anda dapat melakukan panggilan untuk bertindak; dalam iklan Anda di media, kumpulkan opt-in di situs web Anda, kumpulkan melalui kampanye email, dll. Setelah Anda mendapatkan izin dari calon pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka pesan teks.

Manfaat Kampanye SMS

Pesan teks adalah teknik kampanye yang sangat populer di seluruh dunia. Anda dapat melihatnya secara virtual digunakan oleh setiap perusahaan, terlepas dari jenis, ukuran, dan skala bisnisnya; dari Pizza Hut hingga Walmart semua orang mempraktikkan kampanye SMS. Manfaatnya cukup jelas, lebih banyak pelanggan yang terkait langsung dengan peningkatan volume bisnis.