根本的な原因

根本原因とは何ですか？

根本原因は、有害事象またはクローズコールに関連するパフォーマンスの根本的な変動の要因を特定するプロセスです。

原因のレベル：

• 物理的原因

• システムの原因

根本原因分析（RCA）の重要性：

• 問題の再発を防ぐ

• エンドユーザーの負傷/死亡の可能性を減らす

• やり直しとスクラップを減らす

• 幸せな顧客と株主を促進する

• コストを削減し、お金を節約する

RCAに役立つツール：

• パレート分析

• Brainstorming

• フローチャートまたはプロセスマッピング

• 原因と結果の図

• Benchmarking