Test A / B - Raccogli dati
I dati di Google Analytics possono aiutarti a trovare i comportamenti dei visitatori. È sempre consigliabile raccogliere dati sufficienti dal sito. Prova a trovare le pagine con tassi di conversione bassi o tassi di abbandono elevati che possono essere migliorati. In questo capitolo, discuteremo alcuni strumenti che possono essere utilizzati per raccogliere dati per il test A / B.
Google Analytics / Mix Panel (strumento di analisi)
Nella maggior parte dei siti Web è installato Google Analytics per avere un'idea di come i visitatori interagiscono con il sito. Se non hai installato Google Analytics per monitorare il traffico, puoi installarlo da Internet. Google Analytics è uno dei migliori strumenti di analisi disponibili gratuitamente.
Per installare Google Analytics sul tuo sito web, puoi semplicemente copiare il codice e distribuirlo sul tuo sito e otterrai una buona quantità di dati con cui lavorare. Puoi anche applicare la personalizzazione dello strumento per soddisfare i tuoi obiettivi di business.
Mouse Flow / Crazy Egg (Replay Tools)
Gli strumenti di riproduzione vengono utilizzati per ottenere una migliore visione delle azioni degli utenti sul tuo sito web. Consente inoltre di fare clic sulle mappe e sulle mappe termiche dei clic degli utenti per verificare fino a che punto gli utenti stanno navigando sul sito web.
Strumenti di replay come Mouse Flow ti consentono di visualizzare la sessione di un visitatore in un modo, come se fossi con il visitatore stesso. Gli strumenti di riproduzione video offrono una visione più approfondita di come sarebbe per quel visitatore che naviga nelle varie pagine del tuo sito web.
WebEngage (Strumenti di indagine)
Gli strumenti di indagine vengono utilizzati per raccogliere feedback qualitativi dal sito web. Ciò implica porre ai visitatori di ritorno alcune domande del sondaggio. Questo sondaggio pone loro domande generali e consente loro anche di inserire le proprie opinioni o di scegliere tra scelte prestabilite.
Altri strumenti: chat, e-mail
La funzione di chat dal vivo consente ai visitatori di ottenere risposte rapide dal team del servizio clienti e aiutare a risolvere la situazione più velocemente. Questo ti aiuta anche a ottenere le domande generali dai visitatori ea raccogliere dati per i test.